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1、全球管理大师肯布兰佳倾情奉献最新力一分钟经理人团队版 提高团队绩效的三步骤一分钟经理人(团队版) 作品相关内容简介在当今劳动力环境下，要求越来越多的人加入团队中进行有效地工作。但是你知道如何才能建立一个真正发挥团队成员的知识、经验和能动性的团队吗？我们中的大多数人的回答是否定的，并且我们很快会变得沮丧、放弃努力，进而选择了单独工作的方式，但对于当今的商业环境而言这不是一种好方法。所幸的是这里有一种好方法，由专栏作家肯布兰佳、艾伦伦道夫和彼得格雷齐尔描绘了一种有助于你将任何团队转化为高水平团队并且包含三个步骤的程序，即能够更加有效地、更好地利用团队成员和团队领导的时间的方法，并且由此可产生出有益
2、于团队成员和团队以及机构的效益。 这是一份附有详尽指导的工作指南，对于那些想要建立高绩效团队的人们而言，本书将引导你循序渐进地达到更大的成功目标。 通过研讨、举例说明和对问题的思考，你和你的团队成员将学习如何分享信息来建立高程度的诚信和责任感；确定明确的界限，从而制定出团队成员工作责任的自由度；发展自主管理的技能，从而得到更好的团队决策。将本书作为指南，你就会发现团队工作是能够令人感兴趣的、令人满意的，并且是高效率的工作模式。前言我们很荣幸受肯、艾伦和彼得之邀为这本新书撰写前言，肯和艾伦早在30年前就已经是我们的同事和朋友了。我们很高兴地看到，他们运用使团队达到更高水平的指导规则，使布兰佳团队
3、成为了优秀团队。 在过去的20年里，工作中的团队机构建设和团队决策方式已经发生了巨大的变化，为适应全球环境的快速变化，组织机构也在不断地自我完善。在已采用综合管理实践的机构中，生产率、质量和人们的满意度已获得极大提高，并且团队也成为努力达成诸多改革成功的基础。 工作团队及其合作的核心就是更有效地工作。成功完成以团队为基础的实践活动，可以更好地提高生产率、提升满意度、改善员工们的健康状况，并且这些活动还可提升我们的民主价值观。如今，大多数人至少参加了一支团队，甚至有时参加多支团队。遗憾的是，那些团队通常并不能提高他们的潜能，而阻碍他们有效发挥团队作用的障碍之一是：人们还没有得到相关的、恰当的培训
4、，即关于如何在团队中与其他队员相互合作的培训。 正如我们在1989年与肯布兰佳一起合著的一分钟经理人一书中提到的，我们很愿意提供一套基本的理念： 高绩效团队的特点； 开发团队的阶段； 适应于每一阶段的领导行为风格。 这本书现在已经是第2版了，并且本书也已成为最佳畅销书的标志。众多读过这本书的人，不但很好地理解了建立高绩效团队核心的必要性，而且也参加了关于团队概念的培训。与谢尔登鲍尔斯合著的续篇击掌为盟神奇的团队合作一书，亦受到了广大读者的欢迎，该书也是将相同理念作为其思想观点的基础，并通过虚构的寓言阐述个人与机构组织应该做必要的准备工作，才能成功地建立团队。另外还有一本由肯、艾伦和约翰卡洛斯合
5、著的授权的三个关键。 在这些畅销书的思想基础上，本书详细地阐明了以往著作中所提到的理论原则。为了使团队上升到高水平阶段，目前，肯和艾伦以及彼得已经创立了极有价值的行动指南，并展现了切实可行的概念和行动准则。当你阅读完本书后，你将从中获得三个方面的能力和信心：有效地运用共享信息的技能去建立诚信及责任，运用明确责任范围的技能去建立自主性，运用自我管理的技能获得更好的成果。 该系列图书可以作为良好的资源，为众多团队提供长久的服务，从而提高团队的技能、生产率和道德观念。对有关团队基本概念的培训，应该进行合理的安排，从而确保在实际建立团队的过程中有效地应用并发挥作用。 在21世纪，只有能够充分发挥团队成
6、员的潜能、知识和能动性的团队，才能产生优秀的领导，才能不断创新，并提高质量、服务、生产率和人们的满意程度。本书的理念具有现实意义，并且我们希望你能运用它，带领你的团队踏上成功之路。 唐卡鲁尤妮斯帕丽斯卡鲁 （一分钟经理人与击掌为盟神奇的 团队合作的合著者）带领团队迈上成功的阶梯引言 带领团队迈上成功的阶梯 在当今社会，有越来越多的人加入机构组织中来，并且以团队的方式工作着。这是因为，机构性的工作已经变得愈加吸引人和综合化，并且还在不断地变化着。世界上越来越多的公司通过团队的作用去完成动态的世界性的工作。 遗憾的是，很少有人能真正懂得如何建立团队，如何激励团队成员们发挥他们的知识、经验和能动性。
7、我们不必过多地关注数量众多的、虽然努力过但已经失败了的团队无论他们从事的是体育运动、商业活动或是担任政府公职。丝毫不会令人感到惊奇的是，人们时常产生放弃团队工作的想法，并尝试着独自完成任务。我们确信对于当今的工作而言，这不是行之有效的方法。本书才是我们为建立更杰出的团队，即迈上高水平团队的阶梯而采用的行动规则。 高水平团队的标志是什么，他们能为我们带来什么好处呢？ 首先，高水平团队的优势是： 尽可能采用所有成员的建议并发挥所有人的积极性； 充分运用团队成员和团队领导者的时间； 为你和你的团队及机构组织提高生产率和满意度。 其次，什么是高水平团队？他们是工作团队并可以： 运用信息共享的方式，建立
8、高水准的诚信和责任度； 运用明确责任范围的方法，实现承担责任的自主权利； 运用自我管理技能，使团队做出决定并产生更好的结果。 一旦获得建立高水平团队的架构，你和你的队员就可以评估你们目前的流程运作状况。为取得更好的成绩，你可以开始着手进行向成功团队的目标转变。 热衷于肯布兰佳作品的读者们还将会注意到本书是肯布兰佳运用轻松的商业语言编著而成的，而本书的主旨是，为那些想要建立高绩效团队的人们提供详细的操作步骤和工作指导。 本书将引领你通过三个步骤实现成功的目标： 第一步骤开始学习高水平管理的技能 第二步骤加速变革 第三步骤掌握管理技能 这里的每一步骤都是为指导你的团队迈上成功的阶梯而设计的。当你与
9、你的团队成员以及你的领导一起学习完本书时，权利责任将会自然而然地从你的领导手中转移到你的团队中。你将学习如何更有效地运用你的思想做出更好的决策，并为贡献出一条或多条有价值的新方案而自豪。 由于领导们将有新的机会去帮助这个团队，因而你的领导他或她将激励你的团队迈上成功的阶梯。对于缺少工作计划的时间、提前考虑、接受培训、训练团队或者调查未来所需新型设备等方面的问题，领导们怎样做才不会感到遗憾呢？ 当你的团队迈上成功阶梯，并转变为一个高水平的团队时，将增强你的创造性、提高满意度、加强团队自豪感并取得出色的成果。最终你还将发现你的团队已经超越了平凡。 本书能让你学习到什么是高水平团队以及这种团队可以发
10、挥什么作用。请将本书作为团队的行动准则，与你的团队一起采用本书所描述的三个步骤并取得良好的成就。下面开始享受你的旅程准备起飞。下一个高水平团队解读你的未来 在当今的工作场合中，你一定听说过团队精神及其重要性，或许你的组织已经与很多团队尝试过合作，并且一直都宣扬团队精神。 但是绝大多数人更熟悉工作团体的概念，那就是负责生产产品或者提供服务的一线团队组织。工作团体的概念是基于一种工作模式的角度，也就是根植于旧观念的刚性的管理控制、权力和责任的机构。换言之，位居领导岗位的人倾向于行使他们对工作做出最终决定的权力，而雇员们则倾向于执行由领导做出的决定，再完成应尽的职责。为什么现在需要一种新型的团队由于
11、集中决策是少数人行使的制定决策的权力，在当今瞬息万变的商业环境里，采用集中决策工作模式的人们很难再得到满意的结果。另外，集中决策方式已成为众多决策人的额外负担，这也让处于等待中的决策执行者产生挫折感。在传统的工作体制中，人们彼此间的沟通进行得相当缓慢，而由于决策速度的缓慢，更阻碍了人们执行决策速度，因此降低了人们完成任务的行动速度和责任感，造成任务责任得不到落实。 在采用集中决策这种工作模式的机构中，公司的全体员工们都感受不到自身存在的价值，因而这类机构不可能在竞争中取得成功，其结果是造成人浮于事以及公司业绩的下滑。关键性决策只有围绕一线团队的具体情况做出相应的具体分析，才能获得正确的商业判断
12、，而且只有使用这种注重团队核心价值的方法才能取得丰硕的成果。但是对于绝大多数人而言，这是一种全新的团队运作方式。哪类团队取得了丰硕成果要想在当今复杂多变的商业环境下取得成功，我们就必须学习一种新的团队工作模式，而这种模式必须使我们的团队提升到更高的水平。这就是要建立具有创造性的团队，使团队成员们能够发挥各自的知识、经验和能动性。 我们了解到，管理者大都为耗费大量时间的工作所困扰，尽管从行政管理角度看，这些费时颇多的工作是重要的，但是这些工作也使管理者在组织机构中似乎并没能更好地发挥其才干和技能。管理者思索着如何才能改变这种状况，他想到：经过他审批的团队小额采购工具及用品的订单耗费了大量的宝贵时
13、间，于是管理者考虑如何才能更好地利用员工知识和技能，而不是仅仅最大限度地发挥他们的经验和技巧。 当需要为团队订购小额工具和材料时，各团队成员都来找主管申请批准采购单，于是该主管指导团队成员们学习如何处理订单，并且开始把采购权限下放给他的团队成员，即允许队员们直接执行未经他批准的小额订单。首先，该主管制定了有关采购的限额范围，即采购成本为100美元。但是随着团队（和他自己）对舒适度水平要求的提高，他又提高了这个限额。没有了因等待主管批准而导致拖延的时间，团队成员们更容易地行使订购所必需物品的权利。该团队成员感触颇深，当他们谨慎地订购真正的必需品时，其采购成本也随之下降了20%。 是不是听起来很容
14、易？但是，回顾团队的历史和传统，我们还有许多需要学习的方面，就像上述这位主管所做的一样，我们也应该废除繁杂步骤。同时也应该意识到，尽管人们会抱怨管理控制，但仍应该感到欣慰，因为他们不必为决策和结果承担过多的责任，而真正需要承担的职责，就是要推动团队在诸如积极性、活力、创造力和执行力方面迈上新台阶。 什么是高水平的团队 按下述建议打造团队，将你的团队提升到高水平： 1.拥有技能娴熟以及积极互动的团队成员，而且他们持有共同的理念和主动性； 2.采用信息分享建立高水平的诚信度和责任机制； 3.采用明确的界限确立自主权利及职责，从而运用一个有效的方式完成任务； 4.有效地利用时间及发挥现有的团队成员和
15、团队领导的才干； 5.运用自主管理技能做出团队决策，为团队、成员和机构组织带来更大的成就。 实例实施向高水平团队转变 一家核动力工厂，新近成立了一个绩效革新部门，由部门经理负责现场的业务通讯，并且给这个部门经理的团队指派了一名通讯业务编辑人员比尔，他将为一个6000人的建筑工程编辑每期4页的业务通讯月刊。比尔在首次与部门经理的会谈中就指出，这种管理方式已经限制了其业务水平的发挥。比尔还强烈地认为，应该增加业务通讯的版面，将每期4页增加到8页。 部门经理静静地思考了一下比尔真正有可能承担的额外工作量。毕竟，比尔需要负责搜集信息、撰写文章、整理采访照片和图片，并需要与印制人员一起工作，还要将业务通讯刊物邮递给整个工厂的人员。随后，经理想要多派一些任务给比尔（他感觉每期10页也许是极限了），因此他给了比尔一个明确的绩效目标，他说：“比尔，无论你记录下什么，都要与该项目的工作人员充分地沟通交流，如果该
