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1、2019/8/11,1,第十步:如何开办你的企业,2019/8/11,2,学习内容,在本次课结束时，大家能： 1、给创业者“点火、泼水”，消除认识上的误区，树立正确理念，给创业者以信心，帮助创业者做好充分的精神准备。 2、让创业者懂得日常的经营管理事务。 3、明确要经营好一个企业，业主须不 断提高企管能力、不断改善经营。,2019/8/11,3,分配管理员工的工作；购买原材料/服务；控制生产；控制生产成本；制定价格；为客户提供服务；做业务记录；组织办公室工作等等。 思考：不同企业的工作有哪些侧重？,一、了解企业的日常管理活动,2019/8/11,4,不同类型企业的日常业务,1、零售商店： 销售
2、 采购存货 记帐 管好店员 2、服务行业 招揽生意 完成服务任务 管好员工 采购材料 3、制造企业： 接定单 核实生产能力 安排生产 监控质量,2019/8/11,5,1、监督管理员工,建立团队意识； 重视员工培训； 业绩与效益挂钩； 重视劳动保障； 做员工的表率。,记住：你的企业的成功是由所有员工的整体业绩带来的。如果员工的技能不足、积极性不高、配合不当，即便你有一个好的企业构思，最终页无法成功，所以要非常重视对员工的培训和激励。,2019/8/11,6,2、购买存货、原材料 零批商、制造业、服务业等所有企业都买进卖出。 慎重采购原料和选择服务可以：降低成本、提高利润。 不要依赖一个进货商；
3、 对进货商要分析价格、信誉、质量信息。,2019/8/11,7,2019/8/11,8,2019/8/11,9,3、生产管理 制造业、服务业中的生产管理决策包括： （1）、生产什么？ （2）、何处生产？ （3）、何时生产？ （4）、如何生产？ （5）、生产数量？ （6）、生产质量？ 目的是合理组织企业生产，为客户提供保质保量的产品。 生产过程的连续性；生产过程的比例性； 产生过程的均衡性；生产过程的适应性。,品质是生产出来的， 不是检验出来的！,2019/8/11,10,4、为客户提供服务 与客户交往、接待方法、谈判技巧、接送货物礼仪规范、售后服务质量承诺等。,2019/8/11,11,5、营
4、销管理 广告宣传：电视、杂志、报纸、橱窗、 广告牌、传单进行产品介绍 公共关系：通过政府机构、社会团体、社 会名流、专家学者来介绍、报道、宣传本企业和 产品；,2019/8/11,12,2019/8/11,13,2019/8/11,14,2019/8/11,15,2019/8/11,16,2019/8/11,17,营业推广 赠品、优惠券、现场展示、附送礼品、交易折扣、津贴、展览会、交易会、竞赛等。 人员推销 直接与潜在客户接触，以谈话方式开始到示范和表演，达到推销目的。,2019/8/11,18,6、财务管理 做好簿记： 第一要符合税务部门的要求，第二可以及时了解 自己的经营状况。 控制内容：
5、 回顾预算，分析现金流量的差异情况并予以重视； 根据实际修改预测和盈亏平衡点； 选择最适宜的员工留在企业； 分析企业管理费用，如员工打电话问题，自 己交通费，银行利息与手续费； 采购成本分析等。,2019年8月11日,SIYB中国项目,19,创业的三大要素人、才、物，其中人是最宝贵的因素，生意兴旺，就旺在人；生意衰败，也是败于人。初次创业，用人一般也就仅仅几个，多也不过十几个、几十个，创业者要尽量把人用活用好。,7、人力资源管理,要确定工资标准 人员激励的基本点是合理及时给员工发工资，并适时发奖金。 新员工一般有试用期35个月，最长不能超过6个月。（试用期间，工资可以低一些，约为正常工资的70
6、%80%。试用期满，就要及时调整工资。,2019年8月11日,SIYB中国项目,20,要建立团队意识 一个企业的员工就是一个集体，大多数员工喜欢集体配合工作，集体工作比单干更能使员工各展其长。所以，小企业也要加强团队建设。,要重视员工的培训 培训员工，是企业成功的重要因素。虽然送员工学习或由师傅带都要花钱、花时间，但益处确实很多： 员工可以学到新的、更有效的工作方法； 员工觉得老板重视他，老板对他好，心情就会舒畅，干啥事都顺顺当当。这样，企业里的事老板会省心很多。,2019年8月11日,SIYB中国项目,21,要满足员工的精神需要 你把员工雇来一起经营企业谋求利润，那么除了合理地分配工作给他们
7、做，并要求他们按质按量在一定时间内做好之外，还必须细致地了解每个员工的种种需求。 凡是员工合理的需要，你都应该尽量合理地加以满足。作为老板要善于与员工相处，共艰辛、共快乐。员工做事，老板做人。,2019年8月11日,SIYB中国项目,22,要量才施用，人尽其才，公平考核和评价员工 公平地考核和评价员工是重要的激励机制，对员工的考核要有依据，评价要客观，应以工作业绩为主，为此，要做好日常经营和员工情况的记录。,2019年8月11日,SIYB中国项目,23,考核评价内容一般包括： 单位时间工作量； 完成任务的质量； 工作态度； 出勤率； 顾客的反映； 工作进步程度； 业务量增长情况； 掌握新技术的
8、能力等。 考核评价的标准，最好在工作之初就确定下来，并明确地告诉员工，使他们知道自己能干什么？该干什么？怎么干？从而最大限度地发挥出他们的才能和潜力。,2019年8月11日,SIYB中国项目,24,要重视员工的安全 作为业主，你要对由于安全措施不够所引起的伤残和疾病负责任。所以，要保护好你的员工，防止他们发生工伤事故，其中主要是改善不良的工作条件。例如，降低噪声，提高照明度，清除有害液体或气体等。 国家规定了职业健康及安全的最低要求，如果企业违规，不仅给别人带来伤残的痛苦，你还要承担沉重的抚恤金。事实上，关心员工的安全，不仅有利于员工的积极性和健康，最终还降低了企业的费用。,2019/8/11
9、,25,7、制定价格 根据新的盈亏平衡点，结合市场价格和需求情况调整销售价格。 （1）、许多业主不懂成本与价格关系： （2）、制定价格之前须先摸清成本，否则无从知道企业是盈利或亏本。 8、做好业务记录 目的是掌握业务变化规律，控制经营。 （1）、做好业务记录的重要性： （2）、多数小企业都请不起全时会计，业主应采用一种简单的方法记帐：,2019/8/11,26,9、组织办公室工作 办公室包括企业经营过程中各部门的专项工作，这时必须有各岗位职责和考核标准，其目标是保证企业的正常运营和持续发展。 （1）、办公室是你的：信息中心和工作场所。 （2）、办公室应有： A、你搞好管理所需的办公用品、设备。
10、 B、带醒目企业标志的办公文具。 C、一个接待顾客和来访者的场所。,2019/8/11,27,10、关注竞争对手 对创业者而言，“不进则退”。创业如果不积极进取，想维持现状，创业成功就只能是幻想。创业者面对的是复杂多变的环境，市场在变化、科学技术在变化、竞争对手在变化、信息传播方式在变化、人们的思想观念在变化，顺应变化已成为企业生存的必备条件。因此，作为创业者，学习和创新是生存与发展的原动力。,2019年8月11日,SIYB中国项目,28,对于一个小企业来说，如何让顾客记住你企业名称，是一件非常重要的事情。让我们来看看下面一组有趣的测试题： 你看到“可口可乐”想起了什么？ 你看到“索尼”想起了
11、什么？ 你看到“富士”、“柯达”想起了什么？ 你看到“麦当劳”、“肯德基”想起了什么？ ,给自己的小企业起一个好名字,2019年8月11日,SIYB中国项目,29,只要稍有常识的人，对上面的问题肯定会毫不犹豫地回答出正确的答案。为什么大家能这么容易地就回答出这些问题呢？ 原因很简单，因为这些名字已经代表了一个公司的形象，甚至代表了一种产品，它们已经在消费者的心目中留下了深刻的印象。 既然名字如此重要，那么创业者在给自己的小企业取名时，也一定要注意取一个既能反映企业经营内容、同时又能代表企业形象的名字。,2019年8月11日,SIYB中国项目,30,1、字号名称,创业者为自己开办的小店、小厂、小
12、服务部取字号名称时，首先要考虑的是经营宗旨与经营特点，使人看到或听到名称，就能联想到经营项目。例如，“蚂蚁搬家”，名称直截了当，用“蚂蚁”的名字体现此公司“兢兢业业，勤勤恳恳，团结奋斗，服务到家”的搬家精神，并能联想到搬家情景。 其次，字号名称要使用吉利的字眼，要考虑老百姓的语言习惯、民俗传统等等。譬如“好又多”、“家乐福”等连锁超市，名称简单明了，朗朗上口。,2019年8月11日,SIYB中国项目,31,2、给你的小企业取一个好名字,下面对你的小企业命名提出一些普通建议，供你参考： （1）你一定要首先喜欢这个名字 （2）名字不要误导消费者 （3）企业的名称不要带有消极倾向。 命名应本着乐观向
13、上、积极进取的原则，并且让人产生联想、容易记住，还要注意与其它店、厂名区别开来。譬如“菜根香”虽然是一个好的酒楼的名字，取自“嚼得菜根，百事可为”，但是由于很多酒楼都使用同样的名字，消费者难以分清嫡庶。,2019年8月11日,SIYB中国项目,32,（4）名字不要太长，一般不超过四个字 如国内知名企业“海尔”、“长虹”、“康隹”等。 （5）小企业的名字应该易读、易写、易记，用词不可生僻拗口，也不要落俗套、随大流 有的老板，专门要给自己的小企业起一个古里古怪、读起来别别扭扭的名字，这实在不是一个聪明之举。 （6）小企业的名字要适合消费者的口味 如“龙抄手”、“韩包子”、“夫妻肺片”等老字号招牌，
14、 对顾客的重复购买影响很大。,2019年8月11日,SIYB中国项目,33,起了一个好名字，有时会对小企业的经营产生意想不到的促进效果。所以，创业者在创办企业之初，要重视自己企业的名称，让字号名称为自己创造无穷的财富。 拟定出自己企业的名称以后，要在注册前到工商部门进行电脑查询，确定自己拟定的名称是否与别人已注册的企业名称相重复，即“名称查重”。所以，在拟定企业名称的时候，最好多拟定23个备用，做到有备无患、少跑冤枉路。按照国家有关法律规定，企业名称具有专用性和排它性，一旦核准登记，在规定的范围内享有专用权，受法律保护，其它单位和个人不得与之混用或假冒其名称。另外，名称要符合有关法律的规定，受
15、法律保护的名称还可以转让或出售。,2019/8/11,34,1、为使你的创业计划书更好的落实，使开办 企业过程中许多事情要有章法，按步就班，所以必须 要制定一份行动计划，规定清楚你有哪些工作要做， 具体由谁来做，以及什么时候完成。,二、制定开办企业的行动计划,2、行动计划可采取工作清单的形式来制定，使工 作任务、主办人、完成时间等重要内容一目了然，即 便于执行，又利于监督检查。,2019/8/11,SYB创业培训,35,3、实施创业计划需明确的三大目标和做好相关工作准备,目标1 筹建目标：制定开办企业的行动计划 我企业将于年月日正式成立 月日 完成市场调研任务； 月日 拟定创业计划； 月日 实
16、现企业选址考察（多选几个）； 月日 落实启动资金； 月日 接通电、水、电话等； 月日 营业场所准备或装潢完工； 月日 完成企业注册登记手续； 月日 购买设备、工具； 月日 招募员工、办理保险； 月日 开展营销、建立分销渠道。,2019/8/11,36,开办企业的行动计划,做练习45，P180,2019/8/11,SYB创业培训,37,目标2 以收抵支目标,经营开始后于年月，我的当月收入将能清偿当月费用支出。若六个月内没有实现这一目标，应从加强宣传攻势，推出更有力的营销策略，或者重新思考经营在市场的接受情况和发展潜力。,2019/8/11,SYB创业培训,38,目标3 利润目标,在第一个经营年度里，我计划实现元的利润（按月拟定）。 月 份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 营业额 成 本 利 润
