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1、ERPERPERPERPERPERP 系统系统系统系统系统系统*营销公司营销公司营销公司营销公司营销公司营销公司 业务流程指导说明案例业务流程指导说明案例业务流程指导说明案例业务流程指导说明案例业务流程指导说明案例业务流程指导说明案例 编制：编制：*ERP*ERP 项目组项目组 日期：日期： 06.0506.05 目 录 1*营销分公司业务流程图营销分公司业务流程图 3 1.1采购业务流程3 1.1.1采购业务流程.3 1.1.1.1发中转仓采购业务流程图3 1.1.1.2直发中转仓采购业务流程描述3 1.1.2采购退货业务.3 1.1.2.1采购退货审核流程3 1.1.2.1.1采购退货财务
2、退货类型审核流程图.3 1.1.2.1.2采购退货（当月退发票）业务流程描述.3 1.1.2.2采购退货（总部未开发票）处理业务3 1.1.2.2.1采购退货（总部未开发票发票）业务流程图.3 1.1.2.2.2采购退货（当月退发票）业务流程描述.3 1.1.2.3采购退货（退发票方式）业务3 1.1.2.3.1采购退货（退发票方式）业务流程图.3 1.1.2.3.2采购退货（退发票方式）业务流程描述.3 1.1.2.4采购退货（折让证明方式）处理业务3 1.1.2.4.1采购退货（折让证明方式）处理业务流程图.3 1.1.2.4.2采购退货（折让证明方式）业务流程描述.3 1.1.3采购暂估
3、业务处理.3 1.1.3.1采购收货当月暂估处理3 1.1.3.1.1采购收货当月暂估处理业务流程图.3 1.1.3.1.2采购收货当月暂估处理业务流程描述.3 1.1.3.2采购暂估单到冲回处理3 1.1.3.2.1采购暂估单到冲回处理业务流程图.3 1.1.3.2.2采购暂估业务流程描述.3 1.2销售业务3 1.2.1销售业务流程.3 1.2.1.1正常商品销售业务流程3 1.2.1.1.1正常商品销售业务流程图.3 1.2.1.1.2正常商品销售业务流程描述.3 1.2.1.2委托代销业务3 1.2.1.2.1委托代销业务流程图.3 1.2.1.2.2委托代销业务流程描述.3 1.2.
4、1.3自营店销售业务3 1.2.1.3.1自营店销售业务流程图.3 1.2.1.3.2自营店销售业务流程描述.3 1.2.1.4售后直销业务3 1.2.1.4.1售后直销业务流程图.3 1.2.1.4.2售后直销业务流程描述.3 1.2.2销售退货业务流程.3 1.2.2.1销售退货审核流程3 1.2.2.1.1销售退货财务退货类型审核流程图.3 1.2.2.1.2销售退货（当月退发票）业务流程描述.3 1.2.2.2上年年业务销售退货业务流程.3 1.2.2.2.1上年年业务销售退货业务流程图3 1.2.2.2.2上年年业务销售退回业务流程描述3 1.2.2.3未开发票销售退货业务流程3 1
5、.2.2.3.1未开发票销售退货业务流程图.3 1.2.2.3.2未开发票售退回业务流程描述.3 1.2.2.4退发票方式销售退货业务流程3 1.2.2.4.1退发票方式销售退货业务流程图.3 1.2.2.4.2退发票方式销售退回业务流程描述.3 1.2.2.5折让证明方式销售退货业务流程3 1.2.2.5.1折让证明方式销售退货业务流程图.3 1.2.2.5.2折让证明方式售退回业务流程描述.3 1.2.2.6需定级销售退货处理业务流程3 1.2.2.6.1需定级销售退货处理业务流程图.3 1.2.2.6.2需定级销售退货处理流程描述.3 1.2.3销售换货处理流程.3 1.2.3.1销售换
6、货处理流程图3 1.2.3.1.1销售换货处理流程描述.3 1.3仓存业务错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.1库存调拨业务流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.1.1分公司内部库存调拨业务流程错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.1.1.1分公司内部库存调拨业务流程图.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.1.1.2分公司内部调拨业务流程描述.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.1.2分公司间调拨调出方业务流程错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.1.2.1分公司间调拨调出方业务流程图.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.1
7、.2.2分公司间调拨调出方业务流程描述.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.1.3分公司间调拨调入方业务流程错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.1.3.1分公司间调拨调入方业务流程图.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.1.3.2分公司间调拨调入方业务流程描述.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2售后换货业务流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.1周转机售后领用业务流程错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.1.1周转机售后领用业务流程图.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.1.2周转机售后领用业务流程描述.错
8、误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.2三包机补差处理业务流程错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.2.1三包机补差处理业务流程图.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.2.2三包机换货价差业务流程描述.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.3三包机换货处理业务流程错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.3.1三包机换货处理业务流程图.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.3.2三包机换货业务流程描述.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.4等级品入库处理业务流程错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.4
9、.1等级品入库处理业务流程图.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.2.4.2等级品入库业务流程描述.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.3售后收销售退货代管处理流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.3.1售后收销售退货代管处理流程图错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.3.3.1.1售后收销售退货代管处理流程描述.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.4其他业务错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.4.1总部直发客户销售业务流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.4.1.1总部直发客户销售业务流程图错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.
10、4.1.2总部直发客户销售业务流程描述错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.4.2分公司配送方式销售业务流程.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.4.2.1配送领货处理业务错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.4.2.1.1配送领货业务流程图.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.4.2.1.2配送领货业务流程描述.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.4.2.2配送销售业务错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.4.2.2.1配送销售业务流程图.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.4.2.2.2配送销售业务流程描述.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 2附件（
11、流程图编制说明）附件（流程图编制说明） 错误！未定义书签。 2.1目的错误！未定义书签。错误！未定义书签。 2.2方法错误！未定义书签。错误！未定义书签。 2.3要求错误！未定义书签。错误！未定义书签。 2.4*营销公司业务流程图常用符号说明错误！未定义书签。错误！未定义书签。 3*营销营销 ERP 系统项目业务流程确认系统项目业务流程确认 错误！未定义书签。 3.1说明：错误！未定义书签。错误！未定义书签。 3.2双方项目组签字确认错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1 *营销分公司业务流程图营销分公司业务流程图 - - 业务流程图编号：1 业务名称：营销分公司总体功能图 - - 功能域：
12、采购管理 - - 编制：陈尚全 日期：2001-05-30 审核 日期 - - 营销分公司总体业务流程图 采购业务 （1.1） 销售业务 （1.2） 仓存业务 （调拨、换货） （1.3） 其他业务处 理 （1.4） 1.1采购业务流程采购业务流程 - - 业务流程图编号：1.1 业务名称：采购系统功能图 - - 功能域：采购管理 - - 编制：陈尚全 日期：2001-05-30 审核 日期 - - 商品采购业 务流程 （1.1.1） 采购退货处 理业务流程 （1.1.2） 采购业务流程图 当月退发 票方式采 购退货 （1.1.2.1） 跨月退发 票方式采 购退货 （1.1.2.2） 退货证明 单方式采 购退货 （1.1.2.3） 1.1.1 采购业务流程采购业务流程 1.1.1.1发中转仓采购业务流程图发中转仓采购业务流程图 - - 业务流程图编号：1.1.1.1 业务名称：直发中转仓采购业务 -
