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1、先进的混合系统 KX-TA30 在本手册中，每个型号的结尾都被省略。 本手册说明如何设定 KX-TA30 与 KX-TVP50 一起工作，以及使用 KX-TVP50 可操作的 内容。 欲知设定 KX-TVP50 的详情，请参阅 KX-TVP50 安装手册。 语音处理系统操作说明书 (KX-TVP50) 目录 第 1 章安装 1.1系统功能 1-2 KX-TVP50 语音邮件集成 .1-2 实况呼叫筛选 ( LCS )1-7 双向录音至语音邮件.1-8 1.2系统编程 1-9 130 KX-TVP50 语音邮件 1 APT 端口 .1-9 131 KX-TVP50 语音邮件 2 APT 端口 .
2、1-10 620 实况呼叫筛选录音模式指定 .1-11 963 呼叫前转选择 .1-12 1.3编程表1-13 第 2 章操作 2.1功能话机设定.2-2 定制您的话机键.2-2 实况呼叫筛选模式设定.2-6 2.2话机功能 2-7 实况呼叫筛选 ( LCS )2-7 双向录音至语音邮件.2-13 KX-TVP50 语音邮件集成 .2-15 语音邮件转移.2-18 2.3话务员 / 管理员服务功能 . 2-19 实况呼叫筛选口令控制.2-19 2.4话务台 ( DSS Console ) 功能 .2-20 初始设定.2-20 2.5显示例 2-23 第 1 章 安装 1.1系统功能 12安装
3、在将 Panasonic 语音处理系统 ( KX-TVP50 ) 与本系统连接时，通过使用 APT 集成，它 们可以按紧密集成方式进行通信。例如，在语音处理系统 ( VPS ) 使用快速设置 ( 需要 个人电脑 ) 或使用 DIP 开关初始化 ( 不需要个人电脑 ) 执行自动配置时，VPS 从本系 统读出数据，为各分机自动建立电子邮箱以便设定 VPS 时钟 ( 日期与时间 )。 本系统通过 APT 集成, 将呼叫的状态 ( 占线、被应答、振铃、拆线等 ) 通知 VPS。 依靠呼叫前转或 DISA 截取路由 ( 无应答功能 )，通过转移至 VPS 的呼叫目标的 APT 集成，本系统亦可将通话状态
4、通知 VPS。在系统程序 130 和 / 或 131 被执行之后 , 以及在 VPS 进行快速设置 ( 或 DIP 开关初始化 ) 之后，便建立 APT 集成。 欲知详情，请参阅 KX-TVP50 安装手册。 系统说明 1.语音邮件服务 1.1 呼叫前转至 VM 如果分机用户设定呼叫前转 ( C.FWD ) 至 VPS，则来话呼叫被前转至 VPS。此时，本 系统向 VPS 传送分机邮箱号码，因此呼叫者可在所需分机邮箱留下留言而无需知道邮 箱号码。 系统 系统 DIL, DISA DIL, DISA C.FWD 转移 KX-TVP50 VM 搜索链 外线呼叫 端口 1端口 2 C.FWD KX-
5、TVP50 VM 搜索链 端口 1端口 2 话务员分机 外线呼叫 分机 内线呼叫 KX-TVP50 语音邮件集成 系统功能1.1 安装13 1.2 DISA 截取至 VM 如果 VPS 被设定为外线 ( CO ) 的截取目标，则外线呼叫被传送至 VPS。此时，本系 统向 VPS 传送分机邮箱号码。因此，呼叫者可在所需分机邮箱留下留言，而无需知道 邮箱号码。在程序 411-413 中必须将延迟振铃设定至语音邮件分机。 1.3通过 APT 集成的功能话机的特殊功能 仅在 APT 集成中的功能话机具有下列功能。 实况呼叫筛选 ( LCS ) 双向录音至语音邮件 语音邮件转移 依靠这些功能, 功能话机
6、用户可监听正录入其邮箱中的来话留言，或方便 地将通话录入他们的或指定的邮箱中，或者方便地将外线呼叫转移至所需分 机邮箱。 1.4听取录制的留言 如果 VPS 收到留言或录制通话，VPS 可接通相应话机上的 MESSAGE 键指示灯以通 知用户。VPS 通知用户有一则留言在邮箱中等待。当 MESSAGE 键指示灯点亮时，按 此键使分机用户播放存储的留言。如果邮箱中有留言，普通话机用户摘机时可听到拨 号音 3。他们可呼叫语音邮件分机以听取留言。在此情况下，必须听取所有的留言。 一旦接入语音邮件，拨号音 3 将被消除，下次摘机时不能听到。因此 , 即使有留言， 他们也不会知道。 KX-TVP50 端
7、口 1 端口 2 系统 DISA 外线呼叫 5 秒延迟 立即 截取 分机 1.1系统功能 14安装 2.自动值班员 ( AA ) 服务 2.1AA 至分机 AA 接收和应答外线呼叫并用呼叫者送出的 DTMF 信号以提供服务，例如转移至分机 或邮箱。 2.2后备分机 如果语音邮件分机被指定为用其他分机振铃, 例如话务员分机为相同的外线 ( CO ) 振 铃，在话务员不能应答外线呼叫时，语音邮件分机可用作为话务员的后备。必须将延 迟的振铃指定至语音邮件分机。 系统 DIL, UCD 转移 KX-TVP50 AA 搜索链或 UCD 群 AA 1AA 2分机 外线呼叫 KX-TVP50 AA 1 AA
8、 2 15 秒延迟 10 秒延迟 立即 系统 正常 分机 外线呼叫 系统功能1.1 安装15 ! ! 最多可将 2 个 VPS 与本系统连接。在将 2 个 VPS 与本系统连接时 , 请牢记每个分机 仅可具备 1 个邮箱。 但是，在 VPS 已经执行自动配置时，1 个分机在两个 VPS 中都具有 1 个邮箱。因此，您必须删除 VPS 中的 1 个邮箱以便避免重复。 欲知详情，请参阅 KX-TVP50 安装手册。 分机群 8 系统 15 16 端口 1 端口 2 KX-TVP50 (VPS2) 7 8 端口 1 端口 2 KX-TVP50 (VPS1) 分机群 7 使用 4 根连接线最多可将系统
9、的 4 个分机插口 ( 07、08、15 和 16 ) 与 VPS 连接。在 程序 130 中，分机插口 07、或 07 和 08 可用作为 VPS1 的语音邮件 APT 端口。在 程序 131 中，分机插口 15、或 15 和 16 可用作为 VPS2 的语音邮件 APT 端口。 在程序 130 中 “ 端口 7 和 8 ” 被选择时，分机插口 07 和 08 会自动列为分机群 7。 同样，在程序 131 中，“ 端口 15 和 16 ” 被选择时，分机插口 15 和 16 会自动列为 分机群 8。并且话机搜索型被设定为 “ 循环 ”，VM 搜索链和 AA 搜索链在这 2 个分 机群中自动启
10、动。 各分机的最低插口 ( 07 或 15 ) 必须与 VPS 的端口 1 连接。VPS 数据通过端口 1 被传 送至 VPS。 在系统和 VPS 之间有 1 个连接，例如，系统的分机插口 07 和 VPS 的端口 1 建立 1 个语音邮件分机，并且只能应答 1 个呼叫。因此，如果 1 个 VPS 与本系统连接，最 多可同时应答 2 个呼叫。 VPS 可指定为下列功能的目标。 呼叫前转 全部呼叫 呼叫前转 占线 / 无应答 DISA 截取路由 无应答 对于这些功能而言，呼叫者无需知道呼叫分机的邮箱号码，因为代码被自动传送至 VPS。如果 DISA 呼叫从 DISA 振铃群被截取路由而传送至 V
11、PS，本系统会传送 DISA 振铃群的最低插口号码的邮箱号码。 1.1系统功能 16安装 连接参考 第 2 章 , 安装 .安装手册 2.8连接分机 需要的系统编程 1.2系统编程 130 KX-TVP50 语音邮件 1 APT 端口 131 KX-TVP50 语音邮件 2 APT 端口 963 呼叫前转选择 第 4 章 , 系统编程 安装手册 009 分机号码设定 100 搜索群设定 101 搜索类型 408 410 灵活振铃设定 日间 / 夜间 / 午餐 411 413 延迟振铃设定 日间 / 夜间 / 午餐 414 416 外线 ( CO ) 模式 日间 / 夜间 / 午餐 507 DI
12、SA 截取模式 600 分机群设定 第 1 章，操作 操作说明书 1.2 功能话机设定 “ 改变您的话机上的键 ”，恢复 MESSAGE 键 相关功能参考 1.1 系统功能 实况呼叫筛选 ( LCS ) 双向录音至语音邮件 第 3 章，功能 安装手册 呼叫前转 数据线安全 直接系统接入 ( DISA ) 有区别的拨号音 截取路由 话机搜索 操作设明参考 2.2 话机功能 “ 实况呼叫筛选 ( LCS ) ” “ 双向录音至语音邮件 ” “ KX-TVP50 语音邮件集成 ” “ 语音邮件转移 ” 系统功能1.1 安装17 在来话呼叫者留下留言时，让功能话机用户监听其语音邮件，如有需要，可截取呼
13、 叫。可用两种方法之一监听语音邮件 免提或专用模式。 免提模式 : 可同时通过话机扬声器自动监听留言。 专用模式 : 在呼叫者留下留言时，可听到报警音。 报警音 1 秒 如要在截取免提或专用模式时截取呼叫，按 SP-PHONE 键或 LCS 键。 ! ! 当分机用户在通话时，如果呼叫等待功能已启动，可听到呼叫等待音。用户可在接 入 LCS 之前保留目前的呼叫。 灵活 CO 或 DSS ( 直接话机选择 ) 键可指定为实况呼叫筛选 ( LCS ) 键。 为了防止未经许可的监听，LCS 用户必须设定 3 位数口令。如果用户遗忘口令，话 务员或管理员可将其清除。 每个分机可编程为关闭邮箱，或者在呼叫
14、被截取后一直录制通话。 需要的系统编程 1.2系统编程 620 实况呼叫筛选录音模式指定 2.1功能话机设定 “ 定制您的话机键 ”、实况呼叫筛选 ( LCS ) 键 实况呼叫筛选 ( LCS ) 取消键 “ 实况呼叫筛选模式设定 ” 2.4话务台 ( DSS Console ) 功能 “ 初始设定 ”、实况呼叫筛选 ( LCS ) 键指定 实况呼叫筛选 ( LCS ) 取消键指定 操作设明参考 2.2话机功能 “ 实况呼叫筛选 ( LCS ) ” 实况呼叫筛选 ( LCS ) 1.1系统功能 18安装 在用话机通话时，让功能话机用户将通话录入其邮箱或其他邮箱。 注意: 在您录制双向话机通话时
15、，您必须通知对方通话正在录音。 使用双向录音键以录入您的邮箱。使用双向转移键以录入某人的邮箱。 ! ! 灵活 CO 或 DSS ( 直接话机选择 ) 键可指定为双向录音键或双向转移键。 当所有的语音邮件端口都占线时，按双向录音键以发送报警音。 当所有的语音邮件端口都占线时，按双向转移键，再按分机号码以发送报警音。 需要的系统编程 2.1功能话机设定 “ 定制您的话机键 ”，双向录音键 双向转移键 2.4话务台 ( DSS Console ) 功能 “ 初始设定 ”，双向录音键指定 双向转移键指定 操作设明参考 2.2话机功能 “ 双向录音至语音邮件 ” 双向录音至语音邮件 系统编程1.2 安装
16、19 允许或禁止分机插口 07，或者是相当于语音邮件 APT 端口的 07 和 08，将数据传输至 Panasonic 语音处理系统 ( KX-TVP50 )。 原始状态全部分机接口 禁止 ! ! 如需从目前的指定 “ 端口 7 ” 变换至 “ 端口 7 和 8 ”，首先，必须变换至 “ 禁止 ”。 同样，如需从 “ 端口 7 和 8 ” 变换至 “ 端口 7 ”，首先，必须变换至 “ 禁止 ”。如果 目前的指定已经是 “ 禁止 ”，可用 1 个步骤进行变换。 在本程序中 “ 端口 7 和 8 ” 被选择时，按如下所示下列程序予以自动设定。 600 分机群设定 分机插口 07 分机群 7 分机插口 08 分机群 7 100 搜索群设定 : 分机群 7 允许 101 搜索类型 : 分机群 7 循
