《电子商务概论教学课件 章炳林 第3章 电子商务模式》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务概论教学课件 章炳林 第3章 电子商务模式（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第三章 电子商务框架 结构与交易模式,3.1 电子商务的基本框架结构,3.1 电子商务的基本框架结构,3.1.1 电子商务的基本框架结构,3.1 电子商务的基本框架结构,3.1.1 电子商务的基本框架结构 1.网络层 网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。 2.信息发布与传输层 信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。,3.1 电子商务的基本框架结构,3.1.1 电子商务的基本框架结构 3.电子商务服务和应用层 电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务。 4.公共政策、法律法规及隐私 政策、法律维系着
2、商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用，同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理，二者相互融合，才能使商务活动有序进行。,3.1 电子商务的基本框架结构,3.1.1 电子商务的基本框架结构 5.技术标准和网络协议 技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。它是信息发布和传递的基础，是网络信息一致性的保证。 3.1.2 电子商务系统的应用 电子商务系统是由许多系统角色（要素）构成的一个大系统。电子商务系统的主要角色有采购者、供应者、支付中心、认证中心、物流中心、电子商务服务提供商等。,3.1 电子商务的基本框架结构,3.1 电子商务的基本框架结构,3.1.
3、3 电子商务系统的支撑环境 1. 电子商务的支付环境 电子支付是电子商务活动的关键环节，是电子商务能够顺利发展的基础条件。 2. 电子商务的物流环境 电子商务优势的发挥需要有一个与电子商务相适应的，高效、合理、畅通的物流系统。 3. 电子商务的信用环境 商业信用体系的建立对电子商务来说就显得更加重要。,3.2 电子商务的交易模式,所谓交易模式是指由交易活动的基本形态、运行原则和内在机制所构成的抽象表达。可以说，它是交易活动的基本模式、常规性运行方式、运行原则和运行机制的基本形态。 3.2.1 B2B交易模式 1. B2B模式的含义 B2B（Business to Business）是商业对商业
4、，或者说企业间的电子商务交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。包括企业与供应商之间的采购，企业与产品批发商、零售商之间的供货，企业与仓储、物流公司的业务协调等。,3.2 电子商务的交易模式,3.2.1 B2B交易模式 2. B2B模式的功能 订货管理 库存管理 销售管理 信息传递、交易文档管理 支付管理 配送管理,3.2 电子商务的交易模式,3.2.1 B2B交易模式 3. B2B的两种基本模式 面向制造业或面向商业的垂直B2B 面向中间交易市场的B2B 4. B2B在线交易流程 B2B电子商务的整个交易过程分为三个阶段：商情沟通、资金交付、商品配送。,图3- 5 B
5、2B在线交易流程,3.2 电子商务的交易模式,3.2.1 B2B交易模式 5. B2B交易平台上交易商品的特点 商品覆盖种类齐全 在线下完成，这和企业间的大宗交易特点有关 种类不受网络交易的限制 6. B2B交易模式的优势及其对企业产生的直接效益,3.2 电子商务的交易模式,3.2.1 B2B交易模式 7. B2B交易模式 以企业为中心的交易模式 多对多市场模式 8. B2B电子商务模式的特点 私有和公共市场 开展方式 B2B开展的基础 B2B交易类型 网上交易市场,3.2 电子商务的交易模式,3.2.2 B2C交易模式 B2C模式的定义 B2C（Business to Customer）是电
6、子商务按交易对象分类中的一种，即企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动。 B2C模式的角色类型 B2C企业类型有三种类型，商品制造商、没有离线商店的虚拟零售企业和经营离线商店的零售商。 B2C模式的基本构成,图3- 12 B2C主要环节,3.2 电子商务的交易模式,3.2.2 B2C交易模式 B2C的基本模式 从企业和消费者买卖关系的角度分析 根据交易的客体分析 B2C在线交易流程,图3- 13 B2C前台购物流程,图3- 14 B2C后台管理流程,3.2 电子商务的交易模式,3.2.2 B2C交易模式 B2C交易商品的特点 适合在网上销售 商品的搜索成本低 具有标
7、准化、不易变质、适合传递等特征 B2C模式的优势 这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。 网上消费市场 客户问题种类 影响消费者购买的主要因素,3.2 电子商务的交易模式,3.2.2 B2C交易模式 网上购买行为 诱发需求；搜集信息；比较与选择；购买决策；购后评价。 网上销售商品 适合网上销售的商品 适合网上销售的商品应具备的特点,3.2 电子商务的交易模式,3.2.3 C2C交易模式 C2C模式的定义 C2C（Customer to Customer）电子商务是消费者对消费者的交易，简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者。 C2C的主要运作模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 C2C交易商品的特点 C2C交易平台上交易产品丰富、范围广并且以个人消费品为主。 C2C的特点是消费者与消费者讨价还价，进行交易。,3.3 其他交易模式,C2B模式 与B2C相反，C2B模式采用消费者主动的方式。 B2G或G2B模式 贸易企业对政府机构（B2G ）的电子商务模式可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。 C2G或G2C模式 C2E或E2C模式 B2B2C模式 B2B2C（Business to Business to Customer）是一种复合的交易模式，其意为中间的B直接面对客户，把订单交给第一个B来执行。,3.3 拓展学习（阅读）,网上购物B2C：苏宁的野心,
