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1、正 本项目编号：WJ-2013-6303-B001 投标文件项目名称：石家庄士官学校 保洁社会化项目投 标 人：河北冀舜物业服务有限公司单位地址：石家庄市长丰路4号日 期：2014年6月4日副 本项目编号：WJ-2013-6303-B001 投标文件项目名称：石家庄士官学校 保洁社会化项目投 标 人：河北冀舜物业服务有限公司单位地址：石家庄市长丰路4号日 期：2014年6月4日 目录公司概况.1企业文化及组织机构.2物业服务费收支预算.3企业证件.4企业荣誉证书.5企业绩表.6管理制度.7实施方案及应急措施.8管理服务测评承诺及措施.9服务质量承书10石家庄士官学校保洁人员配置及物业管理费收支
2、预案一、人员配置（1）管理人员1人（2）办公楼3人、教学楼2人、招待所2人、干部集体宿舍、教授宿舍2人。二、保洁服务费用测算序号收费项目年费用/元备注1人工费用（1350元11人+2000元1人）12月2工装费用20003工伤保险费2880（12人20元）12月4工具、药剂、易耗品费用12000按同类项目估算5管理费60006税金135056%7总价 河北冀舜物业服务有限公司：（印鉴）2014年6月4日投标报价汇总表投标单位河北冀舜物业服务有限公司投标报价（元/年）人民币小写： 元大写： 元整 投标单位公章法定代表（签字或盖章） 2014年6月4号企 业 概 况河北冀舜物业服务有限公司是一家综
3、合服务为一体的专业化、正规化企业，公司成立于1999年5月1日，现拥有各类技术人员56名，园林技工116名，专业保洁人员800余名，维修服务人员60余名。是专业从事物业管理和卫生绿化的综合服务公司。公司注册名称“河北冀舜物业服务有限公司”注册资金为人民币300万元整,拥有物业管理三级资质和建筑物日常清洗保洁甲级资质。目前公司经营范围有：物业管理、市政设施维护、房屋修缮、环境绿化、公共场所保洁、卫生消毒、中央空调保养等项目、所有员工经严格培训和考核，培训自身素质，工程质量标准以及整体员工安全意识，具有专业性强，人员配备素质高等特点，而且拥有一批专业设备，我们在不断发展的基础上积极拓展业务渠道，加
4、强内部管理，实施安全责任制，不断完善施工设备。拥有良好的服务意识、完善的管理体质、卓越的工程质量、完美的服务态度，为公司赢得了一个又一个固定客户。为了使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地，我们不断提高管理水平，引进“以人为本”的企业理念，发挥人的主观性，我们将以新的姿态，新的理念，迎接新的挑战，走向新的辉煌。公司成立以来，注重培育“敬业、诚信、服务、创新”的企业精神，并在实践中取得了一定的显著效果，形成了独特的品牌优势，为了确保企业向着正规化、规范化前进，公司根据市场需求的特点以及经营发展需求，合理设置管理组织，改善内部管理机制，加强内部管理协调，不断提升企业形象，确保公司内部基础形成了一个信
5、息渠道畅通，业务协调有序的工作模式，公司外部拥有一个友好合作，互通有无，融会贯通的员工环境，从而保证公司各项业务的正常运转。为了更好的服务于广大客户，公司本着“客户至上，服务一流”的经营宗旨，坚持做到“高起点、高标准、高质量”。并在工作中形成了以下几点特色：1、 以人为本、重视培训。2、 科学管理、规范服务。3、 客户为中心、服务为基础、信誉为根本。公司资金雄厚，技术全面，是您理想的合作选择。企业文化及组织机构经营宗旨：客户至上、服务一流、繁荣省会、福利员工发展思路：客户为中心、市场为导向、服务为基础、信誉为根本职业精神：守时、守规、守信、倾力、倾心、倾情工作追求：服务我们会做更好 业绩我们会
6、做更大 公司组织机构图董事 长总经理副总经理副总经理副总经理副总经理行政人事部财物管理部品质管理部安全管理部品牌客服部业务管理部工程管理部经营管理部租赁管理部投标函致：石家庄士官学校经研究，我们决定参加项目编号为WJ-2013-6303-B001的石家庄士官学校保洁社会化项目招标活动并提交响应文件。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。1、我方提交的响应文件，正本1份，副本8份。2、如果我们的响应文件被接受，我们将履行招标文件中规定的每一项要求，并按我们响应文件中的承诺按期、按质、按量完成任务。3、我们理解，最低报价不是成交的唯一条件，你们有选择成交供应商的权力。4、我方愿按中华人民共和国
7、合同法履行自己的全部责任。5、我们同意按招标文件规定交纳保证金、中标后遵守贵单位有关卫生保洁的各项规定。6、我方的投标文件自报价之日起有效期为90日。投标单位（印章）：河北冀舜物业服务有限公司法定代表人（印鉴） 地址：石家庄市长丰路4号 邮政编码：电话： 传真： 2014 年 6 月 4 日法人代表授权书本授权委托书声明：我 (姓名) 河北冀舜物业服务有限公司的法定代表人，现授权委托 河北冀舜物业服务有限公司 的 为我公司代理人，以本公司的名义参加石家庄士官学校招标投标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。代理人无转委权。特此委托。代理
8、人： 性别： 年龄： 岁 身份证号： 职务： 业务部经理 投标单位：（公章） 法定代表人：（印鉴） 日期： 2014年 6月 4 日法定代表人身份证明书 单位名称：河北冀舜物业服务有限公司 单位性质：有限责任 地 址：石家庄市桥西区长丰路4号 成立时间：2005 年1月20日 经营期限：自2005年1月20日至2025年1月19日 姓 名： 性别： 年龄： 岁 系 河北冀舜物业服务有限公司的法定代表人。 特此证明。 投标人：河北冀舜物业服务有限公司 日期： 2014年6 月4日公司部分业绩1、 卫生保洁实施方案 一、管理服务理念和目标对于石家庄士官学校卫生保洁服务，经过该项目现场实地考察结合我
9、公司多年来的工作经验，我公司将根据物业的不同特点，充分考虑项目所处地理位置和贵学校的环境及硬件设施，针对该项目进行统一专业化管理。在充分做好卫生保洁的基础上，最大限度的为广大师生创造一个洁静，舒适的工作和学习环境。二、项目管理机构、工作职能运行图三、人员配备与培训（一）人员配备所有人员必须一律经岗前培训，统一着装，必须遵守国家的法律、法规及甲方的各项规章制度，具有良好的素养和上岗素质，爱岗敬业，无不良记录和嗜好，身体健康。在充分考虑办公楼和招待所关键部位形象及仪容仪表前提下，择优录取，年龄设定在45周岁一下，高中以上文化程度。(1)、项目经理1人，男性，45岁以下，负责该项目的全部工作，有多年
10、工作经验，相关专业，大专以上学历，中级职称，5年以上工作经验，具有制定物业管理长期发展规划，建立健全管理制度的能力及综合组织协调能力，(2)、办公楼：1层1人、 2 3层1人、 45层（含6 层平台）1人。(3)、教学楼：1层1人、 2 3层1人、 45层（含6层平台）1人。(4)、招待所：1层1人、 2 3层1人。(5)、警官干部宿舍楼： 12层1人、 24层1人。(6)、教授宿舍楼：1人。（二）、人员培训树立“业主第一、服务至上”的服务意识。为业主提供“优质、安全、高效、有序”的服务；树立关心人、理解人、尊重人的观念；树立“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”；培养员工“善化解矛盾，长沟通技巧
11、”的特殊素质。1、入职指导培训内容：公司简介、公司目标、组织机构、业务情况、人力资源规，章制度、财务规章制度。2、安全知识培训培训内容：电器安全、设备安全、药剂安全、消防安全等所有与安全，知识和工作技能有关的工作。3、工作技能培训培训内容：各项日常保洁和专项保洁的工作方法和操作规范，完成“保洁员教程”。每季由公司组织一次工作技能复习再培训。四、工具使用及配置设备、工具配置及使用序号名称费用序号名称费用1清洁剂17塑料袋2尘推油18小刮刀3尘推19大扫帚4地拖20大簸箕5毛头21笤帚6伸缩杆22高尘扫7地拖头23尘推刷8拖把24全能消毒清洁剂9喷壶25百洁布10擦巾26板刷11肥皂27洗地垫12洗衣粉28滚梯清洁剂13酸29胶鞋14高尘扫30胶皮手套15钢丝绳31线手套16水桶32口罩专项打蜡工具配置1弹性地板蜡10伸缩杆、毛头2三达路底蜡11云石铲刀3起蜡水12玻璃铲刀4化泡剂13玻璃刮5高泡剂14安全带6除油剂15梯子7玻璃清洗剂16大绳8洗地垫17升降机9洗地机18抛光机工作程序和卫生标准一、 工作程序（一）、楼层的保洁1、 楼内走廊地面的保洁，上班后使用扫帚或方向尘推清楚地面垃圾和灰尘。2、 使用洗净的墩布擦拭地面一次，对地面残留物和泡泡糖之类顽固污迹用专用铲刀逐一清除。保持地面光亮、明净。3、
