某网络公司管理手册

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1、前 言没有规矩，不成方圆。现代企业管理是制度管人，而不是人管人。依“法”加强管理，是泽谷公司管理成功的最基本要求。泽谷公司是一个有机的整体，它是由各个“分子”组成，只有当作为“分子”的每个部门，每个岗位的员工充分发挥各自应有的效能时，这个整体才具有了生命力，才能形成公司的组织力、凝聚力，创造出泽谷公司最好的业绩。达成上述效果的前提就是纪律，也就是规范，员工手册就是泽谷公司的纪律规范。泽谷公司的所有员工在日常工作、生活中都应自觉的遵照本手册之规定严于律己待人处事，严格遵守泽谷公司各项规章管理制度。相信泽谷的每一位员工，在一个秩序的环境中，在同样的纪律规范下，都能表现出最佳的自己，成为同仁们的榜样

2、，泽谷的标兵。本手册自下发之日起执行，以前下发的有关文件与本手册规定相悖之处，以本手册之规定为标准。事物总是在不断地前进与发展变化的，本手册将随着泽谷公司的壮大发展，因时制宜，因事制宜，在实践中不断地修正与完善。董事长：各部门守则：市场营销部一、 机构设置 经 理 | +-+ | | 市场主管 产品演示人员 销售人员 部门本职： 1、结合公司实际情况，制定相应的规章制度。 2、组织本部各类会议，做好会议纪录，对会议议定事 项进行催办、落实。 3、拟订本部营销发展计划方案。 4、组织完成本部的各项计划。三、岗位职责 经理：1、对本部门工作全权负责。2、制订本部门工作目标和实施计划。3、制定下级岗

3、位描述，指导评价下级工作。 4、负责下级的培训工作。5、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度；及时向本部门传达会议精神和领导指 示。6、完成主管领导安排的其他工作。 市场主管：1、负责商用计算机类、网络产品类产品的销售。2、负责销售计划的制定。3、负责相关合同、协议的签署，执行。4、部门经理安排的其他工作。 产品演示人员： 1、负责向客户演示我公司所有产品。 2、负责演示室、演示产品的日常管理。3、完成部门经理安排的其他工作。销售人员： 1、负责销售产品。 2、与客户签定销售合同。 3、与客户建立长期的合作关系。 4、完成部门经理安排的其他工作。管理培训部部门本职:负责本部门员工业务培训。客

4、户服务部部门本职:1. 熟悉客户产业及相关市场状况,向相关专业人员传达,以协助客户思考策略发展。2. 负责对客户主要负责人的日常沟通联络,建立良好人际关系。提高客户的忠诚度,进行客户维护工作。3. 完成并检查项目经营回款。4. 保证参加有客户主要负责人员参加的提案和沟通。5. 负责公司。6.开发新客户。人 力 资 源 部一、机构设置经理 | 助理 部门本职： 1、认真贯彻执行国家法律、法规，综合公司实际情况，制定和建立相关的管理制度。2、负责编制公司的人力资源发展规划。 3、负责公司员工的招聘、面试、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常管理工作。4、负责公司人事规章制度的规划、制定与

5、修订。5、负责公司人事档案管理工作。6、负责拟订公司培训计划，并督导实施。7、负责制定公司薪酬制度。8、编制月度工资表。9、向政府劳动部门填报各类统计报表。三、岗位职责 经理：1、制定相关管理制度。 2、参加公司有关会议，及时向本部门员工传达会议精神和领导指示。3、制订本部门工作目标和实施计划。4、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。5、负责对下级的培训工作。6、召集、主持本部门会议、布置工作，检查进度。7、负责与人才市场、报纸、广播、电视等招聘渠道的沟通。 8、负责与政府劳动部门的协调。 9、协调本部门与公司其他部门的关系。10、完成主管领导安排的其他工作。 助理：1、负责公司人事档案的建立

6、、管理工作。 2、负责公司定岗定编工作。3、审核员工考勤，定期或不定期检查劳动纪律。4、编制月度工资报表。 5、负责公司员工的招聘、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常人事管理工作。6、负责公司员工福利、保险事务的管理。7、完成部门经理安排的其他工作。法 律 服 务 部部门本职：1、参与制订、修改企业章程和其它重要规章制度，规范企业行为，协助领导正确理解和执行国家法律、法规。2、对全体员工进行法制宣传教育，提高经营者的法律素质和广大员工知法、懂法、学法、守法的自觉性。3、加强经济合同管理，参与企业重大合同的论证、审核、起草、谈判工作，帮助企业避免合同风险，保障经济合同全面正确的履行。

7、4、接受企业法定代表人的委托，代理企业参加诉讼和非讼活动，通过诉讼和非讼活动，维护企业合法权益。5、指导和支持属下公司开展法律顾问工作，建立健全法律顾问机构，把依法治企落到实处。 综 合 管 理 部一、机构设置：经 理 | +-+ 文秘 前台接待员 勤杂 二、部门职责1、负责公司日常行政事务管理。 2、负责公司各种文件的拟、收、发、存。 3、结合公司实际情况，制定相应的规章制度 4、组织公司各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。5、负责公司来往电文的处理。 6、协调公司各部门、物业公司及有关政府职能部门的关系。7、做好对外接待工作。8、负责文书档案管理。 9、负责印鉴管理。 1

8、0、负责办公用品采购、管理、发放。11、文件的打印、复印和传真工作。 12、负责处理公司有关法律事务，对合同、协议进行审核。13、检查公司的办公程序、卫生状况及员工守则的执行情况。 14、公司大事记、发展简史的编写工作。15、负责公司总部的消防安全。16、负责公司图书、报刊、资料的管理。 17、公司的保密管理工作。18、拟订公司发展战略、计划方案。 19、负责公司固定资产管理，并确保安全。 三、岗位职责经理：1、对本部门工作全权负责。2、制订本部门工作目标和实施计划。 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责公司的小车管理，安排及调配工作。5、负责公司来宾的接待与安排。6、负责下级的

9、培训工作。 7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。 8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示。9、负责对供货商的寻找、审核和谈判。 10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告。 11、负责与政府职能部门的关系协调。12、完成主管领导安排的其他工作。 前台接待员：1、负责公司来宾的接待及通知综合部经理，由其酌情引见给相关部门或领导。2、负责维护公司办公秩序。3、负责对员工守则执行情况检查，卫生状况、办公秩序的监察。4、负责对员工午餐问题的管理。5、完成部门经理安排的其他工作。勤杂工：负责公司办公区域的卫生工作，及时清理灰尘、杂物，保持环境整齐、洁净。系统工程部

10、一、 机构设置 经 理 | +-+ 售前技术工程师 网络系统工程师 二、部门职责 1、负责本部日常行政事务管理。 2、负责本部各种文件的拟、收、发、存。 3、结合公司实际情况，制定相应的规章制度。4、组织本部各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。 5、负责网络方案的策划，及售前服务。6、负责网络工程所需软、硬件产品的设备采购。7、负责网络项目的实施、监督及考核。8、负责各部门、各项目之间的协调工作。 9、负责项目总结，记录存档。 10、负责本部的消防安全。11、负责本部固定资产管理，并确保安全。三、岗位职责经理：1、对本部门工作全权负责。2、制订本部门工作目标和实施计划。3、制

11、定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责下级的培训工作。5、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度；及时向本部门传达会议精神和领导指示。 6、完成主管领导安排的其他工作。 售前技术工程师：1、 负责各领域网络建设项目的洽谈、方案设计、方案讲解及网络施工的项目指导。2、 完成售前项目的总结报告。 网络系统工程师：1、 负责按照既定网络方案进行设备采购、网络系统集成、调试。2、 目标客户的培训工作。 网站开发部一、 机构设置 经 理 | +-+ | | 网站管理员 网站技术人员 网站采编人员 网站监测人员二、部门职责 1、结合公司实际情况，制定相应的规章制度2、组织本部各类会议，做好会议纪录，

12、对会议议定事项进行催办、 落实。3、拟订软件项目的需求分析。 4、组织完成软件系统、功能模块的制定。 5、组织完成软件编制、联结、调试与测试的任务。6、主持网站的正常运行，负责与教育系统的沟通协调，提供优秀资源。7、负责本部的消防安全。 8、负责本部固定资产管理，并确保安全。 三、岗位职责 经理：1、对本部门工作全权负责。 2、制订本部门工作目标和实施计划。 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责下级的培训工作。 5、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。及时向本部门传达会议精神和领导指 示。6、完成主管领导安排的其他工作。 网站管理员： 1、保障网站主机系统的正常运行。2、网络

13、设备的日常检测。 3、加密钥、防黑客、防病毒、系统的备份及恢复。4、部门经理安排的其他工作。 网页设计人员：1、负责门户网站的各层网页的编排、设计及更新。2、部门经理安排的其他工作。 网站采编人员：1、负责教育机构的新闻、资料的采集、策划、各类教育信息及相关领域信息的采集、编制、习题、课件等文字信息的输入。 2、完成部门经理安排的其他工作。 网站监测人员： 1、负责网站形象监测，主持教育论坛。 2、删除反革命性、黄色性内容及论调。3、查错纠错。4、完成部门经理安排的其他工作。 软 件 开 发 部一、 机构设置 经 理 | +-+ | | 软件开发人员 部门本职：1、结合公司实际情况，制定相应的规章制度2、组织本部各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、 落实。3、拟订软件项目的需求分析。 4、组织完成软件系统、功能模块的制定。 5、组织完成软件编制、联结、调试与测试的任务。6、负责本部的消防安全。 7、负责本部固定资产管理，并确保安全。三、岗位职责 经理：1、对本部门工作全权负责。 2、制订本部门工作目标和实施计划。 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责下级的培训工作。 5、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。及时向本部门传达会议精神和领导指 示。6、完成主管领导安排的其他工作。 软件开发人员： 1、针对不同