《现代企业管理 教学课件 ppt 作者 曾琢教材配套课件-第八章质量》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代企业管理 教学课件 ppt 作者 曾琢教材配套课件-第八章质量（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、现代企业管理,赵丹,第八章 企业质量管理,知识点 质量及质量管理的相关概念 全面质量管理 质量管理常用的统计方法 技能点 质量管理理念的应用 引导案例 “海尔：以“标准”步伐创新前行”,第一节 质量及质量管理,一、质量概述 二、质量管理 三、质量经济分析与质量成本 新资料：企业质量理念精益求精，出类拔萃,第二节 全面质量管理,一、全面质量管理概述 二、质量保证体系 三、质量管理和质量保证国家标准 新资料：六西格玛管理的精髓,一、全面质量管理概述 （一）全面质量管理的概念 （二）全面质量管理的涵义 （三）全面质量管理的特点 （四）全质量管理的工作程序 三、质量管理和质量保证国家标准 （一）我国质
2、量管理和质量保证标准的演变 （二）质量管理国际标准的构成,第三节 质量管理常用的几种统计方法,一、质量统计控制的基本原理和数据要求 二、质量管理常用的统计方法 （一）抽样检验方法 （二）方差分析、回归分析与实验设计,本 章 小 结,本章介绍了质量及质量管理的基本知识，全面质量管理的概念，质量管理和质量保证体系的国家标准，质量管理常用的统计方法等内容。通过本章学习，使学生对质量及质量管理有更全面、更深入的理解。 案例分析,复习题,请简述质量的含义。 什么是质量管理？ 质量管理的发展分为哪几个阶段？ 什么是质量成本？ 全面质量管理的涵义。 全面质量管理的特点。 全面质量管理的工作程序。 质量管理和质量保证的标准有哪些？ 质量管理常用的统计方法有哪些？,
