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1、智能书柜商业计划书撰写人：姜林海指导老师：杨云霞建筑与土木工程学院土木16-2学号：161711071日期：2019年12月29日一 摘要据2017年中国图书零售市场报告数据显示，2017年，中国图书零售市场总规模为803.2亿元，较2016年的701.2亿元增长14.55%。在全国大力发展实体书店促进全民阅读的氛围下，实体书店也走出了负增长态势，实现了2.33%的同比增长。 同时各高校每年也要购买打量的图书，但仅教材的话并不能满足学生的相关证件考试资料与书籍的需求，如考研资料，四六级，教资考试，公务员考试；和一部分居民和学生的娱乐书籍需求。二 动机与市场调查古话说得好：书中自有黄金屋，书中自
2、有颜如玉。直至电脑和电子储存设备普及之前，书籍尤其是纸质书籍就是储存知识获取知识，充实人类精神世界的重要途径。而据2017年中国图书零售市场报告的数据显示，图书的零售市场在逐步增长。书籍零售的逐步振兴，是由于当代人民不断高速增长的阅读需求所导致，还有一方面是人们对于电子书籍已经逐步疲乏，据调查，过去一年全美有65%曾阅读过纸质书，而阅读电子书籍的只有35%。但出于各种的不便利，所以更多的选择便利性更高的电子书籍阅读。（当然这只是获取知识的一种途径而已，并非说是对书籍需求的减少）有需求就有市场！各地的书商、零售商也尝试着通过各种新零售模式来带动人们对于纸质书籍的消费，他们开始各种实体店的营销策略
3、，如针对不同的阅读需求做促销活动，重新规划书店格局，通过增设饮品和休息区，私人阅读区等设施来提高用户阅读；但随着国内高涨的房价以及人工成本，书店的实际盈利比例并得不到巨大的提升，反而在2017年之前都是一度成反比下降，这也导致众多创投、风投等对实体书籍行业报以冷眼，觉得在互联网电子技术的冲击下，实体书店将走向衰败，而事实却，电商对实体书店有一定冲击，但书店仍在不断增开。而造成实体店书籍昂贵的理由有以下几点，第一是国内房价上涨过快，导致线下实体店房租上升快，书店成本升高；第二则是国内人工成本的大幅上升，同样的金钱，可购买的物品变少，那人们就会渴望需要得到更高的人工报酬，从而也导致了成本的大幅上升
4、。第三点则是网络盗版书籍盛行，盗版书籍定价便宜，且通过电商方式出售，人们常误将盗版电商书籍同正版纸质书籍作对比，从而导致心理有巨大的心理价格落差。传统书店需要开拓新的零售模式来改善书籍的运营情况，从根本上来带动书籍的消费需求。各高校每年需要购买大量的教材用书，就本专业（土木）来说，一学期一人的教材数量是12-13本，一学年的教材数量是25本左右，全校总计两万余学生，采购量很大。但另外的学习资料都是由学生自主购买（如四六级考试资料，教师资格证考试资料，计算机等级考试资料等等），采购量非常巨大。而有的资料个人单独买费用很高，或是缺货。同样也需要新的，方便，快捷的方式购买自己需要的图书。这也是我们今
5、天要说的智能书柜。它的出现，将改变书籍零售和书籍借还，购买的传统模式。三 产品介绍：智能书柜书籍零售最后一公里的改革智能书柜是一种将书籍通过自助零售的方式进行售卖或者借还的书柜，它的模式类似于自动售货机，但外观不一样；书柜是采用格子机的模式进行售卖，通过将书籍放置于单个格口内进行自助售卖。智能书柜主要模式有两种：一种是零售商模式，通过用户主要通过中间的中控（液晶触摸显示屏）微型计算机和机械装置进行书籍的选择，整理以及借还、购买等。一种是学院个人用户模式，取消了书籍的整理功能，只搭载智能中控和闭锁结构，进行书籍的存取，借还，购买。二者可以通过软件方式来区分，操作流程一样，而在售书柜的界面上会多一
6、个支付的界面，以供用户完成支付操作，当然这些都可以对接到运营商的微信后台或者独立APP上，方便管理和运营。传统的智能书柜通过在所有的格口上贴固定的二维码进行借还，用户扫码之后进行付费即可购买。安全性低，操作并不方便。老式智能书柜的弊端：1. 固定的二维码支付（现在多数平台都使用随机的二维码），容易被恶意破解，造成软件后台的数据读取失误，给运营商造成巨大的财产损失；2. 二维码容易被恶意破坏，就如同摩拜单车，通过二维码扫码开车，这本来是一件便利的事情，但二维码经常被恶意涂抹，恶意撕毁等情况的发生；3. 影响美观，每个格口单独贴二维码，视觉上给人密麻的感官，影响审美。老式智能书柜的优点：1. 占地
7、少：柜子对于书店等设施来说，占地面积小，租金成本会更低。2. 无需人工：无需人工或者说人工成本低，电子书柜无需人员干预操作，只需要用户自助操作即可。需要安排专门的书籍补给，但一个书籍补给员可以为十余台或者20台书柜进行书籍补充。3. 摆放灵活：书店的前期开店需要进行充足的市场调查在选定开店位置，但常常也因为许多不定的因素影响着开店的事宜，如道路装修、公交站转移，地铁装修暂停使用或者你门口刚好就是新的地铁线路等等，那这段时间内你的店是肯定做不成生意的，因为人流被强制断流了。但书柜不会，如果遇到这种情况，我们可以提前先把柜子搬离到合适的位置，不会影响柜子的使用；4. 24小时全天候：在2018年以
8、来，全天候以及24小时营业的观念占据了服务行业，但做到的不多，现在能看到24小时营业的，除了少数便利店，其它的基本没有，但书柜可以实现24小时营业，因为它不需要人员干涉，只要你想看书，那找到电子书柜，进行借书或者购买就可以了；5. 可以实现盈利附增收：柜子的柜体乃至显示屏都是可以作为广告媒介来使用，但铺设到一定的程度和数量，电子书柜在很多时候就类似了公交车站，会有更多的广告商投放广告。而我们的新式智能书柜采用了微型计算机和智能中央控制面板，安全便于操作。用户可直接通过显示屏看到柜子内书籍的出售信息：如书籍名称、简介、目录、目前出售、用户评价等；还可以通过显示屏进行简单的书籍预览；在显示屏的主页
9、还可以进行书籍的预借，用户可以通过预留的页面输入自己想看的书籍，进行预借支付预定，运营商收到请求后会安排配送员将书籍配送到柜子内，并给用户发送取物通知，用户通过验证码进行自取即可。同时也具有老式智能书柜的全部优点。四 商业模式（1） 推广我们拟定了两种商业推广模式：1，与市政合作在市图书馆和机关，小区安装智能书柜，在图书零售商处推广零售商版本的智能书柜，免费提供给书店老板试用三个月。同时与广告商合作通过收取广告费和银行贷款的方式获得初始资金。试用期过后通过租金和购买款的方式向书店老板收取资金。2， 通过和各大高校合作，借助各大高校推行智能化校园的东风，占据各大高校的市场。将书柜安装在每各宿舍的
10、门口，学生可以创建自己的账户，在智能书柜管理，购买，租售自己的书籍，书柜与书柜之间组网，数据上传并共享。这样有学生需要购买学习资料和书籍的时候可以统一统计并购买。毕业后可以通过售卖的方式方便书籍回收。（2） 资金流前期起步资金通过吸取投资，银行贷款和广告费的方式取得，后期通过广告盈利和用户租金获得收益。同时与支付宝微信合作开放校园端的权限，学生用户资金流动通过支付宝和微信进行。（3） 风险规避风险的规避手段主要是通过商业保险的方式，并通过前期小规模的试用降低商业风险。五 外部环境分析（一）国家政策支持国家对大学生创业的优惠政策有：（1）大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部
11、门办理营业执照，注册资金（本）在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10%（出资额不低于3万元），1年内实缴注册资本追加到50%以上，余款可在3年内分期到位。（2） 大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年；新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，经税务部门批准，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税；新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。（3） 各国有商业银行、股份制银行、城市商业银
12、行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在2万元左右。贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，期限与贷款期限相同。（4） 政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案（包括代办社保、职称、档案工资等有关手续）2年；提供免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等服务；适当减免参加人才集市或人才劳务交流活动收费；优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。我们可以借助国家政策来完成智能书柜的创业。（2） 社会需求国内，20
13、15年全国图书零售市场同比增长12.8%，销售额达到624亿。实体书店零售市场继2014年实现3.26%增长之后，2015年继续保持正向增长，同比增长0.3%，规模达到344亿（数据截取自“开卷技术”）；国外，根据“尼尔森监测”的大型经济体国家图书市场中，除少数国家，如西班牙、意大利的负增长、澳大利亚零增长外，2015年英美、巴西、南非等大型经济体的纸质书销量也各有起色，与2014年同比增长最高是南非，达20%，其次是巴西的10.7%，英美则分别为3.7%和2.8%。与此同时，国际流行电子阅读器的Kindle的销量，延续前两年的下降趋势。市场公认的主要原因包括山寨电子书的冲击、与购买纸质书的性
14、价比不如以往、出版商利润下滑、替代品的竞争（包括平板、掌阅IRead及其它新型阅读工具）等等。据2017年中国图书零售市场报告数据显示，2017年，中国图书零售市场总规模为803.2亿元，较2016年的701.2亿元增长14.55%。在全国大力发展实体书店促进全民阅读的氛围下，实体书店也走出了负增长态势，实现了2.33%的同比增长。传统书店模式亟待转型随着科技的发展，阅读方式变得更加多样，手机阅读、电子书市场迅速崛起，但是调查报告显示目前全国仍有高达 51.6%的人更倾向于纸质阅读的方式,同时人均纸质图书阅读量从2009 年到2013年实现翻倍增长，随后三年一直维持在4.5册之上。国民阅读倾向
15、和人均纸质阅读量充分表明目前纸质阅读市场仍然非常可观。纸质阅读市场仍在，（3） 环境需求就当今的现况而言，人口爆炸所引发的粮食问题、自然资源的过度利用、环境污染的恶化以及工业开发等因素，都对环境造成重大的冲击，更让环境有著不可承受之重。并伴随着大量的垃圾产生，其中纸质垃圾的的占比是垃圾中数量的百分之34。我们提供的智能书柜的书籍回收服务可以缓解一部分纸质垃圾回收的难题。（4） 经济环境“一切经济现象，都是人口现象”我国人口增速虽然逐渐放缓，但总数依然稳中有升，结合目前“二胎”政策落地，短期之内人口陷入负增长的可能性几乎不存在，庞大的人口基数孕育着庞大的消费需求；同时，随着人口结构趋于中老龄化，
16、根据研究显示，当一国人口峰值达到 46 岁时往往伴随着一个国家消费支出的峰顶，而2015-2025 年中国也将迎来这个年龄段的人口高峰。以 45-49 岁为主的中老年群体经济实力强，消费需求旺盛，价格敏感度低，并且开始重视医疗保健需求，这些都构成了推动大健康类优质消费品未来持续增长的人口和经济基础。 而从消费能力看，城镇居民平均可支配收入已达到了31194.8元，尤其是东部省份城市居民平均可支配收入达到36691.4元。预计到 2025 年中国的居民消费率将从目前 45%上升到 60%，我国人均 GDP 在 2016 年已达到了7805.72 美元，逼近消费转型升级的转折点。消费市场走向高端消费、改善性消费的基础已经筑好，消费升级将是贯穿未
