初创企业经营实训教材

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1、初创企业经营实训,华普亿方集团 创业基础课程系列,课程目的,掌握初创企业经营的流程及经营管理知识,课程目录,一、初创企业经营实训,二、初创企业经营的相关知识,适合小企业主经营的企业类型： 贸易业 服务业 制造业,你的经营计划呢？ 选择你熟悉的，最感兴趣的行业,系统以餐饮服务行业为模板,各类企业的经营要求对比,制造类,贸易类,有效地组织生产,地点合适,厂房布局合理,服务及时、质量好,原料供应有效,顾客满意,生产效率高,对顾客诚实,产品质量好,服务收费合理,服务类,地段好,销售方法好,商品范围宽,商品价格合理,库存可靠,浪费现象少,售后服务可靠,尊重顾客,初创中小企业经营的模拟实践训练场 通过仿真

2、软件，体验和探索创业后企业如何经营和成长，如何赢得市场竞争，为学生今后的创业打下坚实的基础。,实训哪些方面？, 软件模拟了一个新创立企业的经营，属于加工服务行业。包括了企业经营管理的关键要素：选址、人员管理、产品加工、市场营销、采购供应、财务管理与分析等，以及如何综合规划。 企业经营要受到经济环境、社会环境变化的影响。 有一家电脑模拟的企业是同行业的主要竞争对手。如何在市场竞争中取得优势。 随着企业的发展，探索企业如何成长以及扩张的时机。,评价标准,净资产利润率,模拟分多个轮次进行，每个轮次是虚拟时间的1个月，即每一轮制定企业下个月的经营决策，然后提交给软件系统，由电脑处理竞争结果并生成经营决

3、策报告。再根据当前的经营结果和竞争情况制定下一轮的决策，持续经营。 每个轮次的间隔时间由教师控制。,分析,提交决策,电脑处理,生成经营报告,模拟流程,经营环境,1、企业办公场所已经成立，首先要选址开设经营场所，招聘门店经理，在各个店面展开经营。在软件的虚拟城市中，有5个区域可供选择开设门店。 2、总部向供应商采购原材料，在门店中，工人将原材料加工成商品，卖给消费者，从而实现销售收入和利润。 3、产品要不断开发升级，以争取在市场中取得竞争优势。老的产品随着时间推移，将逐渐在市场中被淘汰。,模拟经营流程,4、除定价外，企业将做一系列的市场营销活动，包括广告和促销。在店面内，各门店要保证一定的客户服

4、务措施，力争让顾客满意。 5、人力资源方面，除了招聘门店经理外，还要招聘制作工和服务工，以保证企业经营活动的顺利进行。制作工和服务工的薪酬福利由总部制定。 6、企业经营还要考虑资金问题，资金不足的时候可以向银行贷款，资金剩余的情况下可以进行短期投资。,经营规划,选址、招聘经理,设立门店,招聘员工,研发产品,采购原料,生产加工,市场销售,市场调查,多轮次进行,学习模拟规则：,开始经营了：,制造型企业选址 对大多数制造型企业而言，顾客一般不直接上门购买，因此，接近顾客就不是关键因素了。企业如何设置和经营成本的因素反而比企业位置本身要重要。,在考虑企业位置时，是否接近原材料供应地点、水电供应情况、运

5、输情况等为关键因素。,选址步骤： 1、商圈调查：客流、交通、环境、治安、竞争对手等 2、根据主营商品确定场所 3、位置选择,有中、东、南、西、北五个区域可以进行选择。,选择门店负责人：,市场调查：,分析环境信息： 信息公告,市场营销,销量预测 ：市场需求预测是企业制定生产、供应、营销、人力资源计划的基础。 影响市场需求的因素有很多。 本软件中主要包括环境因素、产品因素和企业制定的营销策略。 环境因素：人口、居民可支配收入、季节因素，还可能出现一些突发事件的影响。 产品因素：产品种类、产品质量和产品的生命周期。 市场策略：价格、广告、促销、服务以及市场份额。 市场需求预测要根据历史数据进行分析，

6、根据市场变化和营销策略调整来修正预测。,产品开发,设定可开发5种产品，依次升级。 5种产品在市场中的容量和竞争力是不同的。 对于一般企业而言，逐步丰富产品是最常见的选择。,供 应,原材料的采购：原材料的采购要跟生产规划密切配合，提前做好规则，满足生产加工的需要。 批量采购：当购买原材料达到一定数量时，供应商会有一定的优惠。,人员管理,薪酬：薪酬对于招聘和人才队伍的稳定性来说都是相当重要的。,财务管理,融资（贷款）：为了解决资金困难，企业可向银行申请贷款。 企业可向银行申请长期贷款，在经营期内不需归还本金，但每月要按照贷款利率支付利息。 申请长期贷款的总数不能超过上个月的净资产,财务管理,投资：

7、企业闲置资金可用于固定收益的投资，按照投资收益率取得收益。投资后下个月初收回本利 。 软件中的投资设定为短期投资，按照设置的投资收益率获得固定收益的利息。,财务管理,紧急贷款：在现金无法支撑经营活动时，企业会自动得到紧急贷款渡过难关，这种紧急贷款的利率非常高，而且在下个月必须归还本利。,你的选择是什么？,请做出你的决策!,进入第二个月,成功开店了吗？,经营中要考虑以下几点： 参照你的企业构想，把该做的工作列出来。（岗位） 明确哪些工作自己做不了。（能力） 雇人来做这些工作，要详细说明所要技能和其他要求。 决定完成每项工作需要的人数。,人员管理,人员管理有两个重要环节人员规划和薪酬。 人员规划

8、：人力资源规划要根据业务的需要做出决定。 人力资源不足时，要考虑通过招聘补充人员； 反之，要考虑解聘人员。,人员管理,薪酬：薪酬对于招聘和人才队伍的稳定性来说都是相当重要的。,生产加工,追求最低的生产成本和较高的产品质量。 生产计划：生产计划的决策能不能实现就看产能是否满足要求，即生产计划不能超过生产能力。 产能取决于两个方面：制造工人的数量和原材料的数量。 原材料的采购和制造工人的配备分别需要供应部门和人力资源部门相互配合。 生产计划的制定还要和销售计划配合。 生产量不足，满足不了市场的需求，导致顾客的流失； 生产量过多，生产出来的产品销售不出去，只能按过期品廉价变卖。 生产计划是在市场需求

9、预测的基础上制定的。,供 应,原材料的采购：原材料的采购要跟生产规划密切配合，提前做好规则，满足生产加工的需要。 批量采购：当购买原材料达到一定数量时，供应商会有一定的优惠。,质量管理：产品质量越高，生产出的废品数就越少， 带来的是损失的减少。 质量管理在投入上是效益递减的， 需要考虑最佳的质量投入。,服务,服务投入影响着顾客满意度，进而影响了消费者的选择和购买意愿。 包括服务设施、服务人员的培训等。 服务投入越多，顾客满意度越高。,制定一下商品的价格,进入第三个月,你招聘的人员和采购的原材料到了吗？,查看经营业绩！,分析信息： 查看总部经营报告、 人力资源报告,分析信息： 查看总部经营报告，

10、生产计划实现了吗？,市场营销与服务,1,财务管理,2,模拟经营竞争,3,预测销量的方法 1、根据经验来预测销售量。 2、与同类企业进行对比模拟式地得出销售预测量。 3、实地测试用小量试销的办法试探之后作出预测。 4、争取定单和购买意向书从而推断销售量。 5、进行调查从亲朋好友开始做抽样调查取得数据 请注意：销售预测有两个陷阱 一是不认真调查研究 二是过于乐观。,市场营销,销量预测 ：市场需求预测是企业制定生产、供应、营销、人力资源计划的基础。 影响市场需求的因素有很多。 本软件中主要包括环境因素、产品因素和企业制定的营销策略。 环境因素：人口、居民可支配收入、季节因素，还可能出现一些突发事件的

11、影响。 产品因素：产品种类、产品质量和产品的生命周期。 市场策略：价格、广告、促销、服务以及市场份额。 市场需求预测要根据历史数据进行分析，根据市场变化和营销策略调整来修正预测。,分析环境信息： 信息公告,分析销售情况,销售报告,市场营销,市场营销策略 ：为了追求营销利润最大化，要根据各需求影响因素的特点制定营销策略，确定最恰当的营销组合。 制定营销组合时要考虑的因素包括： 产品价格、广告、促销、以及服务投入。 价格： 需了解所在区域的价格敏感度，了解不同产品的价格敏感度，这样才能制定正确的价格策略。 价格弹性高时，制定较低的价格策略是有利的， 反之，应制定较高的价格策略。,市场营销,广告 ：

12、广告有两个特性，一是延迟性，二是效益递减。 促销：促销也存在效益递减的现象。,服务,服务投入影响着顾客满意度，进而影响了消费者的选择和购买意愿。 包括服务设施、服务人员的培训等。 服务投入越多，顾客满意度越高。,请做出你的营销及服务决策！ 请注意：同样要做采购和加工，同时， 随着业务的扩展，需要招聘人员。,进入第四个月,查看销售报告， 销售状况理想吗？,市场营销与服务,1,财务管理,2,模拟经营竞争,3,财务管理,投资：企业闲置资金可用于固定收益的投资，按照投资收益率取得收益。投资后下个月初收回本利 。 软件中的投资设定为短期投资，按照设置的投资收益率获得固定收益的利息。,财务管理,融资（贷款

13、）：为了解决资金困难，企业可向银行申请贷款。 企业可向银行申请长期贷款，在经营期内不需归还本金，但每月要按照贷款利率支付利息。 申请长期贷款的总数不能超过上个月的净资产,财务管理,紧急贷款：在现金无法支撑经营活动时，企业会自动得到紧急贷款渡过难关，这种紧急贷款的利率非常高，而且在下个月必须归还本利。,总部财务报表资产负债表、利润表、现金流量表,先看现金流量表,现金预算现金流出,采购支出采购固定成本变动成本仓储成本 生产支出各店生产变动成本各店固定成本 销售支出广告促销各店服务 人力支出各店工资各店招聘解聘费 开发支出开发投入 财务支出银行贷款利息紧急贷款利息 管理支出各店租赁费总部及各店管理费

14、各店质量管理费竞争情报 税收支出纳税,现金预算现金流入,销售收入， 短期投资本利， 贷款（银行贷款、紧急贷款）,现金预算,估算现金的流入和流出，再计算净现金流，决定是否贷款。 判断： 期初现金 投资收益 收回上期投资 各项支出 = 现金缺口 出现现金缺口应该贷款，如果银行贷款仍不能满足需要，则自动出现紧急贷款。,各项支出=采购支出生产支出销售支出人员管理支出开发支出管理支出财务支出归还上期紧急贷款,请大家估算自己的现金流量， 销售收入按全部售出计算,再看利润表（损益表）,成本和利润的预算,成本和利润的估算的作用是对企业的盈利状况做出预期，结合成本的分析，有助于改善企业的盈利水平。 首先可进行下

15、季度各项成本的估算，按照生产成本、供应成本、营销成本、开发成本、人员管理成本、财务成本、管理成本七个部分分别计算。,成本和利润的预算,采购成本采购固定成本变动成本仓储成本 生产成本各店生产变动成本各店固定成本 销售成本广告促销各店服务 人力成本各店工资各店招聘解聘费 开发成本开发投入 财务成本银行贷款利息紧急贷款利息 管理成本各店租赁费总部及各店管理费各店质量管理费竞争情报,成本和利润的预算,进行下季度各项收入的计算（估算）： 销售收入（各店销售收入之和+过期品变卖的收入-扣除退货的损失） +投资利息收入 =企业收入 -成本 =毛利润 - 所得税 =净利润 纳税：纳税是每个企业应尽的义务。 本

16、模拟中，企业缴纳税率为30%。 企业前期的亏损可以抵税。,请大家估算自己的盈利， 销售收入按全部售出计算,最后预计资产负债表,请做出你的各项决策！,进入第五个月,查看财务报告， 你的预算是否准确？,经营状况 重点看总部财务报表、总部经营报告、分店盈利报告,有足够的资金，就可开设新的店面,我们再做一个月的决策,练习：完成七月、八月、九月、十月的经营（每10分钟一轮）,查看实训成绩：,评价标准,企业失败的主要原因：,1.组织结构混乱，软弱无力 2.规章制度机械刻板，执行不力 3.人才的缺乏与流失 4.用人观点落后，不尊重劳动者 5.不能做到人尽其才，用其所长 6.重才轻德，使用品行不端之人 7.领导事必躬亲 8.任人唯亲，家族式管理,内部组织结构、协调管理的原因,1.守株待兔，倚老卖老 2.忽