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1、盈利模式,第3章 移动商务的 产业价值链和商务模式,2,产业价值链的概念模型,1,移动商务价值链的形成与发展,2,3,产业价值链整合,4,3G时代的移动商务产业价值链,5,目 录,移动商务运作模式,3,价值链理论,价值链理论的核心是企业的竞争优势 竞争优势来源于企业在生产及其辅助过程中所进行的许多相互分离的活动 价值链存在于由供应商价值链、企业价值链、渠道价值链和买方价值链共同构成的价值链系统中,迈克尔波特,4,价值链分析法,利 润,5,某企业的价值链,6,价值链创新,价值链分解 集中优势力量从事创造价值最多的环节 DELL直销模式 价值链整合 通过价值链整合，将价值链变得更为有效,7,产业价
2、值链,企业价值链产业价值链,企业 Enterprise,供应链管理 SCM,客户关系管理 CRM,资源整合 ERP,8,环境：政治、社会、技术、市场,移动商务产业生态系统,移动商务平台 提供商,买方,卖方,9,传统商务的流程,10,传统商务的运作模式,商业企业,零售企业,共同批发商,批零兼营批发商,连锁批发商,制造批发商,专业商店,超级市场,连锁商店,仓储商店,综合商店,11,卖 方,买 方,电子商务的一般流程,前期准备,后期运作,中间阶段,发 布,营 销,调 研,搜 索,比 较,需 求,洽 谈,签 约,交 易,维 护,使 用,12,电子商务的运作模式,13,移动商务的运作模式,SMS 点对点
3、短信服务,移动商务,PIM 个人信息服务,AD 广告信息,MOS 在线销售,MOA 移动办公系统,MLS 无线定位服务,14,价值生成,移动商务：基本服务增值服务 客户服务增值（消费者剩余）v客户愿意支付的价值P移动数据增值服务的价格p 潜在利润R客户愿意支付的价值P移动数据增值业务的成本c 实际利润（生产者剩余）r移动数据增值服务的价格p移动数据增值业务的成本c 利润：成本，价格，价值,15,价值生成,实际利润r客户愿意支付的价值P客户服务增值v移动数据增值业务成本c（客户愿意支付的价值P移动增值业务成本c）客户服务增值v=潜在利润R客户服务增值v 创造的价值V消费者剩余v生产者剩余r客户愿
4、意支付的价值P移动数据增值业务成本c 生产者：移动运营商服务提供商,16,移动商务的产业价值链,个人用户,网络运营商,终端设备 生产商,内容服务 提供商,专业应用 开发商,网络设备 供应商,系统集成商,软件开发商,娱乐、体育 银行等,专业用户,商业用户,其他运营商 （地区、国际）,17,产 业 竞 争,移动商务的产业价值链的演进,产 业 价 值 链,18,1G3G的产业价值链,基础设施 服务提供商,付费、安全等,门户、导航等,19,3G价值链,20,移动商务的盈利模式,STK 短信,WAP 接入,IVR 语音自动应答,NFC 近距离通讯,银行、 证券公司,移动商务,在线信息 查询,购物、 小额
5、支付,专业信息 咨询,21,SMS模式,22,PIM模式,用户,内容制作商,23,AD模式,产品或服务 提供商,计费方式：固定、次数、效果,传递方式：推动、拉动,24,MOS(Mobile Operation System )模式,产品或服务 提供商,25,MOA(Mobile Office Automation)模式,企业客户,26,MLS模式,免费 公共安全服务、跟踪业务、基于定位的信息服务 运营商代收 跟位置相关的计费,27,案例1,I-Mode 1999年2月日本NTT DoCoMo公司推出 专线，无须拨号，开机即联网 电话月租费、数据流量费和信息费 pay-per-download
6、手机30000円；月租300円；流量0.3円/128B 收发邮件、浏览网页、下载音乐、在线游戏 I-ModeDISNEY,28,I-Mode,I-Mode的特点： 技术选择：包交换技术（9.6Kbps） 经营模式：与CP分成7:3 收入模式：佣金9%（4亿9%3600万円） 品牌与服务：适合本国国情 内容丰富：1000个官方站点和2万个非官方站点 使用简单：10秒内打开网站，,与GSM、CDMA不兼容,29,I-Mode,30,I-Mode,31,案例2,“卖三次”（亿美模式） 一卖产品（短信群发软件及组件，亿美HP） 二卖服务（移动商务解决方案，亿美北京青鸟健身中心） 三卖短信运营（按流量计
7、费，与运营商分成，亿美中国康辉旅行社）,32,亿美模式,33,案例3,“挣三次”（高维模式） 三合一：企业应用Internet移动增值 软件收入+服务收入+短信收入,34,亿美 .VS. 高维,卖三次,挣三次,X三次,高维只有SP 牌照，拓展 新业务困难 注重高端客 户，如SAP,亿美有全网 移动商务牌 照，业务全 面，但客户 为中低端。,35,网络运营商,移动商务整合的两个方向,多媒体信息 Web系统集成,网络设备制造商 终端设备制造商,网络运营商 的增值服务,网络运营商 的基本服务,网络运营商 的接入服务,内容 服务,应用 服务,终端设备 提供商,用户,向用户终端的联盟,向内容、应用和设备 提供商的联盟,本章结束！,
