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1、企业标准体系的建立,雷建华 2005年9月,培训资料,前 言,企业标准体系系列标准为各种类型、不同规模的企业的生产（服务）、技术、经营和管理活动全过程提供了全面、系统的标准化管理的指导和要求，运用这些标准，可以帮助企业建立和实施一套适合企业需要的、持续有效的、协调统一的企业标准体系。,建立标准化体系的目的,企业为实现确定的目标，将其生产（服务）、经营、管理全过程需要实施的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别，制定标准，建立标准体系并进行系统管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实现目标的有效性和效率。,建立标准化体系的措施,# 、围绕企业的方针目标，
2、建立起以技术标准体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。 #、运用最新技术和生产操作经验，不断地优化标准体系结构，淘汰标准体系内低功能要素，增加和补充新的、高功能的要素，使标准体系始终处于相互关联、相互协调的最佳状态。 #、评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系的有效性。,标准化体系的改进,企业标准化是一个动态过程： 制定标准实施标准合格评定分析改进再修订标准。这个过程是通过持续改进来实现的。 持续改进是企业标准化追求永恒目标，为了实现这个目标，需要采用全球普遍采用的PDCA科
3、学管理模式和方法。从策划实施检查处置，周而复始地顺序动作，从而实现对企业标准体系持续改进的目的。,企业标准化工作的基本要求,1 、贯彻执行国家和地方有关标准化法律、 法规、方针政策。 2 、建立并实施企业标准体系。 3 、实施国家标准、行业标准和地方标准。 4、 制定和实施企业标准。 5、 对标准的实施进行监督检查。 6 、采用国际标准和国外先进标准。 7 、国际有关标准化活动。,建立企业标准体系的总要求,企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套； b) 应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准； c) 企业标准体系内的标准应能满足企业生产、
4、技术和经营管理的需要； d) 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定； e) 企业标准体系内的标准之间相互协调； f) 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施； g) 企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。,企业标准体系的组成,企业标准体系由（ GB/T15496）标准、企业标准体系技术标准体系（GB/T15497）、企业标准体系管理标准和工作标准体系（GB/T 15498）和企业标准体系评价与改进 （GB/T 19273）组成。企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。,企业标准
5、体系组成形式,注1：上面虚线表示上排方框中的内容对企业标准体系的指导关系。 注2：虚线方框表示完整的企业标准体系。 注3：实线连线表示相关关系。,企业标准体系表,企业标准体系表是企业标准体系的一种表现形式，建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表，企业标准体系表的编制应符合GB/T 13016和GB/T 13017的要求。,企业标准体系表的结构形式,企业标准体系表可分为层次结构、序列结构，结构形式应符合GB/T 13017的要求。,建立企业标准化的机构、人员和培训,企业应按下列要求设置机构和人员： 企业设置专兼职标准化管理机构和人员； b) 企业标准化工作由企业法定代表人或授权的管理者统
6、一管理； c) 企业明确管理日常标准化工作的机构和人员； d) 企业各职能部门和生产单位，确定负责标准化工作的人员。,续1,企业标准化人员应具备的知识和能力： 企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格； b) 熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策； c) 熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状，具备了一定的企业管理知识； d) 具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。,企业标准化的培训要求： 各级管理者熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针和政策； b) 了解标准化的基本知识，熟悉并掌握管辖范围内的各类
7、标准，能贯彻和运用 c) 专/兼职标准化人员达到续1中的四点要求 d) 各类人员能熟练运用与本职工作有关的技术标准、管理标准和工作标准。,续2,企业标准化管理标准（或管理制度）,规定标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法与要求等； b) 规定企业标准制定、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求； c) 规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工； d) 规定标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求 e) 规定实施各级有关标准的程序和方法； f) 规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求； g) 规定标准化培训的任务、目标、方法和程序； h) 规定标准化成果
8、奖励工作程序和要求。,企业标准化信息,企业应掌握的标准化信息主要有以下方面： 企业生产、经营、科技、贸易等方面有效的各种标准文本； b) 国内外有关标准化期刊、出版物、专著； c) 国家和地方有关标准化的法律、法规、规章和规范性文件； d) 有关的国家标准、行业标准、国际标准、国外先进标准、地区标准、技术法规的中、外文本； e) 其他与本企业有关的标准化信息。,企业标准化信息管理的基本要求,企业应按以下要求搜集、整理、保管和使用标准化信息： 建立广泛而稳定的信息搜集渠道； b) 及时了解并收集有关的标准发布、修订、更改和废止的信息； c) 对收集到的信息进行整理、分类、登记、编目和借阅，及时传
9、递到使用部门； d) 收藏的标准信息应及时更替、更改，保持良好的时效性； e) 建立标准电子文档信息库； f) 开通标准的网络服务系统。,企业标准的制定,应对以下方面制定企业标准： 产品标准； b) 生产、技术、经营和管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准； c) 设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术标准； d) 对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或地方标准要求的企业标准，在企业内部适用(内控标准）。,企业标准制定、修订原则,制定/修订企业标准应遵守的原则： 贯彻执行国家和地方有关的法律、法规、规章和强制性标准； b) 充分考虑顾客和市场需求，
10、保证产品质量，保护消费者利益； c) 积极采用国际标准和国外先进标准； d) 有利于扩大对外经济合作和国际贸易； e) 有利于新技术的发展和推广； f) 企业内的企业标准之间、企业标准与国家标准或行业标准、地方标准之间应协调一致。,制定企业标准的一般程序,一、调查研究、收集资料 调查研究、收集资料的一般要求： 标准化对象的国内外（包括企业）的现状和发展方向； b) 有关最新科技成果； c) 顾客的要求和期望； d) 生产（服务）过程及市场反馈的统计资料、技术数据； e) 国际标准、国外先进标准、技术法规及国内相关标准。,二、起草标准草案 对收集到的资料进行整理、分析、对比、选优，必要时应进行试
11、验对比和验证，然后编写标准草案。,三、形成标准送审稿 将标准草案连同“编制说明“发至企业内有关部门，征求意见，对返回意见分析研究，编写出标准送审稿。,四、审查标准 采取会审或函审。标准审查重点： 标准送审稿是否符合或达到预定的目的和要求 b) 与有关法律、法规、强制性标准是否一致； c) 技术内容是否符合国家方针政策和经济技术发展方向，技术指标和性能是否先进、安全、可行，各项规定是否合理、完整和协调； d) 与有关国际标准和国外先进标准是否协调； e) 规范性技术要素内容的确定方法是否符合GB/T 1.2的规定； f) 标准编写格式可参照GB/T 1.1的规定。,五、编制标准报批槁 经审查通过
12、的标准送审稿，起草单位应根据审查意见修改，编写“标准报批稿”及相关文件“标准编制说明”、“审查会议纪要”、“意见汇总处理表”。,批准和发布,六、批准和发布 企业标准由企业法定代表人或其授权的管理者批准、发布，由企业标准化机构编号、公布。,七、标准的实施 实施标准的基本原则包括： 实施标准必须符合国家法律、法规的有关规定； b) 国家标准、行业标准、地方标准中有关强制性标准，企业必须严格执行； c) 不符合强制性标准的产品，禁止出厂、销售和进口； d) 纳入企业标准体系的标准都应严格执行； e) 出口产品的技术要求，依照进口国法律、法规、技术标准或合同约定执行。,实施标准的程序,八、实施标准的程
13、序 制室实施标准计划 -实施标准的准备-实施标准,应将实施标准的工作列入企业计划，并规定有关部门应承担的任务和完成时间。 实施标准的计划包括： 实施标准的方式、内容、步骤、负责人员、起止时间、应达到的要求。,a)明确相应的机构，负责实施标准的组织协调； b) 向有关人员宣传、讲解标准； c) 进行技术准备，必要时进行技术攻关或技术改造； d) 进行物资准备，为实施标准提供必要的资源。,依据技术标准、管理标准、工作标准的不同要求和特点,在做好准备工作的基础上，由各部门分别组织实施有关标准。,采用国际标准,采用国际标准应遵循以下原则： 企业应依据国内外市场需要，采用国际标准（包括采用国外先进标准）； b) 应符合我国有关法律、法规和强制性标准要求； c) 遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠； d) 在采用产品标准时，应同时采用与其配套的相关标准； e) 应同企业的技术引进、技术改造、新产品开发相结合； f) 企业应贯彻实施纳入企业标准体系的有关的采用国际标准的国家标准、行业标准、地方标准以及企业标准。 凡符合采用国际标准产品标志管理办法的采标产品，企业可使用采标标志。,谢 谢！,
