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1、 销售巅峰销售之歌销售，是从被拒绝开始的。没的拒绝，就没有销售，没有拒绝，就没有成交销售是人生的第一堂课，生活中无处不在的销售所以我调整积级心态学习销售的法则我勇敢地面对挫折，困难和打击失败对我只是成功的开始我将是最终的成功者！我是顾客的美容顾问！帮助她们美丽而实现自身价值我把她当作最好的朋友通过销售自己来完美服务我要坚韧不拔，锲而不舍，持之以恒，以情动人我要精诚所至，金石为开，绳锯木断，水滴石穿因为我知道没有销售不了的产品没有人能拒绝真诚的销售世界上最困难而又最崇高的事业就是销售为我喝彩，为我加油我有世界因销售而精彩我热爱丢脸，我欢迎拒绝，我最求成功，我享受挫折。销售时被拒绝的销售话术1、我
2、没有钱！我能够理解你的感觉，像你这样的身份，有品位的女人不是你真的没钱花而是你觉的花这个钱值不值，我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（30 元/天，每年就 10000 元） ，女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。你说对吗？2、我没时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人合作，因为忙的人往往很有能力，很有责任心。姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题有严重后果，强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮
3、你安排时间。通过预约，让您花最少的时间呵护您的肌肤，好吗？3、我用“世界知名品牌”我才不信你们？像你这样，有身份品位的人肯定会注重产品的品牌，如果长期使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才最好的。4、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义讲，姐，我希望您把我当做您你的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机 24 小
4、时开通，号码多少，希望能在您在容颜美丽上帮到您。5、产品怎么样，我从来没听过？姐，您是一个严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了算，你看这要时尚杂志，我们的产品源自 X 国，在中国有 X 年历史，发展势头迅猛，已经拥的千家加盟家，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自己自信。自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？我们不是让您天天来，一个月抽出二、四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的亚健康做调理
5、，到时候您不来她都要叫您来呢，再说时间是海绵里的水只是挤就会有啊，您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。7、今天没带钱，以后再说吧？带不带钱没有关系，健康不是能等的我只是告诉您今天是我们的优惠日。介绍产品只是我们一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近的银行，我们也可以您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省 XX 钱（帮算账） ，放在银行能有这那么多利息吗？反正您身体一定要调理的不要因为钱的问题耽误了你的调理期。8、我家里有别的产品，用完再说吧？现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的
6、产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到 1+1 大于 2 的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有鼐建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月， 又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。9、我用过好多都没有效果？姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也没合理。吃药治病也有过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本，这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只是坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，而我们用的是 XX 产品，内调外养。效果一定让
7、您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢？10、我今天还有事，就做一个免费的吧？姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？11、我准备买衣服，没打算买化妆品姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最近的了，就连眼睛皮肤紧致，
8、有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们一张名片，是青春活力的最好的见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。12、我要跟老公商量一下姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧，您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。13、我是个下岗的女工：姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心
9、却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春！姐，人要活在一种精神中！14、你说得太好了，不过我还要考虑一下？姐，你来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找女人的方向。您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还给您一美丽。15、美容都是骗人的，就是让人掏钱？不知道您有没有做过美
10、容，也不知道别的美容院是怎样给您做美容的，你可能的报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大本的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。16、我年纪太大了，不用做了。姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国世界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让
11、您更年轻。17、顾客要求打折怎么办？我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样的道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。18、我在别的美容院做着，有其它卡？姐，做美容是一种享受，放松，不像是吃个快餐，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品。我希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，您把我们缺点
12、告诉我们，把我们的优点告诉别人。19、专业线产品和日化线产品有什么不同？一种药物不能治疗所有的疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶” ，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线的产品更能“量体裁衣” ，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。20、听多了每个美容师都说自己产品好？如果美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对
13、于美容师来说，就要知道，产品成份，功效适应人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。21、我对任何产品都会过敏？姐，我是否的换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激测试，不含任何香料，而且不会引志面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成分，当然我也不能保证您不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们的紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理） 。22、虽然卡做了一关，我不满意，要
14、退？姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也有一种合同，一要契约。你要保护你的权益，如果顾客都要退卡。我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意，但我想要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育。如果你有诚意，我们可以坐上来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。但是我们不知道你满意的尽度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。23、保养太麻烦？太费时间？任何事物都有有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就
15、是不能为美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味有女人。24、你们美容师自己的皮肤都不好，还跟我做美容？一种回答：以前我们的皮肤没有现在好。二种回答：唉，我们命苦呀，工信量多大，从早到晚，搞得生物种紊乱，而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你的美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您有身份有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟你比呢？突破销售高价产品的心理障碍有底气，要敢于大胆的去推销价值高的产品，要知道，销售底价产品的高价产品所付出的时间和精力其实是一样的，既然这样，我们在销售过程中一定在把销售重心
16、放在高价产品上，要消除不健康的销售心理。销售价高的产品总觉得过意不去，就好像自己宰了顾客一样，甚至还担心我们的顾客买力不够，其实这是很不健康的销售心理。第一：要知道我们产品给顾客带来的价值真的不是几百块钱可以衡量的，我们销售产品给她并做报务，真正受益最大的是顾客。第二：我们要知道，顾客的购买力永远比我们想象的要大，她们的钱不花在我们这也会花在别的地方，我们没有帮顾客选到他真正想要的适合她好产品，那才是真正的罪过。给顾客着重推荐的第一款产品价格也要尽量往高走，重要推荐价高的产品，千万别带着顾客在低价产品中徘徊不定，那样就得不偿失了。项目整合话术1.面部结合身体保养姐，人的身体健康与否直接决定皮肤好坏，脸部是身体的反射区。比如脸部是花，身体就是花的根，如果根不好还能开出鲜花的花朵来吗？2.美容院护理结合家居护理A：姐，周护理相当于一星期给房子做一次大扫除，而日常保养相当于每天给房间做清洁，因护理不配家居护理，效果会大打折扣B：家里有别的产品可以吗？可以是可以，但只有使用同一个产品的产品才有
