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1、 大型房地产企业工程项目质量管理研究 以金源一品项目为例 摘 要近些年来，随着我国经济和社会的发展，建筑业的发展速度异常迅猛，其在国民经济中的地位和作用越来越明显。“百年大计，质量第一”，建筑工程的质量关乎人民群众的生命和财产安全。因此，研究如何加强建筑工程项目的质量管理具有非常重要的现实意义。文中采取理论研究与实证研究相结合的研究方法，以金源一品工程项目为研究案例，主要从六个部分对建筑工程项目质量管理进行了研究。第一部分是绪论，主要阐述了本研究的研究背景，概括了国内外项目质量管理的研究现状，提出了本研究的研究思路、研究方法和技术路线。第二部分是项目质量管理相关理论，主要介绍了质量和质量管理的
2、含义，项目质量管理的含义、原则及内容，建筑工程项目质量管理的特点、新理念、过程及各参与主体，以及全面质量管理的基本观点及意义。第三部分主要介绍了金源一品工程项目的运作现状及其存在的主要问题，以金源一品工程项目为例，介绍了项目运作现状及存在问题。第四部分是金源一品工程项目质量管理框架，根据金源一品工程项目现状与问题，制定了项目质量管理结构，提出了项目质量管理目标及原则，对项目进行质量规划、质量保证和质量控制。第五部分是金源一品工程项目质量管理框架运用保障，建立人性化质量管理机制，信用保障机制，卓越绩效与知识管理机制和信息管理机制，从而使金源一品工程项目质量管理框架的运用得以保障。最后一部分是结论
3、与展望，对本研究进行了总结和展望。通过对金源一品工程项目的研究，发现在施工过程中往往存在前期准备工作不足；施工人员整体技术水平偏低，领悟能力较差，专业素质有待提高；施工过程中监管力度不够，只重表面，轻视实质的现象严重，质量控制工作做得不够彻底和严谨，所以很难保证该工程保质保量的按期完成。在对金源一品工程项目现状分析的基础上，改进项目质量管理，建立健全质量管理框架和保障机制，这一切都使工程项目质量管理工作得以顺利开展，工程质量最终得以保证。通过总结和归纳，得出金源一品工程项目质量管理工作的重点是贯彻全面质量管理，做好质量控制，建立健全项目质量管理框架和保障机制的结论。金源一品工程项目具有建筑工程
4、项目的典型特征，在本工程质量管理工作中建立起來的质量管理框架和保障机制同样具有典型性，因此，该工程项目质量管理的经验对于同类建筑工程项目的质量管理工作具有一定的指导和借鉴意义。关键词：建筑工程项目；质量管理；质量规划；质量保证；质量控制目 录第一章 绪论81.1研究背景及意义81.1.1选题背景81.1.2选题的研究意义与目的91.2国内外相关研究现状、水平及发展趋势111.2.1国外相关研究现状111.2.3项目质量管理研究发展趋势131.3本文主要研究内容和创新点141.3.1主要研究内容141.3.2创新之处151.4拟采取的研究方法15第2章 项目质量管理相关理论162.1质量和质量管
5、理162.1.1质量162.1.2质量管理172.2项目质量管理172.2.1项目质量管理含义172.2.2项目质量管理原则192.2.3项目质量管理内容202.3建筑工程项目质量管理212.3.1建筑工程项目特点212.3.2建筑工程项目质量管理特点222.3.3建筑工程项目质量管理新理念222.3.4建筑工程项目过程及各参与主体232.4全面质量管理242.4.1全面质量管理基本观点242.4.2全面质量管理意义25第3章 金源一品工程项目建设现状及其存在的问题263.1金源一品工程项目运作现状263.1.1项目概况263.1.2项目管理目标及总体要求273.1.3质量管理体系283.1.
6、4工程施工质量管理303.2金源一品工程项目建设中存在的问题343.2.1可行性决策立项阶段存在问题353.2.2施工准备阶段质量管理存在问题353.2.3现场施工阶段质量管理存在问题363.2.4采购实施验收阶段存在问题373.2.5项目施工过程存在的其他问题373.3金源一品工程项目质量管理问题原因393.3.1可行性决策立项阶段393.3.2施工准备阶段393.3.3现场施工阶段403.3.4采购实施验收阶段41第4章 金源一品工程项目质量管理框架424.1金源一品工程项目质量管理结构424.1.1质量目标424.1.2质量管理原则434.1.3质量管理内容及关系434.1.4质量管理结
7、构作用434.2金源一品工程项目质量规划444.2.1项目质量规划程序444.2.2项目质量规划方法444.2.3项目管理机构454.2.4施工准备工作计划464.3金源一品工程项目质量保证484.3.1建立健全项目质量管理保证体系484.3.2保证进度目标措施494.3.3保证质量目标措施514.3.4保证安全目标措施524.3.5季节施工措施544.4金源一品工程项目质量控制554.4.1事前控制与事后控制554.4.2基础开挖控制564.4.3基础及地下室工程控制574.4.4主体结构控制584.4.5屋面工程控制60第5章 金源一品工程项目质量管理框架运用保障615.1金源一品工程项目
8、人性化质量管理机制615.2金源一品工程项目质量管理信用保障机制615.3金源一品工程项目卓越绩效与知识管理机制625.4金源一品工程项目信息管理机制62第6章结论与展望656.1结论656.2不足之处与展望65参考文献67致 谢70第一章 绪论1.1研究背景及意义1.1.1选题背景金源一品作为南宁市五象新区核心区的中心楼盘，位于“邕江之畔”，北望青秀山，南倚五象森林公园，正对南宁艺术博物馆，金源一品立面的设计采用Art-Deco建筑风格，金源一品将致力于为整个片区打造高端、生态宜居、配套完善的山水名宅。项目坐落在南宁市新的自治区行政中心五象新区核心区，从青山路通往南宁大桥转左前行约数百米即可
9、到达，与广西文化艺术中心，南宁博物馆为邻，距离各大型、重型企业总部基地、广西体育中心等仅几分钟之遥，在建中的东湖湿地公园就在家门口。初见雏形的滨江公园近在咫尺。北面透过四层楼高的博物馆建筑可直瞰邕江和青山塔。项目周边规划有南宁新三中，柳沙江南小学等。和梦之岛商城隔街相望，是集休闲、商业、娱乐于一体的交通便利、配套设施完善的黄金地带。工程项目质量管理是工程项目管理的重要内容，加强工程项目质量管理对提高工程项目管理水平有重要意义。然而金源一品项目在建设过程中，项目质量经常由于管理不善或者自然因素的影响，导致项目质量受到一定的影响，给项目财产造成了一定的损失。本文基于项目质量管理的视角，运用质量管理
10、的相关原理，详实的分析研究金源一品工程项目建设过程中各个部分和阶段进行质量管理研究，对工程项目建设中普遍存在的质量问题根源进行分析和探讨，并在此基础上提出对策建议。从而，探索出一套合理高效的工程项目质量管理方法体系。1.1.2选题的研究意义与目的 在当今全球经济一体化的背景下，国内外房地产公司对我国房地产业“这块蛋糕”投资力度加大，我国逐渐成为国际建设市场最大的热点之一。同时，随着我国经济的高速发展，城市化进程的日益加快，居民的收入和购买力不断提高, 近些年来，我国建筑业得到了飞速的发展。调查显示：我国是世界上每年新建建筑量最大的国家，每年以20亿平方米的速度在迅速增加，大约消耗了全世界40%
11、的水泥和钢材。建筑业在我国国民经济建设中愈来愈发挥着至关重要的作用。特别是在一线城市，建筑产业的迅猛发展使其逐渐成为国民经济的基础和支柱性产业。建筑工程的质量直接影响着居民的生命和财产安全，这在某种程度上也影响着一个国家和地区的形象。 然而，伴随着建筑业的迅速发展，建筑业的工程质量问题却也不容小觑。近年来，建筑质量事故屡见报端，北京的“墙脆脆”，成都的“楼歪歪”，还有媒体报道的“楼裂裂”、“楼晃晃”等等。这一系列的倒楼、裂楼事件让人们对建筑工程项目失去了信心。建筑工程的质量安全问题日益引发人们的高度重视，建筑质量的提高迫在眉睫。建筑工程项目的成功与否，取决于项目是否完成得又快又好又便宜，而这一
12、切完全取决于建筑公司的项目管理水平，尤其是项目质量管理水平。理论和实践均已表明，影响建筑工程项目质量的因素很多，只有从建设、勘察、设计、施工、监理、监督等各个方面均采取有效措施，才能建立完善的质量保证体系，实行质量管理与控制，进而有效促进建筑工程项目质量的全面提高。众所周知，质量是企业发展的生命线，只有依靠质量，企业的生存和发展才有希望。建筑工程质量管理是现代管理工程的重要组成部分，是建筑工程项目管理工作的核心。工程质量管理作为工程项目管理的一项重要控制目标，越来越受到工程建设参与各方的重视。在新经济时代，建筑企业的进一步发展不仅需要高新技术的支持，更需要有质量管理思想和模式的支持。掌握质量管
13、理的精髓，建立质量竞争的管理新视角，研究和掌握建筑项目在此新条件下的组织形式、达到既定质量目标的各项工作的协调控制技术，建立符合科学发展观和持续发展观的质量管理模式是建筑业持续健康发展函待解决的问题。 “百年大计，质量第一”，质量是项目的生命。研究建筑工程项目质量管理的理论与方法具有非常重要的理论和现实意义。本研究主要基于金源一品工程项目，探索改工程项目在施工过程中的存在的质量管理问题，具有重要的理论和现实意义。 1.理论意义 所有建筑项目在建设地点和设计方案确定后，其位置便固定下来，施工过程中受到管理制度、操作方法、设计、人员、机械等多种因素的影响，是一项复杂的系统工程，因此绝不能像一般工业
14、产品那样实施标准化生产，否则就会出现工程质量问题乃至工程事故。因此，提高建筑工程质量，是所有施工企业迫切需要解决的首要问题。当前，作为建筑项目质量管理策划中的部分环节如营销策划、产品策划己得到普遍的重视，但是对建筑项目开发中的质量管理的系统研究和制度化建设尚显不足，因而如何建立起有效的建筑项目质量管理模式和工具对于建筑企业甚至国民经济都有重要的意义。 只有将先进的质量管理理念与具体的建筑工程项目施工过程紧密结合起来，不断对原有的质量管理体系进行完善，对影响建筑工程质量的各种因素进行全面控制，发现缺陷，弥补不足，才能使建筑企业建立起科学、有效的质量管理体系，才能在复杂系统的施工过程中对影响工程质
15、量的每一环节和因素进行有效地控制。 本文通过对金源一品工程项目的质量管理研究，一方面可以丰富建筑工程项目质量管理的相关理论，另一方面可以给同类建筑企业工程项目的质量管理带来有益启示。 2.现实意义建筑工程的质量己经成为当今社会普遍关注的热点问题之一。建筑工程质量一旦出现问题，不仅给消费者带来经济损失，严重者还可能导致人员伤亡。对于建筑企业来说，高质量的产品有助于增强企业的信誉，提高企业的竞争力和经济效益。对于国家和社会的发展而言，质量的作用更是尤为重要，质量决定着一个国家能否参与国际市场竞争，同时也影响着一个国家的综合素质乃至国际形象。具体到金源一品工程建筑项目来说，加强质量管理的研究具有重要的时间意义，具体体现在如下三个方面。(1)有利于调动企业员工的积极性和创造性，加强对工程的事前、事中、事后质量控制，促使企业建立健全项目质量管理长效机制，帮助企业完善项目质量管理体系。(2)现代质量管理理念对质量管理的责任更加明确，更注重业主满意度，强调事先预防而不是事后检验。在金源一品工程建设施工过程中，尝试运用这些先进的质量管理理
