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1、飞语心愿飞语心愿应用平台计划书E梦空间目录1.场景概述11.1基本情况概述11.2平台使命11.3平台运作理念22.商业计划书概要22.1价值描述22.2平台架构22.3盈利模式设计32.4目标市场分析32.5竞争分析32.6市场营销42.7财务预测42.8风险分析43.价值描述43.1创意背景43.2方案定位53.3方案价值64.平台架构75.盈利模式设计96.目标市场分析117.竞争结构分析138.市场营销198.1 营销策略198.1.1 网络策略198.1.2广告策略218.1.3产品策略238.1.4定价策略238.2 销售渠道248.2.1分销渠道的设计248.3 营销风险控制25
2、9. 财务预测2610. 风险分析2810.1经营风险2810.2技术风险2910.3财务风险3011. 方案总结301. 场景概述1.1基本情况概述“飞语心愿”是针对大学生提供的便捷、快速、安全、高效的在线交友服务平台。场景名称：飞语心愿平台LOGO：图1徽标为一个红色的心，有一对洁白的翅膀，象征着通过飞信平台放飞的美好心愿，也象征着在飞语心愿交流的朋友们紧紧相连的心，代表飞语心愿提供的心愿交流平台可以让广大用户放飞心愿，互通心声，结为知心好友。平台宗旨：场景致力于成为大学生网络“心愿墙”服务的开创者，为大学生人群提供快捷高效的许愿、实现心愿的服务。扩展大学生的社交范围，促进大学生感情交流。
3、同时，为飞信的业务发展贡献一份力量。平台依托：中国移动飞信1.2平台使命（1）早期以新颖的形式吸引广大学生用户，短期内抢占市场份额。（2）提供快捷、高效的高质量服务，保证客户忠诚度，并努力将其提高。（3）确保整个平台的安全性能和可信任度，以求在竞争者中脱颖而出 。（4）后期引进盈利模式，增加公司收入，保证可持续发展。（5）引进积分机制，并根据一定的标准，对个别用户进行奖励，提高整体积极性。（6）追求飞信企业价值最大化，树立品牌形象，稳固品牌地位，从长远着手发展飞信1.3平台运作理念（1）经营方针:普及推广“飞语心愿”平台，为更多的大学生用户提供更快捷更安全更高效的“心愿墙”服务，创造和谐融洽的
4、氛围，促进同学间的交流，为大学生身心健康发展做出贡献。（2）平台理念：让心愿飞一会儿 。（3）平台精神：安全，温馨，高效，时尚（4）发展方向和目标：要当行业的开拓者，引领市场潮流，争做本行业第一品牌，竞争优势明显，平台文化健康，人才队伍优秀，管理水平先进。2.商业计划书概要2.1价值描述针对大学生们的社交需求，场景致力于成为大学生网络“心愿墙”服务的开创者，为大学生人群提供便捷、安全、高效、影响力大并且时尚低成本的社交服务。扩展大学生的社交范围，促进大学生感情交流。同时，为飞信的业务发展贡献一份力量。2.2平台架构整个平台主界面分为三个区域：天使区、绅士区、淑女区。每个区针对不同的客户群体。2
5、.3盈利模式设计在我国大学生数量庞大并且大学生们都有强烈的社交需求的大背景下，我们提出了“飞语心愿”的应用场景方案，推出完备的相关产品及服务，填补市场空缺，满足广大学生维护和拓宽人际关系的社交需求。前期阶段，我们着重在于宣传和推广。这一阶段我们通过多种途径网络营销、电话营销、现场宣传来进行全方位的宣传，使大家就如何使用该项服务和该服务有什么好处具备基本常识。实行免费开通制，凡是飞信用户均有权开通此项业务，并可在各项应用中获得相应积分，作为日后奖励的依据。中期阶段，我们推行有偿注册会员制和积分奖励制。通过各项奖励和贴心的服务来牢固飞信与客户群的关系。在这一阶段我们着重点在于宣传推广，并赢取少量的
6、利润。后期阶段，我们会通过在“飞语心愿”界面上张贴易于接受而且不会厌倦的广告新闻等举措来完善“飞语心愿”的服务，寻找盈利的新出入，努力达到双赢的效果。2.4目标市场分析在市场分析部分中，我公司通过广泛的市场调查和实地考察获取市场的第一手资料，以此为基础通过科学全面的目标消费者分析和市场优势分析确定目标市场为在校大学生群体，并将市场定位在针对大学生并以通过许愿和实现心愿来进行社交的新型社交形式为特色的社交服务平台，并致力于深度占有市场，成为大学生许愿社交平台的领导者，并通过各种增值服务促进大学生的文化交流。2.5竞争分析针对行业竞争者、潜在进入者、替代品三个竞争分析要素并结合实践调查进行市场的竞
7、争分析。根据产品不同将竞争者分为直接与间接竞争者，利用竞争者分析的基本模型分别进行分析；利用行业壁垒的五个因素分析潜在的市场竞争者的竞争力；通过调查确定产品的替代品并进行替代作用分析。2.6市场营销针对“飞语心愿”的特殊性，我们的平台本身就是网络产品，飞信应当采用以网络营销为主，以实体营销为辅的市场营销策略。随着网络技术的不断进步，网络营销的手段也日益多元化，因此服务在移动公司的网站开辟自己的版块的同时，建立平台的IBS（互联网商务系统）。大学生这一特殊的群体追求时尚新奇，所以我们的营销也要彰显个性、与众不同，才能吸引大学生的目光。因此我们的平台不仅在网站的设计上别具一格，采用各种大学生喜欢的
8、形式，而且在“飞语心愿”的宣传、广告推广中也要掌握大学生的兴趣所在，在娱乐休闲的过程中，让大学生认识、了解、熟悉“飞语心愿”。2.7财务预测由于平台创建的起始阶段是以吸引顾客为主，所以此阶段，不会产生太多利润，同时会由于创建平台而出现一定的花销；但是随着该应用场景的普及，用户逐渐增多，该场景的应用也更广泛，此时花销会略微降低，并且可以开展盈利活动赚取利润。2.8风险分析通过对公司的市场、财务方面前景的分析，及时发现经营过程中存在风险问题的，并找到有效规避和解决办法。3.价值描述3.1创意背景（1）现实需求在人际关系日渐疏远的网络时代,中国大学生在日常生活中仍然有着急切的人际交往需求:诸如刚进校
9、时希望快速地与新班级的同学认识、熟悉起来，希望平时找到与合适的同伴一起进行自习、逛街、运动、用餐等活动，购物、消费的时候希望找到同学一起团购来节省费用，同学生日希望送上自己真诚的祝福，单身男女希望增加认识异性、交流感情的机会这些需求都需要一个能够聚集特定学生群体、拥有相当多数受众、相对私密安全、信息交流快速高效的平台来提供上传与展示的服务。但是囿于交流平台的缺乏或者平台的覆盖面不广、信任度不高等原因，大学生们苦于找不到一个合适、高效、安全的方式与身边的人取得及时联络，也就使得这些需求得不到满足。于是，e梦空间团队设计的应用场景“飞语心愿”应运而生。（2）潜在需求大学生们可以在“飞语心愿”板块许
10、下自己的愿望，也可以为别人实现愿望。现在的高校普遍存在设立“男生节”“女生节”的“心愿墙”来让同学们大胆表达愿望、抒发感情，同时利于相互之间的熟悉；节日或者开展活动的时候，也经常鼓励同学们挂出祝福许愿的卡片；或者抽签决定相互实现愿望的组合来交流同学感情、培养友善的氛围。但是，实体的“心愿墙”宣传难度大，能够容纳的“心愿”非常有限，局限某段时间内，并且只能摆在固定的地方，所以参与度低、信息量小、关注度不高、实现愿望或者帮助别人实现的可能性也就很小。因此，一个随时能够许下心愿或者浏览他人心愿的平台是大学生们喜闻乐见的。这个平台需要一群社交关系密切的人来参与，而依托于学生用户众多的飞信的“飞语心愿”
11、就完全满足这些必备要素。3.2方案定位我们的“飞语心愿”面向大学生群体，让广大有人际交往需求的大学生能够及时找到合适的同伴进行各种社交活动；也为有美好愿望的同学提供了一个表达、抒发的渠道；同时让愿意为他人实现愿望的人提供了助人、沟通的机会。“飞语心愿”可以设定在高校内部或者多所院校之间，受众定位准确，能够很快吸引大批有需求的学生。而其简单便利、能够随时随地许愿的运作方式能够刺激使用，其方便访问、查看的特性又有别于现存的实体心愿墙，使得实现心愿的几率增加。同时，增加积分制度与奖励机制又能吸引更多客户、增强用户的忠诚度，实现长期的盈利。如果“飞语心愿”成功成为飞信的一大亮点，就能为飞信赢得更多的用
12、户。特别在学校这样范围较小、群体影响力巨大的圈子里，更能吸引潜在客户。总之，“飞语心愿”是一个有巨大潜力的应用场景，它能够提供受大学生欢迎的服务，巩固飞信的现有用户、吸引飞信的潜在客户。3.3方案价值（1）提供便捷的社交渠道：用户可以随时随地许下心愿，许愿过程十分便捷，有效地避开了传统许愿墙只能在特定时间段和固定的地点许愿的限制；同时在飞信上发布愿望的操作十分简单，便于迅速上传心愿，加速许愿和实现心愿的过程。（2）提供安全的社交渠道：在这个平台中，针对某些可能存在的居心不良的人，用户可以对其进行举报，举报次数越多，信用等级越低，等级降到一定程度的人则不能再帮人实现愿望或许愿，避免大多数用户受到
13、侵害。（3）提供高效的社交渠道：此平台在提交愿望的时候，同步进行类似愿望的会在线匹配通过关键字查找，寻找出志同道合的朋友，一旦心愿与想要完成心愿的意愿匹配成功，则双方自动加为飞信好友，便于进一步联系交流，使得许愿和实现愿望更加高效。（4）提供影响面广的社交渠道：飞信的客户群体众多，其中大学生占很大的比重。所以场景的影响力是比较大的，得到很多的关注，也就使得实现愿望更加容易。（5）提供时尚的社交渠道：“飞语心愿”是一个很新颖的应用场景，而且是鉴于学生的强烈的社交需求应运而生的，同时多数的学生是紧跟时尚潮流的，因此它必将得到广大学生群体的青睐，必将成为社交场景中的潮流。（6）提供能够双赢的社交渠道
14、：该场景引进积分机制，并根据一定的标准，对个别用户进行奖励，提高整体积极性，在用户和飞信之间达到双赢的局面。（7）提供低成本的社交渠道：飞信服务本身就是一项低成本的服务，这一点也是当下最能吸引用户的。“飞语心愿”服务最初设置为免费服务，而且之后收取费用定价也会很低，所以对于用户来说，这是一项低成本的社交渠道。4.平台架构（1）触发按钮介绍：图2.触发按钮位置“飞语心愿”的触发按钮应处在飞信主界面上边栏或侧边栏，方便用户登录飞信后一键触发飞语心愿。并且可以为其设置键盘快捷键，比如按6会转到“飞语心愿”界面。（2）区域简介：图3.架构图整个平台主界面分为三个区域：天使区、绅士区、淑女区。天使区：所
15、谓天使区，简单来说就是乐于助人的“天使”活动的区域，具体而言，就是那些想要帮助别人做一些他（她）力所能及的事或者有一些对自己没用处的东西想要贡献出去的同学可以发布自己想法的区域。对于感到进入许愿区逐条选取愿望太过繁杂而又想为别人实现愿望的同学也可以在此书写自己的选择意向，平台会在他（她）输入自己倾向的过程中在书写界面下方按照关键字的匹配度显示与此倾向类似的愿望，供其选择。绅士区/淑女区： 顾名思义，“绅士区”/“淑女区”是男生/女生们许愿的地方。划分这两个区块是为了方便愿望性质常常不同的男女生群体在各自的板块发布愿望，也方便两个群体能够到对方的区域去搜索符合自己条件与口味的愿望来实现。 针对需求分析中的不同方向的“愿望”，我们在这两个板块中分别划分出“团购区”“学习资料交流区”“结伴区”“祝福区”等等。在提交愿望的时候，同步进行类似愿望的在线匹配通过关键字查找，寻找出志同道合的朋友，一旦心愿与想要完成心愿的意愿匹配成功，则双方自动加为飞信好友，便于进一步联系交流。针对某些可能存在的居心不良
