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1、Presentation Skill 商务演讲技巧,北大纵横商学院 高长伟 Sep - 2010,学术背景：美国哥伦比亚国际学院 工商管理学 DBA 博士 中国人民大学 社会心理学 硕士 职业背景： 毕马威（KPMG）高级培训经理 外企集团（FESCO/NST)培训总监、销售总监 西门子（SIEMENS）项目管理部经理。 培训机构的合作： 北大纵横合作讲师 惠普（HP）管理学院授权讲师 丰田（TOYOTA）学院特聘讲师 外企集团（FESCO） 高级讲师 培训顾问 美国 HROutfiters培训公司签约讲师 瑞典培训公司签约讲师 英国TMA培训公司签约讲师 第29届奥运会组织委员会 培训师培训
2、（TTT）讲师,讲师介绍 高长伟（Paul）,培训（Training）与 引导（Facilitation）,老师 Teacher 引导者 Facilitator 学生 Student 参与者 Participant 教室 Class room 工作室 Workshop,现在,Workshop的规则,积极的关注与参与 保持在 Learning Zone 互相学习与帮助 手机静音 遵守时间 Have Fun 有乐趣,培训目标,掌握公众演讲呈现技巧 掌握PPT的制作与呈现技巧,课程大纲（一）,第一部分：演讲的基础 提升影响力的表达技巧 人类理解力地图模型 提升条理性的金字塔模型 感性与理性的表达,课
3、程大纲（二）,第二部分：商务演讲技巧 有效演讲三要素 关注和分析听众的技巧 自信的外在形象塑造 决定讲什么（演讲目标） 演讲内容的组织（演讲计划）,课程大纲（三）,第三部分：制作商务风格的PPT 商务风格母版与商务剪贴画的使用 纯文本页面的排版要点 版面设计的KISS原则 如何引导观众的视线 PPT方案的制作说明,演讲的地图,操作系统,挺拔肢体,手势自然,有效目光,恰当走场,得体着装,专业装备,适度心跳,练习：40秒自我介绍,简洁流畅 把握时间 大方得体 人性化,第一部分：演讲的基础,提升影响力的表达技巧 人类理解力地图模型 提升条理性的金字塔模型 感性与理性的表达,演讲的概念,从抽象到具像,
4、人类理解力地图,提升条理性的金字塔模型,感性与理性的表达,感性打动人 理性说服人,第二部分：商务演讲技巧,有效演讲三要素 关注和分析听众的技巧 自信的外在形象塑造 决定讲什么（演讲目标） 演讲内容的组织（演讲计划） 面向客户的演讲策略（售前演讲）,讲故事的3D原则,Details Dialogue Drama,有效演讲三要素,关注和分析听众的技巧,听众的障碍,主观 只听自己想听的(选择性的听) 过早下结论 情绪,了解听众,职位 性别 年龄 背景 性格与态度,自信的外在形象塑造,“我该不该相信这个人呢？” 人们通常在一分到两分钟内就可对一个讲师作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的因素（55）
5、,非语言符号,穿着整洁、舒适、得体，避免紧身、崭 新及其它可能会分散注意力的着装； 穿着要与环境和谐； 宁保守勿开放； 避免小饰物；,男性演讲者形象自检一览表,女性演讲者形象自检一览表,肢体语言,听众所理解的内容中7%直接来源于所说的话 而38%得益于我们讲话的方式 音调、语音、音量 55%来源于非语言的指引 手式、姿势、面部表情、目光交流,专业的肢体语言,尽可能站着讲； 尽可能不使用麦克风和讲桌； 与学员保持适当距离； 控制表情； 保持眼神的接触； 适当的走动和手势；,管理您的双手,不良举止： 祈祷手势/双手背后/双手叉腰 胸前抱臂/双手插兜/手中玩物,无处摆放的手暴露您的不自信,目光交流技
6、巧,选定目标，一次只看一个人； 保持3秒左右，一句话左右； 不要逐排逐行的看，避免扫描； 避开挑战目光； 关注每一个人；,有效的目光接触,缓解紧张 了解程度 没有规律,目光的技巧,先找友善面孔 “灯塔”法：慢慢转移并短暂停顿 特别要注意位置最偏远的学员 保持微笑,决定讲什么（演讲目标）,核心理念 依据 解决问题 满足需求,演讲内容的组织（演讲计划）,开场Hook 提出核心观点 给出解决建议 总结并期待行动 如何制定书面计划（时间、内容、PPT、道具）,演讲流程,身份 气氛 目的,清晰 感染 务实,强调 支持 行动,第三部分：制作商务风格的PPT,商务风格母版与商务剪贴画的使用 纯文本页面的排版
7、要点 版面设计的KISS原则 如何引导观众的视线 色彩使用的学问 PPT方案的制作说明,商务风格母版与商务剪贴画的使用,母版要求与内容风格统一 剪贴画颜色尽量简单 严禁卡通动画式的剪贴画,纯文本页面的排版要点,标题（字号、字体统一） 写要点而非全部内容 配图表数据 配商务风格的剪贴画,版面设计的KISS原则,Keep It Simple & Short,复杂的内容需要动画呈现,Content Server,Proxy Server,Clients,如何引导听众的视线,你的站位影响听众视线 你的激光点影响听众视线 你的音量影响听众视线 你的灯光影响听众视线 你的失误影响听众视线 “不要做投影仪和
8、笔记本婚礼的司仪”,PPT方案的制作说明,你的PPT永远是为听者服务，不要以自我为中心 你的“目标”，在PPT中首尾呼应,1、目标,清晰、简明的逻辑，用“并列”或“递进” 逻辑关系 通过标号的不同层次“标题”，标明PPT逻辑关系 每个章节之间，插入一个空白幻灯片或标题幻灯片 演示的时候，顺序播放，切忌回翻，使听者混淆,2、逻辑,“母版” 定义PPT风格商业应用趋于“保守”的风格 “简明”的风格：少文字多图表 留白天地宽，母版切忌用复杂图片，以凸显其上图文 尽量少的使用动画，尽量少使用动画声音,3、风格,4、布局,单个幻灯片布局要有空余空间，要有均衡感 PPT有标题页、正文、结束页三类幻灯片 整
9、个PPT最好不要超过30页面 完成PPT之后，切换到“浏览视图”，全面检查,5、颜色,整个PPT，包括图表，最好不要超过4种颜色 整个PPT的几种颜色，一定要协调，多用同一个色调 不要自造颜色,6、过程,忌讳演讲时候，对着PPT照本宣科地念上面的文字 主题-暂停-下一个主题，如此循环，“暂停”使演讲平滑 不要用PPT阐述复杂概念，PPT只说清晰、简明的事物 善用比喻和象征 善于调动听者参与互动,7、存盘,按进度存盘，并以不同文件名,图表,直方图 饼图 折线图 甘特图,精准,严禁错别字 严禁错误标点符号 严禁语法错误 严禁数据错误 严禁大约、可能、大致等模糊词汇,制定PPT方案的原则,质量而非数量 利益而非性能 简明而非泛泛 细节体现专业,核心观点,当你的演讲充满热情，你99的缺点都将消失。,综合演练一,我的内心独白 请自选一段感人的个人经历，利用5分钟的时间进行呈现。 呈现重点：真实,综合演练二,我的肢体语言 请自选一段常讲的题目，利用5分钟的时间进行呈现。 呈现重点：目光、手势和走场,综合演练三,我关注我的学员 请自选一段常讲的主题，利用5分钟的时间进行呈现。 呈现重点：你学员的变化,学无止境 2010年9月,
