旅游线路智能定制方案商业企划书

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1、旅游线路智能定制方案旅游线路智能定制方案 商商 业业 企企 划划 书书 旅游线路智能定制方案旅游线路智能定制方案 旅游线路智能定制方案旅游线路智能定制方案 目目 录录 1 1 项目概述项目概述 .1 1.1 关于智能旅游1 1.2 关于 TRAVELER.5 1.3 关于智能旅游制定.6 1.4 TRAVELER 与智能旅游制定.6 2 2、需求分析、需求分析 8 2.1 任务概述.8 2.1.1 市场需求分析8 2.1.2 用户需求分析8 2.1.3 假设与依据10 2.2 需求分析报告.10 2.2.1 系统性能需求10 2.2.2 系统特性需求11 2.2.3 业务需求11 2.2.4

2、功能需求12 2.2.5 安全性需求13 2.2.6 输入输出需求13 2.2.7 故障处理需求13 2.2.8 运行环境需求14 2.2.9 接口需求14 3 3、商业模式设计、商业模式设计 15 3.1 主题智能旅游制定商业模式介绍.15 3.1.1 智能旅游商业模式运作图15 3.1.2 模式运行流程15 3.2 模式特点16 旅游线路智能定制方案旅游线路智能定制方案 I 3.2.1 智能化旅游16 3.2.2 客户居于主导地位16 3.2.3 旅游企业能准确和及时地了解客户的需求16 3.2.4 促进旅游业向产品丰富和个性化满足的方向发展16 3.3 盈利模式分析.16 3.3.1 智

3、能旅游的市场盈利前景16 3.3.2 智能旅游的盈利模式17 4 4、可行性分析、可行性分析 20 4.1 可行性研究的前提.20 4.1.1 要求20 4.1.2 目标20 4.1.3 条件、假设和限制20 4.1.4 进行可行性研究的方法20 4.1.5 评价尺度20 4.2、对现有竞争对手分析21 4.3 智能旅游市场的前景.22 4.3.1 市场庞大22 4.3.2 网站经营模式的竞争优势22 4.4 投资及效益分析.23 4.4.1 财务分析假设23 4.4.2 收支平衡点23 4.4.3 投资净现值24 4.4.4 敏感性分析24 4.4.5 投资回报25 4.5 技术上的可行性.

4、25,99, 4.6 使用方面的可行性.26 4.7 社会方面的可行性.26 旅游线路智能定制方案旅游线路智能定制方案 II 5 5、运营规划、运营规划 27 5.1 业务实施方案.27 5.1.1 基础建设阶段（三个月）27 5.1.2 发展阶段（九个月）27 5.1.3 稳固发展阶段（一年）27 5.2 网站推广运作.27 5.2.1 常规的网站推广27 5.2.2 结合网络推广开展网下推广29 5.2.3 利用其它媒体进行推广30 5.3 网站运营目标.30 5.3.1 对于旅游供应商30 5.3.2 对于旅游者30 5.3.3 智能旅游使命30 6 6、系统功能设计、系统功能设计 31

5、 6.1 系统建设目标.31 6.1.1 信息查询31 6.1.2 个性化旅游服务定制31 6.1.3 自动拼团服务31 6.1.4 交易功能.31 6.1.5 分享、互动31 6.2 系统功能模块规划.32 6.2.1 网站前台功能结构32 6.2.2 网站前台总体功能模块说明33 6.2.3 系统核心处理模块33 6.3 网站交易后台功能结构.36 7 7、技术架构、技术架构 37 旅游线路智能定制方案旅游线路智能定制方案 III 7.1 系统网络架构.37 7.2 系统的应用框架.37 7.3 系统逻辑框架.38 7.4 功能需求与程序的关系.39 7.5 接口设计39 7.5.1 用户

6、接口39 7.5.2 外部接口40 7.5.3 内部接口40 7.6 运行设计.40 7.6.1 运行模块组合40 7.6.2 运行控制40 7.6.3 运行时间40 7.7 数据库设计.40 7.8 页面制作.40 7.9 安全体系结构.40 8 8、系统建设计划、系统建设计划 42 8.1 技术开发计划.42 8.1.1 软件开发计划的演进42 8.1.2 项目进展报表表头42 8.2 资源使用计划.43 8.2.1 人力资源43 8.2.2 开发设备45 9 9、投资预算与资金运作、投资预算与资金运作 46 9.1 基础设施投入明细.46 9.1.1 基础建设阶段46 9.1.2 发展阶

7、段47 9.1.3 稳固发展阶段49 旅游线路智能定制方案旅游线路智能定制方案 IV 9.2 资金的需求与来源50 9.2.1 资金需求50 9.2.2 资金来源51 9.2.3 股本结构.51 9.3 预计财务状况.52 9.3.1 预计资产负债表（万元）52 9.3.2 预计损益表53 9.3.3 收支平衡表（万元）56 1010、质量管理、质量管理 57 10.1 项目实施质量管理计划.57 10.1.1 质量管理技术文件57 10.1.2 质量计划59 10.1.3 质量保证60 10.1.4 项目质量控制60 10.2 质量管理工程图.62 10.3 文档管理.63 10.3.1 基

8、本文档63 10.3.2 其他文档64 10.3.3 文档质量的度量准则64 1111、风险分析、风险分析 66 11.1 管理风险的内容.66 11.2 管理风险的关键因素.66 11.3 风险管理过程.66 11.3.1风险管理流程67 11.3.2 灾难恢复计划67 11.4 经营风险及规避.67 11.5 技术风险.68 旅游线路智能定制方案旅游线路智能定制方案 V 11.6 资金风险及规避.68 1212、项目组织机构、项目组织机构 69 11.1 市场部.69 11.2 人事部.69 11.3 财务部.70 1313、团队需求、团队需求 71 1414、小组分工、小组分工 72 参

9、考文献参考文献 73 *项目规划书项目规划书 第 0 页 1 1 项目概述项目概述 1.11.1 关于智能旅游关于智能旅游 智能旅游一般指一些有旅游意图但没有计划的人使用的旅游方式。如今进 行智能旅游已经是一种无需搜集大量资料就能选择最佳的旅游地的一种快捷旅 游。旅游市场的吸引力在不断增长。当下人们的旅游观念越来越强，催生出来 的驴友也越来越多。人们开始越来越广泛的讨论着国内外那些景观优美的旅游 胜地。据此，益派咨询最近发布 epanel voice-热点数据，针对过去一年内去 过距离所在居住地 300 公里以外的人群进行调查，本次调查主要针对北京、上 海、广州、深圳四个城市 19-49 岁年

10、龄层的网民进行抽样调查，最终回收有效 样本 374 个。 随着人们生活水平的提高，越来越多的人们有了到各地领略不同自然风貌 的念头。而本次调查结果显示，1000115000收入阶层的家庭出去旅游的比例最 高，达到了23.8%，家庭收入在1500以下的最低，仅为0.2%。 *项目规划书项目规划书 第 1 页 图1 旅游行业数据 大好河山，旅游圣地心中自也有排名。 调查结果显示，国内的众多风景名胜当中，九寨沟是最被驴友们津津乐道 的。其人气指数在驴友当中高达21.9%，而黄山、丽江、张家界等也榜上有名， 分别有8.8%、7.5%、6.1%的支持率。香格里拉作为后起之秀，尽管现在人气偏 低，仅为2.

11、7%，但随着“天路”的开通，其人气指数也在一路飙升中。 *项目规划书项目规划书 第 2 页 图2 旅游行业数据 生活压力的剧增，旅游可以让身心放松 为了身心放松，享受宁静氛围一直以来都是驴友们踏上旅游的主流动力， 58%与52%的比率说明了这一点。山青水秀的自然风光带来熏陶的同时，从调查 结果可知，增进家人感情、放慢生活节奏也是主要的内在驱动力，占到了44%的 比率。有趣的是，为了更加了解自己这个理由，支持率仅有2%。 *项目规划书项目规划书 第 3 页 图3 旅游行业数据 获知渠道多元化 调查结果显示，亲友推荐是一线游客旅游前对旅游景区的了解最主要渠道 (55%)，互联网及广告也是主要信息渠

12、道(42%)。网络搜索是互联网获取旅游信 息最主要的入口，门户网站旅游频道、垂直网站、官方网站及旅游论坛是主要 的互联网信息内容。而像人人、qq 群、微博等 web2.0形式的互联网传播在传播 规模上还未起到主要作用，但在决策影响上可以发挥更好的作用(25%上下浮动)。 *项目规划书项目规划书 第 4 页 图4 旅游行业数据 身心放松，换来荷包缩水 调查结果显示，一线城市国内游客每个人的平均费用(含交通、住宿、餐饮、 游览等各项花费)为2386元，在景区购物消费840元。旅游在带动经济交流，促 进国民消费的同时，也意味着有更多的商机在其中。而商机，从来不是等来， 而是主动为消费者想到他们想不到

13、的一系列便利。 *项目规划书项目规划书 第 5 页 图5 旅游行业数据 epanel voice 是益派咨询基于 epanel 可访问样本库(access panel)采用 配额抽样取到的调查数据，每月定期发布，目前 epanel voice 数据己覆盖公众 事务、互联网、日化、汽车、金融、平面媒体等多个行业。 这些庞大的数字为我国旅游行业发展提供了一个巨大的市场基础；但是目 前在国内，对于智能旅游市场的开发还是处于混沌状态，还没有一家专营智能 旅游规划的大型旅游运营商，旅游规划的产品也还比较单一，大多是由旅行社 设计线路或者是花大量资金请人设计线路，而没有一个个性化免费且快捷的旅 游多线路设

14、计。 1.21.2 关于关于 TRAVELERTRAVELER TRAVELER 是四川大学计算机学院 11 级的几个学生为完成电子商务作业而 设计的智能旅游网站，TRAVELER 创建于 2012 年，虽然刚刚起步，但我们一直 致力于发展成为行业领先的大型旅游网站。 “创造一个属于你的世界”是 *项目规划书项目规划书 第 6 页 TRAVELER 的经营理念。TRAVELER 将依托业界同仁及广大旅游消费者的支持，锐 意进取、励志图新，与时俱进，不断发展壮大。 1.31.3 关于智能旅游制定关于智能旅游制定 主题智能旅游制定的推出正是适应了旅游市场个性化的需求，为旅行者提 供满足他们所给条件

15、的旅行线路。在主题智能旅游制定上，用户可以根据自己 旅游需求在 traveler 网上的选项卡中进行勾选（我们会提供足够多筛选条件， 例如：想要消费的金额，想去的地方，能够供分配的时间等等） 。然后系统将根 据用户输入的条件，智能的为用户设计若干条线路供用户选择。 包括： （1）线路的规划，什么时候到哪里，在哪里停留多久 （2）交通的路线和当前的交通费用，实时更新最新的交通票价。 （3）沿途的三餐推荐和价格。 （4）旅店的推荐和价格 （5）其他额外消费。 整个商业模式的运行都是以客户需求为导向的，满足用户的旅行的个性化 定制。并且把个性化定制模式创新性的和旅游产品（具体到旅游线路）相结合。 由

16、于这种交易模式是以旅游者为主导的交易模式，所以旅游者在实现个性化定 制服务的同时，也增强了旅游者的议价能力和争取优惠的空间，将吸引大批的 热爱旅游的人士参与，网站也将会有一个稳定的盈利基础。 主题智能旅游制定实现了个性化线路制定，结束了他人旅游线路给定和自 己麻烦的旅游线路制定，它使用户能以简单个性的方式与旅游服务提供商进行 旅游交易，并且在交易过程中具有充分的主动权，对旅游产品享有充分的决定 权。实现了旅游交易过程的透明化，保护了旅游者的权益不受侵害，督使酒店、 饭店提高客户服务质量，真正的打造一个完善的个性旅行市场。对于沿途旅游 相关副业而言，主题智能旅游制定为其提供了源源不断的客户，并且可以让竞 争更加公平。主题智能旅游制定同时提供了一条发现客户偏好、满足客户需求 的渠道，对丰富旅游产品，促进旅游业健康持续发展具有重要的意义。