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1、培训绩效管理 如何提升企业培训的有效性,David Li Jan 9th 2009,2,为什么要培训?,3,为什么要培训?,解决问题 提升绩效,企业培训面临的主要问题?,5,企业培训面临的问题,培训效果不易评估与跟踪 培训有效性低,6,培训有效性低,7,Agenda,培训需求分析Training Needs Analysis 培训需求反馈Training Needs Application 培训课程选择Course Selection 培训收益预期Profit Expectation 培训实施Training Implementation 培训效果评估Training Effect Evalu
2、ation 改进Continue Improvement 培训策略Training strategy 行动Action,8,从绩效回顾进行培训需求分析流程,9,需求分析常用的七种方法,实地访谈法 问卷调查法 现场观察法 小组研讨法 个案研究法 创意思考法 专家指导法,10,个人发展回顾,11,*有限公司年度培訓需求調查表,部門：研發處,日期：2009.11.10,填表人： 部門主管：,12,*有限公司年度培訓需求調查表,部門：財務部,日期：2009.11.19,填表人: 部門主管：,13,培训需求反馈Training Needs Application,14,Customer 会员客户,培训机
3、构,联合培训网,2,186,500,3,培训机构,5,培训课程选择Course Selection,培训/成本,课程正确性,培训有效性提升44119%！,15,培训收益预期Benefit Expectation,16,培训实施Training Implementation,教室中的布置 教学情境问题 教学时间管理,17,教室中的布置？,18,教室中的布置(1)-四方,讲师,19,教室中的布置(2)-扇形,讲师,20,教室中的布置(3)-U型,讲师,21,教室中的布置(4)-鱼缸型,讲师,22,訓練前準備檢核表,課程名稱：,開課日期：,講師：,23,訓練中及課後工作檢核表,24,培训效果评估Tr
4、aining Effect Evaluation,25,培训效果评估Training Effect Evaluation,课堂调查 Level 1 学员 课堂测试 Level 2 学员 一周内问卷追踪 Level 2 & 3 学员 三个月问卷追踪 Level 3 & 4 学员&主管 六个月调查追踪 Level 3 & 4 & 5 学员&主管&同事,26,改进Continue Improvement,再次进行个人发展回顾 制订下一步培训计划,27,培训策略Training strategy,策略思维 1.培训品质 2.切合需求 3.运用资源 4.核心能力 5.减少干扰 6.经验传承 7.重点投资
5、 8.扩大培训 9.强化团队 10.要求效果 11.教学自动化 12.绩效导向,影响实际作法 找对讲师 课程设计 善用顾问公司 加强核心专长训练 运用外界场地 部门加强OJT 增加项目训练 培训内部讲师 加强团队训练 导入行动学习 导入e-learning 注重问题解决之培训,28,還是你願意像和尚一樣？,話說有二個和尚，他們分別在相鄰的二座山上的廟裡。 這二座山之間有一條溪於是這二個和尚，每天都會在同一時間下山去溪邊挑水，久而久之，他們便成為好朋友了。就這樣，時間在每天挑水中，不知不覺己經過了五年。,29,突然有一天，左邊這座山的和尚沒有下山挑水 ，右邊那座山的和尚心想:他大概睡過頭了。便不
6、以為意。 哪知第二天，左邊這座山的和尚，還是沒有下山挑水，第三天也一樣，過了一個星期，還是一樣直到過了一個月，右邊那座山的和尚，終於受不了了。 他心想:我的朋友可能生病了,我要過去拜訪他，看看能幫上什麼忙。,30,於是他便爬上了左邊這座山， 去探望他的老朋友等他到達左邊這座山的廟，看到他的老友之後，大吃一驚 因為他的老友，正在廟前打太極拳，一點也不像一個月沒喝水的人。 他好奇地問:你巳經一個月，沒有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎?,31,左邊這座山的和尚說:來來來，我帶你去看。 於是，他帶著右邊那座山的和尚走到廟的後院指著一口井說:這五年來，我每天做完功課後，都會抽空挖這口井。即使有時很忙，能挖多少就算多少。 如今，終於讓我挖出井水，我就不必再下山挑水，我可以有更多時間，練我喜歡的太極拳。,32,您有什么启发？,33,建立/优化培训管理体系或建立企业大学 培养大量的合格内训师,Next Step,34,Thanks,
