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1、营销方案 母婴产品市场推广,目录,妇婴产品市场分析 产品形态及终端定制 营销模式及渠道拓展 品牌规划及宣传策略（市场部） 整体工作安排及分工 营销组织实施要求 分省任务指标分解,妇婴产品市场需求及特点:一切为了孩子！不计成本，注重健康,市场特点,消费能力强,中国目前每年有1700万-1800万孕妇；根据国家计生委预测，大概在2011年前后，届时新生儿数量将达到一年超过2000万； 消费能力强：这是一个家庭最重要的时期，消费支出预期高。Sina市调显示，孕期每月均花费：2741元,注重健康,对健康的要求在这一时期变的近乎苛求。 孕妇年龄段决定了消费比较前卫,注重健康,消费集中,消费一般集中在妇幼
2、医院、妇婴用品商店、健康咨询机构等。,妇婴产品关注特点,注重早 期护理,早期疾病筛查,妈妈的关注点随着孩子的成长而改变，但是出发点只有一个：一切为了孩子！,新生儿,0-1岁,1-3岁,身体和智力发育,3-6岁,儿童早期教育,特点：重概念+轻价格,需求： 健康+信息,分析自身：知己知彼，了解用户需求，制定发展目标,用户需求旺盛,用户对低辐射手机认识不足，但用户对防辐射需求强烈：Sina调研，69%的孕妇愿意有买防辐射服，占各类消费用品中首位。 搜狐调查显示用户最为关注的是育儿教育的信息，这一比例达到77.7%，其次是婴儿商品信息及侧重于新生儿的信息；,发 展 优 势,C网与生俱来的优势：CDMA
3、手机的线性平均发射功率为2.4dBm ,以最大功率 23dBm 发射的概率为0.2%；GSM手机的线性平均发射功率为28.9dBm (773 mW)，以最大功率(2瓦W)发射的概率为21.8% 信息行业妇婴市场非常繁荣，目前已高达1000亿元的规模，为通信行业涉足提供机会 竞争对手涉足较浅：江苏移动母婴宝产品（http:/ 在 缺 陷,缺乏经验 没有专门运营团队和渠道 对手拥有成本、渠道等多方面优势，具备后来居上的能力,目标：2010年拟全国发展用户100万 按照指标，南方地区拟发展用户70万，北方地区拟发展用户30万。,2010年用户发展目标,绿色安全,贴心关爱,快乐分享,幸福家庭,发挥C网
4、自身的绿色特征，开展宣传销售，实现G网用户的成功转网。,通过WEB/WAP/IVR/短信彩信/等方式向用户提供整体信息服务，添加信息服务内容，提高业务的黏性， 拉动用户的规模。,整个消费市场中孕妇与婴儿消费关系紧密，但中国电信的切入初期与自身特性，建议先以孕妇作为市场切入点，结合新生儿抚养，后期随用户量的稳定及需求发展逐步扩展。,绿色环保！,整合信息服务！,建立沟通交流社区，提升客户黏性，实现长期经营与圈子经营,打造圈子！,妇婴市场总体思路： 独有C网低辐射手机 + 整体信息服务 = 打造绿色健康妇婴信息服务,目录,妇婴产品市场分析 产品形态及终端定制 营销模式及渠道拓展 品牌规划及宣传策略（
5、市场部） 整体工作安排及分工 营销组织实施要求 分省任务指标分解,产品概述,中国电信妇婴系列产品,中国电信妇婴系列产品是面向广大处于孕育阶段量身打造的服务。该服务向用户提供：怀孕、生产及育儿全程新鲜信息资讯、孕育过程中妈妈和宝宝的健康咨询、挂号预约等服务，同时结合中国电信独有的超低辐射手机。真正做到全方位呵护广大妇婴的健康。,天翼妇婴宝（参考）,中国电信妇婴系列产品的统一品牌，所有妇婴系列业务及产品推广和宣传，均以“天翼妇婴宝”作为标识。,建立全方位的产品形态，体现电信全网服务优势，多角度吸引用户,与现有套餐结合,天翼妇婴宝 会员信息服务,超级无绳,定制终端,+,+,+,商旅套餐,无线宽带套餐
6、,畅聊套餐,大众套餐,时尚套餐,妇婴资讯,实施终端与妇婴外设一体化策略，与三星、诺基亚、LG、酷派、海信等多家手机厂商合作，定制十多款靓丽妇婴手机，内置专属客户端及相应软件。不仅可以一键获得所需亲子信息，同时可利用外接专属胎心仪、血压仪等外接设备。,结合超级无绳，实现固话和移动一号双机，最大限度降低对用户的辐射影响。,与电信现有天 翼套餐叠加，最大程度上利用现有套餐体系，不造成冲击。,妇婴交流,健康咨询,营养配餐,妇婴商品,预约服务,妇婴档案,分八个不同的方面，WEB/WAP/IVR/SMS(MMS)等以及线下活动等多种不同的方式想用户提供全方位的妇婴信息。以妇婴为主题，打造中国电信天翼妇婴宝
7、信息交流“圈子”,健康管理,在家手机收到来电,手机、固话同时响铃，用户想接哪个就接哪个。,天翼妇婴宝会员机制及服务内容：阶梯制资费，可选服务，契合不同用户需求,会员卡,示例,采用套餐叠加形式，订了妇婴宝套餐叠加包的用户，就可识别为会员，可以享受会员服务,建议会员卡号即是用户的手机号，避免用户使用上的麻烦,会员卡外观,天翼妇婴宝会员服务运营模式支付、运营、盈利模式,【盈利模式】,【运营模式】,【业务支付】 计费模式：按套餐叠加会员信息费方式计费。,语音运营：建议所有服务均通过114/118114接入。各省妇婴健康服务咨询需求转接至号百健康服务中心提供标准化服务。 在线运营：建议由集团号百整合各合
8、作伙伴资源建设各频道，号百公司承担内容审核工作。网站的频道采用合作或者外包的方式运营。 短信/彩信运营：产品包内容由集团统一提供，各省如果有特色的服务，也可提供相应内容通过各省平台下发，各省号百进行定制信息的审核。 线下运营：集团公司制定线下运营规范，各省执行，包括现场讲座、交流等。,前向收费：收取会员费，个性化增值服务各省根据实际情况可另行收费。 后向收费：开展妇婴商品订购等后向商家收费。,主要产品内容： 给用户提供在线健康咨询；并根据用户情况因地制宜建立妇婴档案,健 康 咨 询,118114健康资讯服务，百名专家轮值在线，随时提供专业指导，满足全方位妇婴健康需求。,各科在线医生，实时的提供
9、相应的孕育健康指导与帮助,医学专家在线，为会员提供健康专业服务,妇 婴档 案,全面记录并及时更新连续动态的妇婴体检数据、饮食营养、个人疾病史、用药记录等健康信息、咨询信息，为客户全方位的健康服务提供依据与参考。,呵护孕妇及婴幼儿的健康,按育儿6阶段，健康档案又分为这样几种：,主要产品内容：为孕妇和宝宝制定合理膳食，提供导医服务，做到真正贴心！,预 约服 务,不管是妇婴6大阶段中的哪个阶段，医院信息和服务都是必不可少的需求。提供专业详尽的医院信息查询以及挂号预约服务，主要包括以下几方面：,医院（科室）信息查询,主要指声誉良好的妇幼保健医院，或是妇产科为该医院特色科室的等级医院。,就近医院推荐,根
10、据客户提供的地点，在就近区域搜索符合条件且美誉度高的医院，推荐给客户。,妇婴专家介绍及预约,用户可通过手机，查询医院专家信息，实时预约挂号，进行在线预约。操作完成后，将获得短信通知，促进天翼用户健康生活。,营 养配 餐,不管是对准备怀孕、怀孕期的准妈妈，还是对分娩后的孕妇、刚出生的宝宝，或者是对成长中的学龄前儿童，均衡营养、合理膳食都是妇婴健康的基础。提供专业营养配餐服务，保证妇婴日常营养的合理摄取，将疾患拒之门外。,妇婴产品相关的商家信息需求非常巨大。我们为提供妇婴商家的信息查询及订购服务，主要包括以下几种类型：,妇 婴商 家,除提供信息供客户主动查询搜索外，也可根据客户所处的不同的妇婴阶段
11、向客户主动推介相关信息。（合作方待定）,主要产品内容： 为用户提供妇婴商品、服务、教育查询及订购，让用户省心！,妇婴类产品专卖店,主要指知名妇婴品牌的专卖店，可提供如孕妇装、防辐射服、婴儿床、婴儿奶粉等的妇婴类产品。,写真馆,主要指能拍摄孕妇写真、儿童写真的影楼或工作室。,妇婴护理中心,主要指月嫂护理机构，可提供专业的月嫂护理及月嫂服务。,教育机构,主要指开设准妈妈教堂、入学前的早教教育、儿童兴趣班等课程的教育机构。,线上、线下,妇婴会员音乐会,妇婴会员专家讲座,等,主要指除声讯IVR、定制短信、web及wap外的线下活动，如：,妇 婴交 流,主要产品内容： 给用户提供丰富多彩的线下活动，打造
12、中国电信天翼妇婴“圈子”,妇婴会员亲子聚会,建立亲子服务客户之间以及客户与专家之间的互动交流，打造天翼妇婴“圈子”（可链接和整合新浪、搜狐等社区频道）,健 康管 理,妇婴个人专属的健康管理师，提供专业的健康管理服务，提供疾病跟踪干预，成为您贴心的健康管家，呵护您与家人获得长久健康的保障。,定制终端软件界面：为孕期女性打造贴身妈妈宝典,+,内置好韵通系列软件 （需注册）,第一次进入程序需要用户输入简单个人信息，如生理阶段和地区等，方便我们为用户精确提供服务。,为孕妇和宝宝提供量身定做的全方位服务,专为孕妇设计的软件 （无需注册）,示 例,以上部分功能须深度定制,目录,妇婴产品市场分析 产品形态及
13、终端定制 营销模式及渠道拓展 品牌规划及宣传策略（市场部） 整体工作安排及分工 营销组织实施要求 分省任务指标分解,营销推广模式：针对新老用户，提供不同的套餐包,针对新用户模式,针对老用户模式,针对新用户，预存话费送终端：定向有终端需求的新增用户推荐“终端+妇婴外设+天翼妇婴宝会员服务”的礼包销售。,指定套餐 或 协议消费,分月解冻 话费,天翼妇婴宝 会员服务,针对老用户预存话费送话费：定向存量用户或自购机新增用户提供 “内置OTA业务的UIM卡+话费赠送及妇婴外设+天翼妇婴宝会员服务”的礼包销售。,指定套餐 或 协议消费,分月解冻 话费,天翼妇婴宝 会员服务,示例一：预存XXX元送礼包，售价
14、XXX元，包含妇婴手机套装孕妇礼包（可为防辐射背心、优质奶粉、尿不湿等妇婴用品，由代理商采购赠送给客户）+孕妇个性化软件 示例二：预存XXX元送礼包，包含XXX话费，妇婴手机套装孕妇礼包（可为防辐射背心、优质奶粉、尿不湿等妇婴用品，由代理商采购赠送给客户）+孕妇个性化软件,18,妇婴产品的主要购买者依次为： 第1购买者孕妇； 第2购买者丈夫； 第3购买者亲人； 第4购买者挚友； 第5购买者商业伙伴（作为商业礼品馈赠消费者及其相关人群）。 其中，主要购买者是第1类（消费者），第2、3、4、5类购买者是将妇婴系列产品作为礼品赠送的。而且，有时候，上述购买者还是与消费者结伴（如夫妻结伴、母女结伴、婆
15、媳结伴、挚友结伴等）购买的。,消费者及消费动机,主要消费者及聚集区域分析,主要消费者聚集区域,妇产医院 妇幼保健中心 妇婴用品店 妇婴商城 育婴类BBS ,主要销售场景,现场促销,医院、妇幼保健院胎教音乐会、专家讲座等现场活动营销等孕妇密集区域进行现场促销,商店展销,孕育产品商店（包括网店）展销,主动外呼,公司组织力量集中外呼，了解孕妇对天翼手机绿色健康特点的知晓度和认同度，同时邀请加入有关妇婴会员，并介绍有关免费服务，吸引其办理。营销成功后，按各地当前外呼C网业务的流程直接为客户办理。,“圈子”模式,1、建立天翼妇婴宝会员制度，通过为会员孕妇提供免费服务来吸引其加入。另一方面，会逐步吸纳有一
16、定知名度的妇婴产品提供商加入，为准妈妈们提供多维度的优惠服务，不断提升其吸引力。 2、对会员在统一门户上开展主题活动以促销。,与合作方联合推广,1、在双方网站上开辟“亲子”专区，并在首页给予推介宣传入口，同时和各知名的网站合作进行网络资源的互惠，以期更多用户转为会员用户，进行有效推广； 2、合作方相关产品加入电信亲子产品推广，并将积极配合电信进行以上诸多方面推广策划和执行,线上营销,1、在电信自有平台：网厅、互联星空等上开辟专区进行推介；2、与合作方的网站上开辟专区，对妇婴宝产品进行推介；,营销方式建议：多方联合，体现自身优势和价值,与知名奶粉、或者妇婴产品联合，采用买终端送奶粉、尿布等的方式，拉动用户消费。,将天翼低辐射手机、防辐射衣服以及电脑防辐射屏联系在一起捆绑销售，借助后两者的高度认知宣传天翼手机低辐射。,采用填问卷（内含用户资料）送天翼话费的方式，
