《计算机组装与维护 教学课件 ppt 作者 周洁波 第13章 计算机的日常维护与故障检测》由会员分享,可在线阅读,更多相关《计算机组装与维护 教学课件 ppt 作者 周洁波 第13章 计算机的日常维护与故障检测(23页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、第13章 计算机的日常维护与故障检测,13.1 计算机的日常维护和保养 13.1.1 计算机对环境的要求 1清洁:电脑应放置在室内清洁的环境,因灰尘会污染电脑键盘、磁盘、显示器和主机电路板等重要部件,以至造成重大故障,所以电脑使用的环境必须保持清洁。 2通风:电脑在工作时,会散发大量的热量。若散热不好,室内温度过高,长期使用会使电脑寿命降低,所以应注意室内的通风。 3温度和相对湿度:在炎热夏季,电脑室内应配空调设备,温度应保持在摄氏1035,相对湿度在30%80%。若家庭不具备空调设备,应该尽量少开机。,4 电脑对交流电源系统的要求 电脑对电源的要求是交流220V10%,频率为50HZ5%。若
2、电源波动范围超出上述限制,会影响电脑的正常工作。 若电脑现场还有其他用电设备,如复印机、电冰箱和空调机等,电脑不能与这些设备共用一个电源插座,应当使用独立电源插座。 有条件的家庭或办公室,应加UPS。UPS可以在市电突然断电时,保护电脑信息不丢失,而且一般UPS都具有稳压功能。 5 电脑供电系统对接地的要求 原则上讲,电脑的电源必须要有良好的接地系统作为安全保证,三相电源插座左边为“零”线,右边为“火”线,上边为“地”线。此处的地线是电源安全地线,不可与电脑的逻辑地线相接。,13.1.2 计算机的日常维护 在使用电脑的过程中,由于主机各部件长时间地处于工作状态及受周围环境的影响,主机内部CPU
3、、内存条、软硬盘和主机板等部件上,处处沾染了大量的灰尘。一般情况下,会影响电脑的运行效率,情况严重时,会使电脑根本无法工作,甚至会烧毁CPU等重要部件,所以电脑的日常维护是很重要的。,13.1.2.1 常用维护工具 常用的维护工具有:除尘用的毛刷及吸尘器;清洁显示器、打印机,以及主机箱表面灰尘用的清洁剂;清洗驱动器磁头所使用的清洁盘等。 1 吸尘器 吸尘器主要用于清除电脑主机和打印机内部的灰尘。灰尘是电脑的大敌,许多电脑部件由于沾染了大量的灰尘,使得电脑不能正常工作。如果灰尘过多,会影响内部散热,造成电路板上的元件发生断路或短路现象,严重时还会烧坏CPU或板卡,所以必须用吸尘器吸走灰尘,而不能
4、用其他工具将尘土吹得乱飞,这样只会造成尘土在主机箱内搬家,根本达不到清洁电脑的目的。有条件的用户,可以考虑购置一个小型的吸尘器,它的除尘效果很好。,2 清洁剂 显示器长时间在办公室条件下工作,常常使其表面蒙上一层尘土,使显示的内容模糊不清,这对显示器的显示及人体的健康极为不利。其主要原因是显示器表面聚积的静电吸附了空气中的灰尘,使显示的内容变得很朦胧,有的用户加大显示器的亮度,这对显示器本身和操作者的健康都十分不利。所以清洁显示器和电脑其他部件表面的灰尘也十分必要。清洁时,要选用显示器专用清洁剂,切不可使用伪劣产品。清洁方法很简单,用干净的软布等沾上专用清洁剂反复擦拭显示器等部件的表面。,3
5、清洁软盘 软盘驱动器的磁头在读写过程中,如果沾染灰尘,在驱动器转动时,磁头上沾染的灰尘会划伤磁盘,导致数据不能正确读出,并会损坏磁盘,所以每隔一定的时间应对其进行清洁。清洁时,使用清洁盘即可。 4 清洁光盘 同样,光盘驱动器的激光头如果沾染灰尘,在读写过程中,就会影响所发出的激光强度,也会使光驱不能正确读出数据,所以每隔一定的时间应对其进行清洁。清洁时,使用清洁光盘。清洁光盘也是一种特殊的盘片,并配有清洁剂。,13.1.2.2 维护操作 1 清洁主机部分 电脑的主机部分尽管有机箱的保护,但由于在一般的办公室条件下长期运行,仍然会沾染许多灰尘。如果不及时进行清洁,会影响芯片的散热,引起接插件部分
6、接触不良,还会严重影响电脑的工作速度。清洁时,先用毛刷对各板卡表面上的灰尘轻轻地刷一下,然后再用吸尘器吸一遍,将灰尘吸干净。,2 清洁散热风扇 在清洁CPU散热风扇时,一般是将它拆下来进行的。清洁CPU风扇的具体方法可分为如下几步。 (1)清除灰尘。 用刷子顺着风扇马达轴心边转边刷,同时对散热片也要一起刷,这样才能达到清洁效果。 (2)加油。 由于风扇经过长期运转,在转轴处积了不少灰尘。揭开风扇后面的不干胶,就是写着厂商的那张标签,小心不要撕破,还要再贴回去。然后弄一点缝纫机油,因为缝纫机油比较细,润滑效果会好一点。如果没有,也可以用其他润滑油代替。在转轴上滴几滴即可,然后再将厂商标签粘贴好。
7、,(3)清除油垢。 如果加油后,风扇转动时还有响声,就应当拆下风扇,清理转子和电刷。拿出尖嘴钳,先把风扇转子上的锁片拆下来,然后把风扇的转子拆下来,转子上的接触环和电刷上面积了一层黑黑的油垢,拿出一瓶无水酒精,或者磁头清洁剂,用镊子缠一团脱脂棉,蘸一点无水酒精,把那些油垢小心地擦去。注意不要把电刷弄斜、弄歪、弄断,清理干净后再安装好。,3 清洁软驱 清洁软驱时,要使用清洁软盘。 (1)把磁盘的防尘盖打开,滴入清洁液,将清洁纸沾湿。然后将清洁软盘放进软驱。 (2)使系统进入DOS方式,键入命令Dir a:,其目的是强制磁头进行读盘操作,这样,磁盘将在软驱内不停地转动,寻找磁道。在寻找的过程中,磁
8、头在清洁纸上得到清洁。转动一会后,由于根本找不到磁道。屏幕将显示下列信息: General failure reading drive A Abort, Retry ,Fail? 如果选择“Retry”选项,按回车键,磁盘继续转动,可以再次清洁磁头,完成后取出磁盘即可。,4 清洁光驱 清洁光驱使用清洁光盘,是在播放光盘的过程中进行的,其方法如下: 将清洁盘放入光驱后,在Windows系统下,选择“开始”“所有程序”“附件”“娱乐”“CD播放器”命令,打开“CD播放器”窗口,然后进行不同声道的切换操作,可以进行光盘驱动器的清洁。,5 清洁鼠标 Windows系统下,鼠标是不可缺少的工具。由于鼠标
9、经常在桌面上移动,鼠标里面的滚球就会积累很多污垢,造成其灵敏度下降,使用起来很不灵活。此外,由于鼠标要握在手中,手心的汗液与灰尘混合形成污垢也会污染鼠标的外壳,所以应当经常对其进行清洁。 清洁外壳时,用软纱布沾少许的清洁液或无水酒精,擦拭其外壳。清洁鼠标内部时,将橡胶球拆下来,用无水酒精擦拭橡胶球和内部滚轮。清洁后,将其安装好即可。,6 清洁键盘 由于键盘是曝露在空气中的外部输入设备,在长期使用中,按键之间的空隙会落下一些灰尘,有可能导致键盘不能正常工作。 清洁键盘时,首先将键盘倒过来,使有键的面向下,轻轻地敲打键盘背面,有些碎硝可以落下来,但不可用力过猛。然后,再将键盘翻过来,用吸尘器进行清
10、除。必要时,也可以拆下键盘四周的固定螺钉,打开键盘,用软纱布沾无水酒精或清洁剂,对内部进行清洗,晾干以后,再安装好即可。 7 清洁显示器 显示器的屏幕及外壳是需要经常维护的地方。清洁显示器屏幕和外壳时,用软纱布沾一点专用的清洁剂,轻轻擦拭即可。此外,对于其他的外设,如打印机和扫描仪等清洁方法也相同,需要经常进行维护。,13.2 计算机故障及检测,13.2.1 计算机故障的种类 在电脑的使用过程中,引起故障的因素相互交错,故障类型也多种多样,但从整体上来说可以分为软故障和硬故障两类。 1软故障 软故障一般是指由于操作不当、使用电脑软件而引起的故障,以及因系统或系统参数的设置不当而出现的故障。软故
11、障一般是可以恢复的,但一定要注意,某些情况下有的软故障也可以转化为硬故障。,常见的软故障有如下一些表现: (1)当软件的版本与运行环境的配置不兼容时,造成软件不能运行、系统死机、文件丢失或被改动。 (2)两种或多种软件程序的运行环境、存取区域或工作地址等发生冲突,造成系统工作混乱等。 (3)由于误码操作而运行了具有破坏性的程序、不正确或不兼容的程序、磁盘操作程序、性能测试程序等使文件丢失、磁盘格式化等。 (4)计算机病毒引起的故障。 (5)基本的COMS芯片设置、系统引导过程配置和系统命令配置的参数设置不正确或者没有设置,电脑也会产生操作故障。,2 硬故障 硬故障是由电脑硬件引起的故障,涉及到
12、电脑主机内的各种板卡、存储器、显示器、电源等。常见的硬故障有如下一些表现: (1)电源故障,导致系统和部件没有供电或只有部分供电。 (2)部件工作故障,电脑中的主要部件如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件产生的故障,造成系统工作不正常。 (3)元器件或芯片松动,接触不良、脱落,或者因温度过热而不能正常运行。 (4)电脑外部和电脑内部的各部件间的连接电缆或连接插头(座)松动,甚至松脱或者错误连接。 (5)系统与各个部件上及印刷电路的跳线连接脱落、连接错误,或开关设置错误,而构成非正常的系统配置。,13.2.2 计算机故障的常用检测方法 1 清洁法 对于使用环境较差或使用较长时间的计算机,应首先
13、进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清洁掉或无灰尘,就进行下一步检查。另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式,所以,震动、灰尘等其他原因常会造成引脚氧化,接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层,重新插接好后,开机检查故障是否已被排除。,2 直接观察法 直接观察法即“看、听、闻、摸”。 (1)“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜,电阻、电容引脚是否相碰,表面是否烧焦,芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路)。也应查看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等。 (2)“听”即监听电源风扇、软硬盘电机或寻
14、道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患,帮助在事故发生时即时采取措施。,(3)“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味,便于发现故障和确定短路所在处。 (4)“摸”即用手按压管座的活动芯片,查看芯片是否松动或接触不良。另外,在系统运行时,用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳,根据其温度可以判断设备运行是否正常;用手触摸一些芯片的表面,如果发烫,则该芯片已损坏。,3 拔插法 计算机故障的产生原因很多,例如,主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插法是确定主板或I/O设备故障
15、的简捷方法。该方法的具体操作是,关机将插件板逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态。一旦拔出某块后主板运行正常,那么,故障原因就是该插件板有故障或相应I/O总线插槽及负载有故障。若拔出所有插件板后,系统启动仍不正常,则故障很可能就在主板上。 拔插法的另一含义是:一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后再重新正确插入,便可解决因安装接触不良引起的计算机部件故障。,4 交换法 将同型号插件板与总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换,根据故障现象的变化情况,判断故障所在处。此法多用于易拔插的维修环境,例如,如果内存自检出错,可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位,无
16、故障芯片之间进行交换,故障现象依旧,若交换后故障现象变化,则说明交换的芯片中有一块是坏的,可进一步通过逐块交换而确立部位。如果能找到相同型号的计算机部件或外设,那么,使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。 交换法也可以用于以下情况:没有相同型号的计算机部件或外设但有相同类型的计算机主机,可以把计算机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。,5 比较法 运行两台或多台相同或相类似的计算机,根据正常计算机与故障计算机在执行相同操作时的不同表现,可以初步判断故障发生的部位。 6 振动敲击法 用手指轻轻敲击机箱外壳,有可能发现因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后,可进一步检查故障点的位置并排除故障。 7 升温降温法 人为升高计算机运行环境的温度,可以检验计算机各部件(尤其是CPU)的耐高温情况,从而及早发现事故隐患。人为降低计算机运行环境的温度,如果计算机的故障出现率大大减少,则说明故障出在高温或不能耐高温的部件中。使用该方法可缩小故障诊断范围。 事实上,升温降温法采用的是故障促发原理,以制造故障出现的条件