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1、求 职 礼 仪,投递简历 面试（关键环节） 笔试,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,2,求职应聘的环节,过程： 见面前的准备 面试开始前十分钟（产生第一印象） 面试交谈 主考官给求职者提问的机会（最后十分钟） 结束面谈,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,3,面试求职成功的关键,心理准备 物质准备 形象准备,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,4,一、做好面试前的准备,（一）、心理准备： 首先，对应聘单位的需求做到心中有数，有备而往； 其次，要做到有的放矢，即全面了解自己； 第三，有主见、有原则； 第四，有自信心； 最后，应克服不良心理状态。,2019/8/18
2、,现代礼仪规范教程职场礼仪,5,一、做好面试前的准备,不良的心理状态： 1、负担心理 2、自卑心理 3、自大心理 4、从众心理 5、依赖心理,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,6,（二）、物质准备： 1、个人简历（履历表）书写礼仪 2、求职信的书写礼仪 3、其他物质准备,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,7,一、做好面世前的准备,简历的内容 基本信息 求职意向 教育经历 工作简历 特长和技能 社会实践经历,1、个人简历（履历表）书写礼仪,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,8,封面信息： 姓 名 所学专业 毕业院校 求职意向 联系方式,2019/8/18,现代
3、礼仪规范教程职场礼仪,9,个人简历封 面,基本信息：指个人基本情况介绍 姓名 政治面貌 性别 学历/专业 出生年月 毕业院校 （照片） 籍贯 通讯地址 健康状况 联系电话 注：贴粘一寸免冠照。,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,10,个人简历基本信息,教育经历指以往教育的情况，自中学、高中到大学的学习情况介绍。 教育经历包含： 时间段 毕业学校 学籍 例如： 1998.9-2001.7 *中学 初中 注：排序问题。,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,11,个人简历教育经历,教育经历专业及特长,专业及特长指自身所学的专业以及特长结合到应聘岗位，二者揉在一起。 原则：结合应
4、聘岗位。,教育经历专业课程介绍,专业课程介绍指将大学所学的主要专业课程，进行罗列。 注：课程不需全部列出，建议罗列主要专业课。 最好列与应聘岗位相关的课程！,教育经历在校任职情况,指在校任职情况，指大学期间所担任的班级、学生会、社团组织担任何种职务的情况介绍。 建议：添加任职期间一些具有代表性的事例， 注意语言简洁。,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,15,教育经历外语/计算机能力,外语能力： 指学习期间所掌握除母语语种以外的语言能力。,计算机能力： 指大学期间所掌握计算机的能力，可用考级来罗列。,个人简历其他特长和技能,指应聘者获得的各种技能等级证书、体育特长、音乐特长等。 例：
5、计算机专业：网络工程师证书、CEAC 注意：专业证书尽量结合应聘岗位罗列。,个人简历社会实践,社会实践格式： 实践时段 实习单位 实习岗位 例： 07.3-07.6 *公司 人力资源专员或助理（有 联系电话更好） 建议：将实践经历时实习岗位的工作内容进行简短展开，并写明从中的收获。,个人简历自我评价,自我评价是对自我个性特质、优点、自身能力的部分体现作一总结。 建议：把自己最优秀、最有特质的一面，用最 简短文字表达出来。,1、简历内容完整、实事求是，不说空话、假话； 2、简历整体美观，纸张、字体大小有规律，排 版格式统一。 3、语句是否通顺，段落是否清晰，避免出现错别字。 4、应聘广告、平面设
6、计等岗位，建议制作有专业特色的简历。 5、内容要简洁、明确，重点突出，一般不超两页。 6、忌用成本较高的纸张。 个人简历样本,个人简历注意事项：,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,19,2、求职信的书写礼仪 编制原则： 格式规范、语言流畅、段落清晰，围绕所学专业，结合应聘岗位，突出自身特点。,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,20,（二）、物质准备,（1）、应聘的原因； （2）、求职者的个人简单材料； （3）、求职者的愿望和要求； （4）、联系地址及电话。,求职信的内容,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,21,（1）、标题 （2）、称谓 （3）、正文 （4）
7、、结束语 （5）、落款,求职信的写作结构,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,22,推销自我,（1）、要表现出明确的意向性，针对性要强，以给用人单位留下深刻的印象； （2）、篇幅要适中，内容要简明扼要； （3）、内容要实事求是，不虚夸，以给用人单位留下态度诚恳、不骄不躁的印象； （4）、用词要恰当，并注意礼貌、含蓄； （5）、最好打印完成，尽量做到规整。,求职信的写作要求,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,23,3、其他物质准备 如： 身份证 户口簿 照片 学历证书 获奖证书等等 原件及复印件,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,24,（二）、物质准备,（三）、
8、形象准备： 1、男生面试时的服饰要求 2、女生面试时的服饰要求,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,25,一、做好面世前的准备,1、男生面试时的服饰要求 西装，制式套装，来自欧美。 西装通常是公司企业从业人员、政府机关从业人员在较为正式的场合男士着装的一个首选。 西装之所以长盛不衰，很重要的原因是它拥有深厚的文化内涵，主流的西装文化常常被人们打上“有文化、有教养、有绅士风度、有权威感”等标签。,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,26,（三）、形象准备,如何选择合适的西装呢？,我们从面料、色彩、款式等三个方面来说说职业男性如何选择适合自己的服装。 面料： 西服的面料要100
9、%毛料，至少也要70%的毛料、或毛与丝的合成材料。比羊毛更好的面料是纯羊绒。这些面料做成的西装挺括、悬垂感好，而且有线条。 任何化纤制品使得西装都会看起来廉价、劣质。夏天也要穿毛料西装。,如何选择合适的西装呢？,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,28,色彩： 色彩一般有两个特点：单色、深色。而且上下装为同一颜色。 成功男性的西服一般是深蓝、灰、深灰等中性色彩。（对于年轻人，我们首选深蓝。其次灰色，但灰色适用于成功人士和老年人，可以带来儒雅的感觉） 有些国内的商业形象设计书把黑色和棕色也列为可选之项，这在国际性商务服装中是错误的。在西方，棕色西服被认为是低品位的表现，黑色西服只能用于
10、婚、葬（礼仪场合）或作为燕尾服。 男性西服只能是纯色或暗而淡的含蓄的条纹。任何大格、花呢的图案都不会使人产生良好的印象。,如何选择合适的西装呢？,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,29,款式 ：,如何选择合适的西装呢？,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,30,目前国际上流行的西服是单排扣。一些商务形象设计书中，把单排扣列为传统、双排扣列为时尚，穿双排扣西服，所有的扣子都要扣上；,单排扣西服扣子的扣法：两粒扣的，系上面的，下面的一粒可以不系；三粒扣的上面两个系，下面可以不系；四粒扣的上下可以不系，中间两个系。,穿西装的“三个三原则”：,三色原则：全身不能超过三个颜色；（深
11、西装、白衬衫、单色领带） 三一定律：三个部位保持一致：鞋子、腰带、公文包，通常用黑色； 三大禁忌： 1.左手商标要拆除 2.袜子：正式场合不要穿尼龙丝袜，不穿白色袜子，一般和皮鞋一个颜色 3.领带的注意事项,领带质地：选择真丝、纯毛 ； 带拉锁的领带一般不用； 领带和西装、衬衫一个色，多考虑用深色，用几何图案； 正规场合，用长袖搭配领带，不用短袖，除非是公司制服； 不能用夹克配领带，因为夹克是休闲装。,关于领带,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,32,腰带 - 一定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧，太宽，太窄，皮带扣与拉链一条直线。,裤子 - 裤子不得有褶
12、，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。,皮鞋 男士的皮鞋应为光面牛皮，系带，应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。鞋面无尘，鞋底无泥，鞋内无味，鞋垫合适。,袜子 应穿深色质地好的纯棉，纯毛袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子，袜筒高，无图案，成双，干净，完整。,2、女生面试时的服饰要求,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,35,（三）、形象准备,女生面试时的服饰要求,西装,注意颜色，黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色饰比较理想的选择 。 款式不要太过新颖前卫，宜保守传统 。注意裙子的长度，不要在膝盖以上 。 领口开口不能太低，
13、如果很低的话，可以通过丝巾或者内衬上衣来弥补。,衬衣,以保守为宜； 不要挑选那些透明材质的上衣，也不要蕾丝花边或者雪纺薄纱。,鞋子和丝袜,鞋子的款式专业，不花哨，颜色与套装相配 传统丝袜,发型,干净清洁的，仔细梳理 专业舒服,彩妆,稍稍化一下妆 ，清新自然 妆容的干净 不要掉妆,配饰,简单的饰品 ,不应戴手链 ，一只手只戴一个戒指 不要戴很大的耳环 ，简洁的耳钉就可以带来不凡的效果。,温馨提醒, 女生如果穿了长筒丝袜，在面试出发之前可以在手提包里多准备一双 保持身体和头发的干净清洁，没有异味 面试之前不要饮酒，那会影响你的眼神、肤色和精神状态。 修剪一下指甲，不要太长，保持干净,女生面试时的服
14、饰要求,遵守时间 举止文明 做好自我介绍,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,38,二、参加面试时应注意的礼仪要求,（一）、遵守时间：,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,39,二、参加面试时应注意的礼仪要求,时间观念是第一道题,守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,迟到会被视为缺乏自我管理和约束能力，会影响自身的形象但招聘人员是允许迟到的，这一点一定要清楚,提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,把握进屋时机及礼貌告退,听到叫名，敲门进入，敲两三下是较为标准的。,耐心等待，不要擅自走进面试房间,听到里面说：“请进“后，要回答：“打扰了“再进
15、入房间。,向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“老师好或者大家好“,（一）、遵守时间：,（二）、举止文明： 在任何场合，一定要举止有度，做到文明、优雅、美观、自然、落落大方。 站姿：“站如松”，挺拔而庄重 行姿：矫健、轻松、匀速、优美 坐姿：缓、稳、轻 蹲姿：双腿并拢，一高一低 鞠躬：60度,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,41,二、参加面试时应注意的礼仪要求,形体语言,2019/8/18,现代礼仪规范教程职场礼仪,42,如钟坐姿显精神,坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。,形体语言,如松站姿显庄重,站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。,形体语言,优雅走姿显气质,走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。,形体语言,优美蹲姿显内涵,一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，两腿靠紧，脚掌着地，臀部向下。,公事凝视 社交
