创新与变革管理培训课件

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1、创新与变革管理 联结技术、市场、组织与战略优势,1. 概论：创新的竞争优势,为什么要研究创新？ 创新管理在我国的现实意义 技术创新及其相关概念,1.1为什么要研究创新,创新是最强大、最持久的管理原则之一。它对我们本身、我们的企业、我们的世界乃至我们的未来都有着巨大影响 创新曾经、目前并且在将来会继续造成巨大影响,3,1.1为什么要研究创新,伟大的公司来自何处？ 来自人 来自拥有伟大的创意的人们 来自拥有创新精神的人们,4,成功创新的案例：Alexander Bell 与贝尔公司,“1875年3月10日，Alexander Graham Bell打电话给他的助手：Watson先生，请过来一下，我

2、需要你。 这是世界上第一次通过电话进行的谈话。 他们为自己的发现而激动不已，将这个创意展示给Western Union公司的高级管理人员看。几天后， Western Union公司书面答复说：你们的发明的确十分新颖有趣，但是经过慎重考虑之后，我们得出的结论是它并没有什麼商业用途我们认为这样的电子玩具是没有前途的。 在这项发明推出4年后，美国拥有了5万台电话，20年后，发展到了5百万台。 与此同时，Bell组建的美国电话电报公司（AT&T）在接下来的20年内成长为美国最大的企业。其规模如此之大，以至于政府不得不将它分割为数家贝尔子公司：Pacific Bell, Western Bell, So

3、uthern Bell, Cincinnati Bell . 最初的专利（编号174455）成为了历史上最有价值的单项专利。,5,成功创新的案例：宝丽来(Polaroid)公司,哈佛大学退学学生Edwin Land于1937年创立了宝丽来（Polaroid）公司，创造出了一系列革命性的产品； Edward Land三岁大的女儿Jennifer看到爸爸拍了张照片，问他能不能马上看到结果。Land开始思考一个问题； 后来他回忆说：就在那个下午，他解决了所有技术问 题。 1972年推出了第一款能够自己冲印的照相机SX-70年销售额达1亿美元。,6,最近的案例,新经济浪潮中出现的亿万富翁，例如： 雅虎

4、网站的共同创办人杨志远（Jerry Yang）； eBay网站的董事长兼创办人Pierre Omidyar； Hotmail网站的创办人Sabeer Bhatia与Steve Jurvetson (两年内从30万美元上升到4亿美元）； “在硅谷，每个人都知道，创新是创造新财富的唯一途径无论是企业还是个人” Gary Hamel. 将硅谷精神带入内部（Bringing Silicon Valley Inside）, HBR.,7,那些伟大的公司去向何方？,1900年入闱道琼斯指数的12家企业中，只有哪一家笑到现在? 美洲银行（BankofAmerica） 波音（Boeing） 花旗银行（Citi

5、corp） 戴姆勒-奔驰（Daimler-Benz） Dayton-Hudson, DEC 杜邦（DuPont） 通用电气（General Electric） IBM PanAm 飞利浦（Philips） Salomon Brothers Sears 德州仪器（Texas Instruments） TWA 西屋（Westinghouse） 施乐（Xerox）,8,请思考：是什么使得所有这些伟大的企业如此的英年早逝？,大型企业的平均存活年限为多少？ 1990年的财富500强企业有多少在10年后依然幸存？ 20世纪90年代的市场领导者 照相机：佳能（Canon）、柯达（Kodak）宝丽来呢？ 计算

6、机：英特尔（Intel）、IBM、微软（Microsoft）：分别对硬件和软件进行了改良还记得王安电脑吗？ 航天：波音客机 汽车：梅塞迪斯（Mercedes）、福特（Ford）、FIAT,9,创新英雄的结局,它们破产了大部分都是！,王安电脑公司,王安：著名华裔计算机科学家，创办了盛极一时的美国精英公司，1992年8月，申请破产保护 1940s末：美国哈佛大学发明磁性记忆圈，1951年卖给IBM公司，用获得的50万美金创办公司 1960s：系列新产品问世：世界上第一台可写方程式的计算机，自动打字机，落基电脑，300型电脑 1967年：评为美国成长力最高，最具潜力的少数精英公司 1985年：分公司

7、遍布103个国家和地区，员工超过3万人，总营业额23.5亿美元，全美排16位 没有看到个人计算机的未来，拒绝兼容,11,宝丽来公司,自1937年起一直是创新英雄 偏振滤镜 即时成像摄影 二战中飞行员用来发现水下潜艇的防反光太阳镜和风镜 2001年10月13日，宝丽来公司申请第11条破产保护。 想象一下它垮台的原因,12,文字处理与王安电脑,王安最早感觉到了办公自动化、尤其是文字处理的潜力。 公司成立于20世纪70年代中期，设计出了一系列特殊用途的计算机，尤其为文字处理任务提供了最佳的表现。这些机器能够比通用主机更迅速、更高效地处理文字。 20世纪70年代晚期，王安公司的电脑和软件在工业化国家中

8、被广泛接受为文字处理的标准。 20世纪80年代初期，个人电脑出现了，而且将文字处理软件作为基本的应用软件。 20世纪80年代中期，王安始终没能意识到了个人电脑对其大中型企业客户的威胁。 20世纪80年代末，王安公司所提供的技术已经过时，公司也被公众遗忘。,13,数码相机与宝丽来的快速成像,90年代初期，数码技术开始侵蚀每家胶卷公司的胶片销量。 数码相机伤害了宝丽来公司核心业务即时成像业务。 宝丽来公司并没有参与这项蓬勃发展的业务，甚至也没有涉及家庭冲印业务。 它在所谓的干版胶片技术Helios上进行大量投资，发行了许多债券来提供经济支持。,14,为什麼GE可以屹立不倒？,存在许多原因，但是创新

9、是不可否认的一点： 1880年开始将爱迪生的灯泡投入商业化爱迪生通用电气公司。 历史上第一家获得5万项专利的公司（1979年） 1900所GE研究实验室 第一位获得诺贝尔奖的美国工业科学家（1932年）,15,GE的发明,1880年1月27日，爱迪生获得了重要的灯泡专利，編號223,898 1912-13年真空管 1913年X射线管 1932年GE信用公司为GE电器的销售进行融资 1941年美国第一台喷气式引擎 1962年固体激光器 1976年CT人体扫描仪 1989年CNBC 1999年GE电子商务，销售额达20亿美元 2002年超声波4D成像 GE目前的形象：对老年美国人而言，GE股票是存

10、放积蓄的最安全途径。 从喷气式引擎到发电， 为塑料行业提供金融服务 医学成像设备,16,讨论：这些故事告诉我们了什麼？,这个世界上唯一没有改变的就是不断的变化。 技术变化甚至比以前更快。 要么你来改变世界，要么让世界来改变你。 不变化的企业将会很快消失。 总结：除非企业时刻准备着不断更新自己的产品和过程，否则它们的生存将受到严重威胁。,17,人类历史上的发明,公元100年，中国的蔡伦发明了纸张。 公元200年，中国发明了指南针。 300年，中国发明了马镫，使骑马者可以有效地使用剑和矛。 475年，中国发明了马颈轭。 600年，中国发明了重型犁。 1000年，中国发明了火药。 1100年，欧洲利

11、用水力来炼铁。 1180年，欧洲出现了风车。欧洲了解了指南针的用途。 1249年，Roger Bacon发明了欧洲最早的火药配方。 1335年，意大利制造出了历史记载中最早的机械钟。 http:/ http:/www.sobs.soton.ac.uk/coursedocs/bs105/history.htm,18,19世纪的技术创新,蒸汽机：瓦特，1770-1780年 铁制船：Isambard Kingdom Brunel，1820-45年 火车头：史蒂文森，1829年 电磁感应发电机：法拉第，1830-40年 电灯泡：爱迪生与Joseph Swan，1879-90年,19,更近的技术创新,圆

12、珠笔：雷诺国际钢笔公司（Reynolds International Pen Company），1945年 浮法玻璃制造工艺：Pilkington，20世纪50年代 善胃得（治疗溃疡的药物）：Glaxo，20世纪70-80年代 复印技术：施乐公司，20世纪70/80年代 个人电脑：苹果电脑公司，20世纪80年代 Windows95计算机操作系统：微软公司，20世纪80-90年代,20,摘自1980年英国Finniston报告,“先进国家的优势在于发明和利用新产品与新工艺，将高水平的人力技能与知识结合在一起，其中大部分都处于技术领先地位，以及通过减少生产与服务成本，不断地对目前的产品和工艺进行增

13、量改进。 明显地，更为成功的企业和国家与相对较不成功的企业和国家之间的差距并不在于所执行的工作数量，而是工作的质量。并不在于最终产量的多少，而在于基本原材料上所增加的价值。 该价值由以下因素决定： 设计的创新性与质量，以及 最重要的是，它能以创新的方式满足消费者的要求。,21,创新与变革中是一把双刃剑,技术创新将一个产业扼杀在摇篮之中vs.技术创新创造了全新的产业 技术创新摧毁了一些企业的领导地位vs.创造了新的企业领导地位 企业无视新技术vs.企业致力于新技术开发 企业领导地位易位与毁灭率先创新者的不同命运：成长为大企业vs.“先驱变成先烈” 技术生命周期中的潮涌与淘沙：大量企业涌入vs.大

14、量企业被淘汰出局,22,结论：我们别无选择，只能学习如何管理创新。,企业犹如一艘在大海中航行的船只。技术革命和产业变革就象一排排周期性涌来的浪涛舵手和船员要避免企业之舟在大浪中倾覆、沉没，还要借助海潮之力超越竞争对手，使自己在百舸争流中保持（跃居）前列。 因此，问题并不是是否要创新，而是如何更成功地进行创新。 学习目标： 我们能够从研究和经验中学到些什麼？ 是否存在着可以指导行动的模式？,23,管理技术创新的难度,创新是商业成功的核心但是： 在原型阶段的创意有90%以上的失败 在每4种完全开发的产品中，只有1种会获得成功 每推出3种产品，只有1种会获得成功 换句话说：60件创意-5件原型-3件

15、商品化-2件上市-1件赚钱,24,1.2 创新管理在我国的现实意义,产业/企业面临的挑战和紧迫任务 中国企业的技术成长阶段 中国企业的技术能力成长 中国企业技术管理模式 我国企业面临的挑战和机会,25,1.2.1产业/企业面临的挑战和紧迫任务,（1）国际 人均GDP达到1000美元 经济自动进入起飞阶段? 20世纪80年代以来， 先后16个国家人均GDP达到1000美元，现仍保持在1000美元以上的：7个，不升反降的：9个 发展中国家的追赶多数都不成功 泰国的反思：金融危机的背后 缺乏创新能力和战略,26,（2）中国,经济发展模式三高一低：高投入，高消耗，高污染，低产出,27,（2）中国：能源

16、状况,能源 我国综合能源利用率33%，比发达国家低10% 主要产品单位能耗平均比国外先进水平高40% 炼钢、水泥、乙烯综合能耗比国外高21%，45%，31% 预计2020年我国能源消费总量约30亿吨标准煤： 未来17年煤炭建设规模相当于美国目前的产煤能力； 电力建设要再造两个日本电力工业； 石油、天然气对外依存度超过50%和40%,28,（2）中国：资源状况,矿产资源 森林资源为世界人均拥有量的1/5 45种主要矿产资源人均占有量不足世界人均水平的一半 中国人均储量为世界人均储量的：石油 11%，天然气 4.5%，煤炭79%，铜18%，铁矿石 42%，铅7.3% 几十年来，GDP增长10多倍，矿产资源消费增长40多倍；如果照些下去，几十年后，我国资源需求量将接近全球消费总量 水资源 全国目前缺水300 400亿米3 我国GDP约为