《简明管理学教程(第二版) 教学课件 ppt 作者 李海峰 张莹单元练习题及参考答案01课内测试题参考答案——对学生》由会员分享，可在线阅读，更多相关《简明管理学教程(第二版) 教学课件 ppt 作者 李海峰 张莹单元练习题及参考答案01课内测试题参考答案——对学生（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、课内测试题参考答案参考答案，顾名思义仅供参考，如有错误请直接指出；如有不同意见，可以商榷李海峰第一章 管理与管理者（一）单选题1. 通常认为，管理首要的职能是（ A ） A 计划 B 组织 C 领导 D 控制2. 管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者都同等重要的是（ B ）A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 业务技能3. 管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是（ A ）A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 领导技能4. 管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是（ C ）A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 领导技能5.
2、财务部经理审查财务报表的能力属于（ A ） A 技术技能 B 人际技能 C概念技能 D 分析技能6. 营销人员的营销策划能力属于（ A ） A 技术技能 B 人际技能 C概念技能 D 分析技能7. 当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为（ D ）A 计划和控制 B 计划和组织 C 领导管理 D 作业和管理8. 对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是（ A ）A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 分析技能9. 对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是（ B ）A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 分析技能10. 对管理者来讲，
3、对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是（ C ）A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 决策技能11. 员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能？（ C ） A计划 B组织 C控制 D领导12. “凡事预则立，不预则废”。这反映了管理的哪一职能？（ A ）A计划 B领导 C组织 D控制（二）多选题1. 以下属于管理客体的有（ ABCD ） A 人 B 财 C 信息 D 时间 2. 管理者应具备的最基本的三种技能，指的是（ ）A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 领导技能3. 以下对管理描述正确的有（ BCD ） A 管理的
4、目的是管好人 B 管理的目的是实现组织的目标C 管理的对象主要是人 D 管理的对象不仅仅是人4. 相对于高层管理者，四大职能中，基层管理者较为关注的是（ CD ）A 计划 B 组织 C 领导 D 控制5. 李总的半天：早上7：30，进入办公室，开始浏览当天的报纸；8：00参加公司雷打不动的早操、早歌。8：30召开高层领导碰头会；9：30，前往高新区管委会商谈一合作项目。12：00谈判结束。李总在这半天时间里主要扮演了那些管理者角色？（ ABCD ）A 监听者 B传播者 C 领导者 D 谈判者（三）问答题1. 什么是管理？如何理解管理的内涵和职能？答：管理就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的
5、目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。这一定义包含以下几层含义：（1）由谁来管？即管理的主体是管理者。（2）管理什么？即管理的客体是各种资源，如人、财、物、信息、时间等，其中，人是最重要的资源，是管理的主要对象。（3）为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。（4）怎样管？即实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。（5）在什么样的情况下管？即在特定的环境下管理。一般认为，管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制：计划是管理的首要职能，是为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一个工作过程。组织职能是明确为了
6、实现目标和计划需要完成哪些任务，为了完成这些任务需要设置哪些部门、哪些岗位，每个部门和岗位的职责、职权分别是什么，不同的部门、不同的岗位之间有什么关系。管理的领导职能就是管理者激励下属，调动他们的积极性和能力，指导他们的活动，推动他们的工作，协调他们的行为，解决他们之间的冲突。控制职能就是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。一般包括：制订控制标准，衡量工作成效，采取有效的纠正偏差的措施等一系列工作过程。计划、组织、领导和控制这四个基本过程（手段）形成一个相对封闭的循环，保证组织目标的实现。第二章 管理思想的演进（一）单选题1. 被誉为“科学管理之父”的是（ A ） A 泰罗 B 法约尔
7、 C 韦伯 D 梅奥2. 标志着科学管理理论正式形成的一书是（ A ）A 科学管理原理 B 工业管理和一般管理 C 社会组织与经济组织理论 D 工业文明中的人的问题3. “例外原则”的提出者是（ B） A 彼得德鲁克 B 泰罗 C 兰德公司 D 法约尔4.科学管理理论的关注点是（ A ）A 企业生产现场 B 组织的整体利益 C 人的行为及产生行为 D 企业文化5. 一般管理理论研究的对象是（ B ）A 企业生产现场 B 组织的整体利益 C 人的行为及产生行为 D 企业文化6. 以下属于法约尔提出的管理理论是( B ) A 例外原则 B 一般管理理论 C 14条管理原则 D 理想行政组织理论7.
8、 以下属于韦伯提出的管理理论是（D ）A 例外原则 B 一般管理理论 C 14条管理原则 D 理想行政组织理论8. 被称为“组织理论之父”的学者是（ C ） A 泰罗 B 法约尔 C 韦伯 D 梅奥9. 法约尔认为，管理的首要职能是（ A ） A 计划 B 组织 C 指挥 D 控制10. 法约尔认为，企业的技术、商业、安全、财务、会计、管理六种职能的总体运动构成了（ A ） A 经营 B 管理 C 生产 D 销售11. 认为“人一般生来就厌恶工作”是哪一个理论的观点？（ D ）A B 超Y理论 C Y 理论 D X理论12. 认为“人们在执行任务时能够自我控制和自我指导”是哪一个理论的观点？（
9、 C ）A B 超Y理论 C Y 理论 D X理论13. 认为“管理就是决策”的管理学家是( C ) A 泰罗 B 法约尔 C 西蒙 D 孔茨14. 认为在现实中不存在一成不变、普遍适用的管理方法，管理应随机应变的是（B ）A 系统管理理论 B 权变管理理论 C 决策理论 D 数理理论15. 认为“组织是一个以人为主体、由许多子系统构成的开放的大系统，并且是社会大系统的一个分系统”，强调“组织要不断从外部环境获取资源以适应环境的变化”的是（ A ）A 系统管理理论 B 权变管理理论 C 决策理论 D 管理科学学派16. 韦伯认为，理想的行政组织的权力基础是（ A ）A 合理合法的权力 B 个人
10、崇拜式权力 C 传统的权力 D 超凡的权力17. 一个科学管理的代言人，在管理工作中最有可能会放弃以下哪种管理行为？（ C ）A 合适的岗位寻求合适的劳动者 B 分解工作流程，专业化分工 C 采取有效的精神奖励措施 D 通过经验进而标准化管理手段18. 以下哪一管理理论的研究对象是管理的过程和职能？（ B ）A 决策理论学派 B 管理过程学派 C 系统管理学派 D 人际关系学说（二）多选题1. 以下属于泰罗的科学管理理论的主要内容的有（ ABCD ）A 工作定额与标准化 B 合理用人 C 有差别的计件工资制 D 专业分工与例外原则2. 梅奥通过霍桑实验得出的一系列有关人际关系学说的主要观点有（
11、 BCD ）A 企业中的人首先是“经济人” B企业中的人首先是 “社会人”C 生产效率主要取决于员工的工作态度和人们的相互关系D 企业中存在非正式组织，要重视它们的存在3.“经济人”假设认为（AC ） A 人的本性是懒惰的 B 人并非是单纯追求金钱收入C人的行为的目的在于追求利益最大化 D满足社会心理需要是主要的4. 下列属于X理论的观点的有（ BC ） A 人生来并不厌恶工作 B 外界控制是促使员工完成工作任务的主要手段C人生来就厌恶工作 D 应该通过员工的自我激励来实现组织的目标5. 下列属于Y理论的观点的有（ AD ） A 人生来并不厌恶工作 B 外界控制是促使员工完成工作任务的主要手段
12、C人生来就厌恶工作 D 应该通过员工的自我激励来实现组织的目标6.“社会人”假设认为（ CD ） A 人的本性是懒惰的 B 人的行为的目的在于追求利益最大化C 人并非是单纯追求金钱收入 D人们还有社会心理需要7. 泰勒的科学管理理论建立的人性论基础是（ AD ）A 经济人假设 B 社会人假设 C Y 理论 D X理论8. 以下观点，属于系统管理理论的有（ ABC ）A组织本身是一个以人为主体的人造系统，它由许多相互联系的子系统组成。B组织是社会大系统中的一个子系统C管理必须建立在系统的基础上 D管理是一个过程（三）问答题1. 简述“X理论”和“Y理论”的基本观点，并简要谈谈你的认识。答：“X理
13、论”的主要观点：（1）人生来厌恶工作，只要有可能就想逃避工作。（2）人一般愿意受人指挥，希望逃避责任，相对而言胸无大志、没什么进取心。（3）必须采用强迫、控制等威胁措施迫使他们努力去实现组织的目标。 “Y理论”的主要观点：（1）一般人并非天生不喜欢工作。 （2）正常情况下，人是愿意承担责任的。（3）大多数人胸怀大志，有自我满足和自我实现需求。 （4）外界控制与惩罚并不是使人努力工作的惟一手段，人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。 X理论和Y理论是两个极端的假设，并无好坏之分。生活中有些管理者信奉X理论，采取严管高压政策，在一定时期、一定范围内也取得了成效；也有许多管理者基于Y理论对人性的假
14、设，从人性需要出发，不断激发出下属的积极性和责任心。所以，现实生活中没必要非要象管理学家那样，非要把Y理论与X理论分出个高低，得出一个谁比谁更有效的结论。由于人不一定是像X理论假设那样的不爱工作、追求享受，逃避责任的人，也不一定是像Y理论假设的那样是热爱工作，勇于承担责任，有很强创造意识的人；因此，不同的情况应采用不同的管理方式；不同的人对管理方式的要求不同。2. 简述人际关系理论的主要观点并简要谈谈其对管理实践的启示。答：1）人是“社会人”。梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。人们从事工作并不是仅仅追求金钱收入，还有社会心理等方面的需求，即他们还追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等等，因此，管理者不能只从技术和物质条件着眼，而必须先从社会、心理方面来激励员工提高生产效率。2）生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系梅奥认为，在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。因此，新的领导能力在于提高工人的满意度。也就是说，管理者不仅要具有解决技术、经济问题的能力，而且还要具有与被管理者建立良好的
