打造团队凝聚力1

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1、打造团队凝聚力,ISO推进室 Nov.2010,前言,刘少奇到安源煤矿的时候，曾经跟工人们说：“一根筷子一折就断，一把筷子折不断”，这就是团队凝聚力、向心力的作用 一个团队的组建，其目的不外乎要创造经济效益，如何创造效益？这里我们引用一个比较生动且易于理解物理的公式： W（功）=F（力）* S（距离） 就是团队凝聚力带来的创造价值的能力,力,如何营造我们团队的凝聚力，创建有魅力的团队，将是我们今天探讨的重点。,什么是团队? 什么是团队凝聚力? 拥有凝聚力的团队是怎样的?,思考.,什么是团队凝聚力？,所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程

2、度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。 一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。,团队凝聚力的意义？,团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且是实现团队目标的重要条件 一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件,共同目标,持续进步 共同向前,联合成一体 互助友爱,信任和配合,互不相容,达不成目标,战胜&避开 冷眼旁观,猜疑&怀疑,彼此认同 相互协作,针锋相对 相互竞争,凝聚力的团队,一盘散沙的团队,打创高度凝聚力的团队,第一、达成共识，彼

3、此认同，产生共鸣 第二、相互协作，支持 共鸣力 相互支持,相互协作 互相帮助,不要漠视处于困境中的同事 以爱待人：团队成员真诚相待,彼此关心，互相尊重 提升知识能力，不断创新 创造价值的能力,一个团队能够持久发挥强大的团队力量，依靠的是“共鸣力”！共鸣可以使一个团队具有高度的核心凝聚力。,一次海难中生还的5个人漂流到了一个小岛上，他们为了生存，必须建造一栋房屋，以抵御野兽与即将到来的寒冬，幸好，这个小岛曾经有人居住过，留有很多残存的建筑物，有大量的石料可以使用。但是，这些石料都非常巨大且沉重，每块都需要4个人各台一角，才能移动，想把这些石料搬运到适合盖房子的地方实在是一件很辛苦的事。漂流到小岛

4、上的一共有5个人，大家都相互推诿，不愿意去抬石料，即使是去抬石料，也不愿意出力气，眼看寒冬将至，盖房子的工作却没有一点进展。 这时候，又有一个人遭遇海难漂流到这个小岛，当知道大家在为严冬将至却依然没有盖起房子而苦恼时，这个人先是在小岛上转了一圈，而后把大家召集起来，对大家说：“我已经调查并估算过了，我们盖房子大约需要480块石料，每块石料要4个人抬，那么就是要1920人次，我们是6个人，每人抬320次，每天每人抬32次石料，一天就可以抬48块，十天全部抬完。用不了一个月，我们的房子就能盖起来，那时候刚好是这里的冬天，我们在屋子里温暖的过冬，也不用担心野兽的袭击，来年春天就会有船经过，我们就都能

5、得救“. 听到这里，大家都非常兴奋。这个人接着说：“大家的劳动付出是一样的，不计先后，每天完成这个工作量就可以休息，但是，有一点必须强调，每个人都必须全力以赴，因为，搬石料时，四个人中如果有一个人偷懒，石料就很可能落地，砸伤其他人的脚，这样一来虽然自己没有受伤，但是却打破了这个劳动分工的平衡，如果受伤的人超过两个，我们将无法再完成房子的建造，只能眼睁睁的冻死，或是被野兽吃掉，所以，为了自己，大家也要全力以赴“，大家都由衷地点头表示赞同。”好，既然是我的提议，那么我就第一个去搬石头“，说罢，这个人甩掉上衣走向巨石。因为已经有了明确的分工，大家也就不在推诿，也都抢着去搬运，同时都很卖力气，生怕同伴

6、受伤，因为谁都不希望这个计划失败。 果然，十天时间石料就全部如期搬运完了，这个人用同样的方法解决了后面建造中的团队分工合作问题。不到一个月，一栋温暖、结实的房子便建了起来，他们顺利挨过冬季，第二年有航船经过，他们都顺利获救。,上面的小故事充分体现出了团队的力量，齐心协力，共同完成了一件艰难的工作。但是，当初他们之间的协作并不成功，甚至使任务根本无法推进，直到后来的那个人唤起了团队成员的共识，才使工作顺利完成。,共鸣力,一个优秀团队的力量来源是以团队成员个体能力为基础，以成员间默契合作为核心。而默契合作的必须条件就是团队成员思想的相互理解、统一，最终产生共鸣。到达这个阶段的团队效率是最高的，合作

7、也是最顺畅的，力量也是最强大的。 一个团队能够持久发挥强大的团队力量，依靠的是“共鸣力“！团队中的思想共鸣可以产生出比共识更加高效有力的工作动能，共鸣是一个组织强大并和谐发展的必要因素之一，共鸣可以产生巨大的一致性力量，同时使一个团队具有高度的核心凝聚力，可以创造出很多不可能的奇迹。,回顾之前故事，看看“他”是如何让团队成员产生思想共鸣！,?,首先，找出大家共同的利益与目标 （寻找共同利益与愿景 ） 而后，提出科学、公正的工作方法 （让团队成员制定工作方法与规则 ） 最后，身体力行，做出表率。 （具有奉献精神的团队领导者） 这些要素让团队成员在思想上达成共识，接下来的合作就变得高效、顺畅，最后

8、我们要创造良性团队动力 。,团队是由为了共同的目标，需要相互支持、相互协作的个体组成。,下个秋天，当你见到雁群为过冬而朝南方，沿途以“V”字队形飞行时，你也许已想到某种科学论点已经可以说明它们为什么如此飞。当每一只鸟展翅拍打时，造成其他的鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着“V”字队形，整个鸟群比每只鸟单飞时，至少增加了71的飞升能力。 分享共同目标与集体感的人们可以更快、更轻易地到达他们想去的地方，因为他们凭借着彼此的冲劲、助力而向前行。 当一只野雁脱队时，它立刻感到独自飞行时的迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。 如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们会留在队里，跟

9、那些与我们走同一条路，同时又在前面领路的人在一起。 当领队的鸟疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。 轮流从事繁重的工作是合理的，对人或对南飞的野雁都一样。 飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。 当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息。 最后而且是重要的当一只野雁生病了，或是因枪击而受伤，从而脱队时，另外两只野雁会脱队跟随它，来帮助并保护它。它们跟着落下的野雁到地面，直到它能够飞或者死掉。而且只有在那时，另两只野雁才会再飞走，或随着另一队野雁来赶上它们自己的队伍。 如果我们拥有野雁的感觉，我们将像它们一样互相扶助。,公司就是这么一个团队，每个员工就是这个

10、团队的成员，我们因为共同的目标结合在一起，为实现目标、取得成果而相互支持和协作。 一个成功的公司也就意味着一个优秀的有凝聚力的团队,创造一个优秀有凝聚力的团队必须 -创造一个良好的团队氛围,首先：在团队中要防止个人英雄主义的产生，要创造每个人都是不可缺少的一分子的文化氛围，为实现目标每个人相互配合，互相支持。 其次：同事之间能进行流畅有效的沟通，相互体谅支持，为顺利完成各自的任务，融众人所长、相互合作。 再次：每个成员都要明确自己的角色定位。每个成员在每天都在变换着不同的角色，这一秒是领导，下一秒是下属，再下一秒是同级，这一刻作权威发言，下一刻虚心聆听，再下一刻平等沟通，这一会是同事，下一会是

11、朋友；要明确在处理每件事和对待每个人时自己的定位，这样才能以合适的角色，处理不同事件，才能以正确的心态和姿态，与团队成员进行融洽地合作。,同事之间互相帮助，有利于创造出一种和谐、团结的企业文化，增加公司的凝聚力，促进企业向前发展,梁华是一家大型造纸厂的车间主任.不过，他刚进入这家公司时，做的是车间清洁工。为了成为一名技术工人，他在工作之余主动学习，最终掌握了造纸技术，还学会了机械维修，补车间主任提拔为技术工人。 梁华是一个热心肠的人，对于处在困境之中的同事，他总是伸出援助之手。尤其是对刚入职的新人，他总是主动向他们提供帮助，帮助他们熟悉工作环境和工作流程。所以，不管谁有难题都愿意向他请教。他因

12、为为公司培养了一批又批的新人，而受到上司的赏识，后来被提拔为技术班长。两年之后，车间主任因故离职，梁华便接替了他的职位。,如果有同事在工作上陷入困境之中，我们应该伸出援助之手，只有所有的人通力合作，齐头并进，公司才能有更大的发展，企业发展好了，企业中的员工才会有更大的发展空间。这就好像一个水域的环境和条件，决定着生活在这里的鱼类的生存状况一样。 有些人认为，帮助别人，就会牺牲自己的利益，别人进步了，自己却退步了。其实，在工作中，我们主动帮助同事，不仅不会影响到自己的业绩，反而能得到更多人的认可和尊重，也能得到上级领导的器重。在帮助同事的过程中，我们的能力会得到锻练，我们的内心会得到快乐。,所以

13、： 作为团队的每一个成员，要互相帮助,一个永不过时的成功法则是这样说的：想获得他人的帮助，首先就要主动帮助他人；想成就自己，就要先想办法成就他人。,爱是团队成员关系融洽的基石，只有有爱的团队，团队成员之间才能真诚相待，彼此关心，相互尊重，建立融洽的内部关系，才能形成有凝聚力的团队。,法国作家拉封丹写过这样一则寓言： 北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。 北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。 南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。,请说说您如何理解这则寓言的寓意？,只有爱才能打开心扉，让人撤掉心中厚厚的防火

14、墙，消除彼此间的隔阂，真诚相待。团队成员在工作中要学会运用“南风”法则： 尊重、关心同事，换位思考，多点人情味，去掉争吵、无视，消防沉闷压抑的氛围 使同事之间关系融洽，让同事之间的距离靠近，凝成合力完成大家共同努力的目标，形成强有力的团队。,在知识信息时代，对于团队而言，唯一的可以保持团队持续发展优势的方法就是利用知识的力量去创新，所以团队成员要想具备持久的创新力，就必须树立终生学习的观念,自幼在贫苦山村中成长的小张经过自己的刻苦努力，终于得到了计算机专业硕士学位，而他也成为了家乡父老们心目中最有出息的孩子，小张的父母也为此感到骄傲。毕业后，春风得意的小张在大城市的一家IT公司作工程师，薪水颇

15、为丰厚。可时间一长，他逐渐自满起来，责任感减少了，学习进取的热情也消磨殆尽，只是安于现状。这时公司招了高学历的新人，新员工技术上跟小张旗鼓相当，但比小张积极进取。新员工不但工作尽职尽责，还不断努力学习新知识。这时公司领导开始器重新人，而小张压力越来越大，很难迎头赶上了，最后只好被迫辞职。,在工作数年之后，大多数员工适应了工作环境并能轻松完成本职工作后，就容易安于现状，很少有人能坚持积极进取的学习状态。 其实，这种松懈的心态是阻碍进步的绊脚石，安于现状会使你的职业竞争力下降，被后来者居上，只有目光放得长远一些，持续保持学习状态，才能持续性提升自我，提高创新力，成为公司中不可替代的员工。,调查表明

16、,自我素质的提高是一个不断学习和完善的过程。每个人都不能陷入骄傲自满的状态，不对新事物、新观点、新思想持保守和封闭的态度，才能创造高效，富有凝聚力的团队。,而,高效的团队成员不仅要具备一定的技能，更需要具有很强的分析问题、解决问题、人际交往、信息沟通、解决冲突的能力等，,高效团队,我们应时常反思： 自己是否已掌握了本行业的专业技能，自己的技能是否达到所从事的行业的标准。如果还没有，那么我们应该给自己设定多长时间来完成；如果已经达到了，也不能就此放松，因为技能是可以不断突破。 自己的管理方法是否适当，管理技能是否满足岗位所需。就管理者而言,他的主要职能是管理他人,培养员工对工作的责任感,充分发挥员工的主观能动性。因为每个个体的能力和责任心对公司整体的发展而言，都是短暂的，所以管理者要不定时自我评定，以及时学习，满足自身工作需求，同时教育员工，不断提升每个个体的能力和责任心。,思索,就是团队凝聚力带来的创造价值的能力,力,企业是为了创造价值而存在。创造价值，是团队存在的根本，高度的团队