新采购管理实务培训教材

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1、CAPM_2002,課程效益,提昇對採購/供應管理的功能及作法較具體 及完整的觀念 增進學員認識訊息科技的影響及善用訊息 科技的好處 強化人員發揮採購/供應管理槓桿效應的知 識與技能 提供想進一步提昇專業知識及技能的人員 與主管清楚的研習方法,CAPM_2002,一、採購功能的變與不變 二、採購及供應管理的角色 三、採購目標與政策 四、採購作業程序與組織 五、成本分析與價格原理 六、貨商搜尋與評選 七、有效的品質管理及績效評估 八、資訊科技與電子商務的影響 九、結語與討論,CAPM_2002,一、採購功能的變與不變,CAPM_2002,採購的變與不變,不變的是,變的是,任務與責任,工作的方法

2、功能與執掌 必要的技能,CAPM_2002,採購的定義與活動焦點,決定所需購買的東西與服務的規範（品質及數量等） 選擇最適合的供應商 準備及執行與供應商議價以建立協定 下訂單給選定的供應商 監視及管控（跟催）訂單 追蹤及評估（處理訴怨，維持產品及供應商檔案更新 ，供應商評分與供應商評等）,在最優惠的情況下，由外部資源取得經營、維持及管理公司的 主要和輔助活動所需的所有東西、服務、能力及知識,CAPM_2002,採購流程模式及相關概念,內部顧客,決定 規範,選擇 供應商,契約 作成,Ordering,供應商,採購機能（Purchasing Function）,採 購（Procurement）,購

3、買（Buying）,搜尋,下訂單機制,作業性採購,第一階 供應商,跟催 與 評量,追蹤 與 評量,供應,CAPM_2002,產業發展趨勢,小型化 快速化 透明化 焦點化 複雜化,（輕）輕薄短小 （快）瞬息萬變 （顯）顯而易見 （準）致命一擊 （繁）多元多變,CAPM_2002,採購物品的分類,原材料 （Raw Materials） 補助材料 （Supplementary Materials） 半製品 （Semi-manufactured Products） 零件 （Components） 成品 （Finished Products） 投資商品或資財設備 （Investment goods or

4、 Capital Equipment）,CAPM_2002,採購新的發展趨勢,採購需求的協調 採購加入後勤的整合 採購加入工程及生產規劃的整合 自製或採買 互惠協定及補償義務 全面品質管制及即時生產 環保議題,CAPM_2002,產業市場的特質,專業採購 Derived Demand 無彈性，波動的需求 區域性的集中 訂單的數量及金額大 有限數量的顧客,CAPM_2002,採購天龍八部,明察秋毫，識真章 一招半式，闖江湖 袖裡乾坤，掌先機 葵花寶典，平天下 崋山論劍，英雄會 劉基助主，乾坤握 醍醐灌頂，任與督 精挑細選，尋夥伴,CAPM_2002,Stable supply / availab

5、ility Component price Buyer / Seller relationship with variety of suppliers Economy of scale Transaction-based interface Reacting Firm order with long LT,OLD Paradigm,Quick response / agility Total ownership cost Strategic partnership with selected suppliers Economy of conjunction Information sharin

6、g & collaboration Proacting BTO with short LT,NEW Paradigm,DRIVER Introduction of BTO model,PARADIGM IN OEM SUPPLIER RELATIONSHIP,CAPM_2002,採購策略轉型,CAPM_2002,二、採購及供應管理的角色,CAPM_2002,採購的定義與活動焦點,決定所需購買的東西與服務的規範（品質及數量等） 選擇最適合的供應商 準備及執行與供應商議價以建立協定 下訂單給選定的供應商 監視及管控（跟催）訂單 追蹤及評估（處理訴怨，維持產品及供應商檔案更新 ，供應商評分與供應商評

7、等）,在最優惠的情況下，由外部資源取得經營、維持及管理公司的 主要和輔助活動所需的所有東西、服務、能力及知識,CAPM_2002,採購在價值鏈的角色,企業的基本設施,人力資源管理,科技開發,採 購,進料後勤,生產作業,出貨後勤,行銷 與 銷售,服務,利,潤,利,潤,輔助活動,主要活動,CAPM_2002,採購在價值鏈的角色,主要活動 MTS (Make (and distribute) to Stock) MTO (Make to Order) ETO (Engineering to Order) 輔助活動 研發單位的實驗室設備 電算中心的計算機軟件及硬件 銷售人員及高階主管座車的租賃 辦公室

8、的設備 餐廳的食物與飲料 廠務清潔用的材料.,Task 101 -CAPM_2002,5 Rights!,採購運疇管理之內涵,Right supplier 從合格的 供應商 處 Right time 在需求的 時間 內 Right price 以合理的 價格 Right quantity 取得正確 數量 Right quality 符合 品質 要求的物品與服務,CAPM_2002,採購管理之內涵,品質方面,明確溝通雙方品質規格標準 開發初期將材料品質設計進去 對供應商之品質進行輔導、協調 對不良材料之迅速處理及補救 ECN/QVL之掌握 MRB 跨越公司的QCC/QIT活動 免檢制度之推動 舉

9、辦各種材料之策進會 推動協力廠商之品質競賽 注重工作品質 推行TQM活動,CAPM_2002,採購管理之內涵,交期（時效）方面,材料分類及訂購週期之設定 材料前置時間分析、變動控制、並於縮減 定期與供應商召開產銷會議，溝通需求時間表 訂單之追加、刪減，交期之提前、延後 JIT之研擬與部分實施 交期延遲原因分析與對策 建立預警制度,CAPM_2002,採購管理之內涵,成本方面,談判與比價，對各種付款條件之協議 驅動由產品設計改善來降低材料成本 驅動由價值分析、標準化來降低材料成本 題供前瞻性的材料價位走勢 設定材料標準成本 材料之二次成本分析 施行各種減少材料取得成本之措施,CAPM_2002,

10、採購在品質方面扮演的角色,Purch Role,確定品質規格 提出正確的規格設計圖樣 向合格的供應商採購 要求供應商提供品質有關資料統計圖表報告等 協助供應商達到要求的品質水準 靠檢驗是既花錢又不能改善品質的作法,CAPM_2002,減少供應商家數的方法,Reduce No of Sup,將整個組件指定一家第一層的供應商承製 設法精簡每一組件的零件數以減少供應 商的家數 原由二三家供應商供應的零件改由單 一來源,CAPM_2002,縮短採購前置時間（Lead Time）,Lead Time Reduction,視供應廠商為在外的工廠 利用總括性訂單(Blanket Order)提 供未來採購數

11、量的預測 利用供應商排程(Vendor Scheduling)作 好近期交貨排程 瞭解供應廠商採購前置時間的構成 要求供應廠商持續地縮短前置時間 改善採購作業流程縮短與供應廠商之 間的連繫,CAPM_2002,採購角色的認知,採購功能 (Purchasing) 物料需求 (Material Requisition) 供應廠商 (Vendors) 價格第一 (Price) 官僚架構 (Bureaucracy) 敵對關係 (Adversarial Relationship) 壓迫降價 (Pressure Tactics),貨源蒐尋 (Sourcing) 顧客需求 (Customer Require

12、ments) 外部資源 (External Resources) 利潤第一 (Bottom Line Contribution) 競爭優勢 (Competitive Advantage) 策略聯盟 (Strategic Alliance) 聯合成本管理 (Joint Cost Management),傳 統,未 來,CAPM_2002,供應商先期參與 Early Supplier Involvement ESI,A practice that brings together one or more selected suppliers with a buyers product design

13、team early in the product development process. The objective is to utilize the suppliers expertise and experience in developing a product specification that is designed for effective and efficient product roll-out. 供應商先期參與 (Early Supplier Involvement, ESI) 是在規格開發的過程初期，邀請一個或多個經過篩選的供應商，參與買方的產品設計小組的做法。

14、供應商先期參與的目的，是在運用供應商的專業知識以及經驗，來共同設計開發出符合可有效製造的產品規格。 - NAPM Glossary of Key Purchasing Terms,CAPM_2002,研發與採購的互動,CAPM_2002,採購人員應具備之能力條件,Pur Skills,穩健的判斷力（Soundness of Judgment） 分析力 （Analytical Ability） 決策能力（Decision-Making Ability） 善於管理供應商之關係（Management of Supplier Relations） 正直操守（Ethical Conduct） 人際關係（

15、Interpersonal Relations） 溝通能力（Ability to Communicate） 主動性（Initiative） 創造力（Creativity） 彈性（Flexibility）,CAPM_2002,三、採購目標與政策,CAPM_2002,採購的目標,七個正確 正確的品質（Quality） 正確的數量（Quantity） 正確的時間（Time） 正確的價格（Price） 正確的來源（Source/Supplier） 正確的服務（Service） 正確的交貨地點（Location）,CAPM_2002,依供應商的關係及採購的特性,Low-Impact Purchase 影

16、響性較小的採購,Leverage Purchase 槓桿採購,Critical Purchase 關鍵採購,Strategic Purchase 策略性採購,CAPM_2002,影響性較小的採購 Low-Impact Purchase,影響較小的採購部份，其金額雖然不高，但是，也必須確認所取得的價格與一般市售價格比較，是屬於公平合理的價格。採購人員切記，勿讓花費在價格分析上的成本高於採購的實際金額。 【策略】： Price Analysis Focus 採用快速、低成本的價格分析方法。 1. 比較分析各供應商報價。 2. 比較目錄或市場價格。 3. 比較過去的採購價格記錄。 4. 比較類似產品採購的價格。,CAPM_2002,槓桿採購 Leverage Purchase,槓桿採購指的是長期持續性的隨機採購，但卻不願意與供應商維持比較密切的合作關係，這可能是對價格的波動特別敏感，或是產品上市的壽命非常短所