公司管理模式的构建

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1、2019/8/17,1,管理技能修炼,现代企业管理人员必修技能,2,2019/8/17,我们到底要学什么?怎么学?,对于企业管理者来说,学习的重要性已经没人怀疑,但是知识的海洋浩如烟海,工商管理培训内容也是多如牛毛,我们到底应该学什么?怎么学?谁需要学?为什么要学? 勤奋?认真?全员?领导? 营销?战略?执行?细节?财务?人事?生产?,3,2019/8/17,管理技能修炼的8个方面,1、管理的真谛管理就是管人 2、管理的基础基础不牢，地动山摇 3、模式构建管理的机制、体制、制度 4、文化建设企业是个有机体 5、目标管理最有效的管理工具 6、数字化管理只有数据的管理才是科学的管理 7、学习型组织

2、让企业从优秀到卓越的最佳手段 8、管理习惯基业长青的保障,这8个主题是我最感重要的！和大家分享,交流,2019/8/17,4,管理的真谛,管理技能修炼之1,5,2019/8/17,管理的真谛,管理的三个基本方面：人、财、物 被日本人奉为经营之神的松下幸之助说“我们的企业是培养人才的，兼做电器生意” 企业起于人，止于人,企业管理是一个企业的骨架,企业的领导是一个企业的灵魂,管理是对相关因素进行优化配置组合并监督过程从而有效的达到目的。,6,2019/8/17,管理的真谛,选人选什么人？怎么选？ 育人培训、学习？ 用人用什么？执行力、创造力？ 留人物质重要还是精神重要？,为什么离职？ 不满意（满意

3、度、组织认同感）变量、中介变量 待遇差、发展机会少、领导方式差直接表现 人际关系紧张、不认同企业文化背后根本原因 竞争对手提供更好机会外在原因,7,2019/8/17,管理的真谛,人到底是？人性的把握 管人就是管作风：认真、快、坚守承诺。 企业家也是人脉家。做人际关系需要：花时间、真诚、持续感动（发短信，邮件，请吃饭） 游戏就是做事，把错误犯在会场上，不要把错误放在市场上,将级管理更多的是客观的管理规律和技术。帅级管理更多的是心理学社会政治的领域范围。,8,2019/8/17,管理的真谛,什么是企业的价值?,沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿向她的继任者和所有管理者们强调,那些在第一线手把手为顾客挑拣

4、物品,心贴心为顾客着想的售货员,他们的价值就是沃尔玛的价值,因此他们才是最可尊敬,最应该给予支持和肯定的人.,9,2019/8/17,管理的真谛,企业的工作有两类，一类是反映性的，一类是创造性的 反映有什么作用？ 没有创造企业就会被淘汰,10,2019/8/17,管理的真谛,财务管理将向战略型，集成化方向发展，从静态的事后核算向动态的参与经营过程方向发展。从事务性的战术性的管理向战略性全局性的经营理财方向发展。 人力资源管理，将以发挥员工的潜能为目标。,11,2019/8/17,管理的真谛,企业教练 是带出员工的强项,增加员工的醒觉和尽责感,精准目标,清晰行动计划,执行并回应,以达到更高的目标

5、 管理者应当懂得企业持续增长的源泉,在于制度与文化对”人性中善的弘扬与恶的抑制”只有在这样一个”道”的前提下,对执行”术”的追求才有意义.,有为领袖难容下属,12,2019/8/17,管理的真谛,孔墨之别，儒法之争。已经几千年了。 古有道德家，今有中 宣部。 不过几千年下来，人们发现缺了谁都不行。 说的好听点，一个叫做战略，另一个叫战术。 说的难听点，一个是用来洗脑的，一个是用来打屁股的。,2019/8/17,13,管理的基础,管理技能修炼之2,14,2019/8/17,管理的基础,基础不牢，地动山摇什么是管理的基础？ 还有什么新办法可以用？是个错问题！ 持续百年不变，并且无时不在彰显其价值的

6、管理方法,15,2019/8/17,管理的基础,彼德.得鲁克:管理要解决的问题有90%是共同的.不同的只有10% 组织的目的是使平凡的人作出不平凡的事 一个管理者的成功,5%在战略,95%在执行,16,2019/8/17,管理的基础,其实我们并不需要“新”事物或“热门”话题，我们真正需要的是日复一日地练习“个人责任”这类老生常谈的基本功。 这些论点可能不符合每五分钟就有改变的高科技行业，但是如果谈到组织与生命的基本原理，可以说老生常谈的旧东西才是好东西！,17,2019/8/17,管理的基础,君君，臣臣，父父，子子定位，不懂定位，就没有地位产品也是一样 个人责任，主人翁精神,源头在我，一切皆由

7、我引发,管理的真谛就是把人管好! 员工 100% 做事 主管 30% 做事 70% 管人 总经理 10% 做事 90% 管人 董事长 100% 管人,18,2019/8/17,管理的基础,领导就是：一个谦虚的灵魂，外加一个仆人的心。 企业最高领导的职责是什么？在一定意义上讲，就是八个字：确定战略，整合资源。 个人责任就是：从我做起，每个人要为自己的思想，行为及其产生的后果承担责任。 主人翁精神就是：承诺用自己的智力，心力和劳力解决问题，而且决不争功委过， 团队精神的基石就是：欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。,19,2019/8/17,管理的基础,管理的四大原则 1、无形资产原则 无形资产

8、是一个企业的信誉、品牌、业务模式、客户关系、员工等 无形资产比有形资产重要许多倍 企业的 未来取决于无形资产，有形资产代表过去 2、客户价值最大化原则 并不是所有客户都是你的目标客户，目标越少，你的竞争力就越强 裁减客户，集中到一个目标客户群 3、时间原则 我们通常高估一年能做到的事情，而低估十年能作到的事情,20,2019/8/17,管理的基础,实际上，十年我们几乎可以做到任何事情，而一年却很难作成大事 作企业是马拉松，不是白米赛跑 实验的原则、 作企业就是作管理实验 根据成功失败调整行动 成功首先意味着生存,巨大的成功靠的不是力量，而是韧性,21,2019/8/17,管理的基础,成功的商业

9、管理的五个方面： 1、优先性五大优先性任务 2、数据公司中每个人都至少有一个自己的绩效测量标准吗？ 3、例会你有每天、每周、每月、每季，以及年度例会？ 4、确定你所在商业的模式以及致命点，然后，控制这个致命点。 5、简单战略定义（傻瓜式）两项测试你打算做的事要确定与你现在的和潜在的客户关系重大这些事一定要使你和你的竞争对手有所不同。,大道行简，最高级的最简单,2019/8/17,22,管理模式构建,管理技能修炼之3,23,2019/8/17,管理模式构建,管理机制、体制、制度 管理的本质是一种文化东方的民本位、家本位，西方的物本位、独立人格。 情机制 理体制 法制度,实际上任何管理都应当是三者

10、统一，无非是各自的运做机制不同，各自的管理成本不同，由此引申出不同的管理模式和体制,24,2019/8/17,管理模式构建,机制指组织的内在运做形式，包括有关组织的组成部分的相互关系以及各种变化的相关联系。 体制组织中制度、方法、形式等的总和。 制度要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。,25,2019/8/17,管理模式构建,流程的建立流程化 规章制度的建立制度化 让管理不因某个人的喜好而取消或改变,好的制度可以让白痴变成天才，不好的制度可以让天才变成白痴,没有棋局的成功，就没有棋子的成功。,26,2019/8/17,管理模式构建,决不能把“经营人心”误解为一团和气，“兵不斩不齐，将不斩不勇

11、”， 人心齐，泰山移；人心散，事业瘫。一个团队有没有向心力、凝聚力、战斗力，关键取决于上级；一个上级有没有吸引力、号召力、影响力，关键取决于人格魅力。没有“爱护”就没有“拥护” 当然，用对称和谐的观点来看，“有什么样的将军就会有什么样的士兵”和“有什么样的士兵就会有什么样的将军”，都是真理。单纯的上对下或下对上的“单向论”并无意义，真正有意义的是“上下双向匹配论”，例如：放手的领导比得有自主的部下来匹配，激进的部下必得有周全的领导来匹配。,27,2019/8/17,管理模式构建,改变自己容易，改变别人难。苏格拉底说：“让那些想要改变世界的人首先改变自己。” 看别人不顺眼，是自己修养不够。发生任

12、何问题先从自己身上找原因。 “与自己较劲”与“与别人较劲”是两种不同的文化观，前者的着眼点是提升自己，后者的着眼点是遏制对手；一个好品牌，不是它消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。没有任何借口！出了问题，不要怨天尤人，一切原因从自己身上找；两军对垒，不要期望对手失分，要设法使自己立于不败之地；别人打你一巴掌，先不要声讨“打你的手”，而要反省“挨打的脸”“与自己较劲”的理念，可以让你最快地成为冠军。,猪的故事,28,2019/8/17,管理模式构建,经营模式 赢利模式,奖就奖他个心花怒放，罚就罚他个胆颤心惊,2019/8/17,29,文化建设,管理技能修炼之4,30,2019/8/17,文化建

13、设,企业是一个生命有机体 文化就是一家公司的性格，是一个公司的素养、修养、灵魂。,文化建设到底是什么？,有句话叫阳儒阴法，即表面上做儒家的一套，骨子里干法家的事,31,2019/8/17,文化建设,你知道你希望的公司长的什么样子吗？正如同你知道你喜欢吃什么吗？,研究表明：约70的总裁 失败原因是“公司战略执行不到,32,2019/8/17,文化建设,企业分成哪几类，特点、例子： 为完成一定任务的组织； 作为赚钱的工具； 为实现共同理想的团体。 企业的根本使命：消除贫困，推动社会进步。道德共同体。,33,2019/8/17,文化建设,是否有这些文化： 假文化你喜欢“马屁精”还是“说实话”的人？真

14、的吗？（和坤现象） “原则”变“人情”的文化 拖拉 无所谓,34,2019/8/17,文化建设,坦诚的文化什么是对事不对人？ 激情的文化激情的作用和表现 负责任的文化责任就是机会和地位 制度第一的文化人治还是法制？ 以身作则的文化狼狗吗？ 平等的文化每个人的价值都是独特的 合作共赢的文化合作而不是雇佣,猴子吃香蕉,35,2019/8/17,文化建设,我们要把好的文化、好的做法，模式化、制度化，让它凝固下来，世世代代相传下去。这样，即使有貌合神离的人进来，在系统构筑的强大的“文化执行力范式”中，经过一场又一场博弈，也会被慢慢同化，成为与我们志同道合的人。,猴子吃香蕉的故事,2019/8/17,3

15、6,目标管理,管理技能修炼之5,37,2019/8/17,目标管理,最有效的管理工具 目标管理目标管理(Management by Objectives；MBO)系Peter Drucker于1954年所提出，是一种以建立目标体系为基础的管理程序。 特别强调员工与上司共同参与设定具体确实又能客观衡量成果的目标。 MBO系将组织整体目标藉由参与管理，逐层转化为各阶层与各单位的子目标，形成一目标体系，同时以订定的目标做为激励员工的工具，定期回馈上级共同讨论进行绩效评估，是一种完整的规划与控制程序。,千斤重担众人挑，人人头上有指标,38,2019/8/17,目标管理,使管理活动围绕和服务于目标中心，

16、以分解和执行目标为手段，以圆满实现目标为宗旨的一种管理方法。目标管理的主要内容是：（1）要有目标。其中，首要关键是设定战略性的整体总目标。一个组织总目标的确定是目标管理的起点。此后，由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。下级的分项目标和个人目标是构成和实现上级总目标的充分而必要的条件。总目标、分项目标、个人目标，左右相连，上下一贯，彼此制约，融会成目标结构体系，形成一个目标连锁。目标管理的核心就在于将各项目标予以整合，以目标来统合各部门各单位和个人的不同工作活动及其贡献，从而实现组织的总目标,39,2019/8/17,目标管理,。（2）目标管理必须制定出完成目标的周详严密的计划。健全的计划既包括目标的订立，还包括实施目标的方针、政策以及方法、程序的选择，使各项工作有所依据，循序渐进。计划是目标管理的基础，可以使各方面的行动集中于目标。它规定每个目标完成的期限，否则，目标管理就难以实