战略管理和竞争力概述1

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1、第篇: 战略输入,第1章 战略管理和竞争力,学习目标,学习目标,重要定义,战略竞争力：当企业成功地形成和实施一个创造价值的战略时。 战略：用于开发核心竞争力并获取竞争优势的一系列综合的和协调的承诺和行动。 竞争优势：当企业实施了能为顾客创造更多价值的战略时；竞争对手无法复制，或者模仿成本很高。,重要定义,风险：一项特定的投资的经济回报或损失的不确定性。 超额回报：超过投资者预期能从其他相同风险的投资中所得的回报。 平均报酬：等于投资者预期能从其他相同风险的投资中所得的回报。,开篇案例 曾经的巨人Borders成为下跪的弱者,BORDERS - OPENING CASE - FAILURE EX

2、AMPLE,_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _,战略管理过程,首先，对公司的内外部环境进行分析，以决定其资源、能力和核心竞争力战略输入要素的来源。 其次，制定愿景、使命并形成一个或多个战略。 然后，实施战略以获得竞争优势和超额利润。 动态过程：不断变化的市场和行业结构必须与战略输入相匹配,战略管理过程,本书共分三部分： 第篇 战略输入：第2、3章 第篇 战略规划：第4、5、6、7、8、9章 第篇 战略实施：第10、11、12、13章,战略管理过

3、程,图 1.1 战略管理过程,竞争格局,全球化全球经济的兴起 技术技术的快速变革 行业边界的模糊 举例： 交互式计算机网络和电子通信技术的飞速发展模糊了娱乐行业的边界 。 美国国家广播环球公司（NBC Universal） 和微软（Microsoft）共同拥有MSNBC 。 通用电气公司（General Electric）拥有美国国家广播环球公司49%的股份，剩余51%则属于康卡斯特公司（Comcast）。 战略管理过程：战略管理过程的有效运用可以降低公司在当前竞争格局下失败的可能性,竞争格局,超级竞争 特征： 动荡多变的市场 快速升级的竞争 具有侵略性的挑战者 运用战略手段建立先行者优势 技

4、术行业 两大趋动因素 全球化 技术 战略柔性重要工具,竞争格局：全球经济,全球经济指商品、服务、人员、技术和观念超越地理界线自由流通 。 全球经济为我们带来了更多有吸引力的机会和挑战 。 全球经济得到了迅速扩张，公司的竞争环境也日趋复杂,竞争格局：全球经济,欧盟：已经成为当今世界最大的市场，拥有7亿潜在顾客。 中国：已取代日本成为世界第二大经济体。 印度：作为世界上最大的民主国家之一，经济也得到了快速发展，并成为世界第四大经济体,竞争格局：战略聚焦,在美国，华为同样需要建立关系 关系 在强有力的关系中每一个体都有责任帮助他人 是中国商业运作中的一个重要因素 重视关系的维系是中国文化的一大特色

5、在美国商业界关系同样重要,竞争格局：全球经济,超级竞争环境的残酷现实，促使每个公司都认真思考它们将要参与竞争的市场，这一定位比以往任何时候都要重要。 通用电气公司的总部虽然在美国，但是到2015年，该公司60%的收入将来自于快速增长的经济体市场，如中国、印度。 通用电气公司的CEO杰法伊梅尔特（Jeffer Immelt）指出：我们已经进入了一个新经济时代，全球经济将更加复杂多变，增长的源泉将来自巴西、中国和印度等新兴经济体。,竞争格局：全球化进程,全球化反映了不同国家间经济的相互依赖性，各种组织正不断跨越国界进行产品、服务、金融资本和知识的交流。 全球化是大量公司在不断增长的全球经济中相互竞

6、争的产物 。 全球化公司必须对产品、服务和人力等方面复杂性的增加做出预测，进而在不同地理区域和不同市场进行自由流动。,竞争格局：全球化进程,全球化已经对多个竞争维度提出了更高的业绩评估标准，包括质量、成本、产量、产品上市时间、运营效率等。这些标准还对以国内竞争为基础的公司具有影响。 在全球经济中，资源的自由流动、公司的全球采购、顾客的全球购买、员工的流动全球平台，这些都是公司获取竞争优势的重要源泉。 公司必须要意识到，在21世纪的竞争格局中，只有那些能够达到甚至是超越全球标准的公司，才有能力获取超额利润。,竞争格局：全球化的风险,公司需要时间来学习如何在这个全新的市场上进行竞争 。 公司有可能

7、超越自身管理多元化业务的能力而导致过度多元化，从而对公司的整体业绩表现产生极大的负面影响。 对参与全球竞争的公司来说，保持在国内和国际两个市场上的竞争力，这一点是至关重要的。,竞争格局：技术和技术进步,技术发展趋势： 技术正在改变竞争的本质，并形成多变的竞争环境 技术扩散和突破性技术 信息时代 知识密度的增加,技术扩散持续创新 技术扩散新技术出现被并使用的速度；过去20年大大加快 举例下列物品进入25%美国家庭所用的时间 电话：35年 电视：26年 广播：22年 电脑：16年 互联网：7年,竞争格局：技术和技术进步,技术扩散持续创新 持续创新用来描述信息密集型的新技术是如何快速和持续替代旧技术

8、的 产品生命周期新技术的快速扩散缩短了产品的生命周期，把竞争的优势赋予那些能够快速向市场推出新产品和新服务的公司 竞争优势创新性产品进入市场的速度成为竞争优势的主要来源,竞争格局：技术和技术进步,技术扩散持续创新 创新必须来自对全球标准的理解和产品功能的预期 Apple是大企业进行突破性创新的典范 技术扩散为了扩散技术和提高创新的价值，公司需要创新性地将新技术融入他们的产品,竞争格局：技术和技术进步,技术扩散持续创新 快速的技术扩散现在，公司可能只需要1218个月就可以收集到竞争对手的研发和产品决策的信息 专利只有少数几个行业（如医药）中的专利能够成为技术保护的有效手段 专利战略很多公司并不会

9、去申请专利，以阻止竞争对手获取相关的技术知识，如电子行业,竞争格局：技术和技术进步,技术扩散突破性技术 突破性技术能够摧毁原有技术并创造新市场的技术，代表了根本性的、突破性的革新 举例iPod、iPad、WiFi以及浏览器 对行业公司的损害或破坏突破性的技术可以创造出一个新的产业，但同时，它也会损害原有产业中的公司。原有产业中的公司可以在优势资源和经验的基础上进行调整，并借助多元化手段来获取新技术,竞争格局：技术和技术进步,技术扩散技术和创新 战略聚焦：Apple Apple它的“传奇的”市场力量，惊人的增长速度，卓越的财务业绩都是源于技术开发与创新 模仿者虽然平板电脑市场有许多类似产品，但预

10、期，苹果将会保持该市场80%的份额 国际化苹果的中国零售专卖店每天要接待4万顾客，这是美国苹果专卖店日平均接待人数的四倍,竞争格局：技术和技术进步,技术扩散技术和创新 战略聚焦：Apple 多元化苹果是一个跨行业技术创新的典例 突破性技术 创新与行业转型，如iPod、iPad、iPhone iPod及其互补产品iTunes已经改变了人们购买和收听音乐的方式 iPad与亚马逊的Kindle相结合，给出版行业带来了巨大的变化，即从原来的硬拷贝转变为电子图书。,竞争格局：技术和技术进步,信息时代 翻天覆地的变化最近几年，信息技术发生了翻天覆地的变化，如个人电脑、手机、电话、人工智能、虚拟世界、大型数

11、据库、社交网站等 竞争优势正确、高效地获取和使用信息的能力，已经成为几乎所有公司获取竞争优势的重要来源 信息技术使小公司在全球市场上更灵活、更具有竞争性,竞争格局：技术和技术进步,信息时代 变化信息技术的变化和扩散的速度还在继续增加 成本在目前的竞争格局下，信息技术的成本不断降低，信息的获取更加便利 互联网导致超级竞争 扩散速度电脑在全球的普及增加了信息技术的扩散速度和公平竞争的机会,竞争格局：技术和技术进步,不断增加的知识密度 知识信息、智能和专长是技术及技术应用的基础 竞争优势知识是一项关键的组织资源和获取竞争优势的价值来源。从上世纪80年代开始，竞争的基础已从有形资产转变为无形资产 无形

12、资源知识是通过经验、观察和推理得到的一种无形资源，作为利益相关者价值的一部分，无形资源的价值在不断增加,竞争格局：技术和技术进步,不断增加的知识密度 战略竞争力如果公司能够掌握智力知识，并将智力知识转化为实用知识在公司内部迅速传播，将会提高公司获得竞争优势的可能性 竞争优势公司必须培育（例如，通过培训项目）和获取（例如，通过雇用受过良好教育的、有经验的员工）知识，将其与组织进行整合，以增强获取竞争优势的能力,竞争格局：技术和技术进步,不断增加的知识密度 知识外溢知识落入竞争对手手里，如竞争对手雇用公司专业员工和管理者 知识扩散知识外溢的潜在性使得公司必须迅速将知识运用到生产领域 战略柔性促使知

13、识扩散到能发挥价值的地方,竞争格局：技术和技术进步,不断增加的知识密度：战略柔性 是指在动态的、不确定性环境中应对各种需求和机会的能力 有助于发展学习能力 更好地应对超级竞争、不确定性和风险 公司应该在运营的各个领域都尽力发展战略柔性。,竞争格局：技术和技术进步,公司主要利用以下两个模型来制定愿景和使命，然后选择一个或多个战略，以获得战略竞争力和超额利润,制定战略决策的两个模型,外部 产业组织模型 （I/O模型）,内部 资源基础模型,基于经济学基础，产业组织模型有 首先，外部环境被认为能够对获得超额利润的战略产生压力和约束。 其次，在行业或细分行业中进行竞争的公司，被认为控制着相似的资源，同时

14、，基于这些资源采取着相似的战略。,超额利润的产业组织模型（I/O）,四个基本假设,基于经济学基础，产业组织模型有 第三，战略实施所需的资源被认为可以在公司间自由流动，因此，公司间所产生的任何资源差异都是暂时的。 第四，公司的决策制定者被认为是完全理性的，并以公司的利益最大化为出发点,超额利润的产业组织模型（I/O）,四个基本假设,五力竞争模型是一种分析工具，通过衡量行业的潜在获利能力来帮助公司识别最具吸引力的行业。 五力竞争模型表明，行业的获利能力（比如资本投资收益与资本成本之比）是五种力量相互作用的结果，这五种力量分别为：供应商、顾客、行业内现有竞争者、替代产品和潜在竞争者,超额利润的产业组

15、织模型（I/O）,公司获得超额回报: 成本领先战略提供低于竞争者成本的产品或服务 差异化战略-生产消费者愿意高价购买的差异化产品或服务 I/O模型指出，只要公司能够有效地研究外部环境，以此为基础来识别有吸引力的行业，并执行适当的战略，公司是可以获得超额利润的,超额利润的产业组织模型（I/O）,超额利润的产业组织模型,图 1.2 超额利润的产业组织模型,超额利润的产业组织模型（I/O）,相关研究发现，有20%的利润是来自于公司选择竞争的行业，这也再次支持了I/O模型。 然而，研究还表明，36%的利润变化是源自于公司的特征及采取的行动。 这些发现表明外部环境、公司的资源、能力、核心竞争力和竞争优势，共同影响着公司获取竞争优势和赢得超额利润的能力,资源基础模型认为，任何一个组织都是独特的资源和能力的组合体 这些资源和能力的独特性是公司战略和超额利润的