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1、商业策划书爱生活团队目录第一章摘要31.1公司介绍31.2产品及服务31.3市场前景31.4营销模式31.5盈利模式31.6盈利与投资31.7公司管理与组织结构3第二章公司简介32.1公司概要32.1.1公司名称及概要32.1.2公司简介32.2公司创办背景32.3公司理念32.4企业文化建设32.4.1公司形象设计32.4.2人才文化32.4.3团队文化32.4.4制度文化32.4.5营销文化32.5公司发展战略32.5.1发展思路32.5.2公司口号32.6公司盈利模式及盈利能力32.6.1公司盈利模式32.6.2公司销售收入及净利润预测32.7公司市场推广战略32.7.1第1至6个月：萌
2、芽期32.7.2第7至12个月：开拓期32.7.3第12至24个月：发展期32.7.4第24至36个月：成熟期32.7.5第36至48个月：第四年32.7.6第48至60个月：第五年32.8公司社会效益3第三章产品与服务33.1产品及服务概述33.2Ciki个人用户客户端使用方法33.2.1Ciki个人用户客户端获取方法33.2.2Ciki个人用户客户端使用方法33.3Ciki个人用户客户端功能服务介绍33.3.1初期Ciki个人用户客户端提供的服务33.3.2发展期Ciki个人用户客户端功能服务介绍33.4Ciki商家用户客户端获取及使用方法33.5Ciki商家用户客户端功能服务介绍33.6
3、客户端软件介绍33.7爱生活及Ciki品牌33.8产品积分制度33.8.1积分的来源33.8.2积分的用途33.9用户管理33.9.1用户反馈机制的建立33.9.2用户管理的目标和内容3第四章市场与竞争34.1市场分析34.1.1市场环境因素分析34.1.2巨大的市场潜力34.2目标市场调查与分析34.2.1客户市场调查与分析34.2.2目标客户群的选取34.2.3客户市场容量估算34.2.4商家市场调查与分析34.2.5目标商家客户群的选取34.3竞争分析34.3.1同类的产品及服务34.3.2相似的产品及服务34.3.3跟风模仿的产品及服务34.4竞争环境分析（SWOT分析）34.4.1竞
4、争优势（STRENGTH）34.4.2竞争劣势(WEAKNESS)34.4.3竞争机遇(OPPORTUNITY)34.4.4竞争威胁(THREAD)34.5竞争策略34.5.1针对竞争劣势的解决方案34.5.2针对竞争威胁的解决方案34.5.3市场份额的抢占与保护3第五章公司营销策略及市场推广模式35.1公司营销策略总体规划35.2公司具体营销策略35.2.1产品及服务策略35.2.2定价策略35.2.3广告策略35.2.4活动策略35.2.5公共关系策略35.3市场推广战略35.3.1市场推广时期的公司组织结构35.3.2市场营销总体战略35.3.3第1至6个月：萌芽期35.3.4第7至12
5、个月：开拓期35.3.5第二年：发展期35.3.6第三年：成熟期35.3.7第三年开始：后期推广3第六章风险分析与管理36.1决策风险36.1.1决策风险分析36.1.2决策风险的应对措施36.2市场风险36.2.1市场风险分析36.2.2市场风险的应对措施36.3财务风险36.3.1财务风险分析36.3.2财务风险的应对措施36.4技术开发风险36.4.1技术开发风险分析36.4.2技术开发风险的应对措施36.5人力资源风险36.5.1人力资源风险分析36.5.2人力资源风险的应对措施3第七章公司管理与组织结构37.1管理概况37.1.1公司组织结构图37.1.2各部门职能描述37.2核心管
6、理团队37.3主要管理人员简介37.4部门人员整体配置37.5人力资源管理战略37.5.2招聘机制37.5.3培养机制37.5.4沟通机制37.5.5激励与约束机制37.6管理团队的缺陷37.7岗位说明书3第八章投资与财务分析38.1资本的进入38.2启动资金使用情况38.3第一年1-6个月西安成本费用与销售收入38.3.1第一年销售费用38.3.2第一年销售收入38.4公司发展进程表38.4.1推广过程中的假设38.4.2发展城市数38.4.3发展商家数38.5未来五年成本费用与销售收入38.5.1未来五年成本费用预算38.5.2未来五年收入预测表38.5.3各类收入额度预测38.5.4财务
7、报表38.6财务指标分析38.6.1财务指标分析假设38.6.2财务指标分析38.6.3保本点计算38.7资本的退出38.7.1撤资方案38.7.2撤资时间38.7.3建议撤资方案3附 录.3附录一.爱生活调查问卷（客户）3附录二.爱生活商家访谈调查提纲3附录三.固定资产与累计折旧3附录四.固定资产购入明细3附录五.人员工资表3附录六.其他销售费用预算3附录七.07年各机场运送旅客量3附录八.市场容量及Ciki客户数统计表3附录九.全国各省市手机上网网民数量统计表3附录十.全国其他部分城市手机上网网民数量估算表3附录十一.保本点测算表3附录十二.公司制度3第一章 摘要1.1 公司介绍爱生活掌上
8、信息服务有限公司是一家致力于为手机上网用户提供各类消费信息查询、搜索以及各类预定服务的公司。随着3G时代的发展，爱生活还将推出各种基于3G技术的拓展功能，比如：手机社区，手机音频视频分享，手机博客，手机网络硬盘等等。中国3G时代马上就要来临，这是一个前所未有的巨大商机。3G时代给中国带来的最大的变化就是使用手机上网人数会急剧增多，甚至超过使用PC上网的人数，因此将产生大量服务需求。爱生活则致力于满足手机上网人群查询搜索消费打折信息及预定各类服务的需求。爱生活紧紧抓住3G时代的机遇，满足客户的基本需求，以赚得3G时代的第一桶金。同时，爱生活紧随用户需求提供基于3G技术的多种拓展功能，使用户产生对
9、爱生活产品的依赖性，让用户离不开爱生活。1.2 产品及服务爱生活旨在建立一个基于手机的信息交互平台（Ciki平台）。通过Ciki客户端将Ciki平台和商家、个人用户联系起来，以此来为手机用户提供公共信息、消费信息查询及各类预订服务，同时可以让商家在平台上发布广告、消费信息以及接受用户预定。个人用户通过Ciki手机客户端查询公共信息、消费信息及预订各类服务，商家用户则通过Ciki商家客户端发布各类信息、接受预定等。同时，随着3G技术的日趋推广，Ciki将增加基于3G技术的新型服务，主要包括：手机社区，手机音频视频分享，手机博客，手机网络硬盘等等。手机社区是web2.0思想在手机中的完美体现，手机
10、社区为用户和商家提供了一个自由开放的平台。通过Ciki客户端，商家可以自由的在手机社区中发布文章、软件、游戏等等资源。个人用户也可以通过Ciki手机客户端浏览、下载手机社区中的这些资源，同时也可以通过Ciki手机客户端在手机社区中发布自己的资源，和其他用户分享，真正实现了自由的资源共享。1.3 市场前景爱生活分析认为：我们有着众多有利的市场环境因素，包括国家政策的大力支持，庞大的潜在用户，专注的内容提供与便捷的平台， 3G技术将全面推广，现今同类服务产品市场的空白等都支持着我们创业和发展，并且目前手机上网业务存在巨大的市场发展空间，手机平台对于丰富的内容提供和人们对生活服务信息搜索存在着巨大的
11、市场需求。所以，爱生活的市场定位为以3G技术为依托，通过一个安装在手机上的客户端软件实现为客户提供商旅、消费信息发布、查找及商品预订等的服务，在此同时也能让商家起到了宣传广告、发布即时新动态的作用。不仅为各客户群提供了多样化和个性化的服务，更让大家的生活工作变得方便快捷。目前市场上并没有完全针对3G功能的服务产品。爱生活将针对这一市场机遇，积极抓住这一市场契机，以自己新的姿态迅速的占有市场。总结以上，这意味着本次创业具有良好的市场前景。爱生活经过市场调研、实地访谈等方式得出主要目标客户群为：年龄阶段在1840岁企业工作人员、学生和其他对生活质量有一定要求的手机上网用户。客户市场总容量估算非常乐
12、观。而目标商家客户定位为偏向市中心商业积聚中心和高校附近以中高档层次为主的各类商家。同时新开店面、亟待发展宣传的店面和各类著名旅游景点也是我们的重点目标商家客户群。1.4 营销模式我们将采用“双轮模式”的营销策略，个人用户的拥有量和忠诚程度是我们吸引商家的重要原因，而与商家的合作和信息的获取程度则是我们为个人用户服务的基础，两方面同时经营，双管齐下，最终实现双赢目的。营销策略针对个人用户和商业客户的不同特点分别制定，同时兼顾到不同的城市和不同的时期。爱生活将分四个阶段进行市场推广，将Ciki手机客户服务由西安逐步推向全国。公司在各个时期的推广均以深入的市场调研为依据，有针对性的建立最为合理的市
13、场推广策略，制订严格的营销计划，抢占市场份额，让有限的预算发挥最大的效用。1.5 盈利模式爱生活盈利来源： 与爱生活合作的商家为在Ciki平台中发布信息所缴纳的年费。 Ciki用户通过Ciki手机客户端预定预订机票、酒店客房时，爱生活赚取Ciki用户价和机票、酒店团体价之间的差价。1.6 盈利与投资为了实现长期稳定的业务经验目标，爱生活要求一共获得1500万元人民币的投资，风险投资分两期注入，一期为1000万元，二期为500万元，由多个风险投资商承担以分散风险。根据我们的销售计划，本公司的资本投资将在2年5个月左右全部收回。这一数字来自于对公司未来5年财务状况的估计。预计第五年时公司净利润约为
14、2亿元。1.7 公司管理与组织结构爱生活拥有一支踏实热情、高素质的管理团队，将带领员工们一起将爱生活打造成为国内手机信息平台的领军企业从爱生活的创办初期起，公司就开始着手构建我们的企业文化，并将这项工作长期坚持下去。爱生活的企业文化是爱生活全体员工共同的价值观和做事方式。爱生活信奉的是“先进管理理念，以诚经营，以服务顾客为己任”的企业价值观。公司秉承以人为本的思想，坚持员工的自我管理与公司的激励约束相结合，同时搭建各种沟通平台，完善内部培训机制，制定严谨的公司制度，努力营造健康向上的企业文化及人文精神，以为公司创造更多的社会效益及企业财富。第二章 公司简介2.1 公司概要2.1.1 公司名称及概要公司名称爱生活掌上信息服务有限公司法定代表人符锐电话E-公司地址交大科技园
