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1、执行力培训讲义一、开学篇1、我们为什么要学习？ 中国是一个正在崛起中的大国，中国的经济规模已经跃居世界的前几位；从上个世纪90年代以后，中国的经济可以说是“飞速发展”但是中国经济运行的总体效率与西方国家比起来，还有很大的一段差距，因为-除了象“海尔”几个为数不多的品牌，我们还缺少很多在世界上叫得响的企业。那么-中国的经济要想真正地强大起来、真正地走向世界，就需要切实提高企业在市场上的竞争力。造就具有竞争力的企业不可能一蹴而就，需要的是一步一个脚印的实干精神；从国内很多企业的现状来看，最迫切需要的是“提高执行力”。二十一世纪是追求“边缘化”管理的时代，所谓“边缘化”就是向管理要效益，我们学习的目
2、的就是为了（个人/企业）生存与发展！所以我们提出这样一个口号：“终身学习、智慧经营、达善社会”。2、管理无定式、管理无定责 目前国内的企业可分为以下几种类型、创新型企业-不断的革新与创新；、挑战型企业-勇于创新、不断地开拓市场；、学习型企业-能在不断的变化中生存，属适应型企业；、长寿型企业-寻求平稳的发展，占有一定的市场份额； 我们就是要通过不断的学习造就一个“学习型的企业”，那么就需要一批学习型的管理者。3、行动型学习、什么是行动型学习-行动反思分享行动型企业可以再造企业行动型学习的流程：提出问题-反思-计划-行动-发现新问题-再反思-重新计划-再行动、传统型学习与行动型学习的区别 传 统
3、学 习行 动 学 习先学后用在用中学习应用围着理论转理论围着应用转以老师为中心以学习者为中心以个人为中心以团队为中心老师是内容的专家老师是过程的专家不同主题的组合同一个主题的“连续剧”、了解自己所处的环境和条件，要知道自己需要学习什么熟悉的环境熟悉的任务不熟悉的任务不熟悉的环境A、在熟悉的环境中参与熟悉的任务B、熟悉的环境不熟悉的任务C、熟悉的任务不熟悉的环境D、不熟悉的环境不熟悉的任务二、木桶理论 1、短板决定论（抓住重要环节）2、短板补差论3、优化平衡发展 斜木桶理论：长板决定论（扬长避短、长短互补） 板与板之间的牢固性三、执行力的概念和意义1、执行力定义：指在特定的环境中，能够把目标意志
4、贯彻下去，并取得有效成果的能力，是一名经理人最基本的工作能力。2、执行力的重要性、在企业发展过程中，有两个方面是关键：一是、决策；二是、执行、大多数企业的失败都是由于执行不力造成的；所以说“三分决策、七分执行”，执行决定成败。3、执行力的种类A、号召执行力：主要对人具有依赖性的执行能力；B、制度执行力：主要依赖企业制度的执行能力；C、创新执行力：对执行力的能力要求有更高的境界。4、“桶壁效应”与执行障碍 木桶里装满沙子；桶壁代表企业的一切（包括：企业的制度建设、团队建设、人员素质基础和日常管理模式等）；一个圆柱体代表一个企业的组织意识；沙子代表企业内各级员工；执行-好比这根圆柱体从木桶上方向下
5、插；A、组织意识越大执行越难 B、中层理解不透执行越难C、层面越低执行越难D、若桶壁不牢固，用力太大会使木桶损坏 四、执行力的保证1、管理链、垂直领导模式、要求有顺序和层次、要确定合理的管理跨度，以提高效率科学的管理跨度是：6人、8人、12人、明确逐级管理责任A、领导责任（指挥、组织、协调、部署）B、检查与控制（督导）C、培养下层、提高下属能力、要解决管理链中的空位、缺位、错位和越位、管理链的核心就是要做好次级督导；要求上、下级的管理要有同一性，千万不要做越位管理的事，建立良好的管理链秩序才能减少问题，才能真正做到“事事有人管、人人都负责”，才能建立有序而且高效的管理平台。2、信息链 为了满足
6、管理链的要求而设立信息链，信息的方向要与管理链的方向是一致的，才能达到高效管理；不可越位传递信息；管理上有时也会存在“眼见不为实”的现象。3、培训链 为了达到管理目标的要求，上一级对次级具有培养的责任，一级对一级地逐级开展培训，形成有效的培训链。逐级培训的优点：不受时间、地点、场地、人员数量的限制，可以随时随地去培训，而且这样培训有针对性，培训效果好，能够很快使下属具有较强的执行力度。企业员工的类别工作态度好留住 培训业务技术能力好 业务技术能力不好教育 放弃工作态度不好五、执行力理论的基本思想1、执行的含义：在人性的基础上建立科学的运作流程，同时设定目标与评估标准，明确奖励规则，通过组织结构
7、内外部的检查活动，推进人员的奖优罚劣和优胜劣汰，提高执行的速度与品质，确保目标的完美达成。2、执行不利与执行不当打折扣或者是只做一半或者是为得不到100而放弃，再有就是根本没有理解命令或任务的实质，或者是夹杂了一些个人意愿，甚至是根本就不去做，请大家永远记住0.103、谁妨碍了执行各级人员均有可能妨碍执行总经理（A）前厅经理或厨师长（B）主管和领班（C）普通员工（D）的观点A、 发布的指令不清晰；下属层没有起到“上通下达”的作用；B、 中层工作的干部没有理解指令的实际内涵与目的；C、 上层领导发出的指令、概念性的东西太多，缺乏具体细节的标准，又擅自只按自己的领会或意愿去做事；D、 普通员工认为
8、呢，上级下达的命令比较模糊，没有告诉我们应该具体如何做，我们不知道该怎么做，多一事不如少一事。所以结论是：优秀执行力的产生是全员都有责任的，它取决于全员的素质，尤其是基层以上干部的综合素质。4、执行力的基本思想、执行力的方针：“认真第一，聪明第二”所谓认真讲求的是态度，毛主席曾经说过：“世界上最难的就是认真二字”，认真是一种对人对事的态度，没有认真的态度，任何事情都不可能办好；有的人认为自己很聪明，无论办什么事，不是认认真真、脚踏实地地去完成，而是耍小聪明，总企图找一个不需要努力就能完成任务的捷径；所以，执行的第一要务就是“认真”。（如：认真部署、执行、监督、检查）认真去做每一件事；请各位记住
9、：执行的最大敌人就是“小聪明”。、执行力的原则：“结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复”在执行任务或指令的时候，决不能以自我为中心，而是要以结果为中心；传统的做事方式就恰恰相反；这也是很多企业效率低下的重要原因之一。在执行的时候，我们追求和需要的是执行的最后结果，随时以结果为标准来衡量自己和下属的业绩，时时提醒自己，目标是什么？每一个人都要有一种不达目标、誓不罢休的精神。、执行力的基本战略什么是战略？A、战略是地图，地图代表整体，整体决定部分；B、战略也是罗盘，罗盘决定方向所以，整体的带有方向性的就称之为战略二十四字战略：执行前： 决心第一 成败第二执行中： 速度第一 完美第二执行后： 结果
10、第一 理由第二、执行力的原理执行力之金：“行动和结果”即：言必行 行必果言有两个含义：a上级交办的工作任务和事情； b自己承诺或负责的工作任务和事情A、执行差的结果比不执行强 0.11B、方向性的错误比不执行强（目标的实现不总是直线前进）；C、执行强调的关系是：“果因关系”（即：结果论英雄）；D、三流的决策一流的执行要比一流的决策三流的执行强结论：执行决定结果，结果决定生存。5、高层执行战略A、迫使员工进化，运用“培训链”培养员工的综合能力；B、要对下属进行有效的驱动，驱动性形成执行力C、狼性原则a忍辱负重（卧薪尝胆）：狼不会为了所谓的尊严，在自己弱小的时候攻击比自己强大的东西；69页b 整体
11、至上：当狼一起嚎叫时，它们仿佛是在宣布“我们是一个整体最好不要惹我们”；70页c 自知之明：狼熟悉、了解自己的优势和不足，狼也很想当百兽之王，但它知道自己不是老虎，所以选择了草原；70页d 顺水推舟：狼知道如何用最小的成本换取最大的回报；71页e 表里如一：我们虽然憎恨狼的残忍与贪婪，但不要忘记狼表里如一的品德，自己赖以生存的条件决定了生活方式的残酷性，没有必要进行任何伪装；72页f 知己知彼：狼尊重每一个对手，在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，因此狼的攻击很少有失误；72页g 授之以渔：狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道：“如果当不成狼，就只能当羊”；73页h 团队精神
12、：狼虽然通常独自活动，但你永远不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走；71页i 不达目的、誓不罢休：狼性“恶”，对猎物穷追不舍，决不留情。73页6、中层执行战略 （承上启下）中层管理者是“司机与乘客”的辨证关系，既是司机同时也是乘客，乘客决定目标，司机决定方向、速度、运行质量和安全等问题；A、要学会司机与乘客角色的适时变换B、条理好自己放大镜的功能-专注细节（发现细节、分析细节、整改细节）C、要明确锁定的目标；D、记住：没有最好，只有更好；E、永远只有这次，没有下次，原则问题面前不能有怜悯心； 在很多企业里，经常会有这样一种现象，各级主管（指经理和主管）整天忙得团团转，有做不完的事情，对于他们来
13、讲，最大的痛苦莫过于时间少、事情多，与之相反，下属们却没事可做，形成了“干部们总是没有时间，下属们总是没有工作”。 要想扭转这种奇怪的现象，中层管理者就应该学会运用“猴子管理法”，与其什么事情都自己做，不如将工作交派给下属。猴子管理法：（猴子代表责任，责任能使人进步）76页、猴子不能总扒在自己背上，要让它们扒在下属的背上，要学会把你的工作和责任分到下属不同的层面上，与你共同分担责任；、要让下属照顾好这些猴子；、千万不要忘记猴子是从哪里来的，谁的猴子谁负责喂养；、要让下属把猴子当成自己的喂养；、别让猴子饿死了；、养猴子也需要快乐；、检查与指导能让猴子进化和成长（养而教）。7、基层执行战略84页、
14、走出“自我中心主义”：基层员工最大的职责与任务就是贯彻执行，企业战略的落实情况如何，最终体现在基层员工执行效果上；所以，每一名员工要以结果来统领自己的行动，所有的工作都是为了获得一个既定的结果；每个员工的工作不是为了表现自己，因此，所有的工作、行为必须围绕既定的结果，坚决摒弃以自己为中心的思想。、“没有任何借口”的执行模式 No. Sir. Yes Sir. Dont know Sir. No Excuse Sir.、精神薪酬（精神激励）忠诚、敬业的员工不一定对企业满意，但是对企业满意的员工一定会忠诚敬业。只有很好地激发出员工的归属感、成就感和驾驭工作的权利感，他们的工作积极性就会达到最高，才会忠诚于企业。精神激励的内容和方法：A、愿景引导员工持续努力（一个企业如果没有发展前景，员工将看不到希望）；B、授权（委以重任）C、职业生涯的发展（员工的职业生涯定位）D、给员工以充分信任（用人不疑、疑人不用）E、善待员工（人性化管理）F、及时赞美员工G、让员工在良性竞争中成长H、向员工展示企业危机感（生于忧患、死于安乐）I、有效地宽容员工的失败、错误和缺点J、与员工共同分享荣誉和危机
