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1、2019年QCC品管圈实践 篇一：实行“品管圈”后的心得体会 实行“品管圈”后的心得体会 品管圈（QCC）品管圈(qualitycontrolcircle,QCC)是指工作性质相近或相关的人共同组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。我们儿科给本科品管圈起名为“新芽圈”，圈徽为两只手托着两片绿芽，其两只手代表我们有精湛技术的双手，绿芽代表患儿
2、的新生命与希望，寓义为儿科的孩子们在我们护士的精心护理下恢复健康茁壮成长。圈的成员为我科的所有护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工作息息相关，确实解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科经常出现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次主题，我们大家充分发挥自己的主观能动性，集思广益，并把各种原因根据圈员投票多少排出顺序，运用鱼骨图、柏拉图等形式分析原因，最后根据原因采取相关措施给予改善。我科自采取措施后出现皮肤水泡、破溃现象明显减少。经过此次品管圈的活动，让我科护理工作质量不断提高，使工作更有序化、标准化、减少护理安全隐患的发生，意义非常深远。
3、经过“品管圈”的活动，让我们充分认识到它的重要性，它可以为患儿提供更安全、更优质的护理服务，也能让临床护理工作流程合理化。品管圈是适应现代护理发展的一种工作模式、它能充分发挥护理人员的潜能，调动护理人员的积极性，主动性与创造性，增加护理人员的职业满足感及成就感，体现了护理人员的合理使用，促进了护理人力资源的合理利用。增加了护理人员之间的团结与协作，密切了医护关系，提高了医护合作的效率，更密切了护患关系，使每一位护士都主动成为患者的责任护士，提高了患者及家属对护理工作的满意度，适应目前护理工作发展的需要。 篇二：QCC品管圈活动实务 QCC品管圈活动实务 课程背景 企业现场减少浪费、降低成本、提
4、升品质是每一家公司梦寐以求的。QCC品管小组，又称品管圈，是一种最常见、最实用，且可以带动全体员工共同参与品质管理的品管方法。日本企业最早开始导入QCC，所得到的收益不言而喻。 你的企业不实施QCC活动有损失吗? 我们的企业机构真的已达十全十美,毫无问题吗? 各部门的问题要由谁来改善?难道事事都要等老板,等主管来解决?其它占80%的基层员工袖手旁观?如要员工自行改善,他们会吗?不必培训吗?如何培训? 企业机构雇用那么多的员工,难道只用他们的劳力吗?无限的脑力资源任其浪费?员工们上班工作,难道只为了领薪水/工资而已吗?不必让员工们对工作感到快乐,享受成就感,甚至使员工们成长,进而提高士气,强化向
5、心力? 员工们有无如下的想法:“我只要准时上下班就可以了,品质,成本,效率是老板的事,是主管的事,与我无关!”员工们如有类似错误的观念,对企业会造成莫大的伤害,难道不想尽速设法导正吗?有方法吗? 为了让更多的企业了解并导入QCC，使QCC水到渠成，卓一企管特推出此课程，旨在让学员充分了解QCC的内涵、实施方法以及如何更好的推动全员品质活动，提升全员工作士气，激发员工自主发现和解决工作中的问题，为企业创造新的品质。 课程目标 帮助企业培训更加优秀的QCC品管圈人员，建立正确的QCC应用概念，了解如何灵活应用统计方法于制程控制当中，及时的发现异常，并加以改善，从而达到减少变异并控制成本的最终目的。
6、透过本课程的学习，使公司管理干部对品管圈产生正确的认识，掌握推行品管圈的要诀；使公司能快速，有效的推行品管圈活动，充分发挥员工积极性；切实有效且可持续改善公司工作现场。 课程特色 互动的教学模式，质量工具和实施方法的完美结合，是使所学成为所用的重要保证。课程强调理论知识的重要性，更是通过实际案例的分析和演练提升学员的实践能力。 课程对象 质量经理、质量工程师、项目领导及相关管理人员。 企业中、高层管理者，质量成本管理工程师、质量主管、生产主管、项目经理等相关人员。 课程大纲 一、解决问题的概念和特征 1.什么是问题2.什么是解决问题二、QCC品管圈简介 1.QCC的解决问题的团队建设2.QCC
7、小组的四种类型三、企业如何开展QCC 1.策划与筹备2.创造条件，引导趋势3.五项工作原则4.建立组织构架5.正确立项 四、QCC品管圈解决问题的结构化模式及工具 1.鉴别和选择问题鉴别问题区域，明确定义问题课题的三个来源如何自选课题 2.头脑风暴法广泛的收集创新观念把握现状找出问题 症结 为什么要把握现状 如何把握现状 3.层别法找出问题症结4.柏拉图找出问题症结 找出问题症结如何定义问题 6.开展各种有声有色的活动7.适时发布成果8.评价功效与持续推进9.各种有效的QCC形式3.为什么必须按照程序进行活动3.有效无效解决问题的特征是什么 层别法和柏拉图练习与评点 5.鉴别根本原因鉴别和评估
8、各种可能的原因鱼骨图鉴别问题潜在的各种原因鱼骨图练习与评点 故障树分析（FTA）如何找到问题的根源故障树练习与评点 6.发展多种解决方案寻找并鉴别多种问题解决方案系统图复杂原因和措施的探究系统图练习与评点 7.筛选方案，制订行动计划根据确定的标准筛选方案，制订详细的行动计划（预计的效果和可测量的监控措施等） 决定矩阵比较和评估可选择方案的工具目标设定的SMART原则 甘特图（行动计划表）规范工作安排的工具8.执行解决方案严格按照计划执行方案 控制图监控过程的变异波动是否稳定的工具9.效果评估 与小组目标对比与对策实施前状况对比效益计算 标准化-评估结果，确保有效；标准化10.小组活动发表-泛化
9、，效果最大化过程文件化小组发表的活动形势成功的案例 五、确保QCC有效运作的要点 1.高效的会议机制2.建立数码思维格式的报告3.选择决定管理，取舍决定利 益 4.性价比与质价比的权衡5.拓展思维空间 讲师介绍 周老师： 质量EHS培训讲师、注册审核员、质量奖评审员江苏省培训师联合会首届理事江苏省企业首席质量官 苏州/南通技术监督培训中心特聘讲师苏州金方向职业培训学校特聘讲师苏州“培训送企业”讲师团特聘讲师 专业资质： 国家认证企业培训师国家注册质量工程师国家注册一级计量师国家注册安全评价师国家注册安全工程师 擅长课程：20年工作经验，其中15年管理工作经验，曾先后在多家知名外资企业担任过生产
10、主管、研发课长、EHS经理、品保部长、质量总监等职位，曾兼任管理者代表、工会主席等。 10年以上培训、咨询工作经历，擅长从事质量、计量、环境安全类方面的培训和辅 导工作，受邀担任多家咨询公司的签约顾问师、培训师。 曾获得吴江优秀市民、苏州环保优秀工作者、苏州园区高技能领军人才、苏州姑苏重 点人才等称号。 授课特点：授课注重实际运用，以现场训练为主，讲课生动详实，擅长采用活泼、互动、研讨、演练等培训方式，并利用大量的案例，结合企业中实际运作经验，使培训内容实务性、可操作性极强。对参训者具有极大的吸引力和感染力，获得学员及客户的一致好评！擅长课程：ISO9001、ISO14001、OHSAS180
11、01、ISO/TS16949认证辅导、CSR、QC080000辅导、QCC、5S、QC七手法、五大手册、安全生产标准化等课程的培训。主讲课程：1、体系标准类 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/ISO17025/TS16949标准理解及内审员2、质量管理类 质量检验员/抽样检验/TQM/QC小组/新老QC七工具/TS五大工具/8D/质量工程师考前辅导等； 3、计量管理类 测量仪器管理与校准/计量员培训/测量误差及不确定度分析/注册计量师考前辅导等；4、环境安全及其它类 环境因素识别/环保法律法规/危险源辩识/职业健康安全法律法规/EHS环境安全管理实务/消防知识培训/危险化
12、学品安全管理/员工安全基础培训/安全生产标准化/ESD静电防护/5S等。 服务客户（部分）：千代达电子、迪隆科技、福裕电子、苏州富美实、爱培朗缓冲塑料、张家港广丰玻璃、景嘉电子、昆山大瀚精密机械、苏州不二精机、苏州不二工机、苏州全胜机电、横河电机、扬州美瑞华、苏州伟聚电子、智瑞达科技、恒瑞粉末冶金、松下系统网络科技、吴江群光电子、苏州伍洲设计包装、苏州计量所、迈柯唯医疗设备、苏州东晟模具、昆山星光树脂、宇量电池、萨帕精密管业、益群家具、南通中天科技、南通欧亚爱铸造、昆山科森科技、上海尤妮佳、苏州热工院由于企业较多，不一一列举。 篇三：20XX-20XX品管圈主题 “品管圈”活动在健康教育质量改
13、进中的应用效果探讨 2.品管圈活动在手术病理标本安全管理中的应用 3品管圈活动在降低血液透析患者营养不良发生率中的应用 4品管圈活动在降低血液透析患者低血压发生率中的应用 5品管圈对提高儿科桡动脉穿刺成功率的效果观察 6品管圈在护理质量管理中的实践和成效分析 7“品管圈”活动减少护士配药时密封瓶药物残余的效果 8.以品管圈为载体创建优质护理病房的实践与体会 9.品管圈活动在提高呼吸内科患者痰培养标本及时送检率中的应用 10品管圈活动在高龄患者外周静脉输液中的应用 11.品管圈在护士情绪控制管理中的应用 12.品管圈在提高时间静脉用药准确性中的应用 13.品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用 品管圈活动在降低感染科陪护率中的应用 品管圈活动在检验标本分析前质量控制中的应用 品管圈活动减少患者内镜诊疗等候时间 品管圈在骨科患者基础护理服务中的实践效果 品管圈活动在降低ICU中心静脉置管患者非计划性拔管中的应用 品管圈在临床带教中的应用 品管圈活动在持续改进护理文件书写质量中的实践 品管圈活动在降低骨科患者外周静脉炎发生率中的应用 降低心血管内科住院患者跌倒发生率的品管圈实践
