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1、北京世博伟业房地产开发有限公司 调查问卷分析报告,机密,北京世博伟业房地产开发有限公司 调查问卷分析报告,北大纵横管理咨询公司 二零零五年四月,调查项目简介,北大纵横世博伟业项目组在第一阶段访谈工作的基础上，为了进一步全面、深入了解世博伟业管理现状及各层次员工的评价等重要信息，特编制下发了本次调查问卷 本次调查问卷为匿名填写，在全体员工范围内发放。共发出问卷47份，回收问卷44份，其中有效问卷43份，问卷有效率91 本次调查内容主要涉及世博伟业的战略、组织、人力资源和企业文化等几个部分。以下报告结果是基于对有效问卷的真实统计和客观归纳,导读,调查对象 个人资料,战略,组织,人力资源,企业文化,
2、世博伟业调查对象的分类和描述（一）,按调查对象工龄分类,按调查对象司龄分类,按调查对象职称分类,按调查对象学历分类,世博伟业调查对象的分类和描述（二）,按调查对象职务层级分类,按调查对象年龄分类,按调查对象工作岗位分类,导读,调查对象 个人资料,战略,组织,人力资源,企业文化,世博伟业员工了解战略的仅21，大概了解和不太了解总共占79,1-1 您了解公司现在的战略吗？,员工认为，世博发展到现在的规模的主要原因是：领导班子的开拓能力、员工的敬业精神和与政府的良好 关系,12 您认为公司能够发展到现在这个规模的主要原因是 ： （可多选，限三项）,目前制约公司发展的主要因素，员工认为是人力资源结构不
3、合理、缺乏考核激励机制,13 目前制约公司发展的主要因素是： （可多选，限三项）,48的员工认为公司未来的发展方向应该专注于房地产,14 对公司未来的发展方向应该是？,导读,调查对象 个人资料,战略,组织,人力资源,企业文化,94的中层管理人员对本部门的工作职责和职权明确,21 中层管理人员本部门的工作职责和职权的了解？,41%,53%,6%,0%,非常明确,比较明确,不明确,很不明确,92的员工认为对自己的工作职责和职权明确,22 您是否明确自己的工作职责和职权？,46的管理者认为自己的主要精力放在具体业务工作上，31的放在部门间的协调工作上，仅有12的放在人员管理，4放在发展工作上,23
4、作为管理者，您的主要精力放在哪一块工作？,46%,31%,12%,8%,4%,具体的业务工作,部门间协调工作,人员管理,听从老板指示,发展工作,接近半数的管理人员很需要对本部门人员在人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面有更大的权力,24 作为公司管理人员，是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？,对于世博的组织架构，认为适合和不适合的人各占一半，认为不适合的略多,2-5 您认为目前公司的组织架构是否适合公司的发展现状？,66的员工认为本部门的工作计划制定依据不很充分，对日常的工作仅仅略有指导,2-6 您认为本部门工作计划制定的如何？,15%,66%,15%,5%,科
5、学合理，对工作有很强的指导作用,制定依据不很充分，对日常的工作略有指导,有粗略的计划，对实际工作没什么指导,很少做计划,接近半数的员工认为工作计划能够完成70以上,2-7 您认为目前工作中，计划执行的如何？,48的员工认为计划执行中出现偏差的主要原因是计划经常变化，23的员工认为是执行缺乏控制,2-8 您认为计划执行中出现偏差的主要原因是？,5%,48%,23%,16%,9%,计划目标不明确,计划经常变化,执行中缺乏控制,计划与实际脱节,其他原因,半数以上的员工认为目前运行的管理制度不够健全,2-9 您认为世博伟业目前运行的管理制度健全吗？,64的人认为目前运行的管理制度能得到执行,2-10
6、您认为目前运行的管理制度是否能得到严格执行？,排名第一的管理制度尚有未严格执行的原因是：制度制定后，没有配合适应的工作流程，也没有对管理者授权，导致制度实际执行不下去,2-11 现行管理制度尚未严格执行，其主要原因是：（可多选，限三项）,管理者经常自己不遵照制度,制度宣贯不多，知者甚少,有人触犯制度规定时，管理者往往息事宁人，导致制度形同虚设,有人触犯制度规定时，管理者常未按制度处罚，而多以个人主观惩处导致制度成为摆设，并令下属人员不知遵循“人治”还是依照“法治”,制度的制订存在问题，如有彼此矛盾的地方，令员工无所适从,制度制定后，没有配合适应的工作流程，也没有对管理者授权，导致制度实际执行不
7、下去,19%,40%,21%,30%,16%,44%,0%,其他,85的员工认为相关部门与自己的工作配合较好,2-12 在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？,造成工作有时配合不好的排名第一的原因是：业务流程不合理,2-13 当工作互相配合不好的时候，您认为其原因是：（可多选，限二项）,有80的员工认为在上下级间的指令和汇报中存在越级现象,2-14 在企业日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？,24%,56%,10%,10%,非常普遍,有时有,几乎没有,不知道,接近一半的员工认为出现多个领导分派任务的情况很少,2-15 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？（限中层及中层
8、以下员工回答）,经常,13%,有时,24%,很少,45%,没有,18%,32的人认为目前领导班子过多地陷入事务性的工作，也有24的认为基本没有,2-16 您认为目前领导班子是否过多地陷入事务性的工作?,67的员工认为世博伟业的领导风格较为民主，12的人认为领导风格专断,2-17 您认为世博伟业的领导风格是怎样的？,非常民主,17%,适中,50%,专断,12%,不清楚,21%,64%的员工认为公司里上下、左右沟通有脱节的现象，但不太多,2-18 您觉得世博伟业的上下、左右沟通是否存有脱节现象？,有，不少,19%,有，不太多,多, 64%,没什么, 5%,基本没有,12%,38%的员工认为公司存在
9、人浮于事的现象,2-19 您是否认为世博伟业中存在人浮于事的现象？,有,38%,没有,19%,不清楚,43%,42%的员工认为不存在因人设岗、因人设部门的现象,2-20 您认为世博伟业是否存在因人设岗、因人设部门的现象？,不清楚,34%,没有,42%,有一些,24%,有不少,0%,公司在组织结构设置上存在的主要问题是职能部门职责间存在空缺、部门名称与实际承担职能不符,2-21 您认为世博伟业组织结构设置上存在的问题包括：（可多选，限三项）,员工认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主要原因是自身管理能力和经验欠缺、企业考核不到位以及管理知识欠缺,2-22 您认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主
10、要原因是：（可多选，限三项）,员工们认为公司掌舵者的主要优势是有前瞻性的敏锐目光、敬业精神和开拓创新精神,2-23 您认为世博伟业掌舵者的优势是什么？（可多选，限三项）,员工们认为公司掌舵者的主要劣势是管理过细和决策变化快,2-24 您认为世博伟业掌舵者的劣势主要有：（可多选，限三项）,员工们认为能够在公司受到重视的主要取决于能力水平的高低和是否能够得到公司掌舵者的认同,2-25 您认为员工目前在世博伟业受重视与否主要原因为：（可多选，限三项）,导读,调查对象 个人资料,战略,组织,人力资源,企业文化,公司中有60的员工认为现在人员的总体素质一般,3-1 您认为公司现在人员总体素质如何？,仅有
11、11的员工认为现有人员的素质能满足公司发展的需要，另外65的员工认为现有人员的素质勉强满足公司发展的需求,3-2 您认为公司现有人员素质能否满足公司发展的需要？,员工们认为目前公司最为急需的人才为管理人才、复合型人才和市场策划人才,3-3 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选，限选两项）,42的员工认为现有的人力资源制度一般完善，30的员工认为公司目前的人力资源制度不够完善,3-4 您认为公司目前的人力资源管理制度？,缺乏有效的激励和考核是目前公司用人制度最大的问题，岗位匹配差和没有淘汰机制也是公司用人制度需尽快解决的问题,3-5 您认为公司用人制度的最大问题是什么？（可多选，限三项）
12、,71的员工认为目前公司的招聘制度一般,3-6 您认为公司现在人员招聘制度如何？,只有18的员工在最近三年没有参加过培训,3-7 您最近三年参加培训的次数？,0次,18%,3次及以上,30%,2次,34%,1次,18%,具体工作中所需特殊技能培训、外派学习和管理技能培训是目前员工们认为比较迫切需要的培训,3-8 您迫切需要哪些方面的培训？（可多选，限三项）,43的员工不清楚有部门对培训结果开展评价,3-9 培训结束后，是否有部门开展培训结果评价的工作？,只有35的员工认为公司对自己的工作有明确的考核,3-10 公司是否对您的工作有明确的考核制度？,93的员工认为公司的考核指标不十分严格，还有部
13、分考核指标缺乏,3-11 公司是否根据您的工作制定了严格的考核指标？,47%,7%,12%,34%,严格的考核指标,大体有考核指标，但还有事务没制定,大体事务也没有制定考核指标,做事就好，无所谓指标，所以不关心也不清楚,31的员工认为公司应该按季度考核，35的员工认为公司应该按照项目阶段进行考核,3-12 您觉得对您的考核周期应该是？,一年,10%,项目阶段,35%,1个月,7%,1个季度,31%,半年,17%,98的员工希望有人对自己的考核结果进行反馈，并指导下一步的工作,3-13 您是否希望考核结束后有人对你进行反馈，获知对自己工作的评价以及下一步工作的指导？,69的员工认为目前的收入与自
14、己的工作成果和个人业绩挂钩不多，甚至没有挂钩,3-14 您目前收入与工作成果、个人业绩挂钩吗？,93的员工认为应该建立与工作成果、个人业绩挂钩的薪酬体系,3-15 您认为应该建立与工作成果、个人业绩紧密挂钩的薪酬体系吗？,大部分员工认为销售策划人员的收入水平高，基层管理人员的工资低,3-16 您认为目前下列人员的工资/奖金水平？,专业技术人员,销售策划人员,基层管理人员,中高层管理者,低,高,合适,岗位价值、业绩和职务被员工认为是决定个人工资水平的最重要的三个因素,3-17 您认为在决定工资水平时，下列因素按照重要性的排列顺序是：,进公司时间长短,学历高低,职称高低,相关专业资格,职务高低,业
15、绩优劣,岗位价值的大小,薪酬与业绩挂钩程度是目前公司薪酬制度最需改进的地方,3-18 您认为公司目前的薪酬制度在哪方面急需改进？,同岗位间的,薪酬差距,9%,薪酬的高低,水平,30%,薪酬的组成,结构,24%,薪酬与业绩,挂钩程度,37%,与公司其他人相比，54的员工对自己目前的收入水平感到比较满意，总共46的员工不满意或很不满意,3-19 与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？,和外部相比，有69的员工对目前的收入水平感到不满意或很不满意,3-20 与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？,与付出相比， 69的员工感到不满意或很不满意,3-21 与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？,晋升工资、奖金和升职这三种奖励措施被大部分员工认为是比较有效的激励手段,3-22 请对下列奖励措施的有效性发表您的看法?,
