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1、- 0 -“桥”CIAO CLUB时尚概念休闲吧营销策划案卷首语当今数字化生活在给人们带来便利的同时,也多少对人们的身心健康产生了负面影响，日益空虚单调的业余生活，越来越趋向功利世俗的物质世界，逐渐凸现的网络社交问题使人们萌生出对心灵世界沐浴的极度渴望，也使人们更加向往回归原始的社会交往形态,体验更多真实的心灵的交流和经验的分享,热情的氛围,熟悉的笑脸，清新自由的精神世界和死板的键盘冰冷的屏幕，拥挤烦躁的物质生活形成鲜明的对比。CIAO CLUB，一个新型娱乐社交场所，集合书吧水吧桌游吧为一体的综合性娱乐场所，让您在轻松随意的享受自己的精神世界的同时也可以享受到真实的社交体验。目录一、主题介绍
2、 .02二、策划目标 .02三、营销环境分析 .02四、服务内容及经营方式介绍 .04五、营销活动策划与执行 .06六、费用预算 .07- 1 -七、附录 08一 主题介绍CIAO CLUB，集书吧水吧桌游吧为一体的综合性娱乐场所，提倡乐观健康环保的生活方式，通过主体活动的开展为顾客提供一个交流的平台，分享自己生活，倾听他人心声。店名由来：ciao 为意大利语，其义为“你好”或“再见” 。店名正是取其友好交往的意思，希望促进人与人之间的交流。Ciao 中文谐音为 “桥” ，在中国桥的象征意义为人与人之间沟通的方式方法，是交流的连接纽带。这样也正契合了本店的经营理念。店铺选址在武汉工业学院金银湖
3、校区南门对面的航天银湖湾社区。毗邻 527,730,602等公交车站点，又有银湖湾，丽水家园，都市假日，汀香水榭等成熟社区，加上武汉工业学院周边，是一个得天独厚的地理位置。二 策划目标通过较为全面丰富的宣传推广策略，树立“CIAO”休闲吧追求时尚品位的品牌形象，宣传其核心理念价值内涵，以达到提高休闲吧在学校及附近居民区内的知名度及影响力，同时吸引更多的消费者的光顾，达到一定的营销目的。三 营销环境分析1 市场分析：人们似乎走过了只追求面包的时代，温饱在这个时代对很多人已经不是问题；那么渐渐的随着工业化时代的退居二线，信息产业化迅速发展的今天，人们越来越趋向于对水仙花的追求，似乎很多人开始陷入对
4、精神追求的冥思苦想，于是越来越多的网络工具网络游戏网络娱乐方式（当然包括手机网络）开始织布成另一个无形的世界，于是越来越多的人下了课下了班就不知道干嘛，很多行业就在这个时候孕育而生，休闲吧行业就是其中一个。在中国，概念形式的休闲吧经 营 模 式 刚 刚 兴 起 ， 其 市 场 空 间 和 发 展 空 间 都 还 很大 。概 念 休 闲 吧 采 用 全 程 顾 问 销 售 模 式 ， 了 解 顾 客 的 需 求 和 问 题 ， 为 其 介 绍 、 推 荐量 身 订 做 的 配 套 休 闲 产 品 ， 是 一 种 集 休 闲 、 消 费 、 娱 乐 于 一 体 的 商 业 化 运 营 模 式 。而
5、 且 ， 据 我 们 调 查 了 解 ， 武 工 院 周 围 这 样 集 多 方 面 功 能 于 一 身 的 娱 乐 休 闲 的 场所 可 谓 是 寥 寥 无 几 ， 在 校 大 学 生 及 周 围 居 民 也 比 较 乐 于 接 受 这 样 一 个 新 颖 时 尚 的 休闲 吧 。（ 详 细 调 查 情 况 见 附 录 ）2 产 品 及 服 务 分 析 ：休 闲 吧 以 武 汉 工 业 学 院 全 体 学 生 为 其 主 要 客 户 ， 附 带 周 围 社 区 居 民 及 工 薪 白 领阶 层 。 主 要 为 其 提 供 休 闲 娱 乐 放 松 的 场 所 和 服 务 。 休 闲 吧 内 又
6、 设 置 书 吧 ， 桌 游 吧 ，水 吧 等 吧 类 分 区 ， 可 以 为 客 户 提 供 多 种 形 式 的 休 闲 娱 乐 方 式 ， 顾 客 可 以 根 据 个 人 需要 来 选 择 休 闲 放 松 方 式 。- 2 -吧 内 服 务 生 可 以 主 要 以 在 校 大 学 生 为 主 ， 这 样 既 可 以 节 省 成 本 又 可 以 为 在 校 大学 生 提 供 一 个 锻 炼 兼 职 的 机 会 ， 而 且 ， 在 顾 客 与 服 务 人 员 都 主 要 以 在 校 大 学 生 为 主体 的 环 境 下 ， 吧 内 人 文 环 境 及 文 化 品 位 等 都 会 有 一 个 高
7、 层 次 的 彰 显 和 体 现 。3 SWOT 分 析 ：S 优 势 W 劣 势1.地 理 环 境 优 越 ， 位 于 正 对 武 工 院 大 门 的航 天 银 湖 湾 ， 覆 盖 率 较 广 ， 武 工 院 及 周 围居 民 社 区 都 在 其 覆 盖 领 域 之 内 。2.针 对 人 群 是 武 工 院 全 体 师 生 和 周 边 居 民 ，客 源 较 为 固 定 和 集 中 ， 且 易 于 结 队 消 费 ，易 产 生 示 范 和 模 范 消 费 效 应 。3.安 静 优 雅 ， 环 境 优 美 。4.是 一 个 集 休 闲 娱 乐 ， 学 术 讨 论 ， 社 交 为一 体 的 整 合
8、 环 境 。5.根 据 我 们 前 期 市 场 调 查 得 出 结 论 ， 大 学生 对 于 休 闲 吧 可 以 接 受 的 心 理 价 位 为 每 人每 次 在 30 元 以 内 ， 正 好 符 合 我 们 店 的 消费 水 平 ， 对 于 主 流 群 体 学 生 来 说 具 有 价 位优 势 。1.尚 未 树 立 良 好 的 品 牌 形 象2.消 费 时 间 相 对 集 中 ， 增 加 了 管 理 和 运 营成 本3.服 务 意 识 较 为 薄 弱O 机 会 T 威 胁1.毗 邻 高 校 ， 校 园 市 场 前 景 广 阔 ， 且 消 费者 相 对 集 中 ， 消 费 潜 力 巨 大2.年
9、 轻 人 及 知 识 分 子 居 多 ， 一 旦 形 成 习 惯和 消 费 偏 好 ， 则 容 易 形 成 顾 客 忠 诚 。3.休 闲 吧 作 为 一 种 新 兴 的 概 念 经 营 模 式 ，对 于 追 求 时 尚 和 个 性 的 大 学 生 等 年 轻 群 体具 有 很 大 的 吸 引 力 和 诱 惑 力 。1.会 受 到 一 些 传 统 的 娱 乐 休 闲 方 式 的 竞 争威 胁 ， 如 酒 吧 ， KTV2.运 营 模 式 一 旦 成 功 ， 会 有 一 大 批 跟 进 者4 消 费 者 分 析 ：大 学 生 :这 部 分 人 生 活 压 力 较 小 ， 收 入 （ 生 活 费 ）
10、 较 为 固 定 ， 时 间 充 裕 ， 追 求 浪漫 时 尚 与 个 性 ， 喜 欢 尝 试 新 兴 事 物 。 在 学 习 ， 旅 游 以 及 每 天 5 小 时 左 右 的 上 网 时间 之 外 ， 休 闲 吧 这 种 全 新 的 不 插 电 的 娱 乐 休 闲 方 式 或 许 对 他 们 来 说 更 有 吸 引 力 。 此外 ， 校 园 团 队 活 动 及 生 日 PARTY 等 都 可 以 在 吧 内 举 办 。周 围 社 区 居 民 :由 于 此 地 距 离 中 心 城 区 较 远 ， 夜 晚 娱 乐 活 动 场 所 较 少 ， 这 样 一 个多 功 能 的 休 闲 娱 乐 场 所
11、 ， 可 以 为 居 民 提 供 更 多 的 娱 乐 方 式 。追 求 品 位 ， 格 调 及 时 尚 的 白 领 人 士 ， 这 部 分 人 过 着 每 天 往 返 于 住 宅 与 公 司 之 间 ，每 天 起 码 八 小 时 时 间 以 上 对 着 电 脑 的 生 活 ， 一 个 兼 具 品 位 与 格 调 的 休 闲 娱 乐 吧 对 于他 们 来 说 应 该 是 一 个 不 错 的 选 择 。5 竞 争 对 手 分 析 ，学 校 周 围 奶 茶 店 ， 饮 品 店 这 一 类 主 要 面 向 低 档 消 费 者 ， 环 境 差 一 点 ， 但 是具 有 价 格 优 势 ， 是 我 们 最
12、 重 要 的 竞 争 对 手 。- 3 -酒 吧 KTV 适 和 团 队 集 体 活 动 ， 比 较 大 众 时 尚 的 消 费 方 式 和 场 所 ， 对 年 轻 人 具有 一 定 的 吸 引 力 。 虽 然 消 费 水 平 可 能 较 高 ， 对 于 我 们 还 是 形 成 一 定 竞 争 压 力 。四 服务内容及经营方式介绍1. 服务盈利模式采用为顾客办理充值会员卡，用现金充值兑换店内虚拟货币“桥币” ，再使用“桥币”购买不同活动的参与权。参加不同活动时，刷卡扣除相应“桥币” ，根据不同活动，获得相应的过桥章，过桥章为会员晋级凭证。具体细则参见各个活动。1 人民币=10 桥多充多优惠活动
13、：充 20 元及以上，即可获得 10%的“桥币”加成。 （此加成以充值人民币为基数）2. 会员等级制度办理会员卡时，会赠送装帧精美的“过桥护照”一本。根据参加活动的不同，可以得到不同个数的“过桥章” 。通过收集更多个数的“过桥章”来提升会员等级，享受更优惠的会员待遇.具体晋级规则如下:100 个 “过桥章”的普通会员 银卡会员（享受 1：12 人民币兑换桥币）300 个 “过桥章”的银卡会员 金卡会员（享受 1：15 人民币兑换桥币）999 个 “过桥章”的金卡会员 钻石卡会员（享受 1：20 人民币兑换桥币）3. 店内主题活动以“分享”为主旨，每周主办方都会提前一周公布周主题，围绕主题，每周
14、二，三，四，五，六，日，晚间 6:30-9:30 举办不同类型的特色的店内活动，顾客可根据个人兴趣自由选择参加。 （附：活动介绍表如下）日期 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日活动名称 “乐章影集” “ciao电影” “水煮英雄” “跨乐心声”“吹吧” “假面礼拜日”活动内容有主持人主持当晚活动顾客围坐在一起分享与本周主题相关的自己喜欢的照片，音乐，书籍。主办方挑选一部符合一周主题的电影放映给顾客。每周循环进行的桌游比赛。三国杀，UNO，狼人杀，传统纸牌游戏等。胜利者获得丰厚奖品多种形式的音乐专场。可以根据天气情况和主题不同进行外场活动。顾客还可上台表演。顾客在一起随便聊天，喝酒，
15、玩游戏。酒水自助。顾客可以坐在一起说一说自己这一周做错的和烦恼的事情。难为情的顾客店内免费提供面具。活动消费 30 桥/人 30 桥/人 10 桥/人 50 桥/人 150 桥 /人 会员免费活动积分参与者当日可得“过桥章”一枚。分享者可额外多得一枚。参与者当日可得“过桥章”一枚。递交影评者可多得两枚。当日比赛第三名可得“过桥章”一枚，第二名 “过桥章”两枚，第一名“过桥章”三枚参与者即可获得“过桥章”一枚。当日参与者，本周获得的印章数翻倍。分享事件者获得“过桥章”一枚。- 4 -4. 特色服务饮料酒水（普适服务） 1店内提供奶茶类，咖啡类，碳酸类，酒类等多种饮品；也提供零食，包括饼干类，干果类，坚果类，糖类等。让顾客在休闲娱乐的同时，共享美味。收费标准：会员使用桥币消费，非会员使用人民币消费奖励规则：会员每消费 20 桥币获得“过桥章”一枚。不足 20 桥币不予累积。植物领养（仅限会员享受服务） 2店内提供寄养植物服务，即可以从店中任意领养自己喜爱的植物（植物不能带走） ，且由顾客自己定期照料，也可以让店内人员帮助照看植物。植物上标有主人姓名，快来比一比谁家的植物更漂亮吧！收费标准：100 桥币一株植物。如果需要店员助养，额外收取 50 桥币。奖励规则：领养一株植物可获得“过桥章”一枚。开花结果可领取额外 “过桥章”五枚（店员助养除外） 。慢递（普适服务）
