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1、王明基,企业文化与高绩效团队建设,第四部分： 企业文化建设,第一节： 文化,一 企业文化,文化是什么： 所谓组织（企业）文化，是指组织在长期的生存和发展中形成的，为多数成员认可并遵循的的价值标准和行为规范。,二 企业文化的构成,（一）核心价值观体系 1.核心价值观 2.经营管理哲学 3.企业精神 4.企业的使命 5.愿景 （二）理念 （三）道德标准与行为规范,核心价值观体系,1.核心价值观 （1）企业价值观含义：企业价值观是指，企业在经营管 理中推崇的基本信念和价值取向。 （2）企业价值观构成： A.利润价值观 B.对员工自身价值实现方面的价值观 C.企业互利社会价值观 （3）案例：同仁堂核心
2、价值观 “可以养生，可以济世。”,核心价值观体系,2.经营管理哲学 （1）企业经营管理哲学含义：企业经营管理哲学是指，企 业家指导企业经营管理活动的世界观和方法论。它一 方面与民族文化传统有关，另一方面受时代精神影响。 （2）企业经营管理哲学构成： A.对待经营管理的态度体系。 B.从事经营管理活动的行为方式。 （3）案例：海尔的经营管理哲学 A.态度体系：真诚服务到永远。 B.行为方式：快鱼吃慢鱼。斜坡球理论。狼来了怎么办？,核心价值观体系,3.企业精神 （1）企业精神含义：企业精神是指，为企业多数成员共 同认可的，并能够指导员工行为的理念或价值取向。 （2）企业精神构成： 构成： 精神理念
3、价值取向 （3）案例：东亚毛纺厂 做事： 人若不做事，生之何意！ 人若只做自私之事，生之何意！ 人若不为大众做事，生之何意！ 人若只为名利做事，生之何意！ 若无事做，要我做什么？ 若无艰难事做，要我做什么？ 若不效忠国家，要我做什么？,核心价值观体系,4.企业的使命 （1）企业使命的含义：企业使命的含义是指企业存在的价值。 （2）企业使命的构成： A.对顾客的价值 B.对股东的价值 C.对代理人的价值 D.对员工的价值 E.对社会的价值 （3）案例： A.华为公司使命： 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。 B.万向公司使命： 为顾客创造价值，为股东创造利益， 为员工创造前途，为社
4、会创造繁荣。,核心价值观体系,5.愿景 （1）企业愿景的含义：企业愿景是指一个长远的对于企业 和全体员工都有很大价值的目标。这个目标值得员工 竭尽全力为之奋斗 （2）企业愿景的作用： A.凝聚全体员工精神和力量 B.激发员工为之奋斗 （3）案例： 北大纵横公司愿景： 成为中国最受尊重的大型咨询企业 博士伦公司愿景： 在世界的眼里，博士伦将名列第一。,理念,1.理念的含义： 经营管理具体领域的理念是指，在企业核心价值观和 经营管理哲学指导下形成对待某一具体领域的稳定的 态度和习惯化了的行为方式。如管理理念，营销理 念，人力资源管理理念，安全理念等。 2.经营管理集体领域理念的构成： 战略理念；营
5、销理念；管理理念；安全理念；人力 资源管理理念；发展理念；环境理念；成本理念； 质量管理理念；服务理念；创新理念；利益理念； 交往理念等。,道德标准和行为规范：,1.道德标准和行为规范的含义：道德标准和行为规范是，指导企业和员 工在对待工作中和处理与各方面干系人关系时应该遵循的伦理原则和 行为标准。 2.道德标准与行为规范的作用 （1）控制企业行为与社会发展一致 （2）控制员工行为与干系人利益一致 （3）建设和谐之关键 （4）敬业尽忠职守 3.案例： 玫琳凯公司： （1）你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人。 （2）信念第一，家庭第二，事业第三。 同仁堂： （1）道德标准：修合无人见，存心有
6、天知。 （2）行为规范：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力 （典范：八荣八耻）,三 企业文化是做什么的？,（一）组织文化是管辖团队灵魂和团队价值观的 （二）组织文化是要影响团队成员价值观和行为的 （三）组织文化是团队的软实力,三 企业文化是做什么的？,文化是再塑企业和成员的道德理想 文化是再塑企业和成员的良知,自我,本我,超我,外在力量内化的结果：按至善的原则操作 。利他人利组织利社会 惩罚：良知 奖励：道德理想,人类行为的内趋力：追求生存和发展，是利己的，只追求直接满足。按快乐原则操作。本我盲目地有所渴求,自我按现实原则进行操作。 自我的力量是从本我那里得到的，并力图使本我得到满足,
7、第二节： 先进文化,导论：何为先进文化？,（一）有容乃大 （二）先进文化一定是包容性很强的文化。 从佛教文明进入中国， 可以鉴证中华民族文化有很强的包容性。 （三）先进文化是多种文化先进成分融合在一起的 文化,1.五种文化的融合的文化即，“五”化为“一”化。 2.包括儒家文化、道家文化、佛家文化、西方文化和马克思思想文化融合。 3.打造先进文化首先要吸收民族文化中的先进成分； 其次还要吸收其他民族文化的先进成分。,一 儒家文化之精髓,（一）德治的管理之道 （二）“以和为贵”的待人之道 （三）恪守“中庸”的处世之道 （四）“正人正己”的修身之道 （五）“由道而德”的教化之道,（1）明德：竭尽全力
8、身体力行实践商业道德 （2）亲民：至诚无欺客户利益之上，和睦员工 （3）至善：为实现完美的目标努力,二 道家文化之精髓,（一）“道法自然”的管理之道 （二） “为而不争”的竞争心态 （三）“虚其心”的治理之道 （四）“正言若反”的管理思维 （五）“清静为天下正”的管理目标,第一、自然地对待自然（与自然和平相处） 第二、自然地对待他人（和平相处） 第三、自然地对待自己（摆脱物欲）,三 佛家文化之精髓,（一）空观的生命境界 （二）诸法无我的伦理情怀 （三）不二真谛的处世智慧 （四）“四摄”、“六度”的人格修炼 （五）敬畏因果的柔性管理,1.“四摄”的人个修炼 （1）利行摄：生活中处处助人为乐，与人
9、为善，多做有利众生善事，众生大喜，普渡众生 （2）布施摄：以己财事分布于他人，戒贪婪。 （3）爱语摄：指接人待物，处处站在关心他人的立场用爱的语言关怀感化对方。 （4）同事摄 ：指只要你生活在世界上，就的和大家一起共事，共同生活，同甘共苦 2.“六度”修行的基本内容 第一门功课：布施度悭（qian）贪 第二门功课：持戒度毁犯 第三门功课：忍辱度嗔（chen)恚（hui）恨 第四门功课：精进度懈怠 第五门功课：智慧度愚痴 第六门功课：禅定度散乱,无缘大慈。 同体大悲。 度脱众生为怀。 了无人我彼此之心。 纵度尽一切众生。 亦不见能度所度之相。,四 西方文化之精髓,（一）开拓进取的阳刚精神 （二）
10、永不枯竭的创新精神 （三）强大的责任意识 （四）团队精神合作意识 （五）理性 （六）人文精神 （七）恪守契约意识,五 五马克思文化之精髓,（一）世界大同的理想（一体化） （二）辩证的哲学观 （三）科学严谨的理性精神 （四）现身事业的热情 （五）注重人全面发展的人本精神 （六）解放束缚人类创新精神枷锁，批判“人的异化”的理 想境界 （七）“分享利润”、“职业生涯设计”诞生的鼻祖,课堂练习：“提炼团队核心价值观的方法”,游戏内容：“让地狱更残酷”,第三节： 组织文化建设的方法,一 强势文化场理论,强势文化场理论的含义： 强势文化场理论是以以敏锐的眼光发现管理中 的问题,沿着问题产生的原因、责任人和解决问题方 法的三段模式，在解决问题的同时编写管理案例， 并将管理案例做为载体推进建设企业文化的一种实 战型管理模式。,二 案例分析,案例分析：“LYGTGS”公司文化建设,三 规律研讨,羊的 机制,狼的 机制,红黄旗 机制,轮值班长 机制,案例 管理法,道场 机制,演讲案例 机制,文化场,文化场,文化场,文化场,格雷夫斯价值观体系,Click to edit company slogan .,Thank You !,
