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1、分销商覆盖服务费（CSF）的支付政策和流程：操作流程（SOP）概括了分销商覆盖服务费（CSF）的支付政策和流程。：宝洁公司根据分销商覆盖协议，向那些为宝洁公司提供覆盖服务的分销商支付覆盖服务费。分销商覆盖服务费的总支付金额不能超过所协定的费用预算。CSF的核算在A比率，分销商所有覆盖人员的总奖金基数及覆盖业绩水平（CPL）的基础上进行。每月宝洁公司将直接支付给分销商。CSF的支付申请材料包括以下原始文件，正式的分销商服务发票，CSF计算表，DSR奖金支付明细表，付款凭证盼销商覆盖业绩报表，DSR业绩排名表。CSF应由分销申请，给客户经理核实，再由市场经理批准。覆盖服务费支付的流程：流程图：发票
2、SA/H分销商经理CMOSRA分销商帐号批准DSR奖金市场经理RDC销售代表打印出支侍性报表 准备CSF付款凭证 开发票及寄快递 检查凭证及发票 处理付款分销商操作员（IDSS）工作流程。（1个工作日）CSF的支持文件每月的第一个工作日，在完成上月所有DSR的每日访问报告输入后，操作员应手工输入覆盖人员劳动合同签订率（LCCR），覆盖人员基本工资发放率（BSPR），覆盖人员政府福利上交率，（GMBHR），及由A/H所确认的覆盖记录准度（CRA），然后生成上月的分销商覆盖业绩报告DSR业绩排名表。客户经理（A/H）的工作流程。（1个工作日）准备CSF凭证每月第二个工作日，A/H使用电子版的凭证来
3、计算上月的CSF，及准备CSF计算表，凭证和CSR奖金支付明细。A/H只需在表格上有的颜色的地方填写，其它地方已预先设好。根据下面原则在凭证上编码索引，填上报销的时间及做报销的时间。填入9个衡量指标（DHR，IHR，QEHR，CPHR，CSL，SDA，LCCR，BSPR and GMBHT），以及运作经理人数，销售主管人数，销售组长人数，DSR人数和DSR奖金明细。电脑能自动计算出CSR的金额。基于上月的检查结果，如果需要处理有问题的DSR和分销商，A/H将根据处理原则相应地降低该DSR工作表现等或减少分销商的CSF金额。建立CSF凭证档案 建立一个新的CSF支付文档，该文档使用凭证号和支付总额作为文件名。e-mail CSF凭证给市场经理 通过电子邮件中的逐层转递功能来取得批准。通知分销商的运作经理开具服务发票分销商运作经理（O/M）的工作流程。（2个工作日）1)确认分销商的CRA 在月末，分销商运作经理应该收集所有的销售组长每月检查总结报告来计算出分销商的A，然后交给A/H确认后再给IDSS。P 47
