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2、养计划，提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。- 2 - 2 -4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。5、有 2 名护士参加了护理自学考试。6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率 100%.7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率 100%，考核合格率 100%.二、改善服务流程，提高服务质量 实行了 首迎负责制 ，规范接待新入院病人
3、服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率 100%，科内发放护理服务质量调查表 60 份，病人满意率 100%，提名表扬服务态度最好的护士人次。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的
4、执行情况，护理差错事故安生率为零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强- 3 - 3 -化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%.五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态 病房
5、每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天。一级、特护病人合格率 100%，基础护理合格率 100%，无护理并发症。 六、急救物品完好率达到 100%.急救物品进行 四定 管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物
6、分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。 工作中还存在很多不足：- 4 - 4 -一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。 三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。四、学习风气不够浓厚，无学术论文。五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。 六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。2017 年主管护师工作年终总结2017 年主管护师工作年终总结？2017 年主管护师工作年终总结怎么写？2017 年主管护师工作年终总结范文哪里有？第一 2017 年主管护师工作年终总结范文供大家参考：春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人向往的，但要走最新 2017 年 ICU 护师个人工作总结范文岁末年初回顾 iu 病房起步的这一年当中，我在担任 iu 护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使 iu 的护理工作得以正常运行。- 5 - 5 -主管护师的 2017 年终总结主管护师的 2017 年终总结范文：就任主管护师这 3 年来，我一直做到加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记以人为本，诚信服务，急病人之所急，想病人之所想，维护病人权益，提高医院的整体形象。
