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1、“咨询师认证培训”课件 待业人员当面咨询 2007年10月,目录,特性分析 事件特点 咨询者特点 相关课程优势 咨询目的 咨询原则 咨询技巧 步骤、规范及标准,事件特点特性分析,倡议者、影响者、决定者、付费者、使用者并不同时到场 应届毕业待业者（倡议者、决定者、使用者） 有工作经验待业者（倡议者、决定者 、付费者、使用者） 咨询者可现场做出决定 咨询师需准确把握本类型咨询者特定的需求和期望,咨询者特点特性分析,咨询者特点特性分析,相关课程优势特性分析,系统性利于学习 将咨询者前期的困难归结为其他客观因素 威迅教育WEAS课程具有由浅入深，系统性的特点 多模式教学方法，利于学员接受 严格的教学管
2、理，保证教学质量（例：学员满意度调查） 教学服务：学术论坛、教师辅导、免费上机等 实用性求职导向 威迅98年开始职业教育,是中国最早开展高段IT职业教育机构之一 借鉴公司人才需求,培养企业急需的技能人才 多模式教学方法，突出动手能力 教师具有丰富工作经验，教授过程中穿插经验及案例,相关课程优势特性分析,标准化确保课程及教学水平 标准化的教材体系：学生用书、教师指导书、PPT、毕业设计项目 标准化的教学管理：出勤率、学员满意度调查 标准化的教师认证：教学资格、教学方法 就业服务 公司、区域、中心三层就业服务体系 全国范围就业服务，数千家协议用人单位 中心立足本地，结合本地优势企业资源 CPD课程
3、，培养学员就业技能,咨询目的,尽可能促使咨询者现场报名 暂时未能报名者，尽可能成为我们的学员 所有咨询者都成为我们的宣传员,咨询原则,大力塑造和销售针对待业人员（咨询者）主要需求和期望的产品价值 权威认证 循序渐进 注重使用 教师认证 就业推荐保障 促使有决策能力者现场报名 其他遵循一般当面咨询的原则,咨询技巧,步骤、规范及标准,待业人员咨询（首次）,起身迎接,引导性倾听客户期望,根据需求，塑造产品价值,寒暄暖场,首次试图关单,解除抗拒点（可选），继续关单,参观中心环境（可选）,要求转介绍（可选）,赠送名片,送咨询者出门,填写表格,转交表格,关单,帮助想象成功景象,调阅表格,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,待业人员当面咨询（再次）,起身迎接,寒暄暖场,关单,要求转介绍（可选）,送咨询者出门,补充、丰富表格,转交表格,询问问题并回答,调阅资料,收回相应表格,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,步骤、规范及标准,
