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1、中国铁塔资源系统 需求整合模块,培训教材V1.0,信息技术研究院,2015年8月,提纲,一、系统概述,二、需求整合的特点,三、需求整合的场景,四、需求整合的步骤,五、与其他系统的关系,六、常见问题分析,2,系统概述,3,系统概述,功能入口 CRM 销售 需求整合,提纲,一、系统概述,二、需求整合的特点,三、需求整合的场景,四、需求整合的步骤,五、与其他系统的关系,六、常见问题分析,5,需求整合特点,强大的GIS平台支撑 所有站址呈现：在网（存量/新增）、在建、设计、需求等状态的站址 根据权限，控制可查看的站址范围,6,需求整合特点,完全图上作业 直观呈现满足需求的可共享站址 快速为需求关联或者
2、新增站址 方便查看用户需求或者已有站址信息,7,需求整合特点,属性详情 用户需求或者站址资源的属性信息,需求关联站址 偏移范围内已有站点可以满足,8,需求整合特点,新增站址 使用需求提供的经纬度新增 地图选点新增,无法规划 不需要或者无法规划的需求 选择无法规划后，还需要点击【反馈CRM】按钮,机历卡 显示需求操作的记录,9,需求整合特点,适应不同需求场景 存量共享 新建共享 新建独享 切换地形图显示，方便查看站址周边地形地貌,提纲,一、系统概述,二、需求整合的特点,三、需求整合的场景,四、需求整合的步骤,五、与其他系统的关系,六、常见问题分析,11,需求整合的场景-场景类型,存量共享 根据偏
3、移半径查找可共享的存量站点，并选择存量站点满足需求 新建共享 如果多个需求的可偏移区域有重合，但是无已有站点可以同时满足，可以选择新建共享 新建独享 对无法关联已有站点进行整合的需求，并且可偏移范围内无其他需求可以共享，采用单独新建需求站址 无法规划 对无法整合或需求信息有误，需要直接返回CRM，在CRM继续后续的相关操作的需求,12,需求整合的场景-站址状态说明,需求站址 为了满足需求，在需求整合新建的站址，不会在资源系统显示 设计站址 需求站址筛查确认后，变更为设计站址，同步给资源系统 在建站址 设计站址在CRM订单确认，发起立项建设变更为在建站址，资源系统变更后同步需求整合 在网站址 在
4、建站址在PMS内验通过后，变更为在网站址，资源系统变更后同步需求整合,提纲,一、系统概述,二、需求整合的特点,三、需求整合的场景,四、需求整合的步骤,五、与其他系统的关系,六、常见问题分析,14,需求整合的步骤-存量共享（1）,根据偏移半径查找可共享的已有站点，并选择已有站点满足需求 点击需求列表中相关需求，地图上呈现该需求对应位置（红色水滴状图标） 点击右上角【资源选择】 点击地图上的红色水滴状图标，弹出用户需求属性框 点击【需求关联站址】，弹出关联界面 选择满足需求的已有站点，点击【绑定站址】实现需求和站址的绑定，关闭绑定界面 需求与站点绑定成功后，需求列表中的需求将会消失,15,点击需求
5、列表中上方菜单【需求整合】，弹出【需求站址查询】界面，查询到刚刚绑定站址的需求 点击【编辑整合结果】 点击【整合完成】 点击【反馈CRM】,需求整合的步骤-存量共享（2）,16,需求整合的步骤-新建独享（1）,对无法关联已有站点进行整合的需求，并且可偏移范围内无其他需求可以共享，采用单独新建需求站址 点击需求列表中相关需求，地图上呈现该需求对应位置（红色水滴状图标） 点击右上角【资源选择】 点击地图上的红色水滴状图标，弹出用户需求属性框 点击【新增站址】，选择新增方式 填写新增站点相关信息，新增成功后，新增站点会默认与该需求绑定,17,点击需求列表中上方菜单【需求整合】，弹出【需求站址查询】界
6、面，查询到刚刚绑定站址的需求 点击【编辑整合结果】 点击【整合完成】 点击【反馈CRM】,需求整合的步骤-新建独享（2）,18,需求整合的步骤-新建共享,如果多个需求的可偏移区域有重合，但是无已有站点可以同时满足，可以选择新建共享 第一个需求参照新建独享的操作步骤，新增站址满足 注意：新增站址需要选择几个可共享需求偏移范围重叠的位置进行新建 其他需求参照存量共享的操作步骤，共享刚刚新增的需求站点即可,19,需求整合的步骤-无法规划,对无法整合或需求信息有误，需要直接返回CRM，在CRM继续后续的相关操作的需求 选中该需求，点击需求列表上方或者在相应需求属性界面点击【无法规划】菜单即可 无法规划
7、的需求，在需求整合查询界面查询到该需求，直接点击【反馈CRM】即可 任何需求，都需要点击【反馈CRM】，否则该需求在CRM侧的状态会一直是【等待资源回单】,提纲,一、系统概述,二、需求整合的特点,三、需求整合的场景,四、需求整合的步骤,五、与其他系统的关系,六、常见问题分析,21,与其他系统的关系,与资源系统 从资源系统获取已有站点信息 筛查确认后，将设计态站点同步给资源系统 与CRM 通过需求整合，实现CRM用户需求和站址关联关系的绑定，作为站址筛查的依据 通过订单作废通知需求整合：解除绑定、删除需求、删除需求站址,提纲,一、系统概述,二、需求整合的特点,三、需求整合的场景,四、需求整合的步
8、骤,五、与其他系统的关系,六、常见问题分析,23,常见问题分析（1）,IE通用设置 推荐使用IE11 兼容性视图 IE浏览器允许弹窗 所有界面或者结果显示异常的情况，请先按照下面的步骤进行操作： 清理IE缓存 重启IE 重新检查IE的兼容性视图中是否有170地址 重新确认问题是否还在 提示无法显示XML页 联系4A管理员检查该账号是否有【预选址系统】的访问权限,24,常见问题分析（2）,需求整合界面只有需求列表，没有地图信息 检查IE的兼容性视图中是否有资源系统170的地址 点击需求列表中的某个需求，地图上没有显示偏移范围 网速不够，需要多等些时候 点击【需求上图】，提示成功后，缩放地图，重新
9、点击该需求 资源系统经纬度修改后，地图上没有变化 资源修改后同步到需求整合的接口不是实时接口，修改后需要等待大概1小时 无效的需求如何删除 需求整合中选择【无法规划】 需求整合查询界面选中该需求 点击【反馈CRM】，在CRM继续处理即可,25,常见问题分析（3）,点击需求站点，只看到已有站点的属性信息，看不到【需求关联站址】这些菜单项 需求站点与已有站点的经纬度重合或者过于接近 通过地图界面左侧的资源查询界面，查询选择需要查看的是已有站点还是用户需求 如果在查询界面中查询不到该用户需求（对应查询列表中的类型为【*需求】），建议手工进行【需求上图】后，再重新点击该需求 注意：只有查看资源类型为【*需求】的时候才会显示【需求关联站址】这些与整合操作相关的菜单项 存量站点找不到 请确认在资源系统是否可以查找到该存量站点，并且经纬度信息是否准确 如果资源系统查询不到，需要确认清查系统是否正确填报 如果资源系统和清查系统都没有，请联系省/市资管员协助进行存量站点补录 注意：存量站点补录务必确认系统中没有该站点，避免重复录入，造成冗余数据，对财务等系统造成影响,更多的常见问题处理，请参考附件,26,常见问题分析（4）,谢谢！,
