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1、信用卡债务催讨的注意事项近年来，我国经济水平不断发展，国民消费水平不断提升，信用卡作为一种全新的支付手段，信用卡支付具有支付安全、消费便捷、容易携带等优点，逐渐成为主流的消费支付手段之一。但有些人只顾大量消费，却不管自己是否有还款能力，最后导致还款逾期，下面为打家讲解：信用卡债务催讨的注意事项信用卡债务催讨方法1.面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。2.催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机;当联系不上这些时，就转向致电联系人(或亲属/单位)落实情况并通过联系人转告债务人还款。3.通过以上方式还找不到债务人时，通过
2、案件资料库的资料到网站(或114)查找或通过手机、固定电话核查。4.通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收;另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。5.得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。6.催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。信用卡债务催讨的注意事项1.不能向与债务无关的第三人进行催收 信用卡业务监督管理办法第68条规定，发卡银行应当债务人本身及担保人进行催收，不得对债务人无关的第三人进行催收。曾有案例催收人员搞错债务人信息，导致被诉讼，最终赔款并且赔礼道歉
3、的情况。 2.不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当方式催收 现实中很多催收公司接受银行的外包服务都是通过结清的欠款来进行比例提成的，利益的驱动下，很多外包公司默认员工使用软暴力进行催收，轮番电话轰炸、电话骚扰、跟踪外出等。这种催收方法是不受法律保护的。 3.不得泄露客户信息 银行在委托清收时需要向外包公司提供客户的相关信息，签订合同时并未就持卡人信息保密加以规定，一旦被不法分子滥用，将会给债务人及银行。催收人员带来不必要的麻烦。 信用卡用户逾期还存在很多因素，面对中低风险用户采取恰当的催款方式是维护良好客户关系的重要手段。我国信用卡起步时间较晚，距发展成熟的体系还有一段时间。面对不同的催款客户群体，一方面需要及时保证追回欠款，另一方面在于客户的沟通中还需要教育用户认识到信用卡欠款的严重性，帮助用户建立正确的信用观念，培养出有质素的优质信用卡客户。
