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1、企业管理学-现代企业管理原理课 程 学 习 指 导 资 料编写：胡万华适用专业：工商管理专业 适用层次：专升本(业余)四川大学网络教育学院二四年四月现代企业管理原理课程学习指导资料编写：四川大学工商管理学院 胡万华审稿（签字）：审批（主管教学负责人签字）：本课程学习指导资料根据该课程教学大纲的要求，参照现采用教材现代企业管理原理（黄津孚，首都经济贸易大学出版社，2002年）以及课程学习光盘，并结合远程网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写，适用于会计学、工商管理学生。第一部分 课程的学习目的及总体要求一、 课程的学习目的系统地学习企业管理的基本原理、基本方法、基本技能，力求通过本课程的学习，
2、较全面地了解企业管理的总体情况，完成本课程规定的学习任务和基本要求。二、 课程的总体要求1、 正确认识课程的性质、任务以及研究对象，全面了解课程的体系、结构和内容，对企业管理有一个整体的认识。2、 学习并掌握企业管理的各种原理。3、 理论结合实际，学会运用各种企业管理原理分析实际问题和案例。第二部分 课程学习的基本要求及总体要求第一篇 导论第一章 企业管理导论1、本章学习要求：熟悉管理的范畴，掌握企业管理及企业管理学的主要研究内容，熟悉并掌握企业管理基本原理。2、本章重点难点分析：（一） 管理的范畴及企业管理（1）管理的概念管理是通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，为集体活动配置资源、建立
3、秩序、营造氛围，以便达成预定目标的实践过程（2）管理的范畴管理是一种普遍的社会现象，它不仅源远流长，而且渗透到社会生活的各个方面，涉及每一个社会成员。（3）、管理的作用（4）企业管理企业管理就是面向企业的管理。企业管理的对象是企业，所谓企业，是指具有独立法人资格的从事生产、流通等经济活动的盈利性机构。（二）管理学与企业管理学管理学是研究管理规律及其应用的科学，它是一门新兴的综合性的应用学科。（三）企业管理的基本原理企业管理原理是指企业管理的根本依据和准则，是企业管理学的基本理论。综合前人的研究成果，本书提出由五个基本原理组成的企业管理原理体系：系统管理原理、人本管理原理、管理职能原理、科学管理
4、原理、权变管理原理。3、 本章作业：（1） 管理学与企业管理学的区别和联系是什么？（2） 为什么说本书所列举的五大原理是企业管理的基本原理第二章 企业系统管理观念与管理模式1、本章学习要求：熟悉系统的一般性质，掌握企业的分类以及企业系统的结构特点，熟悉掌握企业经营机制与企业管理中的目标管理等2、本章重点难点分析：（一）企业系统（1）系统的一般性质和企业分类系统的一般性质企业是一个系统，它具有一般系统的性质和特征。系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定的有机整体。系统的一般特征包括：集合性、相关性、层次性、环境制约性、整体性、动态性，对于人造系统，还有目的性的特征。企
5、业具有以上全部特征。企业的分类按企业经济功能分类。通常按产业领域分为第一产业、第二产业、第三产业。按企业规模分类：分为大型企业、中型企业、小型企业。按企业资源要素结构分类：分为劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业。按企业所有制及经营形式分类：按企业所有制可以分为国有企业、集体企业、私有企业、混合所有制企业。同一所有制，经营形式也可有所不同。（2）企业的结构与联系企业系统的结构剖析企业系统结构，可以采用美国系统管理学派代表人物卡斯特和罗森茨威克提出组织系统的一般模型。还可以从生产要素结构、布局及组织层次结构着手。现代企业的内外联系按其性质可分为生产技术联系、经济联系与社会文化联系，相应
6、形成人员流、物流、资金流和信息流。（二）企业伦理（1）企业生存与企业伦理企业存在的理由是服务社会，企业存在和发展的基础是与社会各方分享利益。（2）企业伦理的内容保证顾客的利益、保证投资者有合理回报、公平公正地对待员工、真诚与政府合作、关心合作伙伴的利益、遵守竞争规则搞好与社区媒介的关系、保护资源和生态环境。（三） 企业经营机制（1）经营机制决定企业行为（2）机制和经营机制。机制是系统运动的机理企业经营机制的内容企业经营机制就是决定企业行为的各种主要因素及其相互联系，主要指形成企业某种商品生产、商品交换模式的社会关系、动因动力和控制方式。企业经营机制的核心问题就是以下三个方面：经营主体、经营动机
7、、如何经营。（3）转换企业经营机制、规范企业行为（四） 企业管理的系统模式（1）系统管理模式的形成和发展（2）系统管理模式的特点管理优化的整体性、管理目标的系统性、管理过程的完整性、管理主体的全员性、管理职能的综合性、管理方法的先进性、管理程序的循环性（3）目标管理系统管理模式的范例目标管理的概念及特点目标管理（MBO）是当今世界上最受欢迎、应用最广泛的系统管理模式之一。目标管理是以重视成果的管理思想为基础，由成果的生产者，包括主管人员及下属共同参与制定一定时间内每个人（包括上级）必须达成的各项工作目标，明确相应的责任和职权，每个人朝着这些目标，自觉工作、自我控制，并定期进考核评价，实行反馈，
8、管理人员以有效实现预定目标为中心进行管理的一种体制和方法。它的特点是：以整个组织的成果和成功为中心。层层、处处、人人、事事有目标。目标由实现目标的有关人员共同制定。强调自我控制目标管理的生命力它把组织成就和个人需要成功地结合在一起，有利于调动人们实现组织目标的积极性。它是一种有效计划、组织、控制、协调的手段。它有助于克服管理中许多通病。目标管理的实施程序第一阶段：制定目标第二阶段：实施目标第三阶段：考核评价3、 本章作业（1） 企业系统有那些部分组成。（2） 目标管理的原理和程序是什么第三章 企业经营管理的系统分析1、 本章学习重点：熟悉企业总体评价的内容，掌握投入产出法的基本原理，熟悉掌握企
9、业价值链的基本环节。2、 本章重点难点（一） 企业总体评估企业总体评估概述、企业效益分析、企业活力分析、企业素质分析。企业活力分析包括企业的应变力、创新力、竞争发展力的分析。企业素质分析包括技术素质、人员素质、管理素质、资源素质的分析。（二） 投入产出分析投入产出的分析原理系统投入产出环节的效益潜力。系统投入环节的效益潜力影响企业价值生产的投入变量，包括各项资源投入的品质、数量、时间。只有当投入的资源在品质、数量和时间方面符合产出的需要时，企业才能实现效益最佳。系统转换环节的效益潜力 企业价值生产链分析（三）企业价值生产链分析企业的价值与价值链企业的任务就是创造价值。这里所说的价值就是客户愿意
10、支付的为其提供的服务，及效用。企业发展的基础是价值增殖。企业价值的生产过程表现为由若干环节构成的价值链，最典型、最完整的价值链是工业企业的价值链。价值链的基本环节筹集资源与价值生产、研究开发与价值生产、生产运营与价值生产、市场营销与价值生产、投资积累与价值生产管理与价值生产。价值链的扩展与组合包括外包、供应链管理、虚拟经营和虚拟企业等。3、 本章作业：（1） 企业总体评价的内容是什么（2） 影响企业投入产出的因素有哪些。第三篇 人本管理原理第四章 人本管理与人才战略1、 本章学习要求：掌握人本管理的理念和实质，熟悉人本管理的标志和模式，深入掌握现代人本管理的核心人才管理。2、 本章重点难点分析
11、：（一）人本管理理念（1）人本管理的理念和实质人本管理既是一种管理理念，又是一类管理模式。（2）人本管理的依据符合历史唯物主义原理符合中国传统的管理思想符合教育经济学及比较经济学的研究结果符合当今社会结构及阶级力量对比的现实要求符合各国企业管理的实践经验（二） 人本管理的标志和模式（1）人本管理的标志人本管理的标志是：企业目标标志、企业战略标志、管理体制标志、管理政策标志、工作环境标志、领导作风标志等。（2）人本管理模式人本管理存在不同的模式，人本管理模式的区别可以从实现人的价值的重点、机制、方式等方面着眼。借鉴或设计人本管理模式时，要考虑企业自身的物质和文化基础。（三） 现代人本管理的核心人
12、才管理（1）人才的概念人才是指对社会有价值的知识、技能和意志方面有超常水平，在一定条件下能作出较大贡献的人。（2）人才是企业竞争最激烈的资源。（3）人才战略握企业文人才战略的核心问题是如何吸引、保持、使用和激励优秀的人才，从而提升企业竞争力。其关键在建立人力资本观念、提高企业的吸引力和采用有效的招聘策略。3、 本章作业：（1） 企业为什么要实行人本管理（2） 企业可以采用那些措施来吸引人才。第五章 企业文化建设1、 本章学习要求：熟悉企业文化的概念及内涵，掌握企业文化的类型、功能，熟悉掌化的形成机制及建设。2、 本章重点难点分析：（一） 企业文化概述（1）企业文化理论的形成企业文化理论是20世
13、纪70年代末80年代初，由美国学者通过比较管理研究首先提出来的。（2）企业文化的含义企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。企业文化是由四个不同的部分组成。即：核心层、企业制度、企业作风、外围层。企业文化具有以下特色：企业文化是群体的一个属性、企业文化有优劣之分、企业文化是思想观念和行为方式、物质表现的统一、企业文化是具有相对稳定性的群体行为规范。（3）企业文化的功能和作用企业文化具有以下功能：导向功能、激励功能、凝聚协调和控制功能。（二） 企业文化的类型与鉴别（1）企业文化存在不同类型企业文化常常呈现明显的差别
14、，微软和IBM公司可以作为典型。（2）企业文化的类型20世纪70年代末，美国哈佛大学教授泰伦斯迪尔及麦肯锡咨询公司顾问艾伦肯尼迪通过考察几百家企业，发现他们大部属于以下四类企业文化：硬汉式企业文化、工作努力，玩时尽兴的企业文化、以公司为赌注的企业文化、注重过程的企业文化。（三） 企业文化的形成机制和建设（1）企业文化的形成机制弄清企业文化的形成机制是理解企业文化存在共性与个性的根源，是寻找建设企业文化有效途径的前提。企业文化是一定环境下企业生存发展需要的反映。企业文化发端于少数人的倡导与示范企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的依据。（2）企业文化的设计企业文化设计必须考虑以下问题：企业文化
15、应是一个体系要了解和反映社会文化发展趋势针对本企业发展面临的主要矛盾发扬本民族、本企业的优良传统内容应富有个性和号召力，便于理解、记忆和执行。（3）企业文化的贯彻广泛宣传，反复灌输制度引导，推动转变严格要求，贯彻始终首脑动手，身体力行形式生动，潜移默化（3）企业文化的变革企业文化变革的需要出现在以下情景：企业文化一直存在不适应经营环境和战略的成分；原来企业文化与环境比较适应，但是由于环境发生了较大变化，或者企业文化发生了蜕变，结果变得与环境极不适应。3、 本章作业：（1） 企业文化在企业中可以起到什么样的作用（2） 企业可以从那些方面着手来创建和改善企业文化。第六章 激励原理1、 本章学习要求：熟悉激励的作用、意义、和要求，掌握激励机制、激励的基本途径和手段，熟悉掌握激励的原则和方法。2、 本章重点难点分析：（一）激励的作用、意义和
