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1、打造竞争优势的战略转型清华大学经济管理学院刘冀生教授一、中央企业战略转型管理创新的主要进展及成功经验（一）中国企业已进入到战略转型制胜的时代1. 当前世界经济在转型21世纪以来，全球信息化速度加快，信息化的发展推动了经济全球化，产生了顾客需求的全球趋同，产生了产品全球化及消费全球化，出现了企业全球化，出现了科技、供应、生产、金融、贸易、人才及市场的全球化，进而出现政治区域化，进而又促进了文化等方面的全球化。2008年世界金融危机和经济危机爆发，暴露出当前全球经济失衡，各国国内经济均处于失衡状态，表现在经济发展方式失衡、经济结构失衡、金融业过度发展及财政赤字危机等，全球经济一体化的机制正在重新调
2、整，因此世界经济正在转型。同时由于移动互联网、云计算、物联网等信息技术的发展，使企业竞争规则发生了新的变化，企业正加速从陈旧的经营模式向新的商业模式转型，为此企业将战略转型视为在当前不确定环境下求得生存发展，为了不断地获得新的竞争优势的重要法则，全世界企业不约而同地走上了战略转型之路（Elias, 1999; Gib Hedstrom and Michael Isenberg, 2002）。正如美国学者拉里博西迪和拉姆查兰（Larry Bossidy and Ram Charan, 2004）通过对欧美企业的实地考察和个案研究后在转型一书中说的，“世界上企业只有两种选择：要么转型，要么淘汰”。
3、说明世界已进入到企业战略转型致胜的时代。当前第三次工业革命已经到来，美国未来预测大师，经济学家杰里米里夫金（Jeremy Rifkin）最近出版了第三次工业革命新经济模式如何改变世界一书，作者为我们描绘了一个宏伟蓝图，数亿计的人们将在自己家里、办公室里、工厂里生产出自己的绿色能源，并在“能源互联网”上与大家分享，能源民主化将重塑人际关系，它将影响我们如何做生意，如何管理社会，如何教育子女，如何生活。作者提出第三次工业革命的五大支柱：（1）向可再生能源转型；（2）将每个建筑物转化为微型发电厂；（3）在每栋建筑物及基础设施中使用氢及其他能源存储技术；（4）将电力网转化为能源互联网；（5）将运输工具
4、转向插电式及燃料电池动力车。英国经济学人杂志简单地将第三次工业革命界定为“数字化革命”，关注点是数字化制造和新能源、新材料的应用，在法兰克福举办的欧洲模具展上三维打印机现场打出锤子，深圳一家生产无线键盘和鼠标的企业，引进了一批ABB公司的机器人，结果在过去三年时间里，产值增加两倍多，工人数量从3000多人下降到1500人。在未来的生产方式中，劳动力成本将变得无足轻重，一台苹果iPad平板电脑价格为499美元，制造劳动成本仅33美元。今年3月苹果的代工厂富士康展示的Iphone 4S生产线，电路板都是通过打印机打印出来的。第三次工业革命的到来，我们不能再迷信以劳动密集型产业参与国际分工，中国央企
5、要有主动意识、创新意识、超越意识，必须立即战略转型，参与到第三次工业革命的布局中去，主动探索新的工业模式。2. 中国经济在转型进入21世纪，中国经济进入了新阶段，中央提出2000年至2020年是全面建设小康社会的时期，其基本任务是实现工业化和城镇化，在优化经济结构和提高效益的基础上，国内生产总值到2020年比2000年翻两番，人民过上更加富裕的生活。从2000年开始中国已进入到重新重工业化阶段，这一阶段已持续10年，并且将持续到2020年，即现在中国正处于工业化中期的后半期，正在向工业化后期发展。由于振兴经济任务，提高工业总体技术水平的任务、基本完成基础设施建设和城市建设的任务、实现农业机械化
6、和现代化等基本任务都还没有完成，现阶段中国经济基本上仍以重工业为主导，同时正在转向以战略性新兴产业，信息产业和现代服务业为重点的工业化后期阶段，同时中国已进入到工业反哺农业，城市支持农村，实现工业与农业、城市与农村协调发展时期。总之中国经济正处于转型时期，转型时期要求中国经济发展方式要有一个根本性转变。即从过度依赖投资出口拉动增长方式向以消费为主，消费、投资、出口相协调发展方式转变；从过度依靠廉价劳动力驱动方式向创新驱动，内生增长方式转变；从过度依赖房地产支撑增长方式向战略性新兴产业和现代服务业等多元支撑的发展方式转变；从过度依赖资源消耗和环境代价的粗放增长方式向低碳、绿色、集约的发展方式转变
7、；从过度依赖一部人先富起来非均衡发展方式向均衡共享、包容性增长方式转变。3. 中国产业在转型世界经济危机正在催生新的科技革命和产业革命，各国正在加紧发展新能源、新材料、节能环保、生物医药、信息网络、云计算、物联网、高端制造业等战略性新兴产业，各国都在抢占经济、科技、产业制高点，中国是处在国际产业转型背景下进行产业转型的。中国城镇化高速发展会引爆中国巨大需求，为央企战略转型创造巨大消费市场和投资空间，城镇化发展有利于加快城镇交通、供水、供电、通信、文化娱乐等基础设施建设，带动多个相关产业的发展。绿色经济及新能源产业将引发全球第四次产业革命，央企发展绿色经济，推进产业低碳化、产品低碳化，不仅能够提
8、升央企盈利能力，也有利于规避绿色贸易壁垒，树立央企良好企业公民形象，最近中央提出要发展七大战略性新兴产业，为央企战略转型创造了巨大的投资空间。产业高端化将促进央企价值链升级，央企注重培育核心竞争力，注意从OEM向ODM和OBM的产业升级，央企要逐渐占领国际产业链高端，危机形成的“倒逼”机制，政府推动经济发展方式转型政策，为央企实现产业价值链高端化战略转型创造了机遇。经济服务化会拓展央企战略转型新空间，我国居民正处于第三次消费结构转化升级阶段，从生存型消费向发展型消费和享受型消费转型，为央企创造了广泛的服务业需求，随着我国人均收入水平的提高，我国经济逐渐迈向服务化，央企既可以在消费服务业创造新的
9、服务模式。也可以在生产服务业及精神服务业拓展新的发展空间。国际产业转移为央企带来“走出去”和“引进来”双重机遇，金融危机使国外相当一部分企业陷入经营困境，这为央企“走出去”为我国产业高端化提供了难得机会。国际金融危机加速了国际产业分工，使我国央企在后危机时代面临着国际产业转移良机，为央企带来“引进来”的机遇。近年来国际产业转移速度在加快，巨大潜在市场空间为我国央企战略转型，承接国际产业转移提供了良好机遇。4. 中国政府在转型我国政府正在从经济建设型转向公共服务型，财政要从投资型财政转向公共型财政。政府工作的目标应是提高人民生活质量和增强人的能力。政府要把消灭贫困、充分就业、良好教育、身心健康安
10、全、机会均等、社会公正、环境保护等社会发展问题放在重要地位。过去各级政府把主要精力放到GDP增长的经济建设上，引发出许多社会问题，我国市场主体不应由政府来承担，而应由企业来承担，政府经济职能主要应放到为发展经济创造良好市场环境上，提供稳健宏观调控上来，这样做，政府才不错位、不越位、不缺位。因此中国政府也在正在转型。综上所述，世界经济、中国经济、中国产业都在转型，中国政府职能也在转型，外部环境的变化要求央企充分认识到实施战略转型的重要性、必要性和紧迫性。（二）国内外环境不确定性的特点，央企实施战略转型具有必然性及常态性的特点当前央企所处外部环境具有不确定性，即具有动态性、模糊性、混沌性和复杂性的
11、特点。所谓动态性是指企业所处的宏观环境、产业环境、微观环境及企业内部环境等环境的一致性地随时间而变化，在形式、内涵上所表现出来的差异的状态。其主要特征是随时间而变化。所谓模糊性是指由于事物类属划分的不分明而引起判断上的不确定性。水在0时要突变为冰，这是一种突变现象，但在水变成冰的过程中仍会有冰水混合的模糊状态即事物绝对的突变是不存在的，事物变化多具有中介过度的连续形态，这就使得模糊性普遍地寓于人对客观世界的认识过程中，尤其在主观认识领域及主客观相互作用的领域，因此外部环境与企业战略的关系即属于这种领域，因此在当前多变动态的环境中对模糊性的研究具有更为迫切、更为深刻的意义。外部环境系统越复杂，模
12、糊性越大，因素越多，综合判断便越模糊，动态性越强，模糊性越突出。所谓混沌性是指在企业外部环境的非线性系统在一定条件下所呈现的不确定的随机现象，好比是放在篮球顶端的一只乒乓球，起初乒乓球是静止的，而后在受到一个极微小的初始干扰作用下，乒乓球便很快地向一个方向滚落下去，即客观环境一个小小变化可以放大成为一个很大的变化，这就是著名的蝴蝶效应，即加勒比海的蝴蝶煽动了一下翅膀，三个月后在美国纽约刮起了一场龙卷风。一根小小的火柴引燃了森林大火，费时数月才被扑灭。一个谣言会引起一个国家的灭亡。美国金融衍生品出了问题，过了半年后引起了全世界的金融危机。一个确定的系统经过非线性相互作用会产生极大的不确定性，这就
13、是环境的混沌性，混沌是在环境的有序与无序、稳定与非稳定、确定性与非确定性等混为一体的现象，用混沌的眼光来观察环境，就会从“紊乱”的现象背后会有惊人的发现。所谓复杂性是指影响环境的因素多而庞杂。当前对探索事物复杂性的研究是称为“复杂怀科学”还是“复杂性研究”，学术界存在一些争论。有的学者认为对事物复杂性的研究应称为复杂性科学，它是研究复杂系统行为与性质的科学，是系统科学发展的新阶段，被誉为“21世纪的科学”。有的学者认为对事物复杂性的研究应称为复杂性研究，它并不是一门新学科，而是所有学科领域都有自己的复杂性，复杂性研究改变的不是个别学科领域，而是几乎所有学科领域，甚至还将开辟大量跨学科的未知的新
14、领域。复杂性研究是科学研究方法的新发展，它丰富了科学方法的理论宝库。本文是指环境的复杂性科学研究方法。企业外部环境是受技术、市场、资源、经济、社会等诸多因素组成的复杂系统，要用复杂性的观点和方法对企业外部环境的复杂系统进行分析，才会找到企业战略转型的方向，简单地说，复杂性科学方法有四个研究特点：整体论，环境的整体不等于部分环境之和，事物整体的性质不等于部分性质之和，环境分析时，既要看到部分更要看到整体。对人体解剖得越细致，似乎对人体的了解就越全面、越深入，但整体的人已经不存在了，对人体解剖得再深入细致，但是对整体人的思想、意志、需求、情绪、信仰仍缺乏了解。对环境的观察亦如此。对环境分析我们可以
15、分为宏观环境、产业环境、微观环境等方面进行分析，而实际上是所有环境因素整体地作用于企业身上，要把复杂性当作复杂性来处理，这就会带来科学的重大进步。整体论管理思想会在管理领域内扎根，并使管理思想和管理实践掀起一场革命，企业战略管理就是要在整体上观察企业与环境的关系。非线性的相互作用，线性相互作用就是一是一，二是二，不可能产生复杂行为；非线性相互作用就是一加一不一定等于二，企业的环境的复杂性表明环境是非线性的，是不可预测的。自组织性及涌现性，复杂性之所以产生就是因为它有自组织特性，不依靠外力的作用，靠自身力量将要素组织起来，产生复杂行为，如大雁会自动排成一字或人字形飞行；企业中有非组织行为，职工中
16、自发地组成创新小组；安徽小岗村农民当年自发地组成包产到户小组等，即自行组织、自行演化、自主地从无序走向有序，形成结构系统，如互联网的形成即是如此，这就是老子说的“有生于无”，这就是涌现，涌现是指系统内部元素相互作用而出现宏观的功能和结构，自组织就是涌现生成的动力机制。自适应性，企业也处于环境中，也是环境这一复杂系统中的重要组成部分，即环境系统中企业能够与环境及其他企业进行交互作用，从中不断地“学习” 和“积累经验”，根据学到的经验，改变自身的结构和行为方式，从而使整个宏观系统演变和进化，形成了一个复杂适应系统（Complex Adaptive System），从中又有新系统的产生、分化和多样性的出现。企业战略转型的过程即是一个向复杂环境学习和积累经验的过程，也是改变自身结构和行为的过程。从中还会有创新的战略管理系统的产生、分化及多样性的出现。当然复杂性本身就是一种科学研究方法，它还有其他一些特性，在此不再赘述。企业与
