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1、*有限公司文件编号/HR-011版本号A 修改状态0标题质量事故问责管理制度页码第1 页 共2页1.目的:增强员工质量意识,明确质量责任,减少质量事故的发生。2.适用范围:本制度适用于公司全体员工。3.质量事故的分类:分为一般事故,严重事故,重大事故三大类,具体界定如下: 一般事故: 直接经济损失10000元严重事故: 10000元直接经济损失30000元重大事故: 直接经济损失30000元4.质量事故的报告程序与时限:4.1 发生重大质量事故,所在部门必须12小时内报总经理、品管部,由品管部一个工作日内查清原因后,再作书面汇报。4.2一般质量事故和严重质量事故应于24小时内报品管部,并在三天
2、内填好质量事故调查处理表交品管部处理。4.3 出现质量事故,当事人(或所在部门)除立即按规定上报外,应积极参与质量事故的善后处理。若事故发生时,部门领导不在场,必要时,当事人可直接越级向上级部门报告,以避免造成更大的损失。5. 质量事故的调查与处理:5.1 发生重大质量事故时,公司责成品管部或指定部门,负责对质量事故的调查、分析、处理和报告。5.2质量事故的调查,其内容应包括:事故发生的时间、地点、相关部门和人员、事故经过、事故后果。调查应坚持实事求是的原则。5.3 事故调查完毕,应组织有关人员进行认真分析,确认事故发生的原因,明确有关人员的责任,提出整改措施。5.4质量事故的处理,应执行“三
3、不放过”的原则:原因不清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、没有制定防范措施不放过。及时、慎重、有效地处理好质量事故。*有限公司文件编号/HR-011版本号A 修改状态0标题质量事故问责管理制度页码第2页 共2页6.质量事故的问责:6.1 经济问责:公司承担直接经济损失的70%,个人承担直接经济损失的30%,其中个人承担直接经济损失的30%分摊如下:6.1.1一般质量事故直接责任人承担80%,直接上级承担20%;6.1.2严重事故直接责任人承担70%,管理人员承担直接经济损失30%(即:组长承担10%,主管承担10%,中心负责人承担10%);6.1.3重大质量事故直接责任人承担60%,管理人员承担直接经济损失40%(即:组长承担10%,主管承担10%,中心负责人承担10%,总经理承担10%)。6.2行政问责:重大质量事故的直接责任人,经查实,除处以经济处罚外,还将予以调岗、劝退或开除处理。6.3 对质量事故隐瞒不报者,除追究经济责任外,还将视情节轻重予以警告、记过、记大过、开除处理。6.4 质量事故的调查、分析、处理和报告应有详细的记录,并存档。7.本制度自2017年11月1日起执行,由行政部负责解释。8.附表:质量事故调查处理表制订/修订批 准实施日期分 发 号李悦平2017年11月1日