《业务和产品宣传内容和模块设计》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务和产品宣传内容和模块设计（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Content/目录Enterprise chapter 企业篇怎样的胸怀才能包容天下China network communications group corporation 中国网络通信集团公司中国网络通信集团公司（以下简称：中国网通）是中国特大型电信企业，北京2008年奥运会唯一固定通信服务合作伙伴，是国内外知名的电信运营商。中国网通前身具有100多年的悠久历史。2002年5月16日，根据国务院电信体制改革方案中国网通在原中国电信集团公司及其所属北方10省（区、市）电信公司、中国网络通信（控股）有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成。作为一家国内外知名的电信运营商，中国网通拥有覆
2、盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能齐全的现代通信网络，经营国内、国际各类固定电信网络设施及相关电信服务。2004年7月22日，中国网通与北京奥组委签订合作协议，以北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴身份正式加盟“数字奥运”战略，未来的几年里，中国网通将携手奥运，以服务奥运为契机，全面提升中国网络通信能力与服务水平。中国网，宽天下。中国网通已全面启动“宽带”“国际化”和“数字奥运”三大战略，网通不仅要作中国和亚太地区最优秀的电信运营商，更要进入世界优秀电信运营商的行列，成为全球最优秀的电信运营商之一。* Branch China Network Communications grou
3、p corporation中国网通*市分公司中国网络通信集团公司*市分公司（以下简称：*网通）是中国网通在*的唯一运营机构，是在原*省通信股份有限公司*分公司、原吉通通信有限责任公司*分公司和原中国网络通信有限公司*分公司融合重组的基础上成立的一家新型电信运营企业。*网通现已在全市8个县市区设立了分支机构，拥有一张通达世界、覆盖全市的“纵横交错”的全光纤、全智能的差异化精品网络，以新一代固定电话、宽带互联网、数据专线为基础，为*的企业、家庭以及个人提供全方位的通信服务。*网通将全面秉承奥运精神，以更高标准的通信服务，更快捷的宽带接入，更强功能的语音通信，立足*，扎根*，为“数字*”的建设和*经
4、济的腾飞贡献最大的力量。Organizational 组织架构 Framework 综合与法律部 人力资源部 财务部市场拓展部 集团客户部 新业务发展部 支撑共享中心 客户服务中心网络部 客户响应中心 网络管理中心 Enterprise culture 企业精神 *网通自创业以来，时刻秉承着“艰苦创业、创新发展、团结协作、务实高效”的企业精神，激励内部员工，服务广大用户。IT Total Solution 信息化解决方案篇大型企业解决方案一、 主要需求1、 语音需求l 公司在*设有*区域的总部，在全省各地开设了近X家分支机构，并在每个公司安装了若干门固定电话。出于方便管理及节省通信费支出的考虑
5、，希望能把*总部与分公司的电话组建一个虚拟网，实现内部通话。l 为了提高公司形象，当公司的电话被呼叫的时候，希望能听到统一的公司欢迎词。l 随着公司业务的发展，客户服务越来越受到重视，公司有实现统一服务入口的需求。2、 数据需求l 公司需要宽带与互联网联通，而且需要固定的IP地址以架设公司的门户网站、邮件服务器等内容的需求。l 公司内部有将员工的计算机、服务器、一卡通终端、打印机等终端进行组网的需求l 总部与分公司之间实现办公自动化、所有分支机构资源要进行统一管理、业务流程需要进行统一管理，为了实现这些需求，总部与分支机构有非常频繁的数据交换，而且数据要求保密性高，对网络稳定性有很高的要求。l
6、 对一些经常需要出差在外的同事，也需要经常进行数据查询、数据交换等工作。l 公司总部和各个分公司之间经常有召开会议的需求，这些会议的内容包括公司内部培训、公司全体员工大会、公司业绩总结和分析大会等等需要众多的人员参与。l 大量的传真需要发往全国乃至世界各地，传真机前经常出现排队情况。l 公司的门户网站服务器等与公司业务紧密相关的服务器需要保证724小时工作，公司领导提出是否可以有比较经济的实现方案。l 处于企业形象的需要，公司有建设企业邮箱的需求。二、 对应解决方案面临问题解决方案语音部分组建一个虚拟网，实现内部通话集团通信网统一的企业欢迎词悦铃统一服务入口800&4006业务、虚拟呼叫中心数
7、据部分企业与互联网相连宽带商务（宽带上网）组建内部局域网企业局域网建设和改造实现办公自动化、所有分支机构资源要进行统一管理、业务流程需要进行统一管理企业OA系统、物流管理系统、企业和集团财务解决方案、政企通企业上报项目和报表平台、生产型企业产品数据管理（PDM）总部与分支机构有非常频繁以及高安全级别的数据交换企业组网（SDH、DDN、FR）满足出差人员的工作需求VPN或MPLS VPN公司总部和各个分公司之间经常有召开会议的需求，且不方便经常集中视频会议传真机前经常出现排队情况网络传真公司要建设自身的门户网站、自建邮件系统服务器硬件采购、企业网站开发、微软的系列软件、企业IP存储和容灾备份系统
8、、企业信息安全方案提供经济的门户网站、邮件系统的方法主机托管、虚拟主机、企业邮箱解决方案案例： *公司等中小型企业解决方案1、 主要需求l 公司内部的电话能实现短号互通，操作简便、节省开支。l 为了提高公司形象，当公司的电话被呼叫的时候，希望能听到统一的公司欢迎词。l 公司需要宽带与互联网联通，而且公司有简单的门户网站、能有统一的邮件系统等内容的需求。l 公司内部有将员工的计算机、打印机等终端进行组网的需求l 公司能实现简单办公自动化，客户资源、业务流程、供应链、人力资源需要进行统一管理，但代价不可过高，操作要简便、易懂。l 业务上需要收发的传真很多，传真机资源比较紧缺。2、 对应解决方案面临
9、问题解决方案组建一个虚拟网，实现内部通话集团通信网统一的企业欢迎词悦铃企业与互联网相连宽带商务（宽带上网）简单的门户网站、能有统一的邮件系统等主机托管、虚拟主机、企业邮箱组建内部局域网企业局域网建设和改造、服务器硬件采购简单办公自动化，客户资源、业务流程、供应链、人力资源需要进行统一管理，但代价不可过高MINIOA、MINiCRM、MINISCM、MINIHR等传真机资源紧缺网络传真解决方案案例： *等Product Chapter 产品篇ASP 产品2005年*网通针对企业信息化发展的需要洞察先机，在“CNC Connected（宽带商务）”基础上直接从企业信息化需求出发，度身定制了专家级的
10、信息化解决方案ePower（宽带商务e动力），旨在为不同行业的不同企业在信息致胜的时代持续发展提供强劲动力。ePower，以新一代固定电话，企业宽带为基础，整合“网络传真”、“视频会议”、“集团虚拟网”等多种创新增值服务，并以创新模式向客户提供CRM（客户关系管理）、SCM（供应链）等ASP应用服务。可按不同的企业需求，提供不同的信息化组合产品，更灵活、更机动、更高效，让企业真正轻松实现信息化。2005年，ePower选择了*中小企业最为密集和信息化需求最高的*进行试点推广，广大中小企业用户表现出极为旺盛的购买需求，ePower取得空前的市场效应。ePower（宽带商务e动力），企业成功的动力
11、主要内容：介绍目前ASP产品的各个小的分类项，包括产品介绍、优势以及成功解决案例IDC产品一、产品内容互联网数据中心（Internet Data Center，简称IDC）是一项互联网专业服务产品，是伴随着互联网不断发展的需求而发展起来的为ICP、企业、媒体和各类网站等提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及ASP、电子商务等服务业务而建设的基础设施。这个设施包括：稳定可靠的宽带互联网接入和安全可靠的机房环境。增值业务IDC包含域名、空间、快速建站服务；企业邮箱；主机托管等业务种类：l 域名、空间、快速建站服务：即将拥有企业网站的中小型企业，可以做为企业介绍的
12、对外的没有地域限制的窗口。l 企业邮箱：信息化程度较高，使用邮件交流频繁的企业。l 主机托管：大中型企业、专业ICP、应用服务提供商。其中主机托管类业务做为重点IDC增值业务，根据目前的网络环境，主要的客户群定位为大中型企业、专业ICP、应用服务提供商。其中重点针对的是需要覆盖全国范围的内容提供商、专业ICP网站、全国性应用等等。利用我公司提供的IDC资源提供覆盖网通全国和部分网络互联状况较佳的南方区域。二、机房环境：1. 电力系统 每个机柜都有独立供电。冗余UPS电源，在满负荷情况下可提供4小时供电。备份柴油发电机组提供后备供电能力，保证99.99%的持续供电率。2. 空调系统 机房提供恒温
13、、恒湿控制系统。 3. 消防系统在不中断电源的情况下可紧急灭火，灭火气体对人员和设备本身不会造成任何损害。 4. 安全系统提供7 X 24小时保安、监控系统。全方位机房监控、录像。电子门禁系统。5. 网络联通性：中国网通*市分公司为机房租用用户提供100M以太口、1000M光纤口网络接口联结，提供机房内部涉及设备的安装等服务。6. 紧急情况报告：中国网通*市分公司出租机房有完备的监控系统，对于用户网络出现的故障能能即使发现，对于突发事件为用户提供报告，联系方式有电话276915217. 技术咨询：提供全方位的技术咨询主要包括状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、网络安全、操作系统安全等。8.
14、服务投诉：提供完善的用户投诉申告体制。投诉途径包括电话、传真、EMAIL、网站等。三：网络环境中国网通IDC机房接入China169国家骨干网*节点（*节点出口带宽3G），接入带宽为2G，并且有1G带宽接入*市互联中心，保证本地各个运营商之间访问的通畅。四：成功解决方案系统集成业务一：业务内容1) 单一硬件设备提供。2) 服务器、存储、网络、安全设备的集成3) 系统软件、数据库软件、中间件等软件提供4) 网络安全评估，加固服务5) 数据迁移、恢复服务6) 网络产品租赁方式和代维代管服务7) 与ASP应用开发商的合作，提供软件定制开发业务二、业务优势n 国有企业n 丰富经验n 奥运合作伙伴n 雄
15、厚技术力量三、行业成功解决案例* 宽视界业务网通“宽视界” 天涯若比邻宽视界业务是指利用视频监控和网络传输技术，基于IP技术及宽带网络为客户提供图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、储存、处理与转播。基本业务包括视频监控、视频存储、系统集成和代维等。 宽视界产品充分发挥我公司网络优势，通过视频监控业务平台，将分散、独立的采集点图像信息进行联网处理，实现跨区域的统一监控、统一管理及分级存储，满足客户进行远程监控、管理和信息传递的需求。 Service Chapter 服务篇怎样的沟通才能沟通四海Sunny Service 阳光服务Sunny Hot Line 10060Sunny Insurance 阳光服务保障Expectation Chapter 展望篇大事记
