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1、中国人民大学商学院MBA研修班结业论文论文题目 浅谈企业文化对企业竞争发展的影响学校名称：中国人民大学商学院 专 业：工商管理 学生姓名：武少龙 学 号： 指导老师： 入学时间：2009.10 2011年 3 月 7 日浅谈企业文化对企业竞争发展的影响【摘要】: 企业文化通过全体员工的共同价值观的认识和行为规范, 不断溶于企业管理之中而升华。它是企业的灵魂，是企业生存和发展的源动力，也是区别于竞争对手的最根本标志。通过行为方式、创新精神、执行文化等的打造可以使企业生成强烈的认同感.凝聚力和生命力,从而不断铸就企业的核心竞争力。同时企业文化为团队成员实现人生价值最大化提供了舞台。【关键词】:企业
2、 文化 竞争 发展 目录一、企业文化的含义3二、企业文化与管理3三、企业文化与企业核心竞争力6（一）企业的文化将成为未来企业的第一竞争力6 （二）创新型企业文化促进企业的可持续发展7.（三）企业文化使企业产生巨大的凝聚力9（四）企业文化使团队成员有了实现人生价值最大化的舞台 10四、企业文化与企业核心竞争力的关系 10（一）从定义来认识企业文化与核心竞争力的关系 11（二）企业文化是企业核心竞争力的根基 11（三）企业文化是打造企业核心竞争力的“独特性资源” 11（四）企业文化是企业发展永不枯竭的动力源泉 12（五）企业文化保障企业核心竞争力的形成 12五、新型企业文化的建立是中国企业发展壮大
3、的必由之路 13（一）新型企业文化的建立是人力资源管理的核心任务 13（二）新型企业文化建设是企业制度创新的重要内容 15（三）新型企业文化应“以人为本” 18（四）新型企业文化成为决定企业兴衰的关键因素 20浅谈企业文化对企业竞争发展的影响文化决定制度，制度决定技术，技术决定竞争力。在当今竞争激烈的社会中，企业要想取得成功，离不开良好的企业文化。企业的竞争实质上是企业文化的竞争。因此未来的竞争是管理的竞争，企业文化的竞争。文化已成为推动生产力发展的一种强劲的动力。没有好的企业文化，也就没有好的共同理念和远景，也不可能有创新的动力，更谈不上发展和壮大。一、企业文化的含义企业文化是企业在长期的经
4、营管理活动中所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和, 是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物,企业文化管理被普遍认为是企业管理的最高层次,包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它也是一种管理思想和方法，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为实现企业的短期与长期目标服务。二、企业文化与管理企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。人们对于企业管理和企业文化认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。企业
5、文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体，是一种精神力量，用于调动、激发目标对象做出贡献。比较确切的定义就是：企业文化是企业共同遵守的价值观、信念和行为方式。 这个定义实际上包括三个层次：价值观、信念和行为方式。因此企业文化与管理的关系主要表现在以下三方面: 首先，价值观是企业文化中相对稳定的要素，比如企业提倡“创新、执行、团队、价值”，都是企业的一种价值观念，也就是企业发展的最高指导原则，长期应该保持不变，除非企业经历了转型、重组等大的变革；其次，信念是支撑企业价值观的各种信条、观念，比如人才观、发展观、竞争观、营销观等，必须结合企业的行业特点、市场状况、竞
6、争对手等来动态调整，是企业发展与竞争策略的指导思想；很多企业的文化建设只是停留在这两个层面，但是却忽略了企业文化的最重要部分即行为方式，行为文化是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分，一个企业真正的文化其实并不是那些冠冕堂皇的“书面文化”或者“口头文化”，而是企业员工的行为方式，企业可以提倡“创新”，可真实的文化却是“小心驶得万年船”，企业可以提倡“团队”，可真实的文化却是“山头林立，各自为战”，可见如果忽视了理念与行为的一致性，企业文化就成为了形而上的“摆设”。其实企业文化更类似于化学反应中的“催化剂”。“催化剂”不能让无法发生化学反应的两种试剂发生反应，但却可以加快可以发生化学反应的试剂
7、的反应速度，提高原料利用效率。企业文化也是这样，很多问题必须由制度规范、战略规划、流程再造、兼并重组来解决，是硬性的，文化无法解决这些问题；但是有些企业业绩很好，薪资很高，可员工流动率还是很高，工作氛围差，满意度低，这就要靠文化的力量。通过注入优秀的企业文化，打造共同愿景，激活组织氛围，鼓舞员工士气，指明前进方向，让平庸的企业变得优秀，让优秀的企业变得卓越。 在管理中首先企业文化能解决人的问题，尤其是观念的问题。“道不合不同与谋”，这是中国人的古话，也是企业文化建设的核心，没有相同的观念，企业只能分崩离析，无法形成合力。 其次，在管理中各级管理者必须以身作则, 因为你的一言一行其实都代表了企业
8、的文化。企业文化就是高层的做事风格，“上梁不正下梁歪”，高层以身作则是企业文化建设的关键，关系到企业文化的真实性和有效性。也是管理者在日产管理中能否形成巨大凝聚力的关键。 最后，打造执行文化才是根本。企业文化离不开企业管理。管理与文化，本身就是对立统一的关系。文化讲求氛围和心理契约，管理则讲求制度和外部规范，但这两者必须有机融合，文化中有规范，规范中有文化，只有这样才能让企业文化建设落到实处。文化离开管理的方法和策略会成为空中楼阁，管理离开文化的指导会沦落为赚钱工具。因此，把优秀的文化理念转换为企业的各项制度、员工的日常行为、企业的各项流程，并且坚决地执行下去，这样才能形成执行文化。美国西点军
9、校200多年来一贯奉行的行为准则是没有任何借口的执行，它体现了一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。这一理念是提升团队凝聚力的最重要准则，成为了美国西点军校的执行文化。美国西点军校也正因为有这一理念而著名，200多年来为美国培养出三位总统，五位五星上将，3700多名将军和无数商界精英人才。三、企业文化与企业核心竞争力（一）企业的文化将成为未来企业的第一竞争力 企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观的体现，是带不走、很难摸仿无法移植的东西。任何企业(包括高新技术企业),其产品竞争力是企业竞争力的最直接体现,围绕产品竞争力下功夫是提升企业竞争力的关键。而产品竞
10、争力是由技术竞争力所决定的，技术竞争力又是取决于制度竞争力的，制度高于技术，制度是第一竞争力。而制度是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念根本不可能有科学的制度。因此，理念又高于制度，理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力，才是未来企业真正的第一竞争力。试想一下，如果没有一种创新的企业文化理念和创新的激励机制，员工安于现状、不思进取，哪里谈得上技术的创新和产品的不断更新换代，企业就会在残酷的市场竞争中丧失优势而被淘汰。 创建于上世纪60年代末的耐克公司凭着不断创新的理念,不到二十年的时间就超越了阿迪达斯公司成为跑步鞋行业的龙头老大,市场份额超
11、过50%。1975年, 耐克公司发明一种“华夫饼干”式的新型鞋底,这种新式鞋底上的小橡胶圆钉比市场上流行的其他鞋底的弹性更强,大受运动员的欢迎。结果这种鞋底为公司带来7倍的销量增长。精心研究和开发使耐克公司市场占有率不断攀升，上世纪70年代末耐克公司研究和开发部门雇佣的研究人员就达100名，投入的经费近400万美元，生产出140多种市场上最新颖、工艺最先进的跑步鞋，这些新鞋是根据不同脚型、体重、跑速、性别和不同技术水平而设计的，投入市场后使耐克公司的销售额从1976年的1400万美元急速上升到1979年的69400万美元，增长近50倍，创造了行业内难以想象的奇迹。相反，阿迪达斯公司却固步自封，
12、面对强劲对手无动于衷，缺乏新的应对措施和创新的理念，最终把优势拱手让给竞争对手。（二）创新型企业文化促进企业的可持续发展 创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观，创新理念已得到员工的普遍认同，人们坚信只有创新，企业才能生存，才能发展。企业管理人员十分注重创新，并不断倡导创新，企业管理人员和广大员工都积极创新，敢于进取，敢冒风险，创新思想已渗透到企业上上下下人员的意识深处，并已成为企业员工的行为习惯。一个企业的核心竞争力往往体现在对创新文化的培育上。在与顾客的互动中，一方面输出企业对创新的实践，另一方面汲取对方对创新的需求。企业正是在这种创新的正反馈中不断地发展、壮大的。企业学习和创新是
13、这种文化提倡的重要内容，企业鼓励不断创新并把这些思想表达出来。经营管理者深刻认识到只有不断创新，才能使核心竞争力动态化，同时使竞争对手难以跟踪模仿，从而创造持续竞争优势。 海尔在成长和发展过程中十分注重采取企业文化先行的文化战略。公司兼并企业时，首先向新企业派驻领导人员，依靠注入海尔文化理念和OEC管理模式等来激发被兼并企业的活力。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产，这是海尔成长的最根本的文化战略。海尔制定了文化战略的大系统和实施这个大系统的三个子系统：企业内部系统(对于微
14、观的企业员工)、企业外部系统(对于中观的行业市场)、企业快速反应系统(对于宏观政策的反应)。海尔文化是海尔的无形资产，包括企业理念和具体行为两部分，它和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作之中，贯穿于各价值链环节中。海尔精神是敬业报国，追求卓越， 海尔人认为，追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。许多的企业在学海尔的文化，而一直没有整体学成者。海尔的技术、品牌相对容易模仿，但要学海尔的企业文化，如创新文化，却非一日之功。也正是这一点将促进海尔逐步形成可持续竞争优势。（三）企业文化使企业产生巨大的凝聚力 优秀的企业都具有深厚的文化，只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中真正做到自觉、自律、自学、自新。自觉是前提，自律是保证，自学是创新的源泉，自新则是创新的集中表现。 千里之堤，溃于蚁穴。每一位员工品格将直接关系企业文化这棵“大树”的成长，培育良好道德品格，树立企业全局观念是企业文化得以健康发展的重要保证。随着市场竞争的日益激烈，企业文化对增强企业竞争力具有越来越重要的作用。企业文化的核心
