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1、- 1 -国有煤炭企业员工“三违”思想调查报告为贯彻国家和企业的安全生产方针，努力构建和谐社会，切实做好煤炭企业的安全生产工作，全面了解煤炭企业”三违” (三违”在煤矿安全生产中指违章操作、违章指挥和违反劳动纪律。)员工安全思想状况，增强企业抓好员工安全工作的针对性和有效性。笔者以陕西煤业化工集团公司所属白水煤矿为例，深入基层区队，通过个别访谈、发放调查问卷等形式，对该矿今年 5、6、7 三个月的 121 名“三违”人员进行了深入调查。个别访谈 10 余人，发放问卷 150 份。收回 142份，回收率 95。现将调查的数据经分析后，作如下报告：一、调查内容和形式中心内容围绕全面解析“三违”人员
2、思想行为状况及其根源来设计问卷。共设计了 20 个大项，合 41 个小项。内容涉及到的问题如下：三违人员基本情况方面包括：年龄、文化程度、职务、工龄、工种、熟练程度等；三违情况：次数、种类、带来的后果、事后处罚及危害。三违动机：偷懒、节省时间、有人唆使、习惯做法、偷工减料等；团青工作：最需要加强的工作、组织观念淡薄的原因、开展青年突击队和志愿者活动的支持度。为了确保调查的真实性，我们在设计调查问卷时去掉了姓名一栏，- 2 -010203040506070采 掘 机 电 运 输 瓦 检 放 炮 其 他解决“三违”人员的思想顾虑，只讲想法看法，不问对错，使得受调查者能够放下包袱，畅所欲言。二、 “
3、三违”人员思想情况分析1、 “三违”人员基本情况分析从年龄来看，20 岁至 35 岁共 77 人，从文化程度上看，初中 108人，占被调查人数的 74.63以上，高中学历仅占 20.90，员工队伍文化素质偏低。121 名违章人员分布在全矿 11 个区队， （见右图）可见违章在我矿作为一种不和谐现象教为普遍存在。从熟练程度上看，熟练与较好的人数基本持平，反映出煤矿井下作业属于经验积累型的特点。2、 “三违”基本情况分析、数量：经常“三违”的占 2.99；偶尔“三违”的占80.15人；少量“三违”的占 7.99。由此可见，经常“三违”的员工并不多、仅占被调查人数的 2.99；大量的是偶尔“三违”和
4、少量“三违” ，两者总人数达 120 人，约占 83.14。这庞大的偶尔“三违”员工群体，是造成零敲碎打事故的主要原因。、种类：操作行为违章占 53.73；上下井途中违章占2.99；分散岗位违章违纪占 5.97，其他占 35.82。操作行为违章占到 53.73，这对于数年来“三违”统计中的违章作业人数多的结果相吻合，反“三违”重在反违章，反违章重在反违章作业。- 3 -、后果及处罚：造成事故的占 2.99，受伤占 2.99；处罚200 元以下罚款占 76.12，200 以上占 4.48。后果是指是否造成事故、事故包括人身事故与非人身事故；从处罚上看，分行政处罚与经济处罚，但较多采用的是经济处罚
5、。就经济处罚而言，200 元以上的罚款占经济处罚的 94.44以上，最高达 1000元的罚款已经创造我矿的“三违”罚款之最。从以上数字上来看，不能不说抓“三违”力度如此之大， “三违”却屡禁不止，效果不甚理想，急需研究有效的办法，改变当前状况，这也正是我们进行“三违”思想分析之目的所在。3、 “三违”动机分析动机是行动的原动力。我们分析“三违”的目的就是想探究清楚，在员工的思想中“三违”究竟为了什么。、省时、省力、省时间、省材料四项，目标一致，内容相识，员工选择人数占到总人数的 90，是“三违”中最常见的动机，在“四省”的诸多原因中，赶任务与早上井属“四省”项目中的两大主要原因。、无知无意与习
6、惯做法占总人数的 38.81。许多习惯做法属长期行为形成，干惯了、顺手了，操作者并不知道是违章行为而违章。而有些无知无意并不是不懂正确做法，而是精神不集中，不知不觉就违章了。可以将无知无意分为不懂不知与知道但不注意违章两类。其中因走思愣神不注意而违章，比不知道要高出许多在习惯的形成过程中，环境因素举足轻重。 “常见别人这样干” 、- 4 -人际环境如此，必然有人模仿；“岗位查的不严” ，管理环境如此，必然是想怎么干就怎么干；“顶板常流矸” ，工作环境如此要么“快干快完” ，要么“习以为常” 。 “快”则蛮干、 “习以为常”则会丧失警惕性，如果再加上“常干无事” ，必然强化不良操作习惯，最终酿成
7、大祸。、逞强好胜与有人唆使共占 8.96：二者在心理上有相同之处。逞强好胜主要表现在自以为技术精湛、经验丰富、反映快捷，在现场条件不好，其他人无能为力时，耍“二杆子” ，逞强冒险。有人唆使在某种程度上，比逞强好胜的欲望更强一些。4、 “三违”行为分析动机是促使个体产生行为的原因，我们研究“三违”行为的目的，就在于分析员工在“三违”是为什么而造成的。、直接诱因大概有三类：一是机会违章。包括零散岗位、侥幸不会被抓、仿效他人。如零散岗位，控制较弱，无人管无人抓，工作条件较好，一方面判断不会有事，另一面别人也这样干，于是侥幸心理成为优势动机， “三违”行为随着出现；二是无责任违章。这部分人认为既然是因
8、管理不善缺少材料或领导指示，那么这样干自然有人承担，更何况“三违”省事省力省时间，自己偶尔三违一下有何不可；三是社会生活因素违章。包括家里有急事、家庭不合、心情沮丧和身体不适等生理因素。、 “三违”行为的价值取向。“出煤多挣钱多”的重要程度居首位；“可能被罚款” 、 “出事故”、 “可能发生意外”与“出煤多挣钱多”同属较高需求，折射出矿工物- 5 -质、安全两大基本需要；“少干活” 、 “抢时间早上井”两项，不重要选项超过重要选项，足见煤矿劳动强度之大与生产环境之差。由此得出的结论是：从个人经验与教训比较看，经验大于教训；从个人教训与他人教训比较看，则他人教训大于本人教训。、 “三违”时情绪及
9、其原因。通过调查，包括苦恼、激动、恐惧、厌恶、愤怒在内的“有情绪者”占 67.17，证明“三违”确实有情绪化行为。、现场人际关系分析“三违”时现场人际关系大致可分为三大类。一是对“三违”视而不见，与己无关，占 19.40；二是不赞成“三违” ，对待别人违章只是提醒一下的占 55.22，属首选态度；真正出来制止的并不多，仅占 23.88，大多数员工只是提醒一下了事。三是赞成和协助“三违”的占 2.99。综上所述：在实施“三违”行为的整个判断过程中，诱发因素常常是“三违”机会的出现。这种机会使员工动机中的赶任务、多挣钱、早上井就安全的优势动机得到强化。如果工作环境无异常，周围员工不会管的判断得到肯
10、定，那么最终就会形成现在“三违不会出事故，不会被抓，省时省力省时间，熊掌与鱼兼得、何乐而不为的推理结果，从而实施“三违”行为。、 “三违”态度态度包括认识、意向和行为倾向三个方面。一个人的态度对行为具有指导性或动力性的影响。研究“三违”态度可以了解反“三违”- 6 -认识、意识的内化程度和现有“三违”态度对“三违”行为到底有多大的制约作用。从调查中可以看出，认为不应该违章的占 98.51，认为应该吸取血的教育，遵守规程的占 95.22，属绝大多数。既然大家认识明确，态度坚决，那么“三违”理应没有市场。然而实际情况却正好相反。又如 52.24的员工身边有“三违” 。 “三违”多也不可怕，老鼠过街
11、，人人喊打， “三违”必无藏身之地。但是事实并非如此，调查显示，选择制止的仅占总人数 41.79，友善提醒占 50.75，不管的占 7.46。在如何反“三违”的问题上，97.02的员工认为应该多进行安全思想教育、提高认识、吸取教训；。其中许多建议与我矿正在推广开展的安全思想教育的方法不谋而合。综上所述：大多数“三违”者并非不知道“三违”的危害，但是在物质和安全两大需要驱使下，省事、省力、省时间的“三违”行为，被错误地认为是实现赶任务多拿钱，早上井就安全的捷径。一旦“三违”机会出现，在工作环境允许，人际关系适当，自我判断不会有事的情况下，就会出现“三违”行为。要控制“三违” ，关键在于提高员工自
12、制能力，唤醒尚处于服从阶段的“三违”态度，逐步内化、通化为员工强烈的自我保安意识。要达到这样的目的，仅靠处罚不行，天天空讲“三违”的坏处更不行，只有建立一套行之有效的安全思想教育方法，占领生产生活两大流域，渗透到生产各环节中，正本清源，才能从根本上减少“三违”行为的发生。- 7 - 8 -“三违”调查数据采集统计表第一部分 基本状况1、您的基本状况： 性别：（A）男（占 100） ；（B）女（占 0） 。 年龄：（A）20 岁以下（占 1.5） ； （B）20-28 岁（占 20.90） ；（C）29-35岁（占 28.36） ；（D）35 岁以上（占 49.24） 。文化程度：（A）初中及以
13、下（占 74.63） ；（B）高中、技校（占 20.90） ；（C）中专、大专及以上（占 4.47） 。 政治面貌：（A）党员（占 11.93） （B）团员（占 14.93） ；（C）群众（占70.15）;（D）民主人士（占 2.99） 。 工别：（A）固定工（占 7.96） ；（B）农协工（占 59.20） ；（C）合同工（占 32.84） 。工种：（A）采掘（占 58.71） ；（B）机电（占 11.94） ；（C）运输（占20.39）;（D）瓦检（占 4.48） ；（E）放炮（占 2.99） ；（F）其它（占1.49） 。职务：（A）队干及班组长（占 11.94） ；（B）工人（占 88
14、.06） 。熟练程度：（A）熟练（占 29.85） ；（B）较好（占 29.85） ；（C）一般（占40.30）;（D）生疏（占 0） 。第二部分“三违”情况2、您是否出现“三违”：（A）从不（占 25.37） ； （B）偶尔（12） （占 70.15） ；（C）少量（23）（占 2.99） ；（D）经常（3 次以上） （占 1.49） 。3、您出现违章的种类：（A）操作行为违章（占 53.73） ； （B）上下井途中违章（占 2.99） ；（C）分散岗位违章（占 5.97） ；（D）其它（占 35.82） 。4、您的违章造成的后果及类型（多选）：（A）造成事故（占 2.99） ； （B）未造
15、成事故（占 76.12） ；（C）说不清（占16.42） 。 （D）人身事故（占 2.99） （E）机电事故（占 1.49）附表：- 9 -5、您违章后的受伤及处罚情况（多选）：（A）轻伤（占 11.94） ； （B）重伤及以上事故（占 2.99） ；（C）200 元及以上罚款（占 4.48） ；（D）200 元以下罚款（占 76.12） ；（E）记过（占10.45） ；（F）降级（占 0） 。6、您的违章原因：主要原因（多选）：（A）赶任务（占 38.81） ； （B）早上井（占 13.43） ；（C）无知无意（占 32.84） ；（D）习惯做法（占 5.97） ；（E）逞强好胜（占5.97
16、） ；（F）领导默许（占 2.99） ；（G）有人唆使（占 2.99） ；（H）身体不适（占 5.97） ；（I）偷懒（占 8.96） ；（J）材料不够或无材料（占4.48） ；（K）其它（占 7.46） 。若是赶任务，其动机是（多选）：（A）努力工作、完成任务（占 61.19） ； （B）按量计酬、多劳多得（占 7.46） ；（C）工作压力大、情绪激动（占16.42） 。若是早上井，其动机是（多选）：（A）有事（占 36.81） ；（B）有病（占16.42） ；（C）无原因（占 1.45） 。 若是无知无意，其动机是（多选）：（A）走思塄神（占 31.34） ；（B）未参加培训（占 2.99） ；（C）无人告知（占 7.46）;（D）不知道，也没有人告诉（占
