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1、销售类人员降职降薪考核制度一、总则1、目的：为使销售人员有较好的发展平台，完善销售人员的层级管理，激励员工的工作热情，使工作表现优秀的员工得到更大的发展，特制定本管理办法。2、适用范围：适用于公司全体销售人员。3、考核种类：分为工资降级和职务降职两种。5、考核项目：日常行为规范、销售业绩、销售日常工作、客户满意度、大额消费及套现套票统计、销售回款等考核项目。二、降薪降级说明1、降薪（1）降薪是指销售人员或销售团队因业绩衰退、不胜任或违规违纪等问题，销售人员或团队负责人得到的相应工资级别及相应福利待遇的降低。（2）考核周期：考核期限自 年 月 日起，每 月为1个考核周期（3）降薪原则上一次下调一
2、级, 没有下限直至最低职等的最低工资级别。（4）降薪的条件: 销售人员（或销售团队）连续 个月目标达成率 % 。2、降职（1）是指销售人员或销售团队负责人因业绩衰退、不胜任或违规违纪等问题而得到的相应职务的降低。降职后工资级别及其它福利待遇作相应调整，一般按照新职适用工资等级范围中等以上降低工资。（2）考核周期：考核期限自 年 月 日起，每 月为1个考核周期（3）降职顺序如下:区总 分公司负责人 分公司销售经理 一般销售人员（4）降职的条件:销售人员（或销售团队）连续 个月平均目标达成率 %，降一个职等；连续 个月目标达成率 %，予以降职或劝退；（4）两次降职后仍不能达到业绩要求者，将给予辞退
3、处理。三、降职降薪程序1、公司每年春节后第 周，公示每个销售岗位和销售团队当年的销售指标，每个销售人员对各自当年的销售指标和团队指票签字确认。2、对应每个销售人员的月指标和日常工作情况，各分公司负责人对销售人员的工作情况进行考核，考核表如下：销售绩效考核表分公司名称： 被考核员工姓名： 填表日期： 年 月 日考核时间范围： 年 月 日- 年 月 日 考核指标考核标准（评分部门填写）得分实际完成数值（评分部门）完成比率得分销售完成率本月任务 万元60实际销售额 元回款完成率按合同要求应回款金额 万元5实际回款额 元大客户开发计划开发客户 个5实际开发 个客户拜访工作每天应拜访 个每月共应拜访 个
4、5当月实际拜访 个日常行为规范考勤制度执行情况5违规 次客户满意度顾客投诉次数5投诉 次大额消费及套现套票大额消费金额不超过销售的 %5实际比例 %套现套票情况10实际情况 总得分考核结果维持原职位薪资 口 降职 口 降薪 口考核填表人签字：被考核人签字：考核表填写说明：1、销售完成率=实际完成销售额销售任务100%；得分=销售完成率*60分。完成比例低于 分，该项考核为O分。2、回款完成比例=实际完成回款额按合同要求应回款额100%；得分=回款完成比例*5分。3、大客户开发完成比例=实际新客户数任务完成数100%；得分=大客户开发完成比例*5分4、客户拜访量完成比例=实际拜访客户总数公司要求
5、拜访客户数100%；得分=客户拜访量完成比例*5分；另连续 次不按时提交客户拜访记录该项不得分；全月客户拜访量低于公司要求的 %该项不得分；发现有弄虚作假情况，一经查实立即解除劳动合同。5、日常行为规范：主要考察销售人员是否按照公司考勤规定考勤和办理各项与考勤想关的手续。如当月该员工累计迟到、早退情况3次（含3次）该项不得分；不按公司规定进行指纹考勤该项不得分；不按公司规定办理各类请假手续该项不得分；出现旷工行为该项不得分；除以上考核以外同时按照公司规定进行处罚。6、客户满意度考核：当月出现一次客户重大投诉此项不得分，一个考核周期内出现 次，造成大客户流失情况给公司造成损失的。立即解除劳动合同。7、大额消费及套现套票：主要考核销售人员的销售工作当中是否存在大额消费和套现套票形为，如果销售业绩当中出现大额消费超过公司规定比例的按比例扣分，如果超过 %，此项考核为0分， 如果发现销售人员有套现或套票形为，一经查实立即解除劳动合同。四、降职降薪审批流程1、每个考核周期考核结果需当事人签字确认后，一周内从OA申请经分公司负责人审核、区总、总部人事部审批通过，从审批完成后的次月开始执行。五、该制度最终解释权为总公司人事部。5
