《【2017年整理】实验一、汽车市场调研实训_8》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【2017年整理】实验一、汽车市场调研实训_8（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、实验一：市场需求调研实训一 、 实 验 目 的 ： 1 学 习 市 场 调 研 的 基 本 方 法 。2 学 习 市 场 调 查 问 卷 设 计 的 方 法 ， 掌 握 设 计 市 场 调 查 问 卷的 能 力 。3 学 生 通 过 发 送 问 卷 ， 请 受 访 对 象 填 写 问 卷 ， 收 回 问 卷 的访 问 调 查 实 践 ， 明 白 怎 样 收 集 市 场 信 息 资 料 ， 掌 握 常 用 的 访 问 技巧 。4.学 习 市 场 信 息 的 整 理 和 分 析 方 法 。5.掌 握 撰 写 市 场 调 研 报 告 的 能 力 和 技 巧 。二 、 实 验 要 求 1.确 定 调
2、查 目 标 ， 提 出 调 查 问 题2.设 计 调 查 问 卷 ， 进 行 现 场 调 查3.撰 写 调 查 报 告三 、 实 验 内 容 及 步 骤实 验 步 骤1.10 名 学 生 分 组 进 行 交 流 讨 论 ， 每 个 小 组 成 员 按 照 目 的 和 要求 ， 发 现 问 题 ， 确 定 调 查 目 标 。2.设 计 调 查 问 卷 ， 进 行 调 查3 汇 总 数 据 分 析 ， 并 写 出 调 查 报 告四 、 实 验 小 结提 交 调 查 问 卷 和 调 查 报 告关 于 汽 车 市 场 的 问 卷 调 查亲 爱 的 朋 友 们 ， 在 当 今 汽 车 之 风 盛 行 之
3、 时 ， 为 了 更 好地 了 解 大 家 的 购 车 需 求 及 对 汽 车 的 要 求 ， 恳 请 大 家 花 费 几 分 钟填 写 此 问 卷 ， 谢 谢 您 的 合 作1. 您的性别是 （ ）A 男 B 女2. 您的年龄是 （ ）A. 18-25 岁 B. 26-30 岁 C. 31-38 岁 D.39 -45 岁 E. 45 以上岁3. 您的职业是 （ ）A.学生 B. 教师 C. 商业 D.服务业 E.公务员 F.其他4. 您受教育文化程度 （ ）A. 大学以下 B. 大专 C. 本科 D.本科以上 5. 您家庭的平均月收入收入 （ ）A.3000 左右 B. 5000 左右 C.
4、 8000 左右 D. 1 万以上 6. 您喜欢的车型 （ ）A.豪华车型 B.小型车 C. 中大型车 D. 其他 7. 您购买车的用途是 （ ）A. 家用 B. 上班 C. 承载货物 D. 身份象征 E.其他8 . 您是通过何种途径了解汽车的信息（可多选） （ ）A. 电视 B. 展销会 C. 广播广告 D.朋友介绍 E.网络9.您买车的时候除了车的型号还要注意那些元素（可多选） （ ）A. 车体颜色 B. 造型外观 C. 内置零件 D.品牌价格 E. 生产国 F. 其他10. 您是否已有汽车 （ ）(如果有请跳至 18 题)A. 有 B. 没有11.您想购买什么品牌的汽车 （ ）A. 国产
5、 B. 日系 C. 韩国 D.欧美系 E.其它12. 如果您购买车，预期价位是 （ ）A. 10 万以下 B. 20 万以下 C. 30 左右 D.50 万以上13. 您喜欢什么颜色的车（可多选） （ ）A. 银色 B. 白色 C. 黑色 D.红色 E.蓝色 F.黄色 G. 其它 14. 您喜欢这个颜色的原因是什么（可多选） （ ）A. 体现个性 B. 感觉时尚 C. 稳重 D.视认性好，有提升安全性 E.其它15.您对汽车以下的看重程度依次是（由高到低排序） （ ）A. 价格 B. 性能 C. 外观 D. 能耗E. 车辆空间宽敞 F. 发动机排量 G. 安全性好16.在您买车时广告宣传会不会
6、影响你的购买决策 （ ） A. 完全受到影响 B. 影响不大 C. 不会受到影响17.您最担心购车后会出现什么问题？ （ ） A车的质量 B. 售后服务 C. 安全性 D. 其他18.您认为买车后最大的花销是（请安排顺序从高到低） （ ）A. 汽车保养 B. 停车费 C. 维修费 D.汽油 E.税费 F.保险费19.车辆使用中您最期待解决的问题是 ( )A. 保险索赔 B. 售后服务 C. 新车保养 D. 投诉 E. 其他20.您的车是什么品牌的 （ ）A.国产 B.日系 C. 韩国 D.欧美系 E. 其他21您对自己的车是否满意 （ ）（满意的不用答 22 题）A.满意 B. 不满意22.您
7、有哪些不满意的：23.（此题只对买过车的）总结一下您买过车的经验：24.您 的 性 别 是 多 选 题 男 女 其 他 25. 您 的 年 龄 是 单 选 题 18-25 26-30 31-38 39-45 26.您 的 职 业 是 单 选 题 学 生 教 师 商 业 公 务 员 其 他 27.您 受 教 育 文 化 程 度 单 选 题 本 科 以 上 本 科 大 专 大 专 以 下28.您 家 庭 的 平 均 月 收 入 收 入 单 选 题 3000 左 右 5000 左 右 8000 左 右 1 万 以 上 29. 您 喜 欢 的 车 型 单 选 题 小 型 紧 凑 型 大 中 型 豪 华
8、 型 30.您 购 买 车 的 用 途 是 单 选 题 家 用 工 作 承 载 货 物 身 份 象 征 其 他 31 您 是 通 过 何 种 途 径 了 解 汽 车 的 信 息 多 选 题 电 视 展 销 会 广 播 广 告 朋 友 介 绍 网 络32.您 买 车 的 时 候 除 了 车 的 型 号 还 要 注 意 那 些 元 素 多 选 题 颜 色 性 能 造 型 外 观 内 置 生 产 国 品 牌 价 格 其 他 33. 您 是 否 已 有 汽 车 (如 果 有 请 跳 至 18 题 )单 选 题 有 没 有 34. 想 购 买 什 么 品 牌 的 汽 车 单 选 题 国 产 日 系 欧
9、美 系 韩 国 其 他 35. 如 果 您 购 买 车 ， 预 期 价 位 是 单 选 题 10 万 以 下 11-20 万 30 万 左 右 30-50 万 50 万 及 50 万 以 上 36.您 喜 欢 什 么 颜 色 的 车 多 选 题 白 色 黑 色 枣 红 宝 蓝 黄 色 银 色 灰 色 其 他 37 您 喜 欢 这 个 颜 色 的 原 因 是 什 么 多 选 题 体 现 个 性 时 尚 尊 贵 大 气 视 认 性 好 ， 有 提 升 安 全 性 个 人 爱 好 其 他 38 您 对 汽 车 以 下 的 看 重 程 度 依 次 是 排 序 题 价 格 性 能 外 观 能 耗 车 辆
10、 空 间安 全 性 能 发 动 机 排 量汽 车 市 场 调 查 报 告专 业 ： 汽 车 检 测 与 维 修班 级 ： 汽 检 146组 员 ： 华 鹏 飞 雷 爱 东 陈 奥 杰 张 启 顺 徐 俊 杰 梁 路 强关 于 家 用 轿 车 市 场 调 查 报 告调 查 时 间 ： 2015 年 10 月 25 日调 查 地 点 ： 新 乡调 查 对 象 ： 新 乡 人 民调 查 方 法 ： 问 卷 调 查一 调 查 目 的 ：问卷调查的目的，是要通过问卷上的封闭式问题和开放式问题了解调查对象：市场调查的目的是为了收集足够的、真实的和有效的信息为企事业单位等的其他活动和策略所服务。二 调 查
11、内 容 ：调查内容涉及消费需求，汽车评价，购买汽车的影响因素，售后服务，消费倾向，年龄结构，收入水平等。三 调 查 结 果 分 析（一）：消费者购买汽车情况分析消费者是指为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费行为是指消 费者在内外部环境的刺激下，为了满足生活消费需要，围绕着消费品的购买所产生的内在心理活动过程和外在行为过程的总和。汽车消费者的购买行为是指汽车消费者在一定的购买欲望支配下为了满足对汽车的需求而购买汽车的过程。消费者行为并非不可捉摸的，通过精心设计和调查，消费者的行为是可以被理解和把握的，消费者行为虽然多种多样，但在这些千差万别的行为背后，存在一些共同的特点或特征。任
12、何消费者行为都受人为的需要所支配，而人类的需要最终可以从生理、心理、社会等方面找到终极的源头。正是需要的共性决定了行为的共性，由此使我们对消费者行为规律的探索成为可能。消费者行为还具有可诱导的特点。消费者有事对自己的需要并不能清楚地意识到。此时，企业可以通过提供合适的产品来激发消费者的需要，正是在这个意义上，我们说，消费者的行为能够被影响的。企业可以通过其产品来影响消费者购买行为，从而实现企业的最大化和利润最大化。 家用汽车，作为居民家庭拥有率很低的一种高档耐用消费品，随着居民收入水平的不断提高和国家鼓励轿车进入居民家庭政策的台，正在快速进入普通家庭。目前，城镇居民的家电等家庭耐用消费品已基本
13、饱和，城镇居民消费正在从千元级向万元级台阶迈进。经过几年的购买力积聚，汽车已成为消费需求趋势之一。私人汽车拥有量占用汽车的保有量比重迅速上升，说明我国汽车市场结构发生了根本性的变化，居民个人已经成为我国汽车市场的消费主体，居民个人汽车消费的快速增长，成为支持我国汽车工业发展的主要力量之一。（ 二 ） 调 查 样 本 年 龄 结 构 分 析随着中国汽车市场的快速增长，汽车的消费需求和竞争环境也随之不断变化，中国的汽车市场营销活动正逐步向全国性与区域性结合，一次性密集营销和长时间渗透式营销相结合，在时间与空间两个维度上建立多层次立体营销体系的方向上发展。由此，了解不同区域的高端市场目标用户在汽车消
14、费行为和用户特征方面的特点，便成为中高档汽车品牌进一步制定有针对性的区域化营销策略、开展有针对性的区域化营销活动的先决条件（ 三 ） 调 查 样 本 的 收 入 状 况 分 析汽车消费的增长能有效拉动内需从而促进国民经济的增长;而汽车消费信贷则是汽车消费增长的重要助推器。从全球来看,目前私人用车的销售 70是通过信贷等方式融资的,30是现金购买的。比较而言,我国现已拥有轿车的家庭中,办理过汽车消费贷款的却不到 10;显然中国的汽车信货市场还有很大潜力可以挖掘。随着入世冲击效应逐渐显露,我国汽车价格明显下降,汽车消费热潮开始涌动。同时,中国承诺入世后开放外资银行和外资非银行金融机构进入汽车信贷市场
