仓储管理员运作篇

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1、仓储管理员,二、运作篇,第一模块 入库作业,学习目标 1.了解货品入库作业流程； 2.掌握货品入库准备作业内容； 3.掌握货品入库交接作业内容； 4.掌握货品入库操作作业内容； 5.掌握货品入库WMS系统操作内容； 6掌握货品入库过程中遇到问题的处理办法。,预备知识,入库作业流程图,中田集团第三方物流仓储中心隶属于中田集团有 限公司，该仓储中心管理规范，仓储经验丰富，地 处北京顺义区，其仓储业务覆盖京津及周边区域。 主要服务于海尔、美的、DELL等企业的家电产品及 电子产品的储存，货品主要用于各地区大型超市的 配送和销售。 由于储存货品性质不一样，该仓储中心将主要 储存功能区域划分为三个区域：

2、平堆区、托盘货架 区、高架立库区，还有其他辅助型功能区域。其库 区分布图如下图：,案例背景,中田集团仓储中心007库区区域分布图,2010年12月11日，中田集团仓储中心的夏辉分别接到其合作客户海尔集团、美的集团、DELL集团传真来的三种货品的入库申请单，货品分别为：海尔电冰箱、美的微波炉、DELL音响，入库申请单见下表1-1、1-2、1-3，夏辉将入库信息通知其仓库的相关工作人员，完成了这批货品的入库作业。,单元 入库准备,1,任务操作,入库准备是仓库部门根据拟定好的入库作业计划，合理安排好货位及苫垫材料、验收及装卸搬运器械以及人员和单证等，以便货品的入库。中田集团仓储中心夏辉根据入库申请单

3、对入库计划分析评估之后，并在入库申请单上加盖“同意入库”，即开始了入库准备的相关工作，其中主要包括以下几项内容：,预录入入库订单,任务操作,组织人力,准备物力,选择存储方法,2.仓库内准备工作,1.入库订单处理,接受入库通知,通知仓管员,整理存放区域,计算存储空间,（1）接收入库通知,1.入库订单处理,首先三张入库申请单以传真的形式传于夏辉。夏辉便与苏经理确认三种货品的到货信息，主要包括：入库编号、货品编号、货品名称及规格、数量及到货日期等。,（2）预录入入库订单,夏辉根据入库通知单预录入入库订单，根据三种货品的特性，海尔冰箱高、沉、重特性，置于平堆区；微波炉属于中型电器置于托盘货架区；DEL

4、L音响包装较小且流通量比较大置于高架立库区，将三种货品入库。如下表1-1-4,1-1-5,1-1-6所示：,（3）通知仓管员,夏辉根据三种货品入库申请单的信息，编制入库订单后，及时将到货情况通知了各仓管员，准备入库。,2.仓库内准备工作,夏辉在接到到货通知后，应及时做好一切准备工作以便进行装卸、验收等后续工作。主要要做好以下几项工作：,结合三种货品的规格计算得： 冰箱：550mm500mm865mm；冰箱入平堆区，共占用两个大的货区：P701、P702。 微波炉：570mm380mm390mm；堆码时每层堆5个，限层4层，一共可码放在5个标准托盘上，堆码平面图如下图：,微波炉堆码平面图,音响：

5、 380mmx285mmx 180mm；堆码时每层堆10个，限层4层，一共可码放在30个标准托盘上，堆码平面图如图：,冰箱存放在平堆区P701、P702；微波炉存放在托盘货架区：T10000-T10004五个货位；DELL音响存放于高架立库区：G3306-G3335三十个货位。,任务拓展,b.计件货品堆码空间,1.根据货品计算方法的不同，其存储空间计算可以分别采用以下三种方法：,a.计重货品堆码空间,c.上架货品摆放空间,计重货品堆码空间可以根据仓储定额计算，计算公式为： 如：已知袋装大米的仓储定额为0.8吨/平米，则订单号为A09010101的大米共3.8吨，其堆码占用面积为4.75平方米（

6、即3.8吨除以0.8吨/平米）。,a.计重货品堆码空间,堆码货品占用面积,对于有外包装的计件货品，其堆码占用面积可用以下公式计算： 如：美的微波炉200台允许堆码层数为4层，单件底面积为0.3平方米，则其占用面积为15平方米。（即（200/4）*0.3）,b.计件货品堆码空间,堆码货品占用面积,对于放置于货架上的货品，其存放时所需占用货位的计算方法为： 如：NOKIA7300每盒占货位数为1/3，即每个货位可放3盒NOKIA7300。则30盒NOKIA7300所占货位数为10个。（即1/3*30） 同理，而NOKIA N73每盒占货位数是1/4，则20盒NOKIA N73所占货位数为5个。（即

7、1/4*20）。,c.上架货品摆放空间,物品货品所占货位 单个物品货品所占货位 物品货品数量,2.入库准备工作主要应注意以下几点： （1）熟悉入库商品货品 认真查阅入库作业资料，必要时向存货人询问，掌握入库货品的品种、规格、数量、包装状态、单件体积、到库确切时间、存期、理化特性、保管的要求等，然后根据上述资料进行精确和妥善的库场安排、准备。,（2）掌握仓库库场情况 仓库各部门应该了解货品入库时间、保管期间仓库的库容、设备、人员的变动情况，以便安排工作。必要时，各部门要对仓库进行清查，清理归位，以便腾出库容。如果有必须使用重型设备操作的货品，一定要保证该货位可进行重型设备的作业。,（3）制定仓储

8、计划 仓库作业部门根据货品情况、仓库情况、设备情况，制订仓储计划，并将任务下达到各相应作业的管理部门。 （4）仓库妥善安排货位 仓库各部门根据入库货品的性能、数量、类别，结合仓库分区分类保管的要求，核算货位大小；根据货位使用原则，妥善安排货位，验收场地，确定堆码方法和苫垫方案。,（5）做好货位准备 仓库保管员要及时进行货位准备，彻底清理货位、清除残留物、清理排水管道（沟），必要时安排消毒除虫、铺地，详细检查照明，通风等设备，发现损坏及时报修。货位准备主要应考虑的因素有货品性质、体积、重量、先进先出的原则。 （6）准备苫垫材料、作业工具 在货品入库前，仓库保管员要根据所确定的苫垫方案准备相应的材

9、料，组织衬垫铺设作业，对作业所需的用具要准备妥当，以便及时使用。,（7）验收准备 仓管员应根据货品情况和仓库管理制度确定验收方法，准备验收所需的点数、称量、测试、开箱装箱、丈量、移动照明等用具。 （8）装卸搬运工艺设定 根据货品、货位、设备和人员的条件来合理科学地制订卸车搬运工艺，保证作业效率。,（9）文件单证准备 对货品入库所需的各种报表、单证、记录簿等，如入库记录、理货检验单、料卡、残损单等需填妥善，以备使用。 由于不同仓库、不同货品的性质不同，入库准备工作会有所差别，要根据实际和仓库制度做好充分准备。,3苫垫材料,（1）垫垛材料 垫垛材料主要是使货品免受地坪潮气的侵蚀，使垛底通风透气，其

10、主要材料包括：枕木、方木、石条、水泥墩、防潮纸（布）及各种塑料垫板等，如下图：,枕 木,水泥垫块机,防潮纸,塑料垫板,各种垫垛材料,（2）苫盖材料 苫盖材料主要是使货品免受风吹、雨打、日晒、冰冻的侵蚀，苫盖材料主要包括塑料布、席子、油毡、铁皮、苫布等，如下图：,油 毡,铁 皮,塑料布,苫 布,席 子,各种苫盖材料,任务考评,2010年10月25日，外尔豪斯仓储公司收到灵龙超市的“入库申请单”，请完成这批货物货品的入库准备工作。,单元 入库交接,2,任 务 描 述,任务操作,当夏辉收到送货单和货物货品后，需要根据单据中有关入库商品货品的信息检验货物货品，完成入库商品货品的交接作业。 1.接收核对

11、单据 当三种商品货品送达到仓储中心的仓库后，夏辉需要核对送货车队雷剑提交的送货单和之前发来的入库申请单，核对入库货物货品的名称、规格、数量等内容。 夏辉核对送货单与入库申请单之后，单据显示商品货品信息无误，此时需要核对入库商品货品。,2.检查货物货品 夏辉作为验收人员，在检验货品时，要注意以下几点：,夏辉在核查无误之后，便分别给三个客户签收了验收单。验收单如下表1-2-4, 1-2-5, 1-2-6所示。,由于双方都是长期合作的大客户，每次货品入库时，不需要开箱检验每件货品的质量，只需核查规格、数量、包装有关货品的基础信息，保证双方利益的最大化。,3签收单据 夏辉在完成并确认验收无误后，就需要

12、在送货单上的“备注栏”填写实收数量，并在相应的“收货人签字”栏目处签字确认。,这样就完成了这三种商品货品的入库交接工作，暂时将冰箱、微波炉、音响置于暂存区。仓库工作人员就可以准备将三种商品货品入库了。,任务拓展,1.货品入库方式 商品货品入库方式是指仓库商品货品来源的方式。商品货品入库方式包括到承运单位提货、铁路专用线接货、到供货单位提货、供货单位送货到库、承运单位送货到库、过户、转库和零担到货等。商品货品入库交接是商品货品入库业务的重要环节。,（1）专用线接运 专用线接运是铁路部门将转运的商品货品直接运送到仓库内部专用线的一种接运方式。,（2）车站、码头提货 仓库提货员应根据提货凭证核对商品

13、货品的名称、规格、数量、收货单位等。商品货品到库后，将运单连同提取回的商品货品向保管员当面清点，然后办理交接手续。 （3）仓库自行接货 仓库接受货主委托直接到供货单位提货时，应根据提货通知来了解所提商品货品的性能、规格、数量，准备好提货所需的机械、工具和人员。保管员当场检验质量、清点数量，并做好验收记录，接货与验收合并一次完成。,（4）库内接货。 存货单位或供货单位将商品货品直接运送到仓库存储时，保管员或验收员应以企业的订单或货主的入库通知单为收货依据，审核送货单、实物、验收依据的一致性。若发现数量、规格及外观质量有问题时，应当场做好记录，由送货员签字证明，据此作为日后向有关部门提出索赔的依据

14、。,对于以上各种入库方式来说，货品初检是入库的关键环节。货品初检的内容主要是指外包装完好情况、大件数、外观质量受损情况、霉变情况、锈蚀和受潮情况的检查。,2验收异常处理,（1）验收凭证问题的处理 验收凭证问题主要是指验收需要的证件未到或证件不齐全。验收过程中此类问题时，要及时向货主单位索取，到库货物货品应作为待检验品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。 （2）包装检验问题的处理 货物货品外包装出现严重破损、变形、水渍等情况时，要及时通报货主单位，等待处理意见，得到处理意见前，不可入库或退回。,（3）数量检验问题的处理 货物货品数量短缺或溢余在规定范围内的，可按原数入账。凡超过规定范围的，应查

15、对核实，做成验收记录和磅码单与货主单位进行交涉。对于数量短缺较大的情况，可选择按实数签收并及时通知货主单位的方式进行解决。 （4）证物不符问题的处理 验收过程中发现验收单证与实物不符的情况时，应把到库商品货品放置于待检区，并及时与货主单位进行交涉，可以采取拒绝收货、改单签收或退单、退货等方式解决。,任务考评,2010年10月25日，外尔豪斯仓储公司收到灵龙超市的“送货单”，请完成这批货物货品的入库交接工作。,单元 入库作业,3,任务操作,货品验收完毕后，就需要对入库货品进行入库信息处理并打印相关单据，然后进行搬运、堆码、理货、上架作业及办理入库手续等作业。 仓库的入库作业是指将验收完毕，存放在

16、进货暂存区的货品进行储位分配，并根据相对应的储位将货品存放到货架上的作业过程。,1.入库信息处理 当验货完成之后，确定这批货物货品将要入库上架，首先需要完成的就是入库信息的处理。三种商品货品分别来自三个不同的客户，所以信息要录入三次并生成作业计划。,（2） 生成作业计划,（3） 打印入库单,（1） 新增入库订单,（1）新增入库订单 在订单管理系统下的【订单管理】【订单录入】中，点击【新增】，如图：,点击【新增】出现如下界面，选择【入库订单】，如图：,分别对订单信息、订单入库信息及订单货品进行维护。,例如,在订单信息界面填写：“客户名称”：海尔集团、美的集团、DELL集团；“紧急程度”：一般；“订单来源”：传真，等基础信息。因为是三家客户的入库信息，所以需要进行三张单据的填写。 以海尔冰箱入库信息录入为例，填写订单信息如下图：,在订单