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1、对我国企业文化的塑造与变革的一些思考六七十年代日本经济全面爆发，在制造业将美国人逼入了墙角，因此美国人在七十年代开始全方位的研究日本，希望到答案。造成这种局面的关键“企业文化”因素就是美国学者在比较美日两国企业管理的根本性差异中提出来的。企业文化论在八十年代传入了我国，随着我国加入WTO，国内市场竞争日益激烈，我国企业家开始认识到优秀的企业文化是企业的核竞争力，对企业文化建设越来越重视。.但由于经济和历史的原因,我国企业文化的设存在种种错误的认识与看法，本文主要述了企业文化的含义与构成、企业文化建设对于企业的作用，并提出了对我国企业文化的塑造与变革的一些看法和建议。 企业文化的理论源于美国,二
2、战后在日本得到广泛的传播和应用，并帮助日本企业取得巨大的成功。因此在八十年代,全世界掀起了一场“企业文化热。”随着我国改革开放，学术界加强了与国外科研机构和学术机构的交流，在1986年，中国正式出现了“企业文化”这一概念。伴随着我国企业的发展壮大，我国企业管理者日益认识到建立现代企业制度的前提是转变观念和作风,这些观念和作风本身就是企业文化的内容，因此企业文化在我国渐渐由理论发展到管理实践。一、企业文化的含义与构成(一)企业文化的含义目前国内外的学术界对于“企业文化”这个概念并没有形成一个统一的定义，有统计结果显示企业文化一共有200多种不同的定义。虽然这些定义的表述五花八门，但从整体上来看，
3、其基本内涵都是一致的：企业文化的本质是一种共有的价值观，它受到整个组织成员的认同和维护，并对企业及组织成员的行为有种无形的约束力。我国学者魏杰在企业文化塑造企业生命常青藤中这样总结企业文化的定义：“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。”(二)企业文化的构成元素企业文化属于社会学描述的亚文化的范畴。企业文化的产生和发展受社会文化的制约和影响，因此研究企业文化必须将其放在社会文化的大背景之中考察。与社会文化对应，我们认为企业文化也有三个主要构成因素：1、经营理念 它回答了“企业为什么而存在?”企业是社会的一分子，要持续经营首先要知道
4、自己生存的意义所在。所以现代企业必须要有明确的企业宗旨与目标:松下创始人松下幸之助认为：“我的任务就是制造象自来水一样多的电气用具,这是我的生产使命;，“要创出中国的世界名牌”是青岛海尔电冰箱股份有限公司的企业宗旨。没有积极正面、有益社会企业宗旨的公司就象没有理想的个人一样,很难在未来获得成功。2、价值观 企业价值观是在企业经营思想的指导下而形成的处理事务所进行的行为方式的观念意识。价值观一旦形成,就指导着人的行为的选择和态度的形成。正确的企业价值观突出表现在企业重视产品质量、勇于创新、具有竞争意识、敢于承担社会责任、尊重人才等，而错误的企业价值观则只重视短期利益，为了追求企业短期的利润最大化
5、不择手段，这样的企业在较长的经营过程中很容易被淘汰。3、行为方式 企业行为是一种规范化的经营运作过程。严谨认真、公平有序是这一过程得以实施的基本条件。要想完备地实现这一运作过程，必须要有一套客观的企业领导者评判指标体系，有一套可测度的能刚性执行的企业纪律体系和明确的下级服从上级的指挥体系。只有这样，才能将企业员工的行为规范于规章制度和操作规程之中，使全员上下协调一致，形成合力。二、企业文化在企业管理中的作用近几年,大多数企业越来越认识到企业文化建设的重要性，做了大量工作，收到了一定的成效。但是与国际先进企业相比，与面临的新形势、新要求相比，与自身的需要相比，企业文化建设还有较大差距。一是研究有
6、待深入。一些企业对企业文化的研究还缺乏有目的的组织性和系统性。企业文化是什么？它在企业中的地位和作用如何?企业文化建设应该做什么?怎么做?这些都需要尽快开展有针对性的研究，指导工作。二是认识有待提高，一些职工，特别是一些领导干部，对企业文化的本质、地位作用等认识不足，文化管理意识不强，导致加强企业文化建设的自觉性不高，重视不够，动作不快。使企业的企业文化建设发展不平衡。三是观念有待更新。一些干部职工计划经济的传统观念和“社会人”的观念较强，社会主义市场经济观念和“企业人”的观念没有真正树立起来，严重制约着适应市场经济体制要求、有本企业特色的企业文化建设。四是工作还需务实，主要表现在一些企业没有
7、制定出企业文化建设总体规划，企业文化建设的目标、措施等不够明确，有的企业缺乏人本意识和企业意识，使企业文化建设要求过高，内容较空，与企业的愿景不相适应，与员工的切身利益关系不大，得不到职工的认可，还没有建立起企业文化建设激励约束机制，使企业文化建设缺乏动力和保证。五是特色有待挖掘。多数企业的企业文化建设还没有形成自己的特色，尤其在企业精神等企业文化主要内涵的提炼方面,缺乏特性。所有这些对企业建设具有鲜明个性特征的企业文化、提升其品位和品质，是极为不利的。现代企业管理过程中，越来越多的企业管理者认识到优秀的企业文化是企业的核心竞争力，企业文化对于企业的生存发展有着至关重要的作用，能够帮助企业在竞
8、争中占据优势地位。具体说，企业文化在企业管理中的作用表现在以下几个方面：第一，在现代企业管理中，企业文化作为企业经营管理的主导，引导着企业对其自身在社会环境中的位置、形象做出定位和选择。第二，企业文化促进着企业的管理理念的人本主义提升。企业文化管理介入到企业管理中来，可以提升企业的管理理念，使其从传统的经济人管理提升为社会人管理。第三，企业文化具有传播功能,文化传播比商品的流通具有更大的信息量和影响力，是树立企业品牌和形象的关键。树立良好的企业形象，可以对社会公众会产生巨大的影响,从而构成社会文化的一部分。三、我国企业文化现状分析从我国企业文化的发展现状来看，我们大部分企业文化的建设还只处在企
9、业文化的最外层，也就是物质层面。总体上看我国企业文化建设主要存在这样一些误区：第一，认为建设企业文化就是搞思想政治工作。很多人认为，所谓企业文化就是思想政治工作为了与国际惯例接轨而取的一个新名词，其实质都是一样的，而现在是市场经济，一切向钱看,思想政治工作已经不灵了，所以企业文化也就没有必要建设了。第二，企业文化建设象搞文体活动。我们许多企业管理者，在他们的讲话中或所谓的经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容，在实际工作中又把举办几场球类比赛或放几场电影、搞几次文艺演出，组织什么运动队、宣传队等一律称为企业文化建设，于是，上行下效，以讹传讹，导致许多员工说起企业文化就是
10、文体活动。第三，企业文化就是规章制度。不少管理者认为，只要把规章制度制订出来，汇编成册，下了班组，每月或每季乃至每年按此考核，兑现奖惩，企业文化建设就大功告成了。第四,企业文化就是企业标志。许多企业认为，建设企业文化，就是要设计一个漂亮的厂徽，穿上一套整齐的厂服，悬挂一面鲜艳的厂旗，唱响一支雄壮的厂歌，仅此而已。 如上述所说，虽然我国大部分企业的企业文化建设还处在低级层面，但在改革后也出现了一些优秀的企业建立了一整套有中国民族特色的优秀企业文化,如海尔集团、联想集团、华为电信等等，他们无一例外的没有脱离了我国本土的民族文化,没有一个全盘接受某种特定的成功文化。这给我们提供了一条经验：企业文化的
11、建设不能照搬别人的东西，只能结合自己民族的文化才可能成功。四、我国企业文化塑造与变革的思路随着我国入世，近年来国内的各个市场逐步向外开放，我国企业在本土受到了外国企业前所未有的激烈竞争。为了应对外国跨国企业的竞争压力，在竞争中生存下来，我国企业必须积极吸收日美企业文化中的精华部分、结合本民族的文化特点发展出适合中国人的企业文化作为自己的核心竞争力。具体来说有以下做法：(一)精心设计经营理念，实现管理变革。未来的企业管理将以理念管理为主导。实行理念管理的企业，不再单纯依靠具体的规章制度约束员工，企业理念会渗透到企业每一个员工的心田，每个人都会感觉到企业无时无刻不在关爱着自己。以提升企业管理水平、
12、促进企业发展为目标的企业文化建设，必须把设计、提炼企业经营理念作为一项重要内容，广泛学习、借鉴国内外先进企业的经验,并根据对未来市场的预测和本企业的行业特点、发展战略、经营特色、人力资源状况等，提出或进一步调整本企业的经营理念，而后再把这一理念迅速变成企业全体员工的共识，化为职工的自觉行动，贯彻到企业生产经营的每个环节中去。例如：联想集团的核心价值观是“服务客户，精准求实，诚信共享，创业创新”，双鹤药业的企业道德是“诚实守信,忠善亲和”，企业作风是“雷厉风行,敢为人先”。(二)注重企业精神与企业价值观的人格化,重视营造爱才氛围。价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业
13、全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长,同发展、共生死,做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。许多的外国企业进入中国后，推出了人才本土化战略，并采取高薪吸引、提供优良的工作条件等方法，从中国各行各业、各个领域,当然也包括各种各样的企业挖走大量的人才，使中国专业人才的流失十分严重。现在,很多企业开始注意在分配上向人才倾斜,但更重要的是要发挥企业文化的作用。中国企业向来就有“以人为本”的优良传统，只要我们在大胆吸收外国企业先进经验的同时，充分发扬中国的优良传统,增强企业的凝聚力，唤起他们的文化认同感，尊重他们，理解他们，使他们能够充分发挥自己的专长，我们还是能够吸引人才、留住
14、人才的。(三)重视文化冲突,建设“合金”文化。近几年来，世界上有3.2万家公司进行联盟，这给企业文化发展提出了新的问题,即企业重组后企业文化怎样融合的问题。由于每个企业各自的创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同,所形成的企业文化也必然各具特色，互有差异。为了避免这种情况的发生,必须遵循从实际出发、实事求是的原则,根据所要联合、兼并的企业的不同情况区别对待,双方都应注意克服排斥对方的自大心理，加强相互之间的了解与交流，吸纳对方文化的精华，从而将各方的企业文化发展成为经过融合后更为优秀的企业文化。如日本的企业文化，就是中国优秀文化+美国优秀文化+本国传统文化的“合金”文化。中
15、国著名而又独特的海尔文化，也是融东西方管理思想于一炉，在继承中创新，在引进中消化,最终植根于中国这片古老的土地的。（四）用优秀的企业文化提升企业竞争力 企业文化是企业提升竞争力的无形力量和资本。企业的内部资源往往分为三大块：实物资源、人力资源和无形资源。前二者被说得很多,而后者易被忽视。但随着经济的发展，无形资源优势日益显示出其强大的力量。无形资源包括企业信誉、品牌企业文化、顾客的忠诚度等。竞争对手可以很快拥有实物和人力资源，但长期形成的无形资源优势,却是难以超越，它的价值是不可估量的。企业文化实际上是一种市场经济中的微观文化，对企业经营、管理和企业兴衰有深远的指导意义。如何用先进的企业文化提
16、升企业竞争力，我认为：一是很高的企业标准和企业目标，二是信息的开放共享、自由流动；三是培养人才，四是激励创新，五是文化的自我更新，与时俱进：六是不断学习。优秀的企业文化执行很高的企业标准和拥有很高的企业目标。它能够使企业信息实现开放共享，自由流动。信息的重要作用在于减少交易活动中的不确定性，降低交易风险和交易成本。市场经济中最核心的信息是价格信息，一切资源的有效配置都依赖交易主体对市场价格信息的把握和处理。企业内部信息的快速和广泛传播，可以有效减少企业人员行为的盲目性，降低企业内部资源交易成本，提高内部资源配置效率。能否实现信息的共享和自由流动是衡量企业文化优秀与否的重要标准。优秀的企业文化能够激励创新而不是限制创新。使企业成员的每一个人,不论是经理层还是员工，都有机会表达自己的创新意见，并得到充分的尊重。建立这样一种管理评价和奖励制度，注重发现那些每天都在不懈地寻找新创意，寻找更好的方法，并具表现这种能力的人。创新活
