朱明zhubob7章 电子商务与现代物流

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1、第七章 电子商务与现代物流,第一节 现代物流理念与模式 第二节 物流系统 第三节 电子商务物流技术 第四节 电子商务下的第三方物流,掌握物流的概念和分类，理解电子商务下的物流模式 掌握物流系统的基本理论，理解物流系统化的内容 掌握电子商务物流技术：条码技术、无线射频识别技术、GIS和GPS技术 理解电子商务下的第三方物流,本章学习目标,第一节 现代物流理念与模式,一、物流的产生与发展,物流的早期阶段 “PD”（Physical Distribution）概念的形成 物流“logistics”概念,二、物流的基本概念和分类,1.物流的相关概念,物流中“物”的含义,物资：我国专指生产资料 物料：生

2、产企业除最终产品之外，在生产领域 流转的一切材料。,货物：我国交融运输领域的一个专门概念。 商品：与物流中的物是相互包含的。 物品：有形物的统称。,物流中的“流”的相关概念,流通：流通是“流”的一部分，“流”涵盖一切有物理 性位移的领域。 流程：物流中的“流”可以理解为“流程”。,2. 物流概念,物流(Logistics)：物品从供应地向接收地的 实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、 装御、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能实施有机结合,物流的构成： 商品的运输、仓储、包装、搬运装御 、 流通加工、配送、信息处理。,物流活动的具体内容： 用户服务、需求预测、订单处理、配送、

3、存货 控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、 搬运装卸、采购、包装、情报信息等,3. 物流的分类,按照物流的领域分,军事领域、生产领域、流通领域、生活领域,按照物流活动的主体分： 企业自营物流 专业子公司物流 第三方物流,按照物流系统的性质分：宏观物流、微观物流,物流,社会物流,企业物流,设 备 制 造,运输,仓储,装卸包装,配送,信息服务,生产物流,供应物流,销售物流,回收物流,废弃物流,按照物流作用与功能分类： 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物物流,按照物流活动的空间范围分： 地区物流 国内物流 国际物流,按照提供服务的主体不同分 代理物流 生产企业内部物流,按照发展

4、的历史进程分 传统物流 综合物流 现代物流,三、物流在电子商务中的地位与作用,物流在电子商务中的地位 物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物 供应者，是实现电子商务的重要环节和基本保证， 也是其最终的环节。,物流是实现电子商务的保证 物流效率是评价电子商务中客户满意度的重要指标 物流扩大了电子商务的市场范围 物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展 物流是电子商务企业实现盈利的重要环节,物流在电子商务中的作用,四、电子商务物流的特点,物流的信息化 物流的自动化 物流的网络化 物流的柔性化 物流的智能化,现代物流配送系统 所依存的计算机系 统网络 电子商务物流组织 的网络

5、化，即所谓 的组织内部网。,五、电子商务下的物流模式,电子商务对物流的影响 对物流信息化的影响 对物流网络的影响 对物流合理化的影响 对物流社会化的影响,仓库数目减少，库存 集中化 将来的物流节点的主 要形式是配送中心 综合物流中心将与大 型配送中心合而为一。,物流模式,物流自营模式 物流外包模式,物流外包模式的特征 是一种契约式的、一系列的服务 提供专业化、个性化的物流服务 建立在现代物流信息技术基础之上的,物流外包模式的优势 成本优势 优化资源优势 分担风险,物流外包模式的劣势 物流承包商缺乏合格的物流人才，没有建立现代 物流体系； 容易受制于人,自营与外包相结合的配送模式 战略联盟模式

6、战略联盟的优势 是节约交易费用的制度安排 是市场化的组织与组织化的市场 战略联盟需注意的问题 联盟伙伴的选择 物流服务的范围主要是指业务服务区域的 广度、运送方式的多样性、保管和流通加工的 广度，基本的运输功能,电子商务下的物流模式,第三方物流 国际物流 新型物流 第四方物流 精益物流 绿色物流 电子物流,第二节 物流系统,一、物流系统基本理论,1.物流系统的概念 物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移 的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储 设施、人员及通信联系等若干相互制约的要素所构成 的具有特定功能的有机整体。,2.物流系统的性质 属于经济系统，即具有人的主动结构影响和操纵

7、的 人工系统。,3.物流系统的特点,物流系统具有一般系统所共有的特点: 集合性 目标性 相关性 层次性 环境适应性,物流系统是一个“人机系统” 物流系统是一个大跨度系统 物流系统是一个可分系统 物流系统是一个动态系统 物流系统是一个复杂系统 物流系统是一个多目标系统,物流系统还具有规模庞大、结构复杂、目标众多 等大系统所具有的特征：,二、物流系统的分类,按物流发生的位置，物流系统可划分为企业 内部物流系统和企业外部物流系统。 根据物流运行的性质，物流系统可以划分为供应 物流系统、生产物流系统、销售物流系统、回收 物流系统和废弃物流系统。 以物流活动的范围进行分类，物流系统可以划分为 企业物流系

8、统、区域物流系统、全国物流系统和 国际物流系统。 根据物流构成的内容，把物流系统划分为专项物流 系统和综合物流系统。,三、物流系统化的内容,1.物流系统的模式,一般物流系统模式 输入功能 输出功能 处理（转化）功能 反馈功能 调控功能,生产物流系统模式 销售物流系统模式,2. 物流系统的目标,服务目标 快速、及时目标 节约目标 规模化目标 库存调节目标,3. 物流系统的要素,功能要素包括：运输、储存保管、包装、装卸搬运 流通加工、配送、物流信息 。 支撑要素主要包括：体制制度、法律规章、行政 命令和标准化系统。 物资基础要素主要有：物流设施、物流装备、物流 工具、信息技术及网络、组织及管理。,

9、四、物流系统分析,系统研究阶段 系统设计阶段 系统应用阶段,第三节 电子商务物流技术,一、条码技术,1.条码技术的起源和发展 国际物品编码协会（EAN-international） 中国物品编码中心,2. 条码技术的内容,条码的定义：条码(Bar Code)是由宽度不同、反射率不同 的条和空，按照一定的编码规则（码制） 编制成的，用以表达一组数字或字母符号 信息的图形标识符。即条码是一组粗细不同， 按照一定的规则安排间距的平行线条图形。,条码的构成,条码是一组黑白相间的条纹，这种条纹由若干 个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成。,条码技术的优越性,可靠性强 效率高 成本低 易于制作 易于操

10、作 灵活实用,3.条码技术的应用,物流条码的构成及特点 构成：商品条码、储运单元条码、货运单元128码 特点：单元的标识全球唯一、全球物流信息共享、 可表示的信息多。,商品条码 前缀码：3位数字组成，国家代码，中国690693 制造商代码：5位数字组成 商品代码：4位数组成 校验码：1位数组成,物流条码 标示的内容：固定项目标识、动态项目标识。 物流条码制：ITF-14条码、EAN/UCC-128条码及 EAN/UPC条码,条码识别装置 光笔扫描器 台式扫描器 手持式扫描器 固定式光电及激光快速扫描器 便携式数据采集终端 无线条码扫描器,物流条码的应用 销售信息系统 库存系统 分拣货系统,二、

11、无线射频识别技术（RFID）,1. RFID的发展历史,2.RFID的工作原理,RFID技术的组成 标签(Tag)，由耦合元件及芯片组成，每个标签 具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标 对象； 阅读器(Reader)，读取(有时还可以写入)标签信 息的设备。可设计为手持式或固定式； 天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频 信号。,RFID技术的工作原理 标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号， 凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的 产品信息(Passive Tag,无源标签或被动标签)，或者 主动发送某一频率的信号(Active Tag,有源标签或 主动标签)；解读器读

12、取信息并解码后，送至中央 信息系统进行有关数据处理。,RFID技术的优势 运作无需人工介入，无线运作，具有读写功能,3. RFID技术的应用 在零售业中 采用车辆自动识别技术 在自动化的生产流水线上 在粉尘、污染、寒冷、炎热等恶劣环境中 在公交车的运行管理中,三、GIS技术 1.定义：GIS（Geographical Information System， 地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理 空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地 提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理 研究和地理决策服务的计算机技术系统。,GIS的基本功能：将表格型数据（无论它来自数据库、 电子表格文件

13、或直接在程序中输入 转换为地理图形显示，然后对显示 结果浏览、操作和分析。 GIS显示范围：从洲际地图到非常详细的街区地图。 GIS显示对象：包括人口、销售情况、运输线路以 其他内容。,2.GIS技术的作用 明显的作用：把数据以地图的方式表现出来。 特点：更广泛的访问范围、应用面广、现实性强、 平台独立性、应用简单。,3.GIS技术的应用 车辆路线模型 网络物流模型 分配集合模型 设施定位模型,四、GPS技术,GPS （Global Positioning System，全球定位系统） 是指利用卫星使用户能确定其位置的无线系统。,1.GPS 发展的背景和方向 发展方向：保护、阻止、改善,2.G

14、PS的构成 组成：空间卫星系统、地面控制系统、用户接收系统,GPS技术的工作原理 GPS技术的应用 定位和导航 布设城市、矿山、海洋等各类控制网 布设地面监测网，监测地壳变形、板块运动等 用于标定国界、海疆和联测沿海岛屿 建立地心坐标系 利用GPS和水准测量资料精化大地水准面 利用GPS观测数据反求大气对流层的气象元素等,用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援 用于内河及远洋船队最佳航程和安全航线的测定、 航向的实时调度、监测及水上救援 用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和 监视 用于铁路运输管理 用于军事物流,3.GPS技术的典型应用,第四节 电子商务下的第三方物流,一、第三方物流概述 1

15、.第三方物流的概念 第三方物流（Third Party Logistics，TPL； 3 Part Logistics，3PL）是指生产经营企业为集中精力 搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同 方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与 物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管 理和控制的一种物流运作与管理方式。,2.第三方物流的类型,按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担 的物流功能可将物流企业分为： 功能性物流企业和综合性物流企业。 按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托 他人进行操作可将物流企业分为： 物流运营企业与物流代理企业。 按照第三方物流业务角度

16、可将当代第三方物流的主要 模式分为： 第三方物流运输服务、第三方物流仓储服务、 第三方物流特别服务、第三方物流国际互联网服务、 第三方物流的技术服务。,3.第三方物流的四大特征 第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的 第三方物流是合同导向的一系列物流服务 第三方物流是个性化的物流服务 物流企业与生产企业之间是动态联盟关系,二、第三方物流的服务内容和范围 1.第三方物流的服务内容 集成度较低的功能型物流服务 增值型物流服务 集成度较高的综合集成服务 系统咨询设计服务,2.第三方物流的服务范围,三、第三方物流的发展趋势 1.国际上第三方物流的发展现状 发达国家第三方物流在整个物流产业中已占有了 较大的比重 重视物流技术研究，为第三方物流的发展 提供良好的保证政府积极促进第三方物流的发展 2. 我国第三方物流的发展现状,3.我国第三方物流企业的主要运作模式 整合现有物流资源，建立“非资产型”的第三方物流企业模式 以提高物流环节的服务附加值为目标的基础物流服务模式 电子商务与第三方物流的有机整合模式 综合物流代理模式 集中物流模式,