打造高效的执行团队讲义

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1、打造高效的执行团队,主讲:赵培全,1/98,课程目的,解读团队概念 解读中层的含义 打造高绩效执行团队 认识和做好中层,2/98,你看见什么？,一张女人的脸，还是一个吹萨克斯的人？,/98,你看见六个花瓶吗？,六个花瓶还是六对不同态度的脸？,/98,还是看到一个英文单词“Liar”？,你看见一个男人正对你虎视耽耽?,/98,说明什么问题？,看到什么取决于注意什么 听到什么取决于想听什么,6/98,猴子吃香蕉,笼子里养着四只猴子，然后在笼子中间挂一个香蕉。猴子因为喜欢吃香蕉，所以就争着去够，但是笼子上安装的喷水器立即喷向所有猴子，如果有哪只猴子试图去够香蕉，则所有的猴子都要遭受被淋湿的痛苦。,7

2、/98,Text in here,Text in here,Text in here,后来，一旦有猴子蠢蠢欲动想够香蕉，其他猴子怕被水浇，便暴打它一顿，不要他够香蕉；几乎所有的猴子都被打过，大家一致认为够香蕉就会带来淋湿的后果，不能试图去碰香蕉成为这个群体中的行为准则。,行为的形成,/98,Description of the contents,Description of the contents,当饲养员用一只新猴子换了一只老猴子之后，新猴子高兴地去够香蕉的举动被所有的猴子惩罚了，它莫名其妙地看着这个群体，不知道自己哪里错了，当它再有够香蕉的举动时就被暴打惩罚。饲养员逐一换掉了原来所有的猴

3、子，但是新的猴群中每个猴子都因为试图够香蕉而被暴打过，从此，不能试图去够香蕉成为这个群体中的潜规则。,习惯的改变,/98,红绿灯,红灯时只要前面的人站着等绿灯，后面的人会站在那里跟着等，但只要前面的行人闯了，后面的人自然跟着闯，不然嫌自己太傻了。 后来交警出了罚款条例：行人闯红灯，一群人闯时只罚第一个带头闯的，给人以警示。 上海老外- 刚来不理解中国人闯红灯，严格遵守规则；被人骂傻帽； 两年后，不看红绿灯，从容直闯，骂别人傻帽。,/98,职场案例,某君入职到一家公司，入司第一天决心好好干，一定要混出个样来，信誓旦旦。 第一天，八点过后，同事们陆陆续续到来，一般的迟到十几min，有的迟近半个小时

4、。午饭一小时，一点二十分才有同事陆续从外面吃饭归来。电销部门几乎听不到打电话的声音，每个人在电脑前，微信、QQ聊得正浓，股票走势、网络小说看的专心，无形中给他很大影响； 第四天好心的同事把公司的历史、来龙去脉、人际关系等细枝末节给描绘了一番，令这位本来准备好好干的朋友“一下子掉到了井底”，新人冲天的干劲消失了大半，只好随大流混吧，迟到聊天，偶尔认真工作一回吧，还遭白眼。,/98,环境的影响,某君的工作热情很高，本来想做点事的，受环境的影响，工作积极性大受打击，慢慢变“油”了； 可见公司氛围的重要性，不同的公司不同的工作氛围，给人的感觉差异很大。 另一公司，干得热火朝天，加班的加班，拜访客户的拜

5、访客户，开会的开会，紧紧张张，有条不紊，效率很高，对刚入职的新人来讲又是什么样的感觉。 “制度比人才重要，好的制度令人才辈出，不好的制度埋没人才”。 同一个人在不同的环境能创造出不同的价值，可见公司的整体氛围环境对人影响有多大。,/98,思考？,作为一名管理者,你公司里的氛围如何？ 你是否已经意识到问题的严重性？ 改善氛围的良方有了吗？ 作为一个员工,你是否察觉公司环境变化？ 都有哪些不好的习惯和行为？ “独善其身”还是“同流合污 ”？,/98,课程模块:,团队建设的原则,14/98,Together(共同/一起) Everybody(每个人) Achieve(完成) More(更多),合作可

6、以使每个人完成更多,一、什么叫团队？,TEAM=,15/98,1. 组建团队的要件:,具有共同的愿望与目标 和谐、相互依赖的关系 具有共同的规范与方法,16/98,团队建设的核心是选择人,让合适的人做合适的事是高绩效团队建设的重要原则之一. 寻找最适合岗位要求的人才. 将合适的人请上车,不适合的人请下车. 将合适的人安排到合适的位置上. 首先是选人,然后才确定战略方向.,17/98,annie Mae 公司（美国最大房屋抵押贷款公司） 马克斯韦尔说:,“前面的路程很艰辛,如果不想一起上路,说出来,没有关系,现在你就可以下车,没有人会责怪你.”,18/98,如何选择人？,作为主管，你的决定？,现

7、有一个核心岗位空缺，综合管理部发布了内部招聘的启事，要求应聘人员应为大专以上学历，岗位工龄为2年以上。员工A、B、C三人都提出了申请。三人的工作考核和日常观察：员工A绩效成绩不佳，为人斤斤计较，喜欢抱怨，和同事的关系不融洽，硕士学位，岗位工龄4年。员工B绩效成绩非常优异，但为人斤斤计较，喜欢抱怨，和同事的关系不融洽，本科学历，岗位工龄3年。员工C绩效成绩不佳，但为人热情诚恳，做事努力又有冲劲，大专学历，岗位工龄3年。 如果你是这次招聘的主管，请对比考评以上三人，简要阐述你的行动方式和理由。,（影响因素：经验、技能、背景、品德、能力）,公司只给那些追求卓越的员工留位置. 管理就是下棋,要充分发挥

8、人才的资源优势和潜力,找到最合适的人,并把他们放在最合适的位置上,把任务向他们交代清晰,就可以做到最好.,20/98,团队与群体的区别,工作群体,工作团队,思考： “旅游团”和“探险队”,21/98,群体与团队的区别：,22/98,团队行为曲线,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,23/98,团队的三大条件,1、自觉性（主动性） 2、思考性（集思广益） 3、协作性（互助）,/98,自觉性反思：,在公司，做为中层管理者，你是否经常进行下列反思： 1、是否有主动汇报的习惯? 2、是否主动沟通的习惯? 3、是否主动关切的习惯? 4、在公司中有什么事情不需要请示就可以自动自发做事

9、? 5、什么事情是你要优先考虑的事情?轻重缓急 ,/98,思考性反思,你是否为公司出过好的点子? 你是否为客户和员工、股东想过？换位 你是否会经常发掘问题点？ 你是否对公司的改善有过想法？ 你是否知道竞争对手对你虎视耽耽？有什么可以遇见到的吗？ ,/98,协作性反思,你是否能和他人友好相处？ 你是否做任何事情都能站在领导者的角度进行思考？ 当个人利益和集体利益发生冲突时，你会怎么处理两者之间的关系？ ,/98,统计资料显示:,在世界500强里,美国西点军校毕业出来的董事长有1000多名,副董事长也有2000多名,总经理及董事一级以上的是5000多名. 任何一个商学院都没有培养出来这么多人才!

10、为什么?为什么?为什么?,28/98,军事化的纪律与精确的执行力,让企业可以在瞬息万变的信息产业中打败竞争对手.,29/98,课堂游戏,某公司现在有一项重要的工作要做，A相信B肯定会做，但是B没做。C本可以去做，但实际上D去做。 B对此很不高兴，因为这是A的工作。A认为C都可以去做。但是，D意识到A不会去做。结果是当D去做C都本可以做的事时，A开始责怪B。 请找出A、B、C、D这四种人： 每个人、某个人、任何人、没有人、,30/98,答案：,A 每个人 B 某个人 C 任何人 D 没有人,31/98,游戏心得：,每个人（A）都可以去做的事情，恰恰因为是每个人（A）都可以做到，所以就造成了没有人

11、（D）去做，因为每个人（A）都认为某个人（B）会去做，结果是没有人（D）去做。 只有某个人去做这每个人都可以做到却又不去做的事情，才可以打破不良的循环。这某个人，就是天生的领导者。 在工作当中，很多优秀人才的脱颖而出，并不一定是因为做了别人无法做到的事情，而是做了每个人都可以做到却又不一定做的事情。,32/98,2、团队的工作内容,就完成项目的方法达成一致（目标） 制定完成任务的流程（方案） 执行这一流程（执行） 根据测试和分析的结果对流程进行评估和自我修正（评价） 与有关各方进行沟通 对团队成员进行交叉培训,33/98,3、优秀团队的六大特质 清楚的领导与指挥系统 追求卓越的表现 顺畅的沟通

12、渠道 看重团队中的个人成长 选择性的要求标准 重视工作的策略与规划,34/98,二、团队建设的原则,1、12321法则 一个领头人， 两个精英， 三个中流， 两个培养， 一个机动。,35/98,“1”一是必不可少的，就是一个领头人。 “2”就是两个精英，这是团队业绩的保证。 “3”三个中流，即业绩和能力等各方面表现平平者 “2”两个需要培养，就是有两个员工从业绩和能力上都不太理想 “1”一个机动，最常见的方式就是末位淘汰制，业绩最差者。,36/98,2、高效团队建设原则： 清晰的共同目标 行动计划 恰当的领导 相关的技能 有效的组织结构 开放的沟通,培养相互信任精神 一致的承诺 分享成果 外部

13、的支持 分配角色,37/98,理想的团队四种角色,德者、能者、智者、劳者 德者领导团队 能者攻克难关 智者出谋划策 劳者执行有力,/98,西游记中的角色分析：,唐僧起着凝聚和完善的作用 唐僧的领导素质： 目标明确、善定愿景 手握紧箍，以权制人 以情感人，以德化人 孙悟空起着创新和推进的作用 有个性、有想法、执行力很强，也很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才 唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地 首先得有规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了 唐僧靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。,39/98,西游记中的角色分析：,猪八戒起着信息和监

14、督的作用 大是大非方面，立场比较坚定，从不与妖精妥协，工资待遇要求少，容易满足. 脏累差的活交给他，虽有怨言，也能完成。 对唐僧非常的尊敬，对悟空敢直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用 . 沙和尚起者协调和实干的作用 忠心耿耿，老板的心腹，但能力欠缺，老板喜欢用，若重用会出问题。 许多企业和团队的失败，往往坏在沙僧这类角色上。老板的心腹，会得到相当高的权力、地位，但能力有限，无法担当重任，所以往往会造成企业的重大战略决策失误。,40/98,团队成功秘诀,唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就，关键在于： 团队的成员能够优势互补、目标统一，每个人都能发挥自己的效用，所以形成了一

15、个越来越坚强的团队。,/98,3、建立高效能团队的方法,1、选择对的人。 2、建立伙伴关系 3、寻找工作中的乐趣 4、点燃心中的热情 5、建立支持性关系 6、激励员工的价值 7、激发自信,42/98,课程模块:,三、团队管理 领导特质 领导力 解读中层,43/98,管理= 管事 + 理人 + 安人,管理的4 R原则: 找对的人 Right People 放在对的位置 Right Position 用对的方法 Right Ways 去做对的事 Right Things,44/98,(1)管事,事事有人管（前提） 事事有人做（关键） 事事有标准（基础） 事事有责任人（保障）,45/98,（2）理人

16、,有效的沟通 彻底的认识人 有效的領导,薪水安全感 工作安全感 福利安全感 知识安全感 制度安全感,（3）安人,46/98,A.领导特质,1、领导者的5个特征 极其旺盛的精力（保持充沛的精力） 能够激励他人（旺盛精力释放出来） 敏锐深刻的洞察力（迅速对情况做出判断） 执行力能力（干实事的能力） 激情（热情如火、执着、坚定）,47/98,现在要选举一名领袖，而你这一票很关键，下面是关于3个候选人的的一些事实： 候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。 候选人B：他过去有过2次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。 候选人C：他是一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。 请问你会在这些候选人中选择谁？,48,把答案写在纸上，然后告诉我： 候选人 A 富兰克林罗斯福， 候选人 B 温斯顿丘吉尔， 候选人 C 亚道夫希特勒。,/98,2、